建筑行業(yè)培訓(xùn)方案

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_噴鼻港新世界年夜廈員工培訓(xùn)方案二00二年玄月目錄Ø 員工入職培訓(xùn)計(jì)劃Ø 員工入職培訓(xùn)綱要Ø 根本培訓(xùn)手冊(cè)Ø 緊迫事情處置指南Ø 培訓(xùn)表單員工入職培訓(xùn)計(jì)劃一. 培訓(xùn)東西物業(yè)治理處全部員工二. 培訓(xùn)目的1. 片面理解物業(yè)治理效勞觀點(diǎn)，完滿效勞看法；2. 充分操縱年夜廈治理方式，進(jìn)步任務(wù)質(zhì)量；3. 熟習(xí)年夜廈種種裝備、裝備的功用，落低事變率；4. 操縱種種崗?fù)ぢ氊?zé)、治理手冊(cè)；5. 通過(guò)片面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的任務(wù)素養(yǎng)。三. 培訓(xùn)時(shí)間布置新員工離任第一周會(huì)合培訓(xùn)；四. 培訓(xùn)內(nèi)容員工外部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)

2、容單一，年夜抵分為：1. 公司企業(yè)文明；2. 人事治理規(guī)章軌制；3. 財(cái)政治理規(guī)章軌制；4. 工程治理；5. 潔凈治理；6. 保安治理；7. 客戶效勞；8. 消防治理；9. 不測(cè)事情處置；10. 英語(yǔ)培訓(xùn)；11. 特別工種將另行添加專業(yè)培訓(xùn)課程。五. 培訓(xùn)擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)總體由人事部擔(dān)任，由各部分事后填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)懇求表，人事行政主管跟進(jìn)共同布置培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)職員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)調(diào)查等。六. 培訓(xùn)方法專業(yè)職員會(huì)合講課，由營(yíng)業(yè)部分一致出卷調(diào)查。七. 別的培訓(xùn)后果將直截了當(dāng)與員工評(píng)定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考按照。此培訓(xùn)布置將作為年夜廈后期預(yù)備員工培訓(xùn)的綱要性文件，年夜廈

3、投入運(yùn)轉(zhuǎn)后按照實(shí)踐操縱情況，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方法作恰當(dāng)調(diào)劑及響應(yīng)的彌補(bǔ)。噴鼻港新天下年夜廈物業(yè)治理處2002年9月員工入職培訓(xùn)綱要一、下層員工培訓(xùn)下層員工總的來(lái)說(shuō)，對(duì)物業(yè)治理效勞的看法尚欠理解，專業(yè)效勞看法有待進(jìn)步。針對(duì)此等情況，擬通過(guò)進(jìn)展有步調(diào)、有計(jì)劃的零碎培訓(xùn)，進(jìn)步其職業(yè)素養(yǎng)，使年夜廈投入運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)即可保障較高之效勞水準(zhǔn)。A. 獨(dú)特培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)主管擔(dān)任主講1. 公司的企業(yè)文明、主旨及任務(wù)目的；2. 公司構(gòu)造架構(gòu)及各要緊擔(dān)任人；3. 各相關(guān)部分任務(wù)關(guān)聯(lián)引見(jiàn)；4. 公司人事軌制，員工手冊(cè)、治理手冊(cè)；5. 公司根本之財(cái)政政策；6. 根本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容；B. 各崗?fù)づ嘤?xùn)內(nèi)容由各部分擔(dān)任推舉主管級(jí)以上員工主

4、講（一） 工程部1. 工程部治理手冊(cè)；2. 種種任務(wù)軌制；3. 種種崗?fù)ぢ氊?zé)；4. 種種任務(wù)表式；5. 各裝備、裝備地位；6. 各機(jī)房規(guī)章軌制；7. 各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交軌制；8. 交代班軌制；9. 對(duì)講機(jī)運(yùn)用及呼喚標(biāo)準(zhǔn)；10. 報(bào)修單操縱流程；11. 緊迫情況處置流程；12. 各機(jī)電裝備/裝備的維修頤養(yǎng)計(jì)劃；13. 平安操縱守那么；14. 裝備臺(tái)帳、裝備運(yùn)轉(zhuǎn)記載、裝備檢驗(yàn)記載；15. 備品備件申領(lǐng)軌制；16. 對(duì)外效勞禮節(jié)及一樣技能；17. 節(jié)能看法培訓(xùn)；（二） 保安部1. 保安部治理手冊(cè)；2. 種種任務(wù)軌制；3. 種種崗?fù)ぢ氊?zé)；4. 種種任務(wù)表式；5. 各保安裝備、裝備地位；6. 年夜眾地

5、域各通道鑰匙領(lǐng)用及移交軌制；7. 交代班軌制；8. 巡檢道路圖、巡檢流程；9. 對(duì)講機(jī)運(yùn)用及呼喚標(biāo)準(zhǔn)；10. 種種保安東西的運(yùn)用；11. 消防培訓(xùn)消防裝備的地位、消防裝備東西運(yùn)用、消防軌制、報(bào)警順序、緊迫分散順序及道路；12. 保安計(jì)劃的制定及施行；13. 突發(fā)事情處置流程；14. 對(duì)外效勞禮節(jié)及一樣技能；15. 外來(lái)施工職員治理；（三） 潔凈部1. 潔凈部治理手冊(cè)；2. 種種任務(wù)軌制；3. 種種崗?fù)ぢ氊?zé)；4. 種種任務(wù)表式；5. 交代班軌制；6. 種種年夜眾地區(qū)的潔凈懇求；7. 種種裝備/裝備的潔凈流程；8. 潔凈東西/東西的運(yùn)用懇求；9. 潔凈劑的運(yùn)用懇求；10. 種種潔凈用品的申領(lǐng)軌制；

6、11. 突發(fā)事情處置流程；12. 對(duì)外效勞禮節(jié)及一樣技能；13. 浪費(fèi)動(dòng)力看法；14. 綠化園藝知識(shí)；（四） 治理部1. 治理部治理手冊(cè)2. 種種任務(wù)軌制；3. 種種崗?fù)ぢ氊?zé)；4. 種種任務(wù)表式；5. 交代班軌制；6. 對(duì)外效勞禮節(jié)及一樣技能；7. 客戶贊揚(yáng)處置流程；8. 客戶入伙流程；9. 裝修治理規(guī)程；10. 客戶相關(guān)效勞手續(xù)操持；11. 緊迫事情處置流程；12. 英語(yǔ)培訓(xùn)；（五） 財(cái)政部1. 財(cái)政部治理手冊(cè)；2. 公司種種財(cái)政軌制；3. 種種財(cái)政表式；4. 種種財(cái)政執(zhí)法、法例；5. 種種付款/報(bào)銷流程；6. 操縱財(cái)政本錢；（六） 人事部1. 人事部治理手冊(cè)；2. 公司種種人事軌制；3. 種種人事表式；4. 種種人事執(zhí)法、法例；5. 員工聘請(qǐng)、培訓(xùn)、賞懲、提升、解職等調(diào)查流程；6. 操縱員工數(shù)目及用工本錢；二、主管級(jí)員工培訓(xùn)由司理級(jí)以上職員主講1. 效勞看法；2. 治理藝術(shù)；3. 行業(yè)理念；4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能；5. 與其余部分的和諧才能；6. 與各供應(yīng)商及當(dāng)局構(gòu)造的一樣協(xié)作才能；