徐州人事主管月份績(jī)效考核表

1、類型結(jié)果目標(biāo)60%小計(jì)過程指標(biāo)40%姓名：陳軍紅目標(biāo) /指標(biāo)量化1、銷售額目標(biāo)：7397.37 萬元萬元2、招聘管理：工人滿足率 95%；其他崗位滿足率 100%。3、員工服務(wù)管理：3.1 、員工留用率職員留用率 95% 工人留用率 90%3.2 、需求響應(yīng)速度及員工投訴處理反饋率各科室提出的需求， 1 小時(shí)內(nèi)反饋信息， 24 小時(shí)內(nèi)提出解決措施。投訴處理反饋 100%4、培訓(xùn)管理：4.1 、受訓(xùn)：旺季（ 3 至 9 月）：公司層面： 5 小時(shí) / 月 . 人，科室層面： 8 小時(shí) / 月. 人，工人層面： 10 小時(shí) / 月.人。4.2 、主管 / 人事助理每月訓(xùn)練 / 輔導(dǎo) 2 小時(shí)以上。

2、4.3 、培訓(xùn)效果跟蹤外培轉(zhuǎn)殖率100%（一周內(nèi)轉(zhuǎn)殖 80%）每季度進(jìn)行一次培訓(xùn)效果檢討， 結(jié)合工作實(shí)際分類抽樣考核 20%，公布考核結(jié)果。4.4 訓(xùn)練計(jì)劃達(dá)成率85%5、行政后勤管理5.1 、制度 / 流程的執(zhí)行落地： 每月抽查一個(gè)科室制度流程的執(zhí)行情況； 對(duì)制度 / 流程執(zhí)行中的反饋意見進(jìn)行整理，作為優(yōu)化依據(jù)。5.2 、應(yīng)急事件管理：突發(fā)應(yīng)急事件快速反應(yīng)： 10 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)， 15 分鐘內(nèi)拿出解決措施。 ；每月召開應(yīng)急小組會(huì)議 1 次5.3、飯?zhí)霉芾恚?飯菜質(zhì)量和服務(wù)滿意度 80%5.4、車輛管理備案 （車輛證照的年審年檢、車輛保險(xiǎn)、理賠、繳納養(yǎng)路費(fèi)、維修費(fèi)用）。5.5、治安管理：內(nèi)盜

3、或外竊責(zé)任案件為零， 治安管理投訴 3；無火災(zāi)發(fā)生。5.6、每月對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量做一次調(diào)查，滿意率達(dá)到 85%以上（每月抽查 25 人）。6、消防安全管理6.1 現(xiàn)場(chǎng)消防、安全檢查：每周進(jìn)行一次消防、安全現(xiàn)場(chǎng)檢查。6.2 消防安全管理制度和安全培訓(xùn)：對(duì)消防安全管理制度進(jìn)行優(yōu)化； 每月進(jìn)行安全制度 / 操作培訓(xùn) 1 次6.3 消防安全設(shè)施配置：消防安全設(shè)施配置率 90%。7、員工關(guān)系管理8、月度重點(diǎn)性工作完成率 95% 每月三項(xiàng)重點(diǎn)性工作目標(biāo)完成 PK 競(jìng)賽9、制度、流程優(yōu)化與執(zhí)行每月完成制度 / 流程（包括操作規(guī)程）優(yōu)化，并公布實(shí)施的制度 / 流程 1 個(gè)以上。徐州人事主管崗位月度績(jī)效考核表直接

4、主管：總經(jīng)理 / 人力資源部經(jīng)理權(quán)重 /完成實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)/ 信配分息來源5%完成 4454.13 萬元，財(cái)務(wù)室完成率 60.21%。工人滿足率：87.04%，其他崗位滿人事行10%足率為 100%, 綜合滿政辦足率為： 93.52%，綜合完成率為： 95.9%。職員留用率 100%，完成率 105.26% 。工人留用率 93.67 % ，4%完成率 104.02% 。綜人事行4%合留用率 104.64%，政辦完成率 104.64% 按要求時(shí)限反饋并解決，本月無投訴完成100%。 管理人員公司層面受訓(xùn) 5 小時(shí)/月.人，完成率 100%，科室層面職員 / 技工 /骨干 /，受訓(xùn) 5.5小 / 月 .

5、人，完成率2%68.75%，工人層面一線員工受訓(xùn)人事行2%30.5/ 月 .人，完成2%政辦率 100%,綜合完2%成率 89.58% 管理人員教練 / 輔導(dǎo)2 小時(shí)，完成率 100% 。培訓(xùn)效果跟蹤檢查考核公布 0%。訓(xùn)練計(jì)劃達(dá)成率0%,完成率 0%。 制度 /流程有抽查，有反饋、整理，完成率 100%。本5%月無突發(fā)事件，完成率 100%。飯菜質(zhì)5%量和服務(wù)滿意度5%80%，完成率 100%.人事行3%車輛管理按要求政辦3%操作進(jìn)行，完成率2%100%。本月無治安案件發(fā)生，完成率100%。后勤服務(wù)質(zhì)量調(diào)查滿意率85%，完成率 100%。6%按規(guī)定時(shí)限及要求人事行操作。政辦60%1溝通反饋及

6、時(shí)無投人事辦5訴1月度重點(diǎn)性工作完人事行成率 95%，科室 PK5政辦競(jìng)賽。1未按要求完成人事行5政辦考核期： 2008 年 5 月份人力子公司母公司資源個(gè)人自領(lǐng)導(dǎo)考領(lǐng)導(dǎo)考部綜評(píng)結(jié)果核結(jié)果核結(jié)果合計(jì)(60%)(40%)算結(jié)果3.04%3.04%7.95%7.95%4.19%4%小計(jì)：8.19%8.19%2%0%0%4%0%小計(jì)：2%5%5%5%3%23%3%2%小計(jì)：23%6%6%50.18%52.18%15 1515 1410 1310、績(jī)效管理：·每月調(diào)研一個(gè)科室，對(duì)績(jī)效管理存在問題提出改進(jìn)性建議， 并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)及總公司。·績(jī)效時(shí)效：每月 10 日前，完成績(jī)效考核催報(bào) / 審核 / 統(tǒng)計(jì)，并上交財(cái)務(wù)室。11、學(xué)習(xí)創(chuàng)新11.1每月提供創(chuàng)新案例或合理化建15按規(guī)定時(shí)限及要求人事辦操作 , 及時(shí)指導(dǎo)方案/財(cái)務(wù) 1616檢討后及考核數(shù)據(jù)的計(jì)算。室議三條以上，并被采納 1 條以上 , 并對(duì)創(chuàng)新效果進(jìn)行評(píng)估 / 共享 / 改進(jìn)完善11.2 創(chuàng)新評(píng)比，崗位創(chuàng)新PK競(jìng)賽12、突發(fā)事件快速反應(yīng)和處理10 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場(chǎng)， 15 分鐘內(nèi)拿出解決措施。小計(jì)直屬領(lǐng)導(dǎo)溝通意見：自評(píng)人簽