房地產(chǎn)開盤方案及流程

1、一期開盤解籌執(zhí)行方案【開盤時間】初定時間：11月3日周五備選時間：11月5日周日【開盤地點】開盤：XXX工程停車場選房：XXX工程營銷中央第一局部包裝及推廣預(yù)熱一、宣傳推廣策略1、 10月23日起,所有廣告資源更新為開盤系列廣告：現(xiàn)有資源：兩個高炮、5個LED屏、廣告電梯框架、城市廣場各樓層展架7個、電視臺EPG電視臺開機(jī)畫面、道旗8個、君悅城1-2期、公交車身僅更換中間窗條字、外展桁架等廣告公司需10月18日前所有畫面定稿,如開盤時間無法最終確定,那么開盤日期可先用“？字布進(jìn)行遮擋僅限制作類2、 10月29日起微推倒計時廣告倒計時5天開始（ 1微信倒計時轉(zhuǎn)發(fā)圖每天一張,配合相應(yīng)的簡短文字,發(fā)

2、動所有員工進(jìn)行朋友圈刷屏宣傳（ 2微信倒計時推送軟文每天一篇,針對轉(zhuǎn)發(fā)圖主題內(nèi)容進(jìn)行解析,并不間斷預(yù)告開盤信息；倒計時期間每天轉(zhuǎn)發(fā)軟文并積攢18個可來營銷中央換取禮品一份水杯、游樂場體驗券、電影券等,每天100份；（ 3） 建議聯(lián)合微信平臺同步推送軟文及開展贈禮活動.開盤前三天連續(xù)推送3天廣告3、外立面LED燈光預(yù)告利用上次外立面數(shù)碼燈光優(yōu)勢,10月28日起夜晚在慶泰路側(cè)面正面預(yù)告工程開盤廣告；如屆時燈光無法交付使用,那么改為懸掛6-8條垂幅廣告4、日報底版整版10月30日周一、11月3日連續(xù)2次整版廣告,結(jié)合日報從10月23日起的針對項目及片區(qū)的軟文廣告、新聞廣告,在開盤前進(jìn)行全方位炒作廣告

3、公司需10月25日前提交4期報廣的定稿畫面或軟文5、注水道旗10月30日起,從XX路口至XX灣路口的白沙路段靠工程單側(cè)放置40個注水道旗,進(jìn)行開盤氣氛預(yù)熱6、開盤海報10月23日起,每天安排4人合計投送2000份,直至10月27日,其中頭四天覆蓋主城區(qū),后三天分別前往大瑤-金剛27日、太平橋-普及28日、沿溪-古港29日,合計投放14000份左右二、開盤活動方案待定,預(yù)算10萬元以內(nèi),由活動公司出具含所有外場物料第二局部開盤活動執(zhí)行一、解籌流程1、 【第一步】簽到區(qū)1候場準(zhǔn)備由工作人員從8點開始不間斷的為到場客戶宣讀工程選房流程及規(guī)那么每間隔5分鐘一次；2選房領(lǐng)號貴賓卡客戶按來人來客先后順序領(lǐng)

4、取號牌,作為選房時的抽簽順序；每個VIP資格領(lǐng)取一個號,客戶需出示辦卡收據(jù)；考慮VIP客戶過多,客戶簽到建議采取直接簽到領(lǐng)號的形式,客戶在已編號的簽到表上簽署姓名、證件號客戶簽到后領(lǐng)取圓形號貼壹張統(tǒng)一由工作人員協(xié)助貼在上臂,工作人員在客戶的收據(jù)上填寫其領(lǐng)取的號,并加蓋已領(lǐng)號的章；選房須知、選房流程圖各一張；區(qū)域物料：簽到表需有復(fù)寫紙,一式兩份；車貼號牌；已領(lǐng)號印章；區(qū)域指示牌；簽到背景桁架等；簽到筆；選房流程、選房須知紅紙打印；無紡布袋含一瓶水等2、 【第二步】抽簽區(qū)1預(yù)計9:08分正式開始抽簽2以電子軟件進(jìn)行抽簽,由主持人調(diào)動現(xiàn)場客戶進(jìn)行抽簽倒計時停3每輪抽取15批左右的客戶進(jìn)入選房緩沖區(qū)進(jìn)

5、行排隊,根據(jù)內(nèi)場選房區(qū)接待情況讓客戶逐一進(jìn)入；4客戶嚴(yán)格根據(jù)抽簽順序進(jìn)入選房緩沖區(qū),并在緩沖區(qū)入口、選房區(qū)入口進(jìn)行雙重順序檢驗；5每次抽簽后由傳號員當(dāng)場填寫抽中號,并展示給全場客戶檢驗后,當(dāng)場傳遞至選房緩沖區(qū)入口、選房區(qū)入口保安處各一份,并按輪進(jìn)行編號；6外場音響直連內(nèi)場,客戶成功唱號區(qū)域物料：傳號卡、LED屏及抽簽軟件由LED租賃方免費提供、2000個座位、紅地毯、移動衛(wèi)生間2-3個需租賃、舞臺及音響、大棚、桁架隔離、鐵碼隔離帶、暖場節(jié)目等3、 【第三步】選房緩沖區(qū)(1)客戶抽中后,憑借抽簽順序依次進(jìn)入選房緩沖區(qū)進(jìn)行等候選房；(2)客戶嚴(yán)格根據(jù)抽簽順序進(jìn)行排隊等待,預(yù)計場外抽簽3分鐘左右一次

6、；但進(jìn)入內(nèi)場選房區(qū)需根據(jù)內(nèi)場容客量進(jìn)行排隊等待,預(yù)計最多5分鐘一次,每次進(jìn)入15人；(3)客戶進(jìn)入選房區(qū)時需驗證收據(jù)及號,原那么上每個客戶只能帶一位直系親屬進(jìn)入選房區(qū)區(qū)域物料：鐵碼隔離帶、大棚、水碼隔離帶、紅地毯、小塑料凳假設(shè)干、流程水牌等4、【第四步】選房區(qū)(1)客戶入場間隔時間為3-5分鐘,除首次15人入場外,選位場地同時容客數(shù)量不超過20人(按接待人員)；(2)客戶選位成功后,置業(yè)參謀開具【銷控單】,由銷控治理(吳成麗、何玲)簽字確認(rèn)后通知所屬樓棟的銷控員進(jìn)行藍(lán)貼預(yù)銷控；(3)銷控員設(shè)置3人,每人治理一個建筑單體(如1-2棟為一個單體)(4)客戶憑借銷控治理簽字的【銷控單】進(jìn)行銷控區(qū)進(jìn)行

7、排隊等待銷控確認(rèn),銷控區(qū)確認(rèn)前方可進(jìn)行繳款處理(5)置業(yè)參謀指引客戶進(jìn)入銷控緩沖區(qū),進(jìn)行排隊等待【簽約單】審核；銷控緩沖區(qū)設(shè)置監(jiān)控員2名,負(fù)責(zé)銷控排隊區(qū)及財務(wù)區(qū)監(jiān)控,如客戶脫離銷控緩沖區(qū)或財務(wù)區(qū),監(jiān)控員應(yīng)上前回收【銷控單】,并交予選房區(qū)的銷控員取消藍(lán)貼銷控；區(qū)域物料：銷控單、銷控表及桁架、銷控貼、流程水牌等5、【第五步】銷控區(qū)(1)銷控區(qū)分成3個建筑單體進(jìn)行專人負(fù)責(zé)銷控,如1、2棟為一個建筑單體,負(fù)責(zé)人暫定為XX(1.、2棟)、XXX(3、4棟)、XXX(5、5棟)；(2)銷控負(fù)責(zé)人確認(rèn)客戶銷控單所填寫的房源有效后,在銷控表格上確認(rèn)成交,并在客戶銷控單上簽字確認(rèn)；(3)客戶憑借確認(rèn)后的銷控單前

8、往財務(wù)區(qū)進(jìn)行繳款區(qū)域物料：銷控表等6、【第六步】財務(wù)區(qū)(1)客戶憑銷控單進(jìn)行繳款,財務(wù)區(qū)分為刷卡區(qū)(4臺刷卡機(jī)對四名財務(wù))、現(xiàn)金收款區(qū)(4臺點鈔機(jī),2名財務(wù)及2名銀行工作人員)、開票區(qū)(4人)(2)客戶繳款成功后,收款人員在客戶的銷控單上加蓋財務(wù)章并回收VIP收據(jù)；(3)客戶憑加蓋財務(wù)章的銷控單前往開票區(qū)開具定金收據(jù)具體財務(wù)流程需另行與財務(wù)部門進(jìn)行細(xì)節(jié)溝通,以保證財務(wù)區(qū)的工作效率財務(wù)應(yīng)協(xié)助監(jiān)控客戶交款,如客戶出現(xiàn)猶豫或放棄交款,應(yīng)回收簽約單并通知監(jiān)控員進(jìn)行銷控撤銷7、【第七步】簽約區(qū)(1)客戶憑借銷控單及定金收據(jù)進(jìn)行簽約2簽約員應(yīng)主動邀請客戶簽約,并進(jìn)行初步審核確認(rèn)3客戶完成合同填寫后簽約員指

9、引前往合同審核治理員處審核并加蓋公章4審核處應(yīng)回收銷售聯(lián)及開發(fā)商聯(lián),并將銷售聯(lián)交給該區(qū)域等候的銷控員2名,由銷控員每5分鐘將銷控單傳至選房區(qū)進(jìn)行紅貼銷控成交5簽約區(qū)保安崗或工作人員應(yīng)主動指引客戶離開簽約區(qū)前往禮品區(qū)6簽約工作人員在客戶簽約后應(yīng)反復(fù)提醒客戶簽訂合同的時限區(qū)域物料：定購協(xié)議書三聯(lián)單,復(fù)寫、公章8、 【第八步】禮品區(qū)1客戶憑借定購協(xié)議書領(lǐng)取禮品一份2客戶領(lǐng)取禮品后,協(xié)議書加蓋禮品章禮品采購建議：二、解籌流程圖第三局部開盤營銷執(zhí)行一、開盤前銷售案場準(zhǔn)備動作：【開盤前一周】置業(yè)參謀提前一周、微信、短信通知客戶開盤選房時間、地點、選房方式、流程、選房所需帶的資料、銀行卡及考前須知,逐一落實

10、客戶開盤當(dāng)天到訪情況,特殊情況及時上報銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理匯總商議解決方案；【開盤前三天】置業(yè)參謀開盤前三天再次微信、短信通一統(tǒng)知客戶開盤選房時間、地點、選房方式、流程、選房所需帶的資料、銀行卡及考前須知,逐一落實客戶開盤當(dāng)天到訪情況；【開盤前一天】開盤前一天置業(yè)參謀逐一落實客戶第二天到訪情況,提醒選房所需帶的資料、銀行卡及考前須知；二、開盤前需告知客戶開盤信息開盤當(dāng)天客戶簽到時間：11月3日上午8：00正式開始開盤當(dāng)天正式選房時間：11月3日上午9：08正式開始1、選房所需帶的資料：購房人身份證創(chuàng)意貴賓申請表銀行卡2、考前須知：提前與客戶確定所選1-2個戶型或可轉(zhuǎn)換的戶型面積；給客戶強(qiáng)調(diào)辦選房

11、當(dāng)天有什么樓層選什么樓層,只要能買到；本次開盤15-25層價格最高、2-3樓比擬廉價,頂樓同戶型最高價可能會廉價300元左右/平米；選房當(dāng)天統(tǒng)一交2萬元,要客戶將2萬元錢統(tǒng)一放到一張卡上,記好密碼,選房當(dāng)天人太多,為了大家比擬方便交錢每個人只能用一張銀行卡,不可以用信用卡或微信或支付寶；建議客戶步行或盡量搭程公共交通來現(xiàn)場；三、選房場地安排1、簽到區(qū)、搖號區(qū)、休息、排隊等候區(qū)在XXX®目前坪廣場和停車區(qū)域；2、選房區(qū)、財務(wù)區(qū)、簽約區(qū)、禮品區(qū)在XXX®目銷售中央里面；3、活動當(dāng)天停車區(qū)域需另行安排場地,提前規(guī)劃,預(yù)計當(dāng)天車輛頂峰值在400量左右；四、當(dāng)天崗位安排調(diào)整中,待定區(qū)

12、域負(fù)責(zé)人協(xié)助人工作人員簽到區(qū)搖號區(qū)排隊等候區(qū)選房區(qū)選房區(qū)銷控銷控區(qū)財務(wù)區(qū)簽約區(qū)禮品區(qū)財務(wù)區(qū)秩序引導(dǎo)休息區(qū)停車區(qū)五、開盤當(dāng)天崗位責(zé)任及準(zhǔn)備事項調(diào)整中,待定崗位人員姓工作責(zé)任準(zhǔn)備事宜名簽至IJ1、負(fù)責(zé)簽到區(qū)簽到物料領(lǐng)取、后續(xù)資料簽到表區(qū)負(fù)交接；簽字筆8支責(zé)人2、負(fù)責(zé)簽到區(qū)人員治理、培訓(xùn)、執(zhí)行到“已簽到章3位；個3、簽到區(qū)突發(fā)事件處理,保證簽到區(qū)后印泥3盒序簽到；1200個號貼4、8:30后簽到區(qū)人員進(jìn)入簽約區(qū)；簽發(fā)放早點、飲用到區(qū)負(fù)責(zé)人留守；水各1500份5、對接人：簽至IJ1、簽到組人員到位時間7:30每組領(lǐng)?。喝藛T2、簽到人員由簽到區(qū)負(fù)責(zé)人對人員進(jìn)行簽到表1份兩兩配對,一個簽到、蠱草、發(fā)號貼,

13、簽字筆2支一個發(fā)放早點和飲用水；“已簽到章13、8:30后簽到人員進(jìn)入簽約區(qū)進(jìn)行簽個約,資料統(tǒng)一交由簽到區(qū)負(fù)責(zé)人；號貼每組領(lǐng)4、對接人：300個,客戶購?fù)昕蛻艉灥胶箢I(lǐng)取號由誰,什么程序錄入搖號區(qū)負(fù)責(zé)人搖號區(qū)執(zhí)行負(fù)責(zé)人選房系統(tǒng)待定？需對接搖號系統(tǒng)1、搖號區(qū)突發(fā)事件處理,保證搖號區(qū)有序搖號；2、負(fù)責(zé)整個選房活動搖號速度限制；3、安排曾宇佳第一時間落實執(zhí)行；4、關(guān)注排隊等候區(qū)客量,保持30組左右等候客戶1、負(fù)責(zé)搖號區(qū)物料領(lǐng)取、后續(xù)資料交接；2、負(fù)責(zé)搖號區(qū)人員治理、培訓(xùn)、執(zhí)行到位；3、根據(jù)彭軍安排,負(fù)責(zé)與主持人對接,安排主持人進(jìn)行搖號和報號；4、負(fù)責(zé)第一時間根據(jù)主持人播報的搖號號,與排隊等待區(qū)負(fù)責(zé)人譚

14、建忠對接可進(jìn)入排隊等待區(qū)客戶號；排隊區(qū)什么方式能第一知道號？需對接搖號系統(tǒng)后再到負(fù)責(zé)人處領(lǐng)?。缓炞止P4支、便簽條10本、記錄本2個、公示牌1、記錄每一次搖中號2、對接人：簽字筆、便簽條、t己錄本需對接搖號系統(tǒng)1、公示區(qū)域貼每一次搖中號2、對接人：公示牌需對接搖號系統(tǒng)1、傳遞號給排隊等待區(qū)譚建忠2、傳遞號給公示區(qū)域負(fù)責(zé)3、對接人：需對接搖號系統(tǒng)排隊等候區(qū)1、負(fù)責(zé)排隊區(qū)人員治理、培訓(xùn)、執(zhí)行到位；2、根據(jù)搖號區(qū)提供號,負(fù)責(zé)核實客戶號,進(jìn)入排隊區(qū)；3、每個號只能有2名客戶進(jìn)入排隊區(qū)進(jìn)行排隊；4、排隊區(qū)突發(fā)事件處理,保證排隊區(qū)啟序排隊；5、對接人：簽字筆2支1、2名保安負(fù)責(zé)在排隊區(qū)口部放人進(jìn)入排隊區(qū)；2

15、、4名保安維持排隊區(qū)次序；3、對接人：1、負(fù)責(zé)等候區(qū)人員治理、培訓(xùn)、執(zhí)行到位；2、根據(jù)現(xiàn)場選房區(qū)負(fù)責(zé)人要求,隨時放等候區(qū)客戶進(jìn)入選房區(qū)；3、等候區(qū)突發(fā)事件處理,保證等候區(qū)啟序簽到；對接人：1、4名保安維持排隊區(qū)人員有序進(jìn)入選房區(qū)；2、對接人：陳文偉選房區(qū)1、負(fù)責(zé)選房區(qū)物料領(lǐng)取、后續(xù)資料交接；2、負(fù)責(zé)選房區(qū)人員治理、培訓(xùn)、執(zhí)行到位；3、選房區(qū)突發(fā)事件處理,保證選房區(qū)啟序選房；4、根據(jù)選房進(jìn)度,對接等候區(qū)陳義偉及時補充選房客戶進(jìn)入選房區(qū)；5、安排一對一接待,組織銷售團(tuán)隊現(xiàn)場快速定房；6、對接人：選房確認(rèn)單1000份1、查漏補缺,猶豫客戶、疑問客戶接待處理；2、快速引導(dǎo)已完成一級銷控客戶到二級銷控區(qū)

16、;3、銷控排隊區(qū)客戶引導(dǎo)；1、銷售中央總控；2、銷售中央突發(fā)事件負(fù)責(zé)人；3、選房區(qū)、銷控區(qū)、財務(wù)區(qū)、簽約區(qū)等跨區(qū)域問題客戶處理；選房區(qū)銷控1、負(fù)責(zé)一級銷控區(qū)物料領(lǐng)取、后續(xù)資料交接發(fā)；2、負(fù)責(zé)一級銷控區(qū)人員治理、培訓(xùn)、執(zhí)行到位；一級銷控貼800個簽字筆4支3、銷控區(qū)突發(fā)事件處理,保證銷控區(qū)有序選房；4、對接置業(yè)參謀,負(fù)責(zé)在1-3號棟選房確認(rèn)單簽字,安排鄧文興在銷控板上貼1-3棟銷控貼；5、對接人：1、1-3號棟一級銷控員；2、負(fù)責(zé)一級銷控貼領(lǐng)取、保管；3、只能聽從XXX指令,負(fù)責(zé)在銷控板上貼1-3號棟一級銷控；4、可根據(jù)指令取消一級銷控；5、對接人:對接置業(yè)參謀,負(fù)貝在4-6萬棟選房確認(rèn)單簽字,

17、安排XXX在銷控板上貼4-6棟銷控貼；4、對接人：1、4-6號府-級銷控員；2、負(fù)責(zé)一級銷控貼領(lǐng)取、保管；3、只能聽從XXX指令,負(fù)責(zé)在銷控板上貼1-3號彬-級銷控；4、可根據(jù)XX*旨令取消一級銷控；5、對接人：XXX銷控區(qū)1、負(fù)責(zé)二級銷控區(qū)物料領(lǐng)取、后續(xù)資料交接發(fā)；2、負(fù)責(zé)二級銷控區(qū)人員治理、培訓(xùn)、執(zhí)行到位；3、核實房源,填寫1-3號棟客戶姓名,選房確認(rèn)單個簽字確認(rèn)；二級銷控貼800個簽字筆8支,紅色2支鉛筆2支便簽貼12本1、抄寫二級銷控房源給二級銷控員；2、指引銷控后的客戶至財務(wù)區(qū)交錢；1、1-3號棟二級銷控員；2、負(fù)責(zé)二級銷控貼領(lǐng)取、保管；3、與周逢亮對接,至銷控板進(jìn)行1-3號棟房源二

18、級銷控；核實房源,填寫4-6號棟客戶姓名,選房確認(rèn)單個簽字確認(rèn)；1、抄寫二級銷控房源給二級銷控員；2、指引銷控后的客戶至財務(wù)區(qū)交錢；1、4-6號棟二級銷控員；2、負(fù)責(zé)二級銷控貼領(lǐng)取、保管；3、與王文對接,至銷控板進(jìn)行4-6號棟房源二級銷控；1、負(fù)責(zé)銷控排隊區(qū)有序；2、對進(jìn)行排對區(qū)客戶選房確認(rèn)單進(jìn)行核查,引導(dǎo)進(jìn)入止確的排隊區(qū)域；財務(wù)區(qū)1、負(fù)責(zé)財務(wù)區(qū)物料領(lǐng)取、后續(xù)資料交接；2、負(fù)責(zé)財務(wù)區(qū)人員組織、治理、培訓(xùn)、執(zhí)行到位；3、財務(wù)區(qū)突發(fā)事件處理,保證財務(wù)區(qū)啟序收款；4、財務(wù)區(qū)分12組收款臺,24人；其中有一組為現(xiàn)金窗口；5、對接人：XXXXX1、建議借用局部銀行人員；2、收據(jù)按600份準(zhǔn)備,提前填寫預(yù)留姓名；3、刷卡11臺；4、點鈔機(jī)2臺；5、釘書機(jī)12個；6、簽字筆36支；7、釘書針、回行針、膠棒、皮筋修；1、兩人一組,公司財務(wù)開票,銀行人員收錢；2、事后,公司