企劃與策劃的職責

1、企劃與策劃的職責作者：文科2007-11-0321:46:58標簽：文學/原創(chuàng)昨天下午與幾位朋友在喝茶聊天，索性談到了公司的企劃與策劃，本來是很好的內容，結果從那些朋友的口里說出來卻成了笑話，當時我忍不住的糾正了幾句，他們才恍然大悟，我突然間感覺到他們挺可憐的，因為那幾位朋友都是企業(yè)的老總，竟然不知道企劃與策劃具體的工作是什么，說出來真成笑話了。大家聽我說說：企劃的工作就是做平面設計的，做些效果面與平面廣告的；策劃就是做市場的，具體的說就是市場營銷，銷售等等?！蹦銈兟犅犓麄兯枷刖辰缗c眾不同吧，企劃成了做平面設計啦，其實企劃是做公司的文化，發(fā)展方向，戰(zhàn)略等等；策劃被他們說成了什么市場營銷，銷售之

2、類的，市場營銷就是市場營銷，怎么能和策劃整一起啊，策劃直接關系到細節(jié)的運作等等，別提當時有多熱鬧了我在想這些老總怎么都這樣啊，連企劃與策劃都不知道如何管理好自己的公司，這樣能行嗎？為什么這個都不明白呢，就算自己不明白不會問嗎？再說書上也有啊，自己看啊，這可好說出來都成笑話了，后來還和我解釋說什么大連的老總都是這樣認為的，什么平面啊，營銷啊下面我把企劃與策劃細節(jié)都分別細化了企劃部職責1本規(guī)范旨在通過制定企業(yè)企劃部門業(yè)務標準和管理標準，規(guī)范企業(yè)企劃部的策劃行為，以發(fā)揮企劃部門在企業(yè)創(chuàng)新體制中的核心作用。1.2本規(guī)范旨在全面提高企劃部的策劃業(yè)務水平和部門管理水平，進而提高企業(yè)整體的策劃與創(chuàng)新能力，建

3、立與保持市場競爭優(yōu)勢，實現企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。1.3取得本規(guī)范（水平）認證是企業(yè)企劃部策劃與創(chuàng)新能力的證明，同時，有利于企業(yè)之間在策劃業(yè)務領域中的信任、交流與合作。2適用范圍2.1本規(guī)范適用于企業(yè)企劃部業(yè)務和管理體系的建立、實施。2.2本規(guī)范適用于企業(yè)經營范疇，不適用于知識產權領域中的發(fā)明、實用新型和外觀設計的創(chuàng)造過程。3引用標準本規(guī)范引用世界商務策劃師聯合會（WBSA）企業(yè)企劃部規(guī)范。4定義本規(guī)范采用以下定義4.1創(chuàng)新體制為實現創(chuàng)新而形成的觀念、政策、制度和管理模式的總和。4.2企業(yè)提供某種產品或服務，以贏利為目的的經濟組織。4.3經營決策和管理的統一。4.4決策正確的判斷，并發(fā)出命令。4.5

4、管理實現決策目標的的過程和手段。4.6策劃企業(yè)為了謀求生存與發(fā)展的最佳環(huán)境和市場競爭的必要優(yōu)勢而進行的創(chuàng)新性思維活動，是創(chuàng)新決策過4.7創(chuàng)新相對于歷史最高水平，相對于一定時間或空間，實現新突破的智力創(chuàng)造活動。注：(1) 創(chuàng)新必須是有助于企業(yè)良性發(fā)展；(2) 創(chuàng)新必須是有別于通常作法，但不排除通常作法的新組合；(3) 創(chuàng)新必須是直接或間接的使企業(yè)獲得預期效益；(4) 創(chuàng)新必須具有可操作性。4.8企劃企業(yè)的策劃。4.9企劃部負責企業(yè)策劃的職能部門。注：企劃部還包括一類具有策劃職能的部門，如市場部、投資部、項目部、發(fā)展部、營銷部、公關部等。企劃部是在企業(yè)整體推進階段的部門名稱。4.10企劃案企業(yè)策劃

5、方案，是策劃的文件化結果。4.11可行性研究報告對策劃案可行性進行論證并得出結論的文件。4.12實施計劃策劃方案的具體操作程序的說明性和命令性文件。4.13創(chuàng)新能力實現創(chuàng)新的條件和水平。4.14可持續(xù)性發(fā)展長期、穩(wěn)定、良性的發(fā)展狀態(tài)。4.15創(chuàng)新宗旨創(chuàng)新的指導思想和基本原則。4.16創(chuàng)新理念決策者所倡導的創(chuàng)新思想的內核。4.17主營業(yè)務規(guī)?；蚴杖胝純?yōu)的主要經營業(yè)務。4.18產業(yè)知識某一產業(yè)的市場狀況、行業(yè)標準、管理方式、技術原理，生產工藝、營銷手段等方面的知識體系。4.19資源配置領導者為完成某項任務，通過權力為執(zhí)行者提供的人力、資金、設備、方法等方面的支持。4.20判斷能力進行系統比較，認清

6、事物本質并得出正確結論的能力。4.21整理能力通過信息收集和處理，為決策提供客觀素材的能力。4.22決策基礎由政治、經濟、文化、科技信息構成的決策背景。4.23過程性文件企業(yè)關于企劃和企劃部的所有正式批準性文件。4.24標識為了鑒別而做出的獨特標志。5企劃部規(guī)范要求5.1企業(yè)創(chuàng)新宗旨5.1.1本規(guī)范用詞說明6.1執(zhí)行本規(guī)范條文時，對于要求嚴格程度的用詞說明如下：(1) 表示很嚴格，必須這樣作的用詞：正面用詞采用"應"；反面作詞采用"不應"或"不得"。(2) 表示嚴格，正常情況下應這樣作的用詞：正面用詞采用"可"或&

7、quot;宜"，反面用詞采用"不可"或"不宜"。6.1.2本規(guī)范條文中指明按其它有關標準和規(guī)范執(zhí)行的寫法為"應按執(zhí)行"或"應符合要求或規(guī)定"。非必須按指定的標準和規(guī)范執(zhí)行的寫法為"可參照"。策劃部規(guī)劃及管理方案策劃部在公司總經理和分管此項業(yè)務副總經理的領導下進行工作。與其他部門進行緊密合作，團結互助，共同完成公司的各項任務。策劃部工作人員要有良好的職業(yè)素養(yǎng)及敬業(yè)精神及心理素質。一、工作內容1、市場調查：確定調查的問題及地域范圍，并對調查目標進行初步分析，在此基礎上制定調查計劃(如調查方

8、式及進度、信息的范圍與種類、經費預算等)。確定市場資料來源及方法，直接質料可采取訪談、電話、問卷、觀察等方法，間接資料可采取交換、購買、委托等方法，如采取問卷式調查還須設計調查表及問卷并確定抽查對象及樣本大小。將調查收集到的資料進行分類、統計，得出結論，在此基礎上寫調查報告。通過對區(qū)域市場進行多角度、全方位的調查，對準行業(yè)的市場空缺，進行差異營銷等一系列策劃部署，為項目開發(fā)制定營銷策略，以利項目的推出，使項目快速取得合理的投資回報。2、項目策劃策劃部是整個項目策劃的核心部門，項目的成功與否，與策劃部的市場定位是及為重要的。策劃部對項目市場定位、目標客戶定位、價格定位、廣告推廣策略、項目包裝和銷

9、售執(zhí)行等的決策正確與否，直接關系到開發(fā)項目能否樹立良好的品牌形象和取得成功的銷售業(yè)績。因此對策劃人員的綜合素質和專業(yè)水準的要求比較高。策劃部工作內容包括公司規(guī)劃建議、配套設施建議、項目規(guī)劃建議等等。對產品進行市場定位建議、價格策略建議、營銷推廣計劃和策略建議、項目銷售現場的包裝計劃建議、促銷策略建議、策劃公關活動和廣告策略建議等。3、項目整合策劃部負責一個項目的前期定位、報批、設計、施工、宣傳、廣告、銷售、物業(yè)管理、資金管理的多單位整合運作。這一條線的貫穿，由策劃部負責聯系整合。二、人員編制1、部門經理或主管2、策劃、市場調研3、平面設計三、崗位職責經理職責1、策劃部經理在公司分管此業(yè)務副總經

10、理的領導下進行工作。并勇于開拓創(chuàng)新，積極主動地完成領導工作。2、有教育和領導本部門工作人員共同完成公司交給的各項任務的責任。3、賦有項目整合運作中每個單位的篩選及聯系、召集、合作、共同圓滿完成每個項目的責任。4、其工作內容從項目前期的市場調查、分析定位、前期報批、各項設計、施工管理、廣告宣傳、銷售管理、物業(yè)管理、后期移交等，均屬于整合范圍。5、注意工作方法，上情下達、下情上達，團結同志、搞好部門合作，努力完成本部門的行政及業(yè)務工作。（二）市場調查員職責1、市場調查員在策劃部經理領導下進行工作。并應積極主動地完成本職工作和上級交給的各項工作。2、對各行業(yè)市場調查、市場情況分析、和上述兩類書面報告

11、的撰寫，及上級交給的各項工作。3、在工作中要發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，按照科學的市場調查方法進行工作，充分認識調查工作對公司領導的決策、對項目策劃起著決定性的作用。工作中不留死角、不能馬虎。4、對每一個調查結果都要進行認真細致的分析，要有100%的把握、不能有99%可能。5、市場調查報告的論證要講究以理服人，科學論證。在有1%疑問的情況下不得提交。6、團結同志，搞好合作。努力學習，不斷前進。（三）策劃師職責1、策劃師在策劃部經理的領導下進行工作。并應積極主動地完成本職工作和上級交給的各項工作。2、要以嚴謹的工作態(tài)度，賦予創(chuàng)新精神，勇于開拓，這是一個策劃者應有的素質。3、要養(yǎng)成愛學習的好習慣

12、，充分掌握更多的信息、資料和情報，才能為今后的策劃打下堅實的基礎。要與市場調查員共同分析、研究已經收集的信息、情報、資料。在策劃實踐中，必須對信息進行不斷的補充，尋找各種各樣解決問題的可能。4、策劃師對所有的策劃問題都有了明確的解決辦法以后，要多聽公司內外部人員的意見，集思廣益，會想出解決問題的新辦法。5、在策劃進入實施之前，要對策劃方案進行論證，檢驗策劃方案的適應性，可操作性以及預期的實施效應。假如論證中發(fā)現新的問題，那么就必須對原來的方案進行修正，直到檢驗合格，方可以進入實施階段。四、工作流程初步階段1、項目資源條件整合及判斷負責部門：策劃部、工程部、銷售部、XXX報告名稱：*項目策劃大綱

13、中心內容：資源條件整合宏觀資料：市場整體、片區(qū)趨勢、基本行情。地段資料：規(guī)劃要點、坐標。周邊資料：交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設計、包裝、銷售。發(fā)展商資料：背景、關系、資金、技術等的實力情況。判斷內容：優(yōu)勢、難點、突破口、把握度。前期策劃階段2、依據定位針對性的市場調查負責部門：策劃部報告名稱：*項目市場調查報告中心內容：客戶群、消費觀念、價格水平、推廣渠道和方式、市場缺口等，或根據創(chuàng)意尋找市場依據3、經濟可行性分析負責部門：策劃部、項目部、財務部報告名稱：*項目經濟可行性分析報告中心內容：靜態(tài)的綜合成本（地價、造價、管理、財務、資金、推廣、銷售、稅金）收益率與銷售價格的分析。營銷策劃階段4、營銷

14、整體規(guī)劃負責部門：策劃部、銷售部報告名稱：*項目營銷整體規(guī)劃中心內容：VI,推廣的主題。方式、渠道、策略、步驟，包裝的類型、風格和銷售的入市時機、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段，如裝修套餐等與施工進度相結合的創(chuàng)意及其相互協調關系部署。5、價格策略執(zhí)行計劃負責部門：策劃部、銷售部報告名稱：*項目價格策略報告中心內容：依據經濟敏感性分析結合對市場走勢的判斷，進行價格的高低、提升、折率的編排和修整。6、銷售準備工作計劃負責部門：策劃部、銷售部報告名稱：*項目前期工作計劃表中心內容：文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設計和制作計劃安排及費用預算7、項目包裝執(zhí)行計劃負責部門：策劃部、廣告公司報告名稱：

15、*項目包裝概念設計中心內容：VI設計、導視系統、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位（裝修套餐）等的設計和制作計劃安排及費用預算。8、廣告宣傳炒作計劃負責部門：策劃部、銷售部、廣告公司報告名稱：*項目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計劃中心內容：戶外廣告、報刊廣告、新聞炒作、網上廣告和炒作的計劃安排及費用預算。9、銷售活動規(guī)劃及策劃負責部門：策劃部、銷售部報告名稱：*項目公關活動計劃報告、*項目*活動報告策劃書中心內容：開業(yè)、慶典等儀式，新聞發(fā)布會，展銷會的其他公關活動的計劃安排及費用預算。銷售實施階段10、銷售培訓負責部門：策劃部、銷售部中心內容：行業(yè)專業(yè)知識、項目優(yōu)勝、對手比較、付款方式、法律手續(xù)、

16、銷售技巧等方面的系統培訓11、執(zhí)行修正負責部門：策劃部、銷售部往來文件：*項目銷售情況總結*項目策劃執(zhí)行修正安案中心內容：根據銷售狀況和市場動向的反饋，適時調營整營銷計劃。五、市場調查調研原則工作室的市場調研與專業(yè)性市場調研公司的調研不同，不是一種靜態(tài)的、描述性和系統性的調研，而是一種為我們的獨特的策劃創(chuàng)意提供印證、刺激與支持的調研。1、帶著問題調研：項目負責人應在調研開始3天內提出項目開發(fā)所要解決的問題，有了問題，就有方向。2、有目的地進行調研：帶著朦朧的創(chuàng)意，如可能成立的理念、定位、經營思路與方向等。調研過程中有開始構思多種可能性的方案。一旦有框架性的想法，就開始嘗試論證。但是在全面深入的

17、調研工作結束前千萬別停留在這一個框架構想上。3、20/80法則：時間與精力用于核心問題上，不求系統全面，但求在核心問題上的重點突破。抓住重點人物，尤其是要與部門經理和策劃師深入溝通。同時重視與專業(yè)人士和機構的溝通，盡可能占有他們的信息。4、順瓜摸藤”法則：注重考察當地本行業(yè)的開發(fā)推廣水平，以順瓜摸藤”的方法從各種開發(fā)和營銷現象中尋求本質一一為什么會這樣做？其目標是什么？效果又怎樣？這種市場效果反應出消費者怎樣的心態(tài)？調研制度1、每日例會制度：當日事當日畢，當日調查當日研究，下班前舉行小組例會，由項目負責人主持。2、調研日記制度：每日例會之后形成文字結論（要點），指定專人錄入電腦。調研流程調研的

18、基本動作可分為以下幾個步驟：1、前期基本準備。索要企業(yè)與項目的背景資料，并通過各種信息渠道（包括上網）進行行業(yè)、區(qū)域（城市）、企業(yè)的信息收集與分析。2、組建項目團隊，進行人員分工，擬定調研計劃，與項目負責人溝通聯絡。向主管領導或部門經理提交包括項目、企業(yè)、市場和相關行業(yè)的資料信息清單和訪談對象清單。3、進入項目現場，用1天左右時間快速對企業(yè)與項目進行粗略的摸底，與項目負責人溝通，明確核心問題，調整調研計劃。4、調查。成文資料、訪談與實地考察相結合，每日小結，形成分析要點與問題要點。5、研究。小組內部交流，與部門經理交流，進一步明確調研結論。6、補充調研。7、撰寫調研報告。調研基本內容1、區(qū)域（城市經濟、交通、商業(yè)、人口、消費文化）2、行業(yè)（規(guī)模、水平、類型、等級層次、主要品牌的營銷特點，產業(yè)鏈的發(fā)育狀態(tài)，代理、媒體、廣告、規(guī)劃設計等）3、市場（消費者、競爭者）4、項目（區(qū)位、地塊、規(guī)劃、設計，目標市場細分，營銷策略，同類項目成功與失敗個案分析）5、企業(yè)（企業(yè)資源與能力，重點是與項目相關的人、財、物等資源配置）調研計劃1、調研目的2、調研范圍3、調研重點4、調研提綱5、需要公司提供的成文資料、訪談目標與考察目的地6、調研時間、地點與人員（包括需要客戶提供的人員配合）調研報告的主要內容1、市場及行業(yè)發(fā)展態(tài)勢評估2、企業(yè)能力及開發(fā)意向評估3、項目機會與可行性評估4、相關