銷售員頂崗實習報告4篇

1、銷售員頂崗實習報告4 篇20XX年一月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和

2、業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好

3、。 在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺 得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那 些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就 沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感 覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間， 我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作 中去。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也 經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方 面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢

4、驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于 這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入 也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結(jié)束了，在這兩個多月里我 還是有不少的收獲。實習結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的 生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作 任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小 心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價， 再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。回顧這兩個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在

5、諸多方 面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高 銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存 在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與 顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的 技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此， 在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的 技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這 一至

6、理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務 去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而 去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏 色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。 力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量， 提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事, 務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失 敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免 除工

7、作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以 主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，

8、它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。自元月 20 日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成

9、漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗， 就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高， 有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一

10、個很好的開始！接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙，雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實 際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系 初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從 下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過 一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷 往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散 力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。“皇天不負有

11、心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為 了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況， 總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推 銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把 學到的知識靈活運用到實踐中去。在為期 1 個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班

12、族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對xx 市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（ 1） 由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)。（ 2）銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)。（ 3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實

13、的基礎(chǔ)，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it ， you can make it ！最后衷心感謝xx 造紙廠給我提供實習機會！一實習目的1 、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2、鍛煉自己的實際工作能力，適應社會能力和自我管理能力。3、通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社交能力，學習優(yōu)秀員工的品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任！二社會實踐的任務此次實習的主要任務是進行糧油的散貨銷售，以及糧油的生產(chǎn)認知操

14、作。三實習說明實習方式：在個體糧油店進行糧油散貨的銷售，在車間進行糧食的聲場操作。實習時間：20xx、 xx、 2920xx、 xx、 22實習地點：xx 省潼關(guān)縣糧食局四社會實踐過程社會實踐的總體工作分為以下幾部分：第一部分是對整個糧油生產(chǎn)以及購銷體系的了解，同時對我國糧油市場局勢的掌握，在此期間有許多的銷售部的同事向我們進行了具體的介紹，使我們對于我國糧油的的生產(chǎn)和銷售有了很多的了解。增長了很多見識。第二部分是生產(chǎn)線的認知操作，這時候我們接觸了很多的老師傅，由他們?yōu)槲覀冎v述糧食和食用油的實際生產(chǎn)步驟，以及設(shè)備的操作方法。在此期間我們還親自進行了操作，對于糧食和食用油的生產(chǎn)方法有了很大的了解

15、，而且關(guān)鍵在于我們進行了操作，也算學會了一項小技能。第三部分就是糧油的搬運，以及配送。這部分沒什么技術(shù)含量，主要鍛煉了我們的身體素質(zhì)，但是在這個搬運的過程中，我們也學到了不少東西，比如了解到了食用油的種類，以及價格，為我們自己將來生活也算是積累了一些生活常識。同時在這些糧油的搬運過程中我們也對各個散貨銷 售的店面分布有了一定的了解。第四部分就是我們此次實習的最重要的一部分糧油的散貨銷售。這部分是最難的，但也是最鍛煉人的，它不僅教會我們?nèi)绾钨u東西，更重 要的是教會我們?nèi)绾闻c人進行溝通，如何經(jīng)營管理。負責人將我們安排在 了公司旗下的一家糧油散貨銷售的商店，并將我們托付給了經(jīng)營此店的老 張，剛開始的

16、時候我們不懂得如何進行買賣，老張就帶著我們，他跟顧客 談生意我們幫顧客開發(fā)票，就這樣我們一點點的向他學習，過了些天我們就逐漸能夠自主的進行買賣了，雖然剛開始的時候還有很多做的不是很好 的地方，但是老張總能為我們及時的指出錯誤，糾正錯誤，就這樣我們現(xiàn)在已經(jīng)能狗自主的進行糧油銷售了。第五部分向總部每周報賬一次，并做成報表的形式發(fā)往總部，這個是我們也沒有接觸過的部分，在學校學的是計算機，對于賬目報表我們一無所知，但是經(jīng)過老張的悉心輔導，我們總算是基本過關(guān)，對于公司的賬目報表的做法有了基本的了解，并能制作簡單的賬目報表。五社會實踐分析與結(jié)論（ 1）社會實踐分析：此次社會實踐是我首次在銷售行業(yè)進行的實習

17、， 對于銷售我們一無所知，尤其是對于糧油的銷售我們更是從未接觸過，剛開始的時候我們一片能盲目，遇到了很多的困難，曝露出許多缺點，并且 也范了許多的錯誤，但是我們堅持了下來，努力的彌補了缺點，改正了自己的錯誤。從而圓滿的完成了實習任務。接下來我就具體的分析一下我們在這次實訓中的感受和不足。首先是工作方面，因為首次接觸糧油的生產(chǎn)以及銷售所以有很多地方總是不懂， 很多事情都要咨詢老員工，而且因為不懂所以也經(jīng)常因為自己的不注意而導致一些問題的發(fā)生，受到老員工的指責，記得有一次在車間，我出于好 奇就在車間到處亂跑，結(jié)果被一位老師傅教育了一頓。還有就是在進行糧 油銷售的時候被顧客為難，因為剛開始工作我缺少

18、應變事情的能力和勇氣， 有位顧客對我說了一些難聽的話的時候，我就像愛了很大的打擊一樣，眼 淚都快要出來了。老員工們說營銷這一方面是這樣的了，習慣了就沒什么 了，最主要的就是臉皮厚，才能做成生意，如果連這點都受不住的話就不用做了。后來我習慣了，就沒什么了，反而覺得其實這就是對我最好的鍛 煉。（ 2）社會實踐結(jié)論：在社會實踐過程中遇到了很多問題，有些問題是 在別人的幫助下解決的，而有些小問題就是通過自己解決的。對于經(jīng)常把貨物價目記錯，我知道這是不應該發(fā)生的事情，為了自己在老板面前留個 好印象，我在銷售的那幾天，就時時去看各個產(chǎn)品的價格。終于通過自己 幾天的努力我已經(jīng)很清楚的了解了所以產(chǎn)品的價目。我

19、知道這是個很簡單 的事情，自己不能老是在這個問題上出錯誤，我想只要下功夫肯定可以解 決的。這次社會實踐中我覺得最難的是跟顧客打交道，面對不同的顧客要有不同的方法，但必須都要有十分的耐心。我覺得自己還算幸運，幾天的營 銷時間里，沒有遇到很多難纏的顧客。我在遇到那些難纏的顧客時，當自 己所有的話都說完以后就無話跟別人解釋了。所以這是個非常大的缺陷， 在以后我還要學會多用不同的方式跟人打交道。社會實踐收獲：在此次社 會實踐過程中我的收獲簡直太多了。首先是生活上，在我外面實習的這一 個月我基本上是一個人生活，逐漸的我覺得自己的獨立生活能力有了顯著 提高，以前在學校的時候雖說離開了父母，但是其實沒有多大

20、的作用，只 有現(xiàn)在出來多走走見識見識，鍛煉鍛煉這樣才能讓我們真正的學會獨立生 活！然后是工作，在工作方面，出來上的這一個月班，讓我學會了很多以 前在學校沒有學到的東西，比如說做賬目報表，在學校的課程里是沒有的, 但是現(xiàn)在我通過這次實習，已經(jīng)會做基本的賬目報表，也算學有所獲吧！ 這總的來說這次社會實踐對我們來說意義重大、受益匪淺！六社會實踐總結(jié)為期將近一個月的實習已漸近尾聲，我們將要離開實習單位了，對于 這次實習我們從中學到了很多比如一些在學校學不到的技能，還有就是很 多做人做事的方式方法，除此之外我們也收獲了很多比如對于我們的實踐 能力有了清楚的了解，知道如何讓拼接我們現(xiàn)在的能力立足于社會，現(xiàn)

21、在 即將要離開了很是舍不得，實習對我來說是個既陌生又熟悉的字眼，因為 我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但是這一次是與眾不同的，他 將全面的就愛你查我個方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。 就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學的理論知識運用到實踐中去。關(guān)系 到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立自信心的關(guān) 鍵，所以，我對他的投入是百分之百的。希望這次的實習為我們即將踏入 社會做好鋪墊，讓我們應對社會的考驗更加的從容。最后我要感謝我們的 實習單位對我們近一個月的照顧，也感謝那些教會我們很多東西的老師傅 們，還有我們的負責人。實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司

22、的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同 事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手, 令我非常感動。幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業(yè)務相關(guān)的活，主要是在一旁 協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?？蓜e小看了這些活，雖說簡單, 但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為 了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情， 即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠 保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我

23、自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越 來越順手了。第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多 問，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去 獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲 益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié) 晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同 的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。實習第二周開始，已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務，公司 也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通 過電話跟

24、客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準 確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身 的一些業(yè)務流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩韧氯?的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放 在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通 常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更 詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我 們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為 口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每 次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經(jīng)講的