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文檔簡(jiǎn)介

1、薪酬管理 (簡(jiǎn)答 +論述)第一章1、人力資本投資的五種形式:(1)醫(yī)療和保健投資; (2)在職培訓(xùn)投資; ( 3)正規(guī)教育投資; (4)社會(huì)教育投資; ( 5) 個(gè)人和家庭為適應(yīng)就業(yè)機(jī)會(huì)變換和遷移投資。2、權(quán)變理論給薪酬管理帶來(lái)的革命性變化:(1)它強(qiáng)調(diào)薪酬體系的設(shè)計(jì)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化相關(guān)系;(2)薪酬系統(tǒng)是企業(yè)管理的組成部分,它不僅可以有效控制成本、激勵(lì)員工,還可以塑造、強(qiáng)化企業(yè)文化,并支持企業(yè)的變革;(3)引導(dǎo)管理者樹(shù)立整體和系統(tǒng)的管理理念,并依據(jù)企業(yè)的發(fā)展調(diào)整薪酬政策。3、寬帶薪酬模式的主要特征:(1)重業(yè)績(jī)、輕資歷,職位概念逐漸淡化;(2)支持扁平型的組織結(jié)構(gòu);(3)有利于組織內(nèi)部

2、同級(jí)職位調(diào)動(dòng)與復(fù)合型人才的培養(yǎng);(4)引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長(zhǎng)和能力的提高;(5)能有效結(jié)合勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化,控制員工薪酬。4、構(gòu)建基于勝任力的薪酬模式的意義:(1)有利于幫助企業(yè)提高員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平,促進(jìn)組織核心能力的形成;(2)有利于提高員工綜合素質(zhì),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同程度;(3)有利于吸引和保留高素質(zhì)人才;(4)具有戰(zhàn)略意義。5、如何構(gòu)建基于勝任力的薪酬模式(1)構(gòu)建勝任力模型;(2)勝任力定價(jià);(3)建立基于勝任力的薪酬結(jié)構(gòu);(4)評(píng)估員工勝任力,確定其報(bào)酬水平。第二章6、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則原則:( 1)公平原則;( 2)激勵(lì)原則;( 3)核心員工原則;( 4)適應(yīng)性原則;(

3、 5)員 工參與原則;( 6)隱性報(bào)酬原則;( 7)雙贏原則。7、最低工資的特點(diǎn):(1)最低工資保障范圍,不僅包括勞動(dòng)者本人的基本生活需要,而且也包括勞動(dòng)者贍養(yǎng)的 家庭成員的基本生活需要;(2)最低工資數(shù)額由最低工資率確定;(3)最低工資只確定了勞動(dòng)者的最低工資標(biāo)準(zhǔn),要求所有單位在支付勞動(dòng)者工資時(shí)或通過(guò) 勞動(dòng)合同約定工資數(shù)額時(shí),均不得低于最低工資率確定的最低工資;(4)最低工資率隨著影響最低工資率的各種因素的變化而變化。8、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的原則:(1)協(xié)調(diào)原則;( 2)基本生活保障原則;( 3)民主協(xié)商原則;( 4)分級(jí)管理原則。9、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題:(1)薪酬管理制度的不足;(2)薪

4、酬結(jié)構(gòu)的缺失;(3)薪酬激勵(lì)機(jī)制的缺失;(4)薪酬體系缺乏溝通。10、實(shí)現(xiàn)薪酬管理公平原則的途徑:(1)通過(guò)職位評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)員工之間的薪酬公平;(2)通過(guò)薪酬調(diào)查實(shí)現(xiàn)組織之間的薪酬公平;(3)通過(guò)按能力付酬和績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)員工自身公平;(4)通過(guò)合理設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)薪酬體系的公平。11、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的薪酬體系的步驟(論述)(1)尋找企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略瓶頸;(2)分析相應(yīng)的人力資源瓶頸;(3)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略性薪酬體系;(4)動(dòng)態(tài)分析企業(yè)發(fā)展瓶頸及其帶來(lái)的人力資源瓶頸,并前瞻性地制定戰(zhàn)略性薪酬政策。12、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的薪酬體系應(yīng)注意的問(wèn)題:(論述)(1)必須保持戰(zhàn)略性薪酬體系設(shè)計(jì)的動(dòng)態(tài)性;(2)審慎處理

5、戰(zhàn)略性薪酬帶來(lái)的較大薪酬差距問(wèn)題;(3)合理選擇戰(zhàn)略性薪酬體系的調(diào)整時(shí)機(jī)。第三章13、建立勝任特征模型的步驟:(1)定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);(2)選取分析效標(biāo)樣本;(3)獲取效標(biāo)有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料;(4)建立勝任特征模型;(5)驗(yàn)證勝任特征模型。14、如何構(gòu)建基于勝任力的薪酬模型結(jié)構(gòu)的步驟:(1)構(gòu)建勝任力模型;(2)勝任力定價(jià);(3)建立基于勝任力的薪酬結(jié)構(gòu);(4)評(píng)估員工勝任力,確定其報(bào)酬水平。15、基于勝任力薪酬體系的評(píng)價(jià) : (論述)優(yōu)點(diǎn): (1)有利于員工個(gè)人勝任力的提高與擴(kuò)展;(2)有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略;( 3)有利于企業(yè)組織的變革;( 4)有利于吸引和留住高水平的人

6、才。 難點(diǎn):( 1)能力的評(píng)估問(wèn)題;( 2)勝任力與薪酬的掛鉤形式。第四章16、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的流程:(1)制定薪酬原則與策略;( 2)崗位設(shè)置與工作分析; (3)工作評(píng)價(jià);( 4)薪酬調(diào)查與薪酬定位;(5)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);( 6)工資分等與定薪;( 7)薪酬系統(tǒng)的實(shí)施。17、崗位工作描述的編制內(nèi)容:(1)工作名稱(chēng);( 2)雇用人員數(shù)目; ( 3)職位概況;( 4)任職條件;(5)職責(zé);( 6)管理結(jié)構(gòu);( 7)工作環(huán)境;( 8)工作關(guān)系;( 9)操作技能。18、編制崗位工作描述的基本原則:(1)整體性原則;( 2)科學(xué)性原則;( 3)客觀性原則;( 4)規(guī)范性原則;( 5)公開(kāi)性 原則。19、編

7、制崗位工作描述的時(shí)需要注意的問(wèn)題:(1)描述職位目標(biāo);(2 )確定職位職責(zé);(3)指明關(guān)鍵要素;(4)規(guī)定核心能力;(5)描述用語(yǔ)規(guī)范、準(zhǔn)確。20、崗位價(jià)值評(píng)估的過(guò)程中需要遵循的原則:(1)對(duì)崗不對(duì)人;(2)適宜性原則;(3 )評(píng)估方法、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性;(4)過(guò)程參與的原則;(5)結(jié)果公開(kāi)的原則。21、崗位價(jià)值評(píng)估的步驟:(1)崗位價(jià)值模型設(shè)計(jì)與選擇;(2 )成立評(píng)估小組;(3) 崗位價(jià)值試評(píng)估;(4)崗位價(jià)值正式評(píng)估;(5)崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)處理;(6)崗位價(jià)值評(píng)估數(shù)據(jù)的應(yīng)用。22、企業(yè)希望通過(guò)薪酬調(diào)查的目的:(1)調(diào)整薪酬水平;(2 )構(gòu)建或調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu);(3)估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的勞動(dòng)力成本;(

8、4) 了解其他企業(yè)薪酬管理實(shí)踐的最新發(fā)展和變化趨勢(shì)。23、制約薪酬定位的主要因素:(1)從企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境來(lái)說(shuō), 最直接的因素是薪酬戰(zhàn)略和薪酬理念;其次是人力資源規(guī)劃;再次是戰(zhàn)略規(guī)劃。(2 )從企業(yè)的外部環(huán)境來(lái)說(shuō),在進(jìn)行薪酬定位決策時(shí),需要重點(diǎn)考慮目標(biāo)勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)人 才競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,以及產(chǎn)品市場(chǎng)的差異化程度等因素。24、 薪酬定位的基本過(guò)程:(1)內(nèi)部環(huán)境審視;(2)外部環(huán)境審視;(3)對(duì)薪酬定位進(jìn) 行靈敏性分析;(4)確定薪酬定位。25、 薪酬結(jié)構(gòu)建立的步驟:(2)確定職位等級(jí)的數(shù)量;(3)確定薪酬浮動(dòng)幅度;(4)根 據(jù)確定的各職位等級(jí)的區(qū)間中值建立薪酬結(jié)構(gòu)。第五章26、崗位評(píng)估在等級(jí)薪酬管

9、理中的作用:(1)科學(xué)地評(píng)定崗位價(jià)值、設(shè)計(jì)崗位等級(jí)結(jié)構(gòu),為崗位薪酬體系奠定標(biāo)準(zhǔn);(2)使薪酬分配制度化、技術(shù)化;(3)協(xié)調(diào)崗位之間的關(guān)系,體現(xiàn)同工同酬的原則。27、因素比較法的實(shí)施步驟:(1)確定標(biāo)尺性崗位;(2)選擇崗位之間的報(bào)酬因素;(3 )編制因素比較尺度表;(4 )將非標(biāo)尺性崗位同標(biāo)尺性崗位的標(biāo)準(zhǔn)因素逐個(gè)進(jìn)行比較;(5 )將標(biāo)尺性崗位在各種標(biāo)準(zhǔn)因素上應(yīng)該得到的報(bào)酬金額加總得出這些非標(biāo)尺性崗位的基 本工資。28、因素比較法的優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):(1)使各種不同崗位獲得較公平的崗位評(píng)估;(2)能夠遵循此法來(lái)制定合用的尺度;(3 )簡(jiǎn)華評(píng)價(jià)工作。缺點(diǎn):(1)因素定義比較含混,適用范圍太廣,且不夠精

10、確;(2)很難避免不公平現(xiàn)象發(fā)生;(3)此法建立比較困難;(4)會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)崗位失去代表性作用;( 5)崗位比較尺度的 建立步驟復(fù)雜,難以向員工說(shuō)明。29、股權(quán)激勵(lì)的主要方式:(1)股票期權(quán);( 2)業(yè)績(jī)股票;( 3)虛擬股票;( 4)股票增值權(quán);( 5)限制性股票;(6)延期支付;( 7)管理層收購(gòu);( 8)賬面價(jià)值增值權(quán)30、企業(yè)獎(jiǎng)金來(lái)源的四個(gè)渠道:(1)從獎(jiǎng)勵(lì)基金中提??;( 2)從節(jié)約的資金中提??;( 3)從企業(yè)基金中提??;( 4)由授 獎(jiǎng)機(jī)關(guān)撥給經(jīng)費(fèi)。第七章31、社會(huì)保險(xiǎn)的特點(diǎn)社會(huì)保險(xiǎn)的主要特點(diǎn):( 1)強(qiáng)制性;( 2)保障性;( 3)互濟(jì)性;( 4)差別性;( 5)防 范性。32、社會(huì)保

11、險(xiǎn)統(tǒng)籌的三種方式:(1)現(xiàn)收現(xiàn)付式;( 2)半積累式;( 3)完全積累式33、企業(yè)補(bǔ)充福利的原因:(1)規(guī)避政府監(jiān)督;( 2)工會(huì)的認(rèn)同;(3)企業(yè)利益需要;( 4)規(guī)模效益與降低成本;( 5)政府的鼓勵(lì)。34、員工福利管理應(yīng)遵循的原則:(1)平等性;( 2)激勵(lì)性;( 3)經(jīng)濟(jì)性;( 4)透明性;( 5)先進(jìn)性;( 6)動(dòng)態(tài)性。35、員工福利的目標(biāo):(1)吸引優(yōu)秀人才的加盟; (2)提升員工的士氣; (3)降低流動(dòng)率; (4)激勵(lì)員工; (5) 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;( 6)更好地利用資金。第八章36、薪酬管理實(shí)踐中存在的偏差及對(duì)我國(guó)企業(yè)薪酬管理實(shí)踐的啟示: 偏差:( 1)錢(qián)是萬(wàn)能的;( 2)工作

12、的報(bào)酬就是工作本身。啟示:( 1)制定全面薪酬戰(zhàn)略并保持其動(dòng)態(tài)性;(2)認(rèn)清個(gè)體差異;( 3)保證薪酬給付的分平性;( 4)不能忽視金錢(qián)的因素;( 5)薪酬體系的實(shí)施要循序漸進(jìn)。37、薪酬制度需要在什么方面進(jìn)行調(diào)整:(1)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整;( 2)生活指數(shù)調(diào)整;( 3)工齡調(diào)整;( 4)效益調(diào)整。38、如何讓提高員工薪酬最大的滿(mǎn)意度:(1)為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬;( 2)重視內(nèi)在報(bào)酬;(3)把收入和技能掛鉤;( 4)增強(qiáng)溝通交流;(5)參與報(bào)酬制度的設(shè)計(jì)與管理。第九章39、對(duì)薪酬制度進(jìn)行診斷,主要有以下三個(gè)方面的原因: (1)先進(jìn)的薪酬管理理念對(duì)現(xiàn)存的薪酬理念體系的沖擊;(2)如果企業(yè)員工工作熱情

13、不高,沒(méi)有能夠全心全意投入工作而只是在應(yīng)付差事時(shí),對(duì)企 業(yè)薪酬制度進(jìn)行診斷也就勢(shì)在必行了;(3)企業(yè)的薪酬制度固有的穩(wěn)定性,使其適應(yīng)變化時(shí)有很大的慣性。但有可能發(fā)生巨大的 變化,原有的薪酬制度在新的形勢(shì)下可能就變得不合時(shí)宜。 這同樣需要通過(guò)對(duì)企業(yè)的薪酬體 系進(jìn)行診斷來(lái)判斷。40、對(duì)企業(yè)薪酬體系整體診斷的內(nèi)容:(1)對(duì)企業(yè)薪酬制度的診斷; ( 2)對(duì)企業(yè)獎(jiǎng)金制度的診斷; ( 3)對(duì)企業(yè)福利制度的診斷。41、對(duì)企業(yè)獎(jiǎng)金制度診斷時(shí)需要考慮的主要問(wèn)題:(1 )員工的努力程度是否與獎(jiǎng)金有直接的關(guān)系;(2 )獎(jiǎng)金對(duì)員工是否具有吸引力;(3)獲得獎(jiǎng)金所必需的工作量是否是員工通過(guò)努力可以達(dá)到的;(4)獎(jiǎng)金計(jì)劃

14、是否明了、易于計(jì)算;(5)獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)是否是固定的。42、什么樣的薪酬制度才算健康的?答:健康有效的薪酬制度應(yīng)滿(mǎn)足的要求:(1)符合企業(yè)戰(zhàn)略需要;(2)兼具內(nèi)外公平性;(3 )成本節(jié)省,富有效率;(4)特殊行業(yè)的薪酬制度還應(yīng)考慮國(guó)家政策和制度的限制。43、薪酬制度實(shí)施包括的主要內(nèi)容:(1)薪酬制度實(shí)施的組織和人員落實(shí);(2)物資統(tǒng)籌;(3)思想宣傳;(4)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控。前面單、多、填的補(bǔ)充:第一章5、職位薪酬體系的優(yōu)點(diǎn):(1 )實(shí)現(xiàn)了真正意義上的同工同酬,是一種真正意義上的按勞 分配體制;(2)有利于按照職位系列進(jìn)行薪酬管理,操作比較簡(jiǎn)單,管理成本較低;(3)晉升和基本薪酬增加之間的連帶性加大了員工提高自身技能和能力的動(dòng)力。職位薪酬體系的缺點(diǎn):(1)等級(jí)結(jié)構(gòu)森嚴(yán);(2)不利于員工職業(yè)發(fā)展;(3)制約員 工知識(shí)、技能提高。第二章30、 薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)部影響因素:(1)企業(yè)發(fā)展階段和組織結(jié)構(gòu);(2)企業(yè)文化;(3) 企業(yè)戰(zhàn)略;(4)企業(yè)價(jià)值觀;(5)員工素質(zhì);(6)工會(huì)。薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)的外部影響因素:(1)宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)體系;(2 )當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水 平;(3)勞動(dòng)力市場(chǎng);(4)行業(yè)行情和產(chǎn)品市場(chǎng)。31、 表1企業(yè)文化傾向與薪酬手段:由于企業(yè)文化傾向的不同,所決定的薪酬手段的采用也不同。企業(yè)文化傾向強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)采用的薪酬手段強(qiáng)調(diào)個(gè)人而采用的薪酬手段強(qiáng)調(diào)激

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