消費(fèi)者行為學(xué)答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上本次考試結(jié)果第1題(回答正確)消費(fèi)者購買行為角色類型有() A追隨者B影響著C倡議者D使用者第2題(回答正確)消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為（）消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的各種行動(dòng)A使用 B購買C獲取D處置第3題(回答錯(cuò)誤)消費(fèi)者行為領(lǐng)域常用的研究方法有（）A經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向 B問卷調(diào)查C決策導(dǎo)向D行為導(dǎo)向第4題(回答正確)消費(fèi)者的決策過程包括（）A信息搜集B購買C問題認(rèn)知D評(píng)價(jià)比較第5題(回答正確)消費(fèi)者認(rèn)定某一品牌較競爭品牌能更好地滿足需要，對(duì)該品牌形成了情感上的依賴，長期反復(fù)選擇該品牌屬于（）A忠誠型決策 B習(xí)慣型決策 C有限型決策&

2、#160;D名義型決策第6題(回答正確)忠誠型購買決策是名義性購買決策的一個(gè)類型A對(duì) B錯(cuò)第7題(回答正確)消費(fèi)者尚未意識(shí)到或需要他人提醒之后才意識(shí)到的問題是（） A簡單型問題B被動(dòng)型問題 C主動(dòng)型問題 D復(fù)雜型問題第8題(回答正確)一般性問題認(rèn)知涉及的理想狀態(tài)和現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距，可以通過同一類產(chǎn)品中的不同品牌來縮小。A對(duì) B錯(cuò)第9題(回答正確)選擇性問題認(rèn)知涉及的理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的差別，通常只有某個(gè)特定的品牌才能解決。A對(duì) B錯(cuò)第10題(回答正確)消費(fèi)者購買信息來源有（）A個(gè)人來源 B學(xué)習(xí)來源C記憶來源D商業(yè)來源第11

3、題(回答正確)朋友、同事、家人來源的信息屬于（）A個(gè)人來源 B學(xué)習(xí)來源 C記憶來源 D商業(yè)來源第12題(回答正確)外部信息收集一般先于內(nèi)部信息收集 A對(duì)B錯(cuò)第13題(回答正確)消費(fèi)者不喜歡和不予考慮的品牌處于（）A排除域 B未意識(shí)域 C激活域 D惰性域第14題(回答正確)當(dāng)信息收集活動(dòng)的邊際收益大于邊際成本時(shí)，消費(fèi)者停止信息收集 A對(duì)B錯(cuò)第15題(回答正確)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是消費(fèi)者在選擇備選品是所考慮的產(chǎn)品（） A包裝 B價(jià)格C屬性 D標(biāo)準(zhǔn)第16題(回答正確)為了了解消費(fèi)者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)經(jīng)常

4、使用的間接方法有（） A探測性調(diào)研B直覺圖像C投射技術(shù) D問卷調(diào)查第17題(回答正確)用于測量備選品牌在各個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上的績效值的方法有（）A李克特量表法B語義差別量表法C排序法 D問題法第18題(回答正確)常用來判斷產(chǎn)品質(zhì)量的替代指示器有（）A原產(chǎn)地B品牌C價(jià)格 D廣告第19題(回答正確)無計(jì)劃購買比沖動(dòng)型購買包含的范圍廣泛。A對(duì) B錯(cuò)第20題(回答正確)沖動(dòng)型購買的特征有（）A情緒性B強(qiáng)制性C沖動(dòng)性D對(duì)后果的不在意性第21題(回答正確)消費(fèi)者逛店的個(gè)人動(dòng)機(jī)有（）A身體活動(dòng)B消遣C角色扮演D感官刺激第22題(回答正確)商店的吸引力與（）有關(guān)A路

5、途時(shí)間B商店規(guī)模C商店距離 D廣告第23題(回答正確)商店形象與（）特征有關(guān) A距離B非功能性特征C功能性特征 D區(qū)位第24題(回答正確)反映商店形象的非功能性特征有（）A氣味B商店內(nèi)部裝修C建筑物D廣告第25題(回答正確)與店鋪選擇密切相關(guān)的消費(fèi)者特征是（）A購物導(dǎo)向 B價(jià)格感知C知覺風(fēng)險(xiǎn) D售后服務(wù)第26題(回答正確)由于生活經(jīng)歷和生活方式的不同，對(duì)同一種商品消費(fèi)者的知覺風(fēng)險(xiǎn)會(huì)存在明顯的差異。A對(duì) B錯(cuò)第27題(回答正確)屬于低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品有（） A發(fā)型B襪子C鋼筆 D流行飾品第28題(回答正確)購物點(diǎn)成列對(duì)

6、銷售的影響受（）的影響 A商品脫銷 B促銷C陳列方式D陳列位置第29題(回答正確)最好的貨架位置是（） A與膝蓋平行 B與腰部平行C與視線平行 D貨架上部第30題(回答正確)產(chǎn)品閑置的主要原因是購買決策和使用決策不是同時(shí)做出的。A對(duì) B錯(cuò)第31題(回答正確)消費(fèi)者將產(chǎn)品閑置不用將會(huì)給企業(yè)帶來損失。A對(duì) B錯(cuò)第32題(回答錯(cuò)誤)對(duì)于很多產(chǎn)品，績效包括（）A功能績效B心理績效C工具性績效D象征性績效第33題(回答正確)消費(fèi)者不滿意往往是由于象征性績效令人失望而造成的 A對(duì)B錯(cuò)第34題(回答正確)消費(fèi)者滿意同時(shí)要求象征性

7、績效到達(dá)或超過工具性績效A對(duì) B錯(cuò)第35題(回答正確)影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品實(shí)際績效認(rèn)知的因素有（） A競爭品牌的影響 B促銷因素C產(chǎn)品的品質(zhì)D消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望第36題(回答正確)人們對(duì)他人或自己行為原因的推理過程是（） A消費(fèi)者態(tài)度B消費(fèi)者歸因 C消費(fèi)者預(yù)期 D消費(fèi)者認(rèn)知第37題(回答正確)對(duì)某一問題的歸因涉及的方面有（） A客觀刺激物B行為人C消費(fèi)者D情境第38題(回答錯(cuò)誤)消費(fèi)者不滿的表達(dá)方式有（）A直接提出抱怨B采取私下行動(dòng) C自認(rèn)倒霉D要求第三方干預(yù)第39題(回答正確)消費(fèi)者抱怨與其對(duì)問題的歸因有關(guān)A對(duì)

8、60;B錯(cuò)第40題(回答正確)屬于重復(fù)購買的是（） A修正重構(gòu) B直接購買C習(xí)慣型購買D忠誠型購買第41題(回答正確)重復(fù)性購買就是忠誠型購買 A對(duì)B錯(cuò)第42題(回答正確)習(xí)慣性購買和忠誠型購買的區(qū)別是后者表明消費(fèi)者與產(chǎn)品間建立了特定的情感。A對(duì) B錯(cuò)第43題(回答正確)有學(xué)者認(rèn)為用產(chǎn)品吸引來說明品牌忠誠這一現(xiàn)象，雖然有合理和可信的成分，但不全面A對(duì) B錯(cuò)第44題(回答正確)消費(fèi)者在品牌選擇上，有可能遇到以下知覺風(fēng)險(xiǎn)（）A自我損失B危害性的風(fēng)險(xiǎn)C時(shí)間損失D經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)第45題(回答正確)消費(fèi)者傾向于選擇產(chǎn)品形象與自我形象相一致的產(chǎn)品或品牌。A對(duì) B錯(cuò)第46題(回答正確)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)資源主要有（）A信貸B財(cái)富C收入 D知識(shí)第47題(回答正確)消費(fèi)時(shí)間的產(chǎn)品有（）A溜冰B釣魚C看電視D健身第48題(回答正確)測量知識(shí)的第二種方法是（）A記憶中的內(nèi)容 B實(shí)用知識(shí) C購買量