選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格發(fā)布人：  積分：34977  發(fā)布日期：2006-7-9統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)者每天要做的事情很多，包括怎么去制定公司目標(biāo)、考核下屬，包括必要的公關(guān)活動，包括閱讀報告公文等等，這些事都是領(lǐng)導(dǎo)者日常工作的一部分，透過這些日常的行為，可以把領(lǐng)導(dǎo)者的行為分成兩種：指揮性行為領(lǐng)導(dǎo)者布置工作、命令、檢查、監(jiān)督、控制、指揮、指導(dǎo)等等，這些都可以看作是一種指揮性的行為。指揮性的行為是單向溝通的方式，即領(lǐng)導(dǎo)說，下屬聽。1.如何給下屬布置工作 這就是在5個和2個的方面給下屬布置工作

2、，基本上是一個程序化的流程。這個時候領(lǐng)導(dǎo)者是在實施一個指揮性的行為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者布置完工作以后會采取嚴(yán)密的監(jiān)督方式。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)者是決定者，領(lǐng)導(dǎo)者是幫助解決問題的人。2指揮性行為的特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)建立結(jié)構(gòu)一個指揮性行為很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的結(jié)構(gòu)。同樣一件事情、一個任務(wù)，指揮性行為的領(lǐng)導(dǎo)在布置的時候，會強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)備工作一定要如何去做，具體實行的時候要注意哪些事項，總結(jié)的時候應(yīng)該如何做。組織組織的對象是什么呢？人、財、物、時間和信息是組織的對象。例如一位領(lǐng)導(dǎo)布置一項任務(wù)是到東北去組建一家新公司，面對這項任務(wù)，前期做什么，中期做什么，后期做什么，這是結(jié)構(gòu)。如何完成這個任務(wù)呢？這就需要組織有關(guān)的

3、資源。這些資源中，第一是人，有多少原有員工可以用，需要招聘多少新人，這是人的資源的組合。第二是財，有多少錢作為開發(fā)費(fèi)。第三是物，在公司允許的范圍之內(nèi)可以購買哪些用品。第四是時間，必須在多長時間之內(nèi)把這家分公司組建完畢。第五是信息資源，要了解一下在東北當(dāng)?shù)氐氖袌鲋懈偁帉κ侄加姓l？他們的市場占有率有多少？這就是人、財、物、時間和信息的組織，一個指揮性行為的領(lǐng)導(dǎo)者會給出明確的指示。提供忠告當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者告訴你做什么、怎么做的時候，他是在教你如何去完成任務(wù)，只要你按照他的步驟一步一步去做，就能夠?qū)W習(xí)到很多知識。他會以自己的經(jīng)驗給你提供忠告，以過來人的方式給你提供一些做事的風(fēng)格或者方法。所以一個指揮性行為

4、的領(lǐng)導(dǎo)者就等于在教你如何去做?！咀詸z】請你思考，指揮行為偏強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者懂得教員工如何完成任務(wù)，員工的能力和員工的工作意愿，這兩點(diǎn)哪一點(diǎn)會得到提高呢？_監(jiān)督一個指揮性行為的領(lǐng)導(dǎo)者從來就不可能把一個任務(wù)布置給員工以后，就不管不聞不問了。領(lǐng)導(dǎo)者會采取有效的監(jiān)督方式。這四個詞語是指揮性行為的關(guān)鍵詞，它們可以幫助判斷一位領(lǐng)導(dǎo)的行為。領(lǐng)導(dǎo)者的指揮性行為偏強(qiáng)，會對員工的工作能力有所幫助，在這兩者中可以找到對應(yīng)的關(guān)系。支持性行為領(lǐng)導(dǎo)者的日?；顒又羞€有很多其他的內(nèi)容，包括解釋公司的決定，包括當(dāng)下屬做得好的時候給下屬正面認(rèn)知、贊揚(yáng)，包括跟下屬的溝通，包括對下屬的鼓勵等等，這些可以看作是另外一種領(lǐng)導(dǎo)者的行為，叫做支持

5、性行為。支持性行為就是對下屬的努力表示支持，鼓勵下屬自發(fā)地去完成目標(biāo)。指揮性行為是要員工去做，而支持性行為是鼓勵員工去做，一位支持性行為的領(lǐng)導(dǎo)者總是在鼓勵和贊美下屬，提高下屬的自信心。支持性行為的領(lǐng)導(dǎo)者從來就不會給員工一個現(xiàn)成的答案，而總是在問如何去解決。所以支持性行為的領(lǐng)導(dǎo)者是在拓展下屬的思維，鼓勵下屬冒險。通過這種方式，來鼓勵員工去做事情，自己想辦法，自己解決問題。支持性行為有幾個關(guān)鍵詞： 1.問一位支持性行為的領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣去問員工問題，例如一個領(lǐng)導(dǎo)者召集所有人在一起開會，指揮性的領(lǐng)導(dǎo)者可能從一開始就提出問題在哪里，但是支持性行為的領(lǐng)導(dǎo)者可能問大家：最近一段時間以來公司的離職率偏高

6、，在座的各位都是資深的經(jīng)理人，你們了解一線的情況，你們了解公司的人員為什么會離開，你們有什么好的意見和想法貢獻(xiàn)出來，如何有效地保留公司的員工？2.聽問完了之后，接下來領(lǐng)導(dǎo)者要做的就是積極地聆聽，這就是支持性行為的第二個關(guān)鍵詞：聽。有一位企業(yè)家說過一句話，有效的領(lǐng)導(dǎo)是從聆聽開始的。聽，對于領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個重要的技術(shù)，在溝通的技巧中會講到如何聆聽。有人說，過去的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何去說，但是未來的領(lǐng)導(dǎo)者是要懂得如何去聽。要一心一意地去聽，還要做出適時的反應(yīng)。3.鼓勵支持性行為的領(lǐng)導(dǎo)者總是在鼓勵員工去做事情時，從來不會給員工一個現(xiàn)成的答案，而總是在問如何去解決。所以支持性行為的領(lǐng)導(dǎo)者是在拓展下屬的思維，鼓

7、勵下屬去冒險。4.解釋領(lǐng)導(dǎo)者在必要的時候應(yīng)該向下屬解釋為什么要去做這件事，它的重要性如何。所以只有跟下屬解釋很清楚的時候，下屬才更有意愿去完成工作?！咀詸z】如果一個領(lǐng)導(dǎo)者與你見面之后，跟你說了一段話："最近我碰到了比較棘手的幾個問題，你是公司比較優(yōu)秀的骨干，能不能下午兩點(diǎn)到我的辦公室，我很想聽一聽關(guān)于這件事情你是怎么看的，你有什么好的想法和建議。"當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者跟你說了這么一段話的時候，你的能力和意愿哪一點(diǎn)會得到提升呢？_ 員工的發(fā)展有兩個尺度：能力和意愿；而領(lǐng)導(dǎo)的行為有兩種方式：指揮性行為和支持性行為。指揮性行為對員工的工作能力有幫助，支持性行為對員工的工作意愿有幫助

8、，這兩者是一一對應(yīng)的關(guān)系。【課程意義】在任何競爭的市場環(huán)境中,單純地依靠技術(shù)因素,資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源,很多企業(yè)宣稱人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)然而人可能成為資產(chǎn),也可能成為負(fù)債,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,最大限度地提升下屬的績效和價值增值,提升領(lǐng)導(dǎo)者所屬的團(tuán)隊績效,從而真正地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的共贏.共贏領(lǐng)導(dǎo)力以上述問題為出發(fā)點(diǎn),幫助您發(fā)展出一套適合形形色色下屬的領(lǐng)導(dǎo)模式,其核心觀點(diǎn)包括:領(lǐng)導(dǎo)者的績效不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)自身的素質(zhì)高低,而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者,下屬,環(huán)境三者之間的互動,同樣,下屬的能力和狀態(tài)各不相同,領(lǐng)導(dǎo)者也不

9、可能用一種方法來指揮所有的下屬,應(yīng)根據(jù)下屬發(fā)展的不同階段采用四種不同的彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格.統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（2）  四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指揮性行為和支持性行為，這兩種行為的不同組合會得出四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。任何一位領(lǐng)導(dǎo)者都不可能僅僅只有其中的一種行為，總是或多或少地存在著其他的行為，所以指揮性行為、支持性行為在每一個領(lǐng)導(dǎo)者的身上都或多或少地存在，只是程度上有所不同而已。有的人指揮性行為偏強(qiáng)，有的人支持性行為偏強(qiáng)。把指揮性行為作為一條橫軸，支持性行為作為一條縱軸，通過這樣兩個軸就會得出四個部分的內(nèi)容，也就是四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。 圖71 四種不同的領(lǐng)

10、導(dǎo)風(fēng)格1.命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式指揮多，支持少，這是一種命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式。也就是第一種領(lǐng)導(dǎo)類型，用1表示。是什么意思呢？（）是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型。命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式和風(fēng)格有什么樣的特征呢？ 【自檢】（1）想一想這種命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方式適合在什么時候去運(yùn)用？（2）員工的發(fā)展層次是有區(qū)別的，第一階段是能力不足，意愿很高；第二階段，是能力有一些，但是工作的意愿很低；第三階段，是能力比較高，但是工作的意愿是波動的；第四階段是能力比較高，意愿也比較高。針對這四種不同的員工，命令式的領(lǐng)導(dǎo)方式最適合誰？（3）什么樣的行為對員工的工作能力有幫助呢？2.教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式見圖71，在右上角的部分，這種領(lǐng)導(dǎo)方式稱為

11、2，教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式。指揮性行為偏高，支持性行為也偏高。教練采用的就是一種高指揮、高支持的方式。在球場上踢球的時候踢什么陣型是教練決定的，但是當(dāng)隊員球踢得很好的時候，教練也會給他支持，給他激勵，所以他一邊指揮，一邊激勵。一邊通過指揮的方式調(diào)整員工的技能，一邊通過支持的方式提升員工的工作狀態(tài)，這就是所說的教練的方式。你適合指導(dǎo)什么樣的員工呢？高指揮對員工的能力有幫助，高支持對員工的意愿有幫助，什么樣的員工既缺能力又缺意愿呢？應(yīng)該是第二階段。第二階段的員工能力只有一點(diǎn)點(diǎn)，所以還需要指揮，工作的意愿相當(dāng)不足。所以，要用高指揮高支持的教練風(fēng)格和方法來帶動第二階段的員工。教練式的領(lǐng)導(dǎo)方式和方法有這樣一些

12、特點(diǎn)： 面對第二階段的員工，教練式的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何去做呢？首先要幫助下屬確定問題，下屬可能還不知道問題出在哪里。第二，要幫助下屬設(shè)定一些目標(biāo)。第三，務(wù)必說清楚決策的理由，同時也試圖聽一聽下屬的想法，促進(jìn)一些新的意見和想法的提出。必要的時候要支持和贊美下屬的任何意見和建議。但是在決策的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者依然是最后的決策人。這就是2的領(lǐng)導(dǎo)方式-教練式適合指導(dǎo)的是第二階段的員工。因為第二階段的員工能力和意愿都不足，正好用雙高的領(lǐng)導(dǎo)模式來對稱地指導(dǎo)他。3.支持式的領(lǐng)導(dǎo)方式圖71左上角這個部分，用3表示，它的特征是什么呢？高支持，低指揮，多支持，少指導(dǎo)，就是盡量激勵下屬自己去做，而不是告訴他如何去

13、做。支持式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法在決策的時候有一個特點(diǎn)，就是讓下屬參與進(jìn)來，創(chuàng)造一種寬松的氣氛，鼓勵下屬提問，跟下屬共同做決定。一個支持式風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者常常舉行團(tuán)隊會議，一起討論問題，大家共同做決定。支持性風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者跟前兩種有所不同，已經(jīng)從目標(biāo)為導(dǎo)向慢慢地轉(zhuǎn)向了以人際為導(dǎo)向。因為這種類型的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給予下屬一些認(rèn)可、鼓勵、支持。支持式風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者他適合指導(dǎo)誰呢？高支持對員工的工作的意愿有幫助，低指揮對員工的工作能力沒有什么幫助。正好適合指導(dǎo)的是第三階段的員工。第三階段的員工的特點(diǎn)是能力較高，不需要去指揮他，他已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗，但是他的意愿還不足，總是上下波動，面對一個上下波動的員工，自信心不足的員工

14、，領(lǐng)導(dǎo)者就要對他提供一些支持，提供一些激勵。如果領(lǐng)導(dǎo)者告訴他這個問題你都不愿意去做，那么公司可能沒有人做了。只要用這種支持性的語言，員工就會得到鼓勵。4.授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式指揮性行為偏低，支持性行為也偏低，這是授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)模式，本文用4表示。雙低的領(lǐng)導(dǎo)模式適合的是誰呢？自然是雙高員工的發(fā)展階段。員工的能力高，不需要你再指揮，員工的意愿足，也不需要你支持，所以授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法，適合指導(dǎo)的是第四階段的員工。領(lǐng)導(dǎo)方式少支持，少指導(dǎo)，決策的過程委托下屬去完成，明確地告訴下屬希望他們自己去發(fā)現(xiàn)問題，糾正工作中的錯誤。授權(quán)式這種領(lǐng)導(dǎo)方式會允許下屬去進(jìn)行變革。面對第四階段的員工，領(lǐng)導(dǎo)者根本不需要給他們太

15、多的激勵，也根本不需要給他們太多的指揮，因為他們已經(jīng)非常成熟了，少給指揮，少給激勵，但并不是不給指揮，不給支持，只是適當(dāng)少一點(diǎn)點(diǎn)就可以了。第四階段的員工會懂得自我激勵?！颈局v小結(jié)】這一講主要講述了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。主要從這兩個方面詳細(xì)講述了領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)。本文著重講述了兩種行為：支持性行為和指揮性行為。分析了具有這兩種不同行為的領(lǐng)導(dǎo)者各自具備的特點(diǎn)。同時講述了命令式、教練式、支持式、授權(quán)式四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，分析了每一種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)以及四種不同的方式分別適合哪一階段的員工?！菊n程意義】在任何競爭的市場環(huán)境中,單純地依靠技術(shù)因素,資金實力或政治優(yōu)勢都無法決定企業(yè)的成功真正的成功必然有賴于領(lǐng)導(dǎo)者如何最大限度地開發(fā)和利用人力資源,很多企業(yè)宣稱人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)然而人可能