項目檢測與控制

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上什么是項目控制計劃、監(jiān)控的比較項目計劃的主要目標是要設(shè)定項目目標和方向，分配資源、預(yù)見問題以及確定一些激勵措施。在項目的監(jiān)測和控制階段，首先要做的工作是指導(dǎo)項目符合目標，就是根據(jù)計劃對目標和方向進行設(shè)定，盡量使項目進展朝著項目計劃所確定的目標和方向前進。其次是有效利用資源，進一步提高資源的使用效率。在計劃階段是預(yù)見問題、預(yù)測問題。在實施階段是判斷問題、糾正問題，對計劃要做一些適當變更，使之更好地完成項目目標。在計劃階段我們做出了一些關(guān)于團隊建設(shè)，關(guān)于員工激勵的方針和措施，在實施階段就要貫徹和實施這些措施，對員工做出的貢獻給予積極的獎勵和鼓勵。兩者對比如下所示：計 劃

2、監(jiān) 控設(shè)定目標和方向指導(dǎo)工作符合目標分配資源有效利用資源預(yù)見問題糾正問題激勵獎勵貢獻與項目控制有關(guān)的問題1.項目特征項目本身的特征、大小不一樣，則項目的控制難度有所區(qū)別。如果是開發(fā)一個系統(tǒng)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、復(fù)雜程度不同，則采用不同的控制手段。2.項目團隊團隊的經(jīng)驗以及工作技能、熟練程度與項目的監(jiān)控有很大的關(guān)系：如果項目團隊成員對項目工作比較熟悉，在實施當中，控制就顯得不那么重要，有些工作依據(jù)過去的經(jīng)驗就可以開展；如果項目是個全新的工作，過去從來沒有過經(jīng)驗，就要對項目進展加以控制和監(jiān)測。3.公司文化公司本身的傳統(tǒng)或者工作習(xí)慣、組織的穩(wěn)定性，都與項目控制有關(guān)，也就是采用什么樣的控制策略、控制手段，與項目

3、特征、項目人員的經(jīng)驗和能力以及組織本身、公司的問題有關(guān)。4.風險管理在控制當中，有一個很關(guān)鍵、重要的問題就是對項目的風險管理。風險包括：_Personnel shortfalls個人錯誤_Dynamic requirements需求變化_Externally provided components外部因素_Real-time performance實時績效_Development開發(fā)_Unrealistic estimates不切實際的估算在項目實施過程中，這些問題都可能顯現(xiàn)出來，必須按照過去計劃中的一些既定方針采取有效的對策，對新出現(xiàn)的問題采取一些新的應(yīng)對措施和應(yīng)急計劃。項目的監(jiān)測和控制過程

4、監(jiān)測的過程1.評價實際和計劃的完成情況項目是不是按計劃完成，有什么偏差？該檢查的完成情況包括工期和成本，即成本預(yù)算和實際花費是不是相符合。2.檢驗技術(shù)指標的正確與否檢驗技術(shù)指標正確與否包括質(zhì)量指標、技術(shù)要求，檢驗它們是否和工作說明相一致。3.需求和變更批準在項目實施當中經(jīng)常發(fā)生需求變化，由此產(chǎn)生了一系列變更。需求和變更需要按照正規(guī)的程序來展開，而不是隨隨便便地改變需求和進行變更。4.工期進展與項目要求相一致無論是需求變化還是其它因素引起的變更，都要求工期進展情況以及資源使用情況符合項目的計劃要求。如果變更對項目目標，如工期和預(yù)算有較大影響，這時候需要經(jīng)過慎重的評審之后，修正項目的基本計劃，按照

5、監(jiān)控手段來實施變更。5.監(jiān)視資源的使用另外，還需要對資源進行監(jiān)控。主要是對一些績效標準，包括技術(shù)指標、預(yù)算成本、工期和資源的需求數(shù)量，進行統(tǒng)計估算、比較和評估。在比較的同時，需要將績效與計劃做比較，在比較的基礎(chǔ)上預(yù)測項目總成本和工期是否符合項目的預(yù)期目標。如果產(chǎn)生比較大的偏差，就需要采取適當?shù)募m正行動或進行調(diào)整。6.成本監(jiān)控成本監(jiān)控是為了核實成本支出與項目計劃是否一致，如果不一致，就要判斷怎樣才能消除偏差。監(jiān)控策略在控制過程中通常采用這樣幾種策略：1.職責分配用明確的職責分配表來明確每個人在項目過程中的責任。無論是出現(xiàn)什么偏差，都可以落實到每個責任人身上。這樣便于對偏差以及產(chǎn)生偏差的原因進行追

6、溯和項目分析。2.預(yù)算（Budget）項目預(yù)算是項目監(jiān)控策略的一種，現(xiàn)在通常采用掙值（Earned Value）管理法作為預(yù)算的主要控制手段?，F(xiàn)在的控制方法和過去傳統(tǒng)的控制方法，兩者之間的主要差別是：傳統(tǒng)的控制方法往往只是停留于分析偏差產(chǎn)生的原因，顯示偏差產(chǎn)生的數(shù)量，但是往往缺乏對工作情況的跟蹤。現(xiàn)在的控制方法是一個動態(tài)的、連續(xù)不斷的跟蹤過程，從項目啟動到項目結(jié)束，做一個全面的生命周期的集成或者整體的控制，它的分析不僅僅是看一些靜態(tài)的指標和數(shù)量，同時也考慮項目進展本身的一些特性，通過連續(xù)動態(tài)的控制就能發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的真正原因。項目成本監(jiān)測成本控制和監(jiān)測是分不開的，要進行有效的控制，必須要有一個經(jīng)

7、常性地持續(xù)不斷地監(jiān)測，這個監(jiān)測包括成本的檢測、工期的檢測和其他績效的檢測，這種檢測過程要求和項目的每一個工作包相聯(lián)系（tietoworkpackages）。根據(jù)工作包在項目計劃階段的工作定義和工作描述，以及在不同時段的時間及責任分配、資源需求的計劃來記錄和報告項目的進展情況。這種項目的檢測過程還要按照項目的變更做相應(yīng)的調(diào)整，也就是說要跟上項目變更的節(jié)拍。為了保證項目得到有效的控制，在項目實施中要采用一個有效的工作授權(quán)制度（Work Authorization）。在項目計劃階段，要事先確定好方針政策。圖13-1 工作授權(quán)比方說高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、項目經(jīng)理授權(quán)，也可以通過職能部門下發(fā)授權(quán)工作單。具體授權(quán)

8、工作應(yīng)該按照項目計劃階段的設(shè)計來實施。檢測過程與授權(quán)流程相反，它是由個人和工作小組到項目經(jīng)理，然后再到更高層管理部門。數(shù)據(jù)的收集和記錄，要求定期按照一個標準化格式來進行。圖13-2數(shù)據(jù)收集項目控制的重點內(nèi)容項目控制重點就是項目的范圍、質(zhì)量、工期和成本。范圍變化控制項目范圍的變化是相對于項目計劃中認可的和WBS中指定的最初范圍。因為范圍的改變和增加使項目有一種隨時間增加的自然傾向，稱為“范圍的蔓延”現(xiàn)象。范圍的改變與增加反映了要求和工作定義的變化，往往造成時間和成本的增加。范圍變化控制的目的：識別變更出現(xiàn)的位置，保證改變是必須或有利的，在所有可能的地方收縮和限制變更，并管理變更的實施。因為范圍的

9、變更直接影響工期和成本，控制范圍變更是控制工期和成本的重要方面。范圍變更控制通過變更控制系統(tǒng)和配置管理來實施。質(zhì)量控制質(zhì)量控制是保證項目最終產(chǎn)品和項目的工作過程生產(chǎn)出我們滿意的產(chǎn)品。在項目過程中，需要采取預(yù)防措施防止失誤與錯誤，排除其根源，避免錯誤重復(fù)發(fā)生。進行質(zhì)量控制的主要做法是在項目的計劃階段制訂一個質(zhì)量管理規(guī)劃或計劃。1.質(zhì)量管理規(guī)劃_項目質(zhì)量控制的一部分是品質(zhì)管理規(guī)劃品質(zhì)規(guī)劃描述了每個工作包必需的品質(zhì)條件，即為保證品質(zhì)，在工作包的前、中、后必須保證的前提或規(guī)定。品質(zhì)規(guī)劃應(yīng)規(guī)定檢測方法與規(guī)程（測試、檢查、評論等）以評估滿足要求所需的條件和進展。_質(zhì)量控制的另一部分是依據(jù)技術(shù)要求追蹤項目績

10、效對工作或標準做必要的修正，從事此項工作的方法稱作技術(shù)績效衡量。一系列為了排除缺陷的測試和檢查方法被用以保證最終產(chǎn)品滿足要求。測試和檢查應(yīng)當持續(xù)進行，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題或缺陷。一般來說，在研發(fā)周期，問題越早被發(fā)現(xiàn)，改正花費就越少。小 知 識改進質(zhì)量比較好的方法就是用小組評審的方式，小組評審?fù)ㄟ^小組會議，選擇若干個小組成員，分別承擔一些角色，由小組會議的主持人負責監(jiān)督檢查，還有一些檢查員從事具體工作，他們經(jīng)常進行關(guān)于質(zhì)量的評審和找出改進質(zhì)量的一些措施的工作。2.小組檢查流程小組檢查的目的是避免缺陷、改善品質(zhì)、縮短研發(fā)時間、降低成本。小組成員的角色是：_主持人：監(jiān)督檢查，記錄定位在文件或編碼中有缺陷

11、的人。_閱讀員：在會議上逐行閱讀文件或程序編碼的人。_檢查員：最有知識，具備最豐富信息，最可能從文件或編碼中發(fā)現(xiàn)錯誤的人。_作者：創(chuàng)作文件和編碼的工程師或程序員。工期控制工期控制的意圖是使項目遵循工期，使工期的超標達到最小化。造成項目工期超標的一個原因是規(guī)劃拙劣，特別是不夠明確和拙劣的時間估算。但是，即使項目經(jīng)過細致的規(guī)劃和估算，也可能由于超出人的控制而落后于工期，包括項目范圍的改變、天氣問題、材料運輸?shù)闹袛唷Ａ硗馐切芸刂圃斐晒て诔瑯?，如多重任?wù)、任務(wù)可變性等?！咀詸z】將實際費用與計劃費用進行比較，就可以評估項目的成本費用。設(shè)計一個表格，將你們正在進行的項目中的每項費用列舉出來，就可以得出當

12、前時期高層活動的總費用以及某日為止整個項目的總費用。并以此判斷這個項目是低于預(yù)算還是超出預(yù)算、是提前還是落后于進度。_變更控制：如何控制項目中發(fā)生的變更沒有哪個項目是完全按規(guī)劃進行的。因為規(guī)劃中的失察，新的機會和無人可以預(yù)見的事件或問題，對最初規(guī)劃或?qū)ψ罱K產(chǎn)品系統(tǒng)的更改是無法避免的。項目的變更包括修正工作、人員增加、重組和進行時間、成本和績效的抵消。系統(tǒng)的變更常常包括參數(shù)變更和犧牲技術(shù)績效以滿足時間和成本的限制。一旦項目經(jīng)理必須修訂項目規(guī)劃或重新安排工期，項目必須在特定的日期完成，那么資源將嚴格受限。1.變更的原因發(fā)生變更的原因如項目范圍、技術(shù)標準、質(zhì)量規(guī)格或在設(shè)計階段發(fā)生的變更，或在工作中發(fā)

13、現(xiàn)設(shè)計中的一些錯誤，或需求發(fā)生了變化。還有一類是掙值的變更，是為了提高項目的價值，增加項目收益，有意識地改變原來的做法或改進一些措施。變更往往會帶來一些風險或成本、工期延長。因此要在變更出現(xiàn)的時候有效地對變更加以管理。2.變更控制系統(tǒng)變更控制系統(tǒng)是一個設(shè)計好的、規(guī)劃好的項目管理過程。包括：(1)在變更出現(xiàn)時連續(xù)地加以識別，然后將變更按照一定程序通知給相應(yīng)的有關(guān)群體。(2)以對項目成本、項目持續(xù)時間和其他任務(wù)影響的方式揭示這些變更的后果。(3)允許進行管理上的分析、調(diào)查，替代行動方案。(4)將變更通知所有相關(guān)群體。(5)確定解決分歧和最小化沖突的策略。(6)保證變更的實施。(7)按月報告當時所有

14、變更的小結(jié)和它們對項目的影響。3.正規(guī)的變更控制正規(guī)的變更控制就是密切監(jiān)控工作，使其不超出原來的指標。（1）確保原定的工作范圍和工作要求（指定的工期、預(yù)算）被清楚地陳述并得到負責者的認可。（2）密切監(jiān)控工作以保證其滿足（不是超出）指標。（3）仔細篩選成本或工期超標的任務(wù)（會顯著增加工作范圍），并迅速采取行動改正問題。（4）要求所有變更服從于事先規(guī)定的要求和批準程序。（5）要求所有分包商和所有采購定單、測試要求等具備相似的控制過程。（6）在一個預(yù)定的時間階段，凍結(jié)所有非實質(zhì)性的變更，并允許設(shè)計結(jié)束，以便下一階段（采購，設(shè)計，建造或編碼和測試）可以開始。凍結(jié)點必須由管理方同意。規(guī)劃越早被凍結(jié)，變更

15、對工期和成本產(chǎn)生負面影響的機會就越小。4.配置管理配置管理包括一個技術(shù)過程和一個行政指導(dǎo)過程。（1）界定一個項目或系統(tǒng)的功能和物理特性，并控制特性的變化。（2）經(jīng)審核證實符合要求。要點：（1）仔細定義項目的交付物（2）嚴格控制對項目交付物的變更（3）確保最終交付物與經(jīng)核準變更后的系統(tǒng)定義相吻合步驟：（1）編制說明書（2）制訂總體設(shè)計（3）實施和測試系統(tǒng)（4）檢察項目和系統(tǒng)，以核實是否符合要求【自檢】(1)假設(shè)一名項目團隊成員在某項目活動上投入了計劃時間的一半，這是否意味著存在問題？(2)監(jiān)控項目完成就意味著你已經(jīng)獲得對項目情況的準確把握嗎？(3)如何控制項目中發(fā)生的變更？_【本講總結(jié)】最初被寄予厚望的項目常常會以挫折和失望告終，這是一種殘酷的現(xiàn)實。項目計劃不會自動實施，它們也不能肯定地預(yù)測將來。成功的項目管理需要強有力的開端，需要沿著正確的方向進行，需要持續(xù)的關(guān)注與管理，以便計劃得到正確的理解，計劃實施時能夠產(chǎn)生預(yù)期成果。當有意外事件發(fā)生時，