最新再也不會(huì)有放在心里能把自己的信念壓垮的事情

1、年度個(gè)人工作總結(jié)時(shí)光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過， 伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個(gè)人工作 總結(jié)：一、工作回顧20xx 年是不平凡的一年， 祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個(gè)中國人無比的鼓 舞和震撼，在欣喜于祖國強(qiáng)大、人民安康的自豪中總結(jié)個(gè)人的工作，我更加感受 到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。1）加入洪盛行這個(gè)團(tuán)隊(duì)已近半載 , 讓我倍受到這個(gè)大家庭的溫暖與和諧 ,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合 , 近入公司時(shí)我對(duì)瓷磚的了解只是了了 而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個(gè)具有強(qiáng)烈竟?fàn)幍男袠I(yè), 對(duì)我們公司品牌

2、 （ 格萊斯）進(jìn)行了深入的了解 .2）通過這半年的學(xué)習(xí)我個(gè)人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢 （貨美價(jià)廉）, 但是現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師對(duì)仿古磚的傾向度是兼知的 ,我們公司的仿古磚 （駱駝）在市場是具備一定的特色 , 也深受設(shè)計(jì)師的歡迎 ,但是貨源與質(zhì)量讓我們感 覺很頭痛 .3）對(duì)于做家裝的設(shè)計(jì)公司我們公司的價(jià)格很難讓設(shè)計(jì)師操作 .二、工作計(jì)劃“用心工作、踏實(shí)做人” ，一直是我的座右銘。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)， 但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失 誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題1）加強(qiáng)對(duì)客源資源的整核與鞏固 , 形成自已的一個(gè)客戶圈 .2）對(duì)

3、于強(qiáng)勢的竟?fàn)帉?duì)手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對(duì)策3）設(shè)計(jì)師方面我個(gè)人一直未有一個(gè)明確思路與操作方案希望在今年得以突 破.4）自我解壓， 調(diào)整心態(tài)， 創(chuàng)新求變。 心態(tài)決定工作的好壞， 所以在工作中要 不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和 挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。三、找好航標(biāo)，定位人生“路漫漫其修遠(yuǎn)兮， 吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前 行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個(gè)人都應(yīng)找好人生的航標(biāo)，找到一條適合自 己的路來走，才能在風(fēng)雨兼程的路上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，見到風(fēng)雨之后的彩虹。我踏入建材銷售行業(yè)是一直做

4、“工程”的 , “工程”在這個(gè)行當(dāng)里看起來是 高度尖端的 , 但是從這些年的工作實(shí)踐中我悟出了很多， 其實(shí)做什么工作不重要， 重要的是要肯學(xué)肯干，給自己定好位，每一項(xiàng)工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)?人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個(gè)行當(dāng)拜訪客戶時(shí)讓自己感覺到膽怯與自卑 , 甚 至認(rèn)為自己真的不適合做這份工作 , 但是自己一直是比較堅(jiān)持 . 固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)?, 上天不辜有心人 , 慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙， 工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么 可怕，也不再擔(dān)心客人不理我 , 久久不與我簽單反到而來的大忽悠了 , 逐漸找到了 自己的方向。 也許我們不知道明天會(huì)發(fā)生什么， 但是我清楚自己今天應(yīng)該做什么。歲月

5、無聲，步履永恒。我們邁過一道道坎走向明天，做好本職工作，爭當(dāng)自 己的主人，明天定將更美好！坐在電腦旁寫這個(gè)總結(jié)之前，我在紙上已經(jīng)為之勾畫了近一個(gè)月。是的，這 一年對(duì)于我來說，是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，無論是自己的奮斗目標(biāo)，還是職涯規(guī)劃， 甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。有人說我變得老了，玩不起來了，也有人說我成 熟了，不再“風(fēng)風(fēng)火火闖九州”了經(jīng)過緊張的搶工，在 xx 年秋天學(xué)生開學(xué)時(shí)，學(xué)生公寓一 期順利交付使用。那個(gè)時(shí)候，看著學(xué)生們住進(jìn)了自己親身參與建設(shè)的公寓樓 中，心理的滋味，別提有多高興了。但是隱隱約約，總感覺在工程建設(shè)過程中， 總有一股說不清的別扭感，總是感覺在實(shí)際操作過程當(dāng)中有不合適的地方，但苦

6、于當(dāng)時(shí)才學(xué)疏淺，混混的也就過去了。 xx 年底至 20xx 年 5 月份，我就參與到 金宇文苑商住社區(qū)的前期開發(fā)中來。這期間，經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)的變更，也就是在 這樣的環(huán)境中， 我結(jié)識(shí)了利宗， 也讓我第一次有了奮斗目標(biāo)這種想法。 這個(gè)時(shí)期， 每天的主要工作就是收集、準(zhǔn)備資料，然后開會(huì)討論，然后再收集、在整理、在 討論， 一直持續(xù)到 20xx 年 5 月份，才把方案定了下來。 這期間， 我們?cè)?jīng)在賓悅 大酒店連著開了 2xxxx 小時(shí)會(huì)議，駭人聽聞。也就是在這個(gè)期間，我才發(fā)現(xiàn)，搞 房地產(chǎn)， 或者說，做項(xiàng)目，前期工作幾乎能占到整個(gè)項(xiàng)目工作一半以上的任務(wù)量。 后期所有的工作都將按照前期工作所定下來的道道

7、去執(zhí)行，也就意味著，前期工 作中，包括規(guī)劃、報(bào)建、審批等等工作一定要為后期的施工、銷售做好計(jì)劃，并 且一定要找著計(jì)劃去執(zhí)行，否則就會(huì)亂了陣腳，甚至引發(fā)災(zāi)難性的后果（這是后 話，后來才明白）。也就在這幾個(gè)月的工作中， 我看到了我的工作方向， 看到了我 的希望。進(jìn)入20xx年6月份，緊張的施工開始了，我也因?yàn)楣こ滩咳耸植粔?，又被?調(diào)了過來。沒有成套的藍(lán)圖，出一張白圖，就進(jìn)行施工。時(shí)間不等人了，北方可以施工 的日期只有那么幾天，必須抓緊時(shí)間開工建設(shè)，才有可能在當(dāng)年完成工程并交付 業(yè)主使用?？墒?，前期的項(xiàng)目程序沒有做到位， 而且沒有一個(gè)事實(shí)上的項(xiàng)目計(jì)劃， 慢慢的，隨著工程的進(jìn)展，各種問題都暴露了出來

8、。資金不到位，銷售回款與工 程支出費(fèi)用沒有銜接好，工程施工各方互相扯皮，沒有專業(yè)管理人員參與，可以 說，當(dāng)時(shí)的場面有些失控。這期間，來過北京的工程管理團(tuán)隊(duì)，可惜，僅僅一個(gè) 多月，一只先進(jìn)的管理隊(duì)伍就走掉了，就著短短的一個(gè)月，我學(xué)到了十分先進(jìn)的 工程管理經(jīng)驗(yàn)并把之付諸實(shí)施，可惜啊，要改變當(dāng)時(shí)工程部人員的管理思想是十 分困難的，這我萬萬沒有想到。制定出來的各項(xiàng)計(jì)劃、工作流程只經(jīng)歷了短短一 個(gè)月的執(zhí)行就付之東流，灰飛湮滅。第一個(gè)失敗，我嘗到了。不被信任，就沒有 工作價(jià)值，我也深刻的體會(huì)到了。當(dāng)時(shí)，我負(fù)責(zé)了六棟樓的甲方任務(wù)。但是，我控制不了施工單位。所有的簽 字、付款權(quán)利我都沒有，各種控制措施都無濟(jì)于

9、事。有問題，施工單位是不會(huì)找駐地甲方地表的，直接去找我們的上級(jí)，我們的領(lǐng)導(dǎo)。這樣子，我們甲 方代表就是個(gè)空架子，沒有實(shí)權(quán)，還管理什么。就這樣持續(xù)到十月份之后，我就離開了工程部，稀里糊涂的就和姜工干上了 招標(biāo)采購、預(yù)算決算的工作。這期間，算是我真正從工作中體會(huì)到快樂的時(shí)期。 直到這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，真正的完整的干完一件事情，無論事情的大小，都會(huì) 給我?guī)碚嬲捏@喜?！扒疲矣滞瓿闪艘豁?xiàng)任務(wù)”，這是我當(dāng)時(shí)最愛說的一句話。 后來慢慢的認(rèn)識(shí)到，這就是所謂的腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。內(nèi)心充實(shí)了，工作 就更有動(dòng)力。當(dāng)然，工作干得正紅火的時(shí)候，也就是謠言滿天飛舞的時(shí)候。我聽到了很多 很多。也難受，也委屈，也爆

10、發(fā)，也憂郁，也無奈。那種感覺，只有經(jīng)歷過，才 會(huì)從中悟出生活的艱辛。才能真正明白，防人之心不可無，害人之心不可有，不 做虧心事，不怕鬼敲門。那個(gè)階段過來，我發(fā)現(xiàn)，我變得堅(jiān)強(qiáng)了，很堅(jiān)強(qiáng)，蹂躪 對(duì)于我來說，已經(jīng)成為一種看別人笑話的東西，再也不會(huì)有放在心里能把自己的 信念壓垮的事情。無論怎樣的一個(gè)工作環(huán)境，項(xiàng)目的整體規(guī)劃、計(jì)劃。各種分析報(bào)表，各樣的 研究報(bào)告，我始終沒有放棄。只要有時(shí)間，就拿起來看看，研究研究。不懂就問。我所做的工程、招投標(biāo)、預(yù)決算、 市場調(diào)查、策略研究都成為我做項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)、依據(jù)?；仡^看看自己留在身后 的腳印，不由得感嘆：那么的蜿蜒，那么的曲折。漫長的法律程序歷時(shí)五個(gè)月，直到 2

11、0xx 年 11 月底才有結(jié)果。結(jié)果在意料之 中，雙方各有得失?？蛻羰У袅藭r(shí)間、精力，開發(fā)公司失去了本來很好的開發(fā)時(shí) 機(jī)，企業(yè)的形象也在市民們的心中打上了大大的問號(hào)。現(xiàn)在慢慢想來，這場令公司損失慘重的事件，原因是多方面的，我們自身的 原因應(yīng)該說是占到很大的比例。 在呼和浩特這樣的城市， 在我們小區(qū)這樣的地段， 應(yīng)該屬于賣方市場?？蛻舻娜鮿萑后w的位置按理說是不可能弄起這么大的事情來。 經(jīng)過這么么長時(shí)間的親歷和思考，我想到了以下幾方面。首先，在工程上，可以說，很失敗。根本談不上什么工程管理。從施工企業(yè) 的招投標(biāo)開始，就沒有組織，沒有一個(gè)能拿得出手的合同和管理計(jì)劃。誰的價(jià)格 低，誰就可以進(jìn)場圈地。這

12、樣，極低的價(jià)格當(dāng)然談不上什么大型施工企業(yè)。小企 業(yè)的進(jìn)駐，一沒有水平，二沒有設(shè)備，三沒有技術(shù)，就連最基本的人員都無法保 證。區(qū)區(qū)十萬平方米的建筑工地被分割為五六塊兒。各自為陣。沒有配合，也沒有人協(xié)調(diào)。就這樣動(dòng)工 了。直到地?cái)D開完完畢，施工圖還沒有準(zhǔn)備好。是啊，我們拿什么來施工？照貓 畫虎也應(yīng)該有只貓給擺個(gè) pose 才能畫啊。別忘了，直到這個(gè)時(shí)候我們還沒有施工 合同！那就補(bǔ)辦吧，幾百萬上千萬的工程區(qū)區(qū)五張紙的合同就了事兒了，就這樣 的合同，能控制得了誰？然后在施工的進(jìn)度款上，隨意撥付，把施工現(xiàn)場的管理 人員和監(jiān)理人員拋到腦后， 該付的不付， 但有人卻得到了額外的收入。 現(xiàn)在看來， 我只能是套一

13、句官方的語言：深表遺憾！誠然，上面所寫的都是20xx年施工時(shí)的事情了，可到現(xiàn)在我才能總結(jié)出一些 東西，不能不說自己還是才學(xué)疏淺，還需要更多地去學(xué)習(xí)、去體會(huì)，這就需要充 分的發(fā)揮主觀能動(dòng)性。離開了學(xué)校，再也不會(huì)有人強(qiáng)制你去學(xué)習(xí)，唯獨(dú)自己下功 夫，自己去鉆研，才會(huì)有收獲，才會(huì)對(duì)曾經(jīng)搞不懂的東西有新的、深刻的、正確 的認(rèn)識(shí)。每一位工作者，在工作了一段時(shí)間后都要寫個(gè)人工作總結(jié)，這份工作總結(jié)可 以將之前的工作成果一一展示出來，也可以將不足的問題列述出來，寫出改進(jìn)的 辦法，工作總結(jié)的例文。以下是一份焦化廠個(gè)人工作總結(jié)，僅供閱覽：轉(zhuǎn)眼間，來到焦化公司已經(jīng)有 xx 年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣， 認(rèn)

14、識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣 和信心。 在這幾年的時(shí)間里， 通過自身的不懈努力， 在工作上取得了一定的成果， 但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、年度個(gè)人工作總結(jié) 硫氨段工作自己總結(jié)一下。二、在工作中主要存在的問題有：1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程， 同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程， 通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)， 遇到的問題都得到了很好的解決。3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析， 對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)

15、不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性 思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì) 工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。三、工作心得1、在工作實(shí)踐中， 我參與了許多集體完成的工作， 和同事的相處非常緊密和 睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的 基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大 大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、 有效和清晰。2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致， 力求精細(xì)化， 在這種心態(tài)的指導(dǎo)下， 我在平時(shí)工作中取得了

16、令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài) 方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí) 刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避， 出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害， 這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下， 減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成 本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到 了很多知識(shí)技能和做人的

17、道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?，?作總結(jié)工作總結(jié)的例文。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)， 做出更好的 成績。四、工作教訓(xùn)經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主 要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷 磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做 得不夠好：1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；在工作時(shí)間很倉促的情況下， 事情多了， 就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃， 哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在 這方面還有很大的優(yōu)化空間。2. 對(duì)流程不夠

18、熟悉； 在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤 與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總 是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提3. 工作不夠精細(xì)化；平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工 作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就 可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。 以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思， 這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)； 今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié) 上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，

19、需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)； 在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考 一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為 重點(diǎn)來提高自己。7. 做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象； 拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一 些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定 要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主 要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是 工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后

20、的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良 好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。五、工作計(jì)劃其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐?；仡?20xx 年這 6 天的日日夜夜里，我有 11天時(shí)間是雙休日和節(jié)假日，主要 在家操勞家庭生活雜事，大部分時(shí)間是照顧扶理突然摔成重傷的妻子、剛剛出世 的孫子、以及九年臥床不能自理的老

21、母； 其余 20 天時(shí)間都在宗漢街道辦事處工作， 準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班，極少有早退、遲倒或曠工現(xiàn)象，即使遇有特殊情況，需要 離崗或外出有事辦理，肯定在辦公室門口掛好去向牌或向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假打好招呼。這 一年，我的工作崗位與去年一樣，人員體制性質(zhì)是農(nóng)業(yè)事業(yè)招聘干部，而街道黨 工委辦事處安排的崗位與我的人員體制性質(zhì)不相符合，讓我到街道編志辦上班， 擔(dān)任編志辦主任職務(wù)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)宗漢街道志編纂工作，與三名退休老師、一 名退休干部以及一名街道編外人員一起，共同采集編寫志書資料。在辦事處 20 天上崗中，我有約五分之四時(shí)間， 在干志書采編工作， 具體所辦 事項(xiàng)，在街道網(wǎng)干事對(duì)帳中，我已寫得非常細(xì)仔，這里不再詳寫，

22、主要有六項(xiàng)： 串村入戶調(diào)查走訪相關(guān)重點(diǎn)人物，為編志采集真實(shí)可靠的第一手材料；外出 或在辦公室查閱相關(guān)書籍、家譜、史志，接待客，想方設(shè)法尋找與宗漢有關(guān)的重 大事、重要人物事跡等；親自動(dòng)筆撰寫入志材料；統(tǒng)籌安排編志工作計(jì)劃， 每周二次去編志辦指導(dǎo)督促編志進(jìn)度；盡力協(xié)調(diào)各有關(guān)部門和街道各大辦相關(guān) 人員，為街道編志工作提供本線入志材料；年底終于付印志書第一稿材料。據(jù) 統(tǒng)計(jì)，全年共下村采訪 49 次，調(diào)查庵廟寺院 28座、祠堂 16座、存世石碑 1塊、 古跡遺址 19 處、民間家譜 2 部，起草撰寫街道總述 1 份，撰寫完善重要人物簡略 9人，修改補(bǔ)充村、社區(qū)、居委介紹資料 21份，合計(jì)撰寫入志材料 2

23、1萬 8千字。 當(dāng)然，我還有五分之一時(shí)間，是做了與崗位搭界較少的工作，如出席各類會(huì)議、 下村聯(lián)系工作、參加有關(guān)部門活動(dòng)、接待群眾訪等?？傊@一年中，我無論休息時(shí)間，還是工作時(shí)間，時(shí)時(shí)處處，總以一個(gè)干 部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己， 樹立形象， 維護(hù)黨和政府威信， 支持街道辦事處開展工作， 品徳優(yōu)秀，能力良好，業(yè)績可以，辦事廉明，對(duì)得起組織培養(yǎng)，對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)信任， 對(duì)得起單位發(fā)給的工資獎(jiǎng)金，也對(duì)得起家庭。 20xx 年度，可以說是問心無愧。時(shí)光荏苒， 20xx 年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。 自 20xx 年 5 月進(jìn)入設(shè)計(jì)院工作已經(jīng)由大半年時(shí)間了， 非常感謝公司給我這個(gè)成長 的平臺(tái)

24、， 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能， 此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更 加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能夠讓我更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍 繞設(shè)計(jì)工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我進(jìn)入 公司以來的總結(jié)如下：圍繞設(shè)計(jì)工作，完成了北京移動(dòng)延慶變配電施工圖設(shè)計(jì)，南京電信吉山輔樓 箱變?cè)O(shè)計(jì)，淮安電信變配電改造等工作。 通過以上項(xiàng)目使我熟悉公司的各項(xiàng)流程。在做好設(shè)計(jì)工作的同時(shí)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。反思自己在過去一年來的工作，我感到自己主要存在以下幾個(gè)方面的不足：一、學(xué)習(xí)不夠深入。 自己在業(yè)務(wù)

25、學(xué)習(xí)上不夠深入細(xì)致， 缺乏刻苦專研的精神。 今后要在保質(zhì)保量完成安排設(shè)計(jì)工作的同時(shí)。進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，探索學(xué)習(xí)方 法。二、小節(jié)問題需要改進(jìn)。比如：工作方法有時(shí)比較簡單等。今后要逐步改進(jìn) 自己的工作方法，做到經(jīng)常向身邊的同事學(xué)習(xí)交流，提高自己的工作效率。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自己，積極探索、逐步成長，我 將盡自己的所能為公司創(chuàng)造更大的產(chǎn)值。過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出 工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服 務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的 樞紐綜合部工作無小事事事處處都

26、代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下一、工作回顧1、強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。 綜合部首 先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善 了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、 車輛管理制度電話費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹立 高度的服務(wù)意識(shí)并自覺地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服 務(wù)大局。2、切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、 人才培訓(xùn)開發(fā)、 員工績效與薪酬管理以 及合法的勞動(dòng)關(guān)系管理工作綜合部 20xx 年收到簡歷 103份共組織兩次大面試和無數(shù)次小型面試其中錄用了 34 人

27、實(shí)習(xí)學(xué)生 16 人。3、20xx 年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門塘大酒店的 CI 策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助 蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行 CI 實(shí)施水門塘目前的 CI 工作基本告一段落對(duì)其中未 按照中建六局企業(yè)形象視覺識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的 CI 形象進(jìn)行整改完善并下整改 記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力達(dá)到黃山杯與局 CI 金獎(jiǎng)的要求。4、時(shí)時(shí)與總公司人力資源部保持聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳二、工作中的不足之處 部門工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法不斷 創(chuàng)新完善。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參

28、謀助手。2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作集體。5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每 個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。三、今年工作打算1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度 1 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí) 行。2 掌握試行管理制度的執(zhí)行情況及時(shí)反饋意見對(duì)出現(xiàn)問題進(jìn)行研究論證并修 改完善。 3對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、 傳

29、閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的 發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各 項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。3、努力做好新的職能工作。 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè) 人修養(yǎng)自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹立企業(yè)良好形 象。XX年月我走馬上任，擔(dān)起了負(fù)責(zé)學(xué)校全面工作的擔(dān)子。面對(duì)校長這個(gè)職務(wù)， 我深感責(zé)任重大，這對(duì)我，無疑是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)和巨大挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也感到 這是一個(gè)塑造自我，完善自我挑戰(zhàn)自我的好機(jī)會(huì)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任、鼓勵(lì)下， 在全體教職工的支持下，使我對(duì)工作充滿

30、自信，重新認(rèn)識(shí)自我，為日后工作奠定 了基礎(chǔ)。一、科學(xué)管理、文明治校 建立健全學(xué)校中低層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，為學(xué)校各項(xiàng)工作的開展鋪平了道路。吸取本 校歷屆的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ; 學(xué)校的所有工作， 全靠校長、書記、教導(dǎo)三個(gè)人來抓， 整天忙 得不可開交，也很難理出頭緒來， 可謂事倍功半，根據(jù)上級(jí)教育主管部門的意圖， 按照學(xué)校的建制，我們與場有關(guān)部門協(xié)調(diào)，建立健全了學(xué)校政教處、教導(dǎo)處、各 科組，下放權(quán)力、各施其政、各盡其能，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作有條不紊地開展，效 果甚佳。二、深入調(diào)查研究，吸取群眾精華常言道“水能載船，亦能覆舟” 。船能引駛，水為依托，領(lǐng)導(dǎo)開展工作，群眾 為基礎(chǔ)之基礎(chǔ)，脫離群眾寸步難行。為此，我們幾位學(xué)校主

31、要領(lǐng)導(dǎo)，深入到教職 工中去，到學(xué)生中去，深入調(diào)查研究。采取集體與個(gè)人相結(jié)合，專題調(diào)研與問題 研討相結(jié)合，以座談會(huì)與聊天相結(jié)合的方式。親自走訪了老干部、學(xué)生家長、教 學(xué)骨干、各階層學(xué)生 （好中差 ） 。通過調(diào)研，掌握了實(shí)際情況，密切了干群關(guān)系， 樹立了新領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實(shí)的良好形象，表達(dá)了新班子真心實(shí)意做好工作的迫切 愿望，為學(xué)校順利開展工作墊平路基。三、理清工作思路，明確工作目標(biāo) 新班子成立后，我們面對(duì)各項(xiàng)繁雜的工作，如何按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，盡快 開展正常的工作。我們幾位主要領(lǐng)導(dǎo)一起反復(fù)思考，深入到群眾中去，廣泛聽取 教職工意見，認(rèn)真分析了學(xué)?，F(xiàn)狀，確定了工作思路和發(fā)展目標(biāo)：以抓好班風(fēng)為 突破口

32、，促進(jìn)學(xué)校“三風(fēng)”建設(shè)的好轉(zhuǎn)。以抓好班風(fēng)，促進(jìn)學(xué)風(fēng)，提高質(zhì)量。緊 緊抓住一條主線：教師隊(duì)伍建設(shè)和班級(jí)管理。轉(zhuǎn)變了三種觀念：變學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)包攬 為分層抓，變被動(dòng)接受為主動(dòng)吸取，變灌輸為滲透四、落實(shí)制度，科學(xué)治校 企業(yè)靠管理來增收，學(xué)校也不例外，學(xué)校也得靠管理來提高教育教學(xué)質(zhì)量。 而管理必須依靠比較科學(xué)的，切合實(shí)際的制度。沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我 們根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，全面征求師生的意見，制訂了教師管理制度 、學(xué)校 安全管理制度等八個(gè)制度，使學(xué)校的管理步入了規(guī)范化。各種制度的科學(xué)制訂 和全面實(shí)施，真正做到了科學(xué)管理，文明治校的效果。五、事半功倍，成績慰心 一支朝氣蓬勃、真抓實(shí)干、廉潔奉公、精干實(shí)效

33、的干部隊(duì)伍正在我校形成。 我認(rèn)為， 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)， 對(duì)全體教師負(fù)責(zé)， 積極帶領(lǐng)全體中層以上領(lǐng)導(dǎo)， 與全體教職工一起努力工作，同甘共苦，出謀獻(xiàn)策，建設(shè)學(xué)校，發(fā)展學(xué)校。一學(xué) 年來，學(xué)校實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各處室，各年級(jí)組，各學(xué)科組組長負(fù)責(zé)制。要 求各部門主要負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的人員，教學(xué)管理全面負(fù)責(zé)。各處室主任，各科級(jí) 組，各科組組長都能各盡其能、獨(dú)立的按照學(xué)校的總體工作計(jì)劃、團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)全 體人員積極主動(dòng)、開拓性開展工作。學(xué)校倡導(dǎo)的“管事有人、創(chuàng)事有序、理事有 權(quán)、決事有據(jù)、難事有議、大事有會(huì)”已成為班子成員的思想共識(shí)和辦事原則。一支大膽探索、銳意創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的教師隊(duì)伍正在我校教育教學(xué)工作上

34、揮 灑汗水，施展才華。本著“尊重人才、尊重知識(shí)、尊重教師”的理念、遵循 “公 開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則，我校逐步組建成一支相對(duì)穩(wěn)定的骨干教師隊(duì)伍。 他們敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)、愛校、愛生、愛崗的精神在不斷發(fā)揚(yáng)光大，在教育改革， 推進(jìn)素質(zhì)教育工作中立下汗馬功勞。為提高我校教育教學(xué)質(zhì)量做出了巨大貢獻(xiàn)。 在 XX 年的中招考試中， 我校的總平均成績躍居全墾區(qū)第 1 名，何武勛等同學(xué)考取 ?？谵r(nóng)墾中學(xué)，填補(bǔ)了多年來的空白。目前我校的精神面貌煥然一新、校風(fēng)、教 風(fēng)、學(xué)風(fēng)正在發(fā)生明顯好轉(zhuǎn)。過去的一年，我的工作取了點(diǎn)滴成績，可以促成一個(gè)新起點(diǎn)，而未來的工作 更為艱巨。常言道，一個(gè)好的校長是一所好學(xué)校。 在未來

35、的 '工作中，我將努力學(xué) 習(xí)教育理論和學(xué)校管理，提高自身各方面素質(zhì)，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，與教職工 一道共同努力，把廣場農(nóng)場中心學(xué)校辦得更好 !伴隨著 20xx 年新年的鐘聲響起， 20xx 年已離我們遠(yuǎn)去，在這一年里，自己 在生活、工作上都經(jīng)歷了許多，有淚水也有汗水，有過悲痛，也有過幸福，因?yàn)?今天總結(jié)的內(nèi)容是工作，姑且不談生活和情感，年度年終個(gè)人工作總結(jié)。自己原本想在網(wǎng)上下載一篇范文，內(nèi)容改改，敷衍了事，但細(xì)想一下隨即作 罷。一者世界上沒有完全一致工作經(jīng)歷的兩個(gè)人，中國有數(shù)以千萬的工作者，豈 能在網(wǎng)上尋求“知音”？再者，既然已經(jīng)下載了范文，很難再走出別人的習(xí)文思 路，如果下載改總結(jié)，

36、那我豈不成了跟屁蟲了？廢話說了百把字，下面就言歸正 題了。一、工作內(nèi)容和職責(zé)20xx 年，本人在公司工作職責(zé)是負(fù)責(zé)市場營銷部的投標(biāo)工作， 輔助工程管理 部參與公司內(nèi)部及項(xiàng)目部的管理。二、工作紀(jì)律和態(tài)度方面 公司領(lǐng)導(dǎo)每逢公司例會(huì)總談到工作紀(jì)律及工作責(zé)任心方面的相關(guān)話題，可見 工作紀(jì)律和工作責(zé)任心在平常工作中的重要性。自己來公司有 5 個(gè)年頭了，在工作紀(jì)律和工作責(zé)任心方面有值得欣賞的地方， 但也有值得自我批評(píng)的方面：首先，遲到想象時(shí)有發(fā)生。 尤其是在冬季，“暖暖的被窩”成了上班準(zhǔn)時(shí)的 “強(qiáng) 敵”，鬧鐘定好了， 卻要在床上賴上半小時(shí)， 此舉是非常不明智的選擇， 誤了早餐 傷身體，誤了時(shí)間傷工作，更重

37、要的是自己長此以往，會(huì)導(dǎo)致工作上的作風(fēng)也變 得磨磨蹭蹭，一點(diǎn)不利索。時(shí)而聽到別人講我：大小伙子一點(diǎn)朝氣沒有，做事跟 女人似的！聽到這這種評(píng)價(jià)實(shí)在惱火，但細(xì)想一下，人家言之有據(jù)，并非空穴來 風(fēng)。治標(biāo)毫無所用，治本才是良方。其次，工作時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲。投標(biāo)工作雖說有階段性特點(diǎn)，就是某段時(shí)間投 標(biāo)工程特別多，而某段時(shí)間投標(biāo)工程又很少。投標(biāo)工程多的時(shí)候自然不必說，加 班加點(diǎn)，忙的是不亦樂乎，投標(biāo)工程少的時(shí)候，自己那點(diǎn)玩勁又上來了。其實(shí)沒 事的時(shí)間，可以看看專業(yè)書，上網(wǎng)多關(guān)注網(wǎng)上公開招標(biāo)項(xiàng)目，讀讀對(duì)規(guī)范之類的 專業(yè)知識(shí)，活到老，學(xué)到老，我要學(xué)的的東西還很多， “莫等閑，白了少年頭，空 悲切”，此時(shí)不學(xué)，更

38、待何時(shí)！三、工作業(yè)績和過失方面20xx 年，雖說中標(biāo)的工程數(shù)量不少，可真正能拿得出手的工程卻沒幾個(gè)。幾 十萬的工程，對(duì)于企業(yè)來說，真是寧可不投，也不能濫投?，F(xiàn)在建筑投標(biāo)行業(yè)越 來越嚴(yán)格，只要公開招標(biāo)的工程，現(xiàn)在基本上要壓二級(jí)建造師證書，一兩個(gè)點(diǎn)管 理費(fèi)的收入難抵公司的開支。針對(duì) 20xx 年幾個(gè)具體投標(biāo)工程，有以下幾方面經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：1、黃山區(qū)譚家橋鎮(zhèn)廠房管道工程 本工程能中標(biāo)也是個(gè)偶然，中標(biāo)后卻出現(xiàn)了一系列前期未料到的事情。 首先，二級(jí)建造師證書需壓證，工程中標(biāo)后至今，工程進(jìn)度緩慢，導(dǎo)致工程 遲遲沒竣工，二級(jí)建造師證書也無法取回，一定程度上制約了投標(biāo)工作的開展；其次，該工程為 20xx 年 6

39、月份簽訂合同（合同工期 100 天），但至今仍無一 筆工程款支付，這也反映出工程管理部門和市場營銷部門對(duì)項(xiàng)目部監(jiān)管力度缺失， 在與建設(shè)單位協(xié)調(diào)過程中缺乏主動(dòng)攻略意識(shí)，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人個(gè)人缺乏制約舉措， 以后有待加強(qiáng)。2、上豐中心學(xué)校霞江小學(xué)教學(xué)樓工程 本工程同樣存在二級(jí)建造師壓證問題。原本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾無需壓證，二級(jí) 建造師無需到場，但該工程實(shí)際施工過程中，因工程實(shí)體施工不到位，導(dǎo)致歙縣 建委對(duì)公司的項(xiàng)目管理水平提出質(zhì)疑，影響了公司在歙縣建筑市場的信譽(yù)。加強(qiáng) 和完善項(xiàng)目部的管理及制約項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理措施已迫在眉睫，不容忽視。3、富溪鄉(xiāng)生態(tài)綜合工程治理項(xiàng)目 黃山市土地治理項(xiàng)目今年投了三次，第三次能中

40、標(biāo)說明在實(shí)際投標(biāo)過程中， 市場營銷部總結(jié)了前幾次投標(biāo)失敗的教訓(xùn)，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。但工程中標(biāo)后，公司實(shí) 地考察時(shí)卻由喜轉(zhuǎn)憂。由于前期公司未組織相關(guān)人員現(xiàn)場勘察，導(dǎo)致本工程人工 運(yùn)輸費(fèi)一項(xiàng)未考慮在內(nèi)，雖說業(yè)主單位清單上給的單價(jià)費(fèi)率明顯不合常理，但此 問題卻在中標(biāo)后發(fā)現(xiàn)，想彌補(bǔ)卻是相當(dāng)?shù)睦щy。因此，投標(biāo)工作的前期工作還需做到細(xì)處， 一個(gè)環(huán)節(jié)失誤， 將導(dǎo)致滿盤皆輸。 更何況此類問題在蕪湖造船廠投標(biāo)中也出現(xiàn)過，所以出現(xiàn)同樣類似的問題，反映 出市場營銷部在此類問題不夠重視， 自己以后在投標(biāo)前期的準(zhǔn)備工作中必須謹(jǐn)慎， 工作需到位。四、部門間合作方面 公司投標(biāo)工作包括工程管理因需要各部門行動(dòng)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。雖然市場營

41、銷部 在大多數(shù)工程投標(biāo)表現(xiàn)中不乏可圈可點(diǎn)之處，但在個(gè)別投標(biāo)工程中因自己考慮事 情不周全，也出現(xiàn)了一些問題。就拿徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目來說，因自己在 投標(biāo)原件中未寫上 “投標(biāo)保證金票據(jù)”，而是想當(dāng)然的認(rèn)為保證金收據(jù)在項(xiàng)目負(fù)責(zé) 人處，導(dǎo)致公司投標(biāo)時(shí)因此原因而差些無法正常開標(biāo)，后雖通過解釋正常開標(biāo)， 也暴露了市場營銷部未處理好和辦公室的投標(biāo)合作。在祁門工程投標(biāo)中，同樣的 問題再次發(fā)生，這卻成了公司投標(biāo)文件被廢標(biāo)的原因之一（另外一個(gè)原因是業(yè)績 不達(dá)標(biāo)）。由此可見， 部門間的合作在投標(biāo)活動(dòng)中的重要性， 自己在上述兩次失誤 中，有不可忽略的責(zé)任。五、結(jié)語 人生失敗的經(jīng)歷并不可怕，可怕的是同一個(gè)人在同一個(gè)

42、地點(diǎn)摔倒兩次。前車 之鑒也好，失敗是成功之母也好，只要自己事情做細(xì)了，只要自己還走在為成功 而努力的道路上，成功就在眼前，自己仍需努力。展望20xx，成功與你我同行。二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國郵政高明 區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20_年已過去20_年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。在 郵政這個(gè)大家庭里，我學(xué)習(xí)到了很多，使自己無論是在業(yè)務(wù)知識(shí)還是在生活上都 有了不少的收獲，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝！ 這一年以來我端正思想和工作作風(fēng)，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。 在平時(shí)的工作

43、和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁 意識(shí)，并能始終保持較高的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正 工作態(tài)度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、密切配合，共 同做好本職工作，在服務(wù)上意識(shí)上能擺正位置，積極為客戶服務(wù)，促使我局的各 項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是 一名普通營業(yè)員，有義務(wù)協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點(diǎn)推向高峰。面對(duì) 繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作 效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。營業(yè)是展示我們郵政企業(yè)形象， 體現(xiàn)

44、我們郵政精神面貌與綜合素質(zhì)的 “窗口 營業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理 業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前 沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工 作崗位息息相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱 情服務(wù)客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象 征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我 接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動(dòng)與被動(dòng)的服務(wù)方式，真正體會(huì)到什么才是 客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客

45、戶服務(wù)奠定了 良好的基礎(chǔ)?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆?wù)宗旨。微笑服務(wù)，看起 來簡單，有人說笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用 心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對(duì)我們 工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一 種從未享受過的東西， 在我看來， 我只是做了我應(yīng)該做的， 盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。 但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個(gè)工作日中，我用 真情服務(wù)每位客戶，同時(shí)很多熱心的客戶反饋給我很多對(duì)工作的建議，拉近了我 們之間的距離，真正達(dá)到了

46、心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更 多關(guān)注的是我們的服務(wù)，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)， 提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢在必行。快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們 的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值 與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動(dòng)起來 吧，通過大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取 以更大的成績回報(bào)郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶?？蛻舻?滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮

47、的星，就讓我們?cè)趰徫簧?充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團(tuán)是一個(gè)大的整體，把所有的光和熱凝聚在 一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們郵政集 團(tuán)的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩！ ”現(xiàn)在，我深為自己是一 名郵政員工而感到驕傲和自豪。時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間 20xx 年即將離去。 在過去的一年中， 我們規(guī)劃 執(zhí)法中隊(duì)在局和大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職崗位，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工 作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)， 外樹形象”，牢固樹立管理即服務(wù)的理念。 克服了人少事多， 工作難度大， 工作任 務(wù)重。

48、執(zhí)法環(huán)境差，執(zhí)法保障滯后等諸多客觀因素的影響，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工 作，取得了一定的成績，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定?，F(xiàn)就一年來的工作作如下 總結(jié)：一、20xx年的主要工作（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，工作水平得到進(jìn)一步提升。學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動(dòng)力。工作 離不開學(xué)習(xí)，高效的工作更離不開有思考的學(xué)習(xí)。我們?cè)谌粘９ぷ髦蟹e極推行理 論聯(lián)系實(shí)際的工作方法，一手工作一手學(xué)習(xí)，在工作的同時(shí)積極開展相關(guān)知識(shí)的 學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相應(yīng)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)其他地方先進(jìn)的城市管理方法，并將所學(xué)的知 識(shí)積極用于日常的城市管理工作中。在工作和學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們勤于思考，勇于 探索新的管理方式方法，積極探求規(guī)范化執(zhí)法、人性化服務(wù)的方法和途徑，始終 堅(jiān)持

49、以人為本的執(zhí)法理念。積極探索新形勢下面對(duì)新問題的新辦法。針對(duì)違法建 筑的控防我們也總結(jié)出了一套自己的管理模式，并積極的適用于日常的管理工作 中，這對(duì)提升我們的工作水平產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。（二）加大工作力度，規(guī)劃執(zhí)法和市容整治成果豐碩。我們?cè)诓粩嗉哟髨?zhí)法 力度，真抓實(shí)干，不怕吃苦，勇于拼搏，甘于奉獻(xiàn)。強(qiáng)化規(guī)劃執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊縣 城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的違法建設(shè)行為，有效的遏制了縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)的蔓延之 勢。具體成果如下：1、控違拆違效果顯著。 在這一年中， 加大了查處拆除力度， 現(xiàn)場查處違法建 設(shè) 340 多戶（處），制作調(diào)查筆錄 230 余份，累計(jì)強(qiáng)拆 270多戶（處），接待并解 決群眾信訪投訴 30 多次，配合縣住建局下發(fā)限期整改通知書 20 多份，停工通知 書 250 多份，限期拆除通知書 70 多份，有效遏制了縣城規(guī)劃區(qū)域內(nèi)違法建設(shè)的蔓 延之勢，取得了很好的