年度培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施方案

1、關(guān)于實(shí)施2014 年度培訓(xùn)需求調(diào)查的通知一、目的2013 年即將過(guò)去，本年度培訓(xùn)工作總體上能有條不紊的運(yùn)行，也取得了一些成就，但仍然存在許多不足與問(wèn)題。 為了總結(jié)本年度培訓(xùn)不足， 切實(shí)做好員工培訓(xùn)與發(fā)展工作， 提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度， 制訂出與公司發(fā)展方向、 部門建設(shè)契合的年度培訓(xùn)計(jì)劃， 要求各事業(yè)部及部門務(wù)必做好 2014 年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析， 使培訓(xùn)工作在 2014 年度更上一個(gè)臺(tái)階。二、流程年度培訓(xùn)規(guī)劃將分三個(gè)階段進(jìn)行：培訓(xùn)需求調(diào)查階段、培訓(xùn)需求分析及課程配置、年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算表的擬訂。 其中培訓(xùn)需求的調(diào)查是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)， 煩請(qǐng)各部門作好本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查與歸納。具體規(guī)劃

2、如下：（一）培訓(xùn)需求調(diào)查階段（11 月 15 日之前）1、 培訓(xùn)需求調(diào)查來(lái)源：1) 公司層面（公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)定位、公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)改善重點(diǎn)等內(nèi)容）2) 崗位層面（ 崗位的任職要求和關(guān)鍵知識(shí)技能）3) 個(gè)人職業(yè)發(fā)展層面（ 績(jī)效短板、職業(yè)縱向或橫向發(fā)展所需技能）2、 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法：1) 原則：自下而上調(diào)查，逐級(jí)匯總。2) 方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查法、訪談法。3) 分工： a、人力資源部負(fù)責(zé)后勤部門培訓(xùn)需求調(diào)查及各事業(yè)部培訓(xùn)需求的審核工作b、各事業(yè)部人事員負(fù)責(zé)本事業(yè)部培訓(xùn)需求調(diào)查及年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定4） 調(diào)查程序：a、基層問(wèn)卷調(diào)查：各部門人事員須向各科室員工發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表附表1

3、（普查或抽樣調(diào)查）并負(fù)責(zé)問(wèn)卷的回收工作，選取比例高、 出現(xiàn)頻率多的課程，按科室匯總培訓(xùn)需求。b、科長(zhǎng)訪談：根據(jù)科室培訓(xùn)需求訪談表附表2，與各科室科長(zhǎng)進(jìn)行訪談，甄選、補(bǔ)充本科室培訓(xùn)需求，填寫科室培訓(xùn)需求申報(bào)表附表3。c、部門經(jīng)理訪談：結(jié)合科室培訓(xùn)需求申報(bào)表對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行訪談，明確部門培訓(xùn)需求，形成部門培訓(xùn)需求申報(bào)表附表4。明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、需求程度、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課時(shí)等內(nèi)容（二）培訓(xùn)需求評(píng)估及課程設(shè)置階段（11 月 22 日之前）本階段工作包括培訓(xùn)需求評(píng)估、課程設(shè)置、編制年度培訓(xùn)需求計(jì)劃。1、培訓(xùn)需求評(píng)估。人事員負(fù)責(zé)組織召開本部門年度培訓(xùn)需求評(píng)估交流會(huì)，科級(jí)以上干部參加，對(duì)部門培訓(xùn)需求申報(bào)

4、表的培訓(xùn)需求進(jìn)行溝通確認(rèn)，根據(jù)課程需求評(píng)估的結(jié)果，按照課程優(yōu)先級(jí)別首先考慮將必修課歸入課程計(jì)劃，其他課程酌情考慮。2、課程設(shè)置及年度計(jì)劃制定。課程內(nèi)容確定后，需落實(shí)明確課程的其他要素，確保培訓(xùn)課程列入年度計(jì)劃時(shí)就具有可操作性和現(xiàn)實(shí)性。主要包括培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、預(yù)計(jì)開課時(shí)間、 講師或負(fù)責(zé)部門、效果評(píng)估形式、自行開發(fā)課程計(jì)劃、單項(xiàng)課程費(fèi)用。并填寫部門級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃總表附表5。對(duì)于事業(yè)部無(wú)力解決的培訓(xùn)需求（主要是計(jì)時(shí)人員或者管理干部的培訓(xùn)），以及按照職責(zé)分工需公司負(fù)責(zé)的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門人事員匯總后，填寫公司級(jí)培訓(xùn)需求申報(bào)表附表 4，報(bào)送人力資源部。（三）年度培訓(xùn)計(jì)劃審批及管理（ 12 月 15 日之前）各事業(yè)

5、部年度培訓(xùn)計(jì)劃由部門經(jīng)理審批，需將部門級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃表附表 5 紙制審批版，連同EXCEL電子文檔一并報(bào)人力資源部。人力資源部將各部門上報(bào)培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總分析，并征求各部門的意見，綜合平衡后制定公司2014 年度培訓(xùn)計(jì)劃。公司級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核后，提交公司分管副總、 總經(jīng)理逐級(jí)審批。批準(zhǔn)后的年度培訓(xùn)計(jì)劃表與培訓(xùn)管理程序一并發(fā)布，讓員工知悉整個(gè)年度培訓(xùn)工作政策與課程規(guī)劃。編制：人力資源部審核：審批：附表 1：附件 2：附表 3：附表 4：制度說(shuō)明制度是以 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以對(duì)個(gè)人行為起到約束的作用，是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實(shí)施，否則制度的約束力將無(wú)從實(shí)現(xiàn)，對(duì)人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。只有通過(guò)執(zhí)行的過(guò)程制度才成為現(xiàn)實(shí)的制度，就像是一把標(biāo)尺，如果沒有被用來(lái)劃線、測(cè)量，它將無(wú)異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標(biāo)尺，而不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文，規(guī)則條文是死板的，靜態(tài)的，而制度是對(duì)人們的行為發(fā)生作用的，動(dòng)態(tài)的，而且是操