醫(yī)院行政管理制度及行政人員工作職責(zé)

1、第二部分醫(yī)院行政管理制度及行政人員工作職責(zé)第一章醫(yī)院行政管理制度第一節(jié)行政管理工作制度一、院辦公室工作制度（一）安排各種行政會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄及文件、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等文字的起草，負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要、決議的印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)，協(xié)助院長(zhǎng)處理日常行政事務(wù)工作，溝通職能科室的聯(lián)系。（二）做好來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當(dāng)、熱情。（三）做好全院文書檔案的收集、整理、立卷、存檔工作，執(zhí)行保密制度。（四）加強(qiáng)對(duì)全院行政后勤事務(wù)的管理及全院職工的考勤，適時(shí)安排醫(yī)院節(jié)假日期間行政后勤值班工作。（五）完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，并隨時(shí)匯報(bào)。（六）認(rèn)真執(zhí)行和檢查醫(yī)院工作人員的勞動(dòng)紀(jì)

2、律，勞動(dòng)工資和勞保待遇。統(tǒng)計(jì)工作人員出勤情況，及時(shí)匯總并向財(cái)務(wù)部反饋，為工薪發(fā)放提供依據(jù)。（七）抓好經(jīng)常性紀(jì)律教育和檢查，按有關(guān)規(guī)定對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲工作。（八）嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和醫(yī)院建設(shè)需要，辦理醫(yī)院工作人員的聘用和辭退相關(guān)手續(xù)。（九）負(fù)責(zé)管理人事檔案，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)提供各類人員的工作表現(xiàn)及相關(guān)數(shù)據(jù)。二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的制度為加強(qiáng)醫(yī)院的科學(xué)管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立病人第一的思想，特制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施如下：（一）制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃，并將其納入單位和個(gè)人考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。（二）定期組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并注意抓典型，以點(diǎn)帶面。（三

3、）大力提倡四種精神，即主人翁精神、奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，積極開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（四）抓典型樹新風(fēng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，激勵(lì)全院職工爭(zhēng)創(chuàng)合格的醫(yī)務(wù)工作者。三、職工考勤管理制度（一）職工必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)消假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅離工作崗位。（二）各科或部門指定專人負(fù)責(zé)考勤工作，并按規(guī)定要求將當(dāng)月考勤表及各類假條送交人事部。（三）職工請(qǐng)假二天以內(nèi)者，由科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。超過二天者由主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假,須經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。（四）對(duì)無故遲到，早退人員要批評(píng)教育，并按規(guī)定扣發(fā)工薪或績(jī)效工資。對(duì)曠工者視情節(jié)予以嚴(yán)肅處理直至除名。四、財(cái)務(wù)制度（一）預(yù)算編制按照事

4、業(yè)發(fā)展計(jì)劃，采取院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)科、業(yè)務(wù)部門相結(jié)合的辦法。由財(cái)務(wù)科擬定醫(yī)院年度預(yù)算，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)審議通過，報(bào)主管部門批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一掌握?qǐng)?zhí)行。（二）收支預(yù)算要參考上年預(yù)算執(zhí)行情況和對(duì)預(yù)算年度的預(yù)測(cè)編制。支出要量入為山，略有結(jié)余。（三）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)制度、開支標(biāo)準(zhǔn)和開支范圍，按照批準(zhǔn)的預(yù)算和計(jì)劃所規(guī)定的用途，建立健全支出管理制度和手續(xù)，提高資金使用效果。（四）購(gòu)置大型、貴重儀器設(shè)備，報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批，方可購(gòu)買和實(shí)施。（五）在院長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)支出由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一安排，掌握使用，根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算，由有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)，按制度規(guī)定及定額標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行指標(biāo)控制。（六）藥品實(shí)行“金額管理、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、實(shí)耗實(shí)銷”

5、的管理辦法，合理核定藥庫和藥房?jī)?chǔ)備資金。（七）衛(wèi)生材料和其它材料按照“計(jì)劃采購(gòu)、定量定額供應(yīng)”的管理辦法，科室或個(gè)人不得以任何理由擅自購(gòu)買。（八）凡固定資產(chǎn)、辦公用品、藥品、衛(wèi)生材料等財(cái)產(chǎn)物資的購(gòu)買，必須辦理入庫，任何人不得以任何借口以購(gòu)列支。（九）本規(guī)定未盡事宜，按有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。五、后勤管理制度（一）負(fù)責(zé)藥品醫(yī)療器材以外的物資管理和供應(yīng)工作，經(jīng)常教育全體后勤人員樹立為醫(yī)療服務(wù)，為患者服務(wù)，為全院職工服務(wù)的思想、堅(jiān)持下送、下收、下修，以保證醫(yī)護(hù)工作的順利進(jìn)行。（二）負(fù)責(zé)院內(nèi)零小基建維修，按要求組織施工按期落實(shí)。（三）各種被服、勞保用品管理按有關(guān)規(guī)定辦理，超出范圍不予發(fā)放。（四）安排車輛季年

6、檢工作，督促、檢查、落實(shí)交通安全管理措施，保證車輛完好，正常使用。（五）到庫房領(lǐng)取各種物資一律憑溫江佳人婦科醫(yī)院物品申請(qǐng)單請(qǐng)領(lǐng)。（六）各科室必須制定各種物品的請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，詳細(xì)填寫領(lǐng)取物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途，經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)或護(hù)士長(zhǎng)審簽后于每周二或周五下午到庫房領(lǐng)取。六、社會(huì)監(jiān)督制度（一）醫(yī)院設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見箱，并有專人負(fù)責(zé)管理。（二）建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在社區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映和意見。（三）聘請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員，定期召開會(huì)議，通報(bào)醫(yī)院工作和建設(shè)發(fā)展情況，征求對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議。（四）不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”進(jìn)行滿意度調(diào)查。（五）醫(yī)院實(shí)施必要的公開制度，接受群眾的監(jiān)督。1

7、、上崗人員佩戴附有本人照片、姓名、科室、職稱、職務(wù)及統(tǒng)一編號(hào)的胸卡。2、公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。3、公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，公開常用藥品價(jià)格。4、公開張貼致病人及家屬的公開信，闡明醫(yī)院服務(wù)宗旨，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)規(guī)定。七、汽車司機(jī)管理制度（一）救護(hù)車限于接送危重患者和與醫(yī)療有直接關(guān)系的任務(wù)（如取血、搶救藥品和接送會(huì)診或搶救病人的外院醫(yī)生），由院辦開具出車通知。（二）汽車司機(jī)應(yīng)堅(jiān)守崗位隨叫隨到，接到任務(wù)后5分鐘內(nèi)出車，司機(jī)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備足夠的燃料，認(rèn)真做好交接班記錄。（三）凡應(yīng)收費(fèi)的用車，由財(cái)務(wù)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)后，司機(jī)根據(jù)收費(fèi)單據(jù)方能出車。（四）小車用以接送會(huì)診醫(yī)生

8、或外請(qǐng)教學(xué)時(shí)須經(jīng)院長(zhǎng)（院辦）批準(zhǔn)同意后方可使用。（五）汽車司機(jī)認(rèn)真執(zhí)行車輛保養(yǎng)、檢修制度、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，使車輛經(jīng)常保持良好狀態(tài)，認(rèn)真遵守交通規(guī)則，確保行車安全。（六）各類車輛非領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)嚴(yán)禁私用，嚴(yán)禁改變行車路線。第二節(jié)行政部門各科工作職責(zé)一、院長(zhǎng)職責(zé)（一）全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作，包括醫(yī)療、經(jīng)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù)、后勤等。（二）領(lǐng)導(dǎo)制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、改革方案和工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)工作。（三）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查醫(yī)院重要科研計(jì)劃的擬定和開展情況，采取積極措施，支持新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展利引進(jìn)。（四）經(jīng)常督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。（五）加強(qiáng)對(duì)后勤工作的領(lǐng)

9、導(dǎo)、檢查督促、財(cái)務(wù)收入開支、審查預(yù)決算，對(duì)開支較大的物資采購(gòu)計(jì)劃要嚴(yán)格審查把關(guān)，關(guān)心職工生活，創(chuàng)造條件，改善生活和福利設(shè)施。（六）及時(shí)研究處理職工及人民群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見。二、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)職責(zé)（一）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管全院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等科室工作。（二）督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。（三）深入科室，了解和檢查診斷、治療和護(hù)理情況，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的會(huì)診、搶救工作，定期分析醫(yī)療指標(biāo)，采取措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。（四）負(fù)責(zé)醫(yī)療業(yè)務(wù)信息及病案統(tǒng)計(jì)工作。（五）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的醫(yī)療科學(xué)研究工作，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)、提高醫(yī)療技術(shù)水平。（六）組織檢查本院門診和住院病人的轉(zhuǎn)診、會(huì)

10、診、疫情報(bào)告及醫(yī)療預(yù)防和衛(wèi)生宣教工作。三、院辦公室主任職責(zé)（一）在院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管理工作。（二）安排各種行政會(huì)議，做好會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)綜合醫(yī)院的工作計(jì)劃，總結(jié)及草擬有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。（三）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記，轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。（四）負(fù)責(zé)本室人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員作好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來訪處理、參觀及來賓的接待等工作。四、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職責(zé)（一）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、預(yù)防工作。（二）擬訂有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。（三）深入各科室，了解和掌握情況，組織重

11、大搶救和院外會(huì)診，督促各種制度和常規(guī)的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。（四）對(duì)重大醫(yī)療差錯(cuò)或事故進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)向院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)提出處理意見，必要時(shí)請(qǐng)?jiān)和鈱＜诣b定。（五）負(fù)責(zé)全院醫(yī)療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助院辦公室做好衛(wèi)生人員的調(diào)配獎(jiǎng)懲工作。（六）組織科室之間協(xié)作、改進(jìn)門診及病房工作，督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)管理制度。五、護(hù)理部主任職責(zé)（一）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全面護(hù)理工作，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)審批后實(shí)施，并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié)匯報(bào)。（二）負(fù)責(zé)擬定和組織修改全院護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指導(dǎo)各科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級(jí)

12、護(hù)理工作。（三）深入科室，對(duì)搶救危重病員工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。（四）掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況，負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院長(zhǎng)或人事部提出護(hù)理人員獎(jiǎng)懲意見。（五）負(fù)責(zé)擬定護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃及落實(shí)措施，組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，定期對(duì)護(hù)理進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。（六）檢查、指導(dǎo)門診、病房、手術(shù)室、治療室、輸液室管理，使之逐步達(dá)到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化，督促檢查護(hù)理人員執(zhí)行規(guī)章制度，提出具體監(jiān)控辦法。（七）監(jiān)管全院院感管理制度的實(shí)施情況，對(duì)臨床科室的院感管理和無菌操作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。六、醫(yī)療保險(xiǎn)科工作職責(zé)（一）、在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本院醫(yī)保管理工作并制定相應(yīng)的管理制度、計(jì)劃并及時(shí)匯

13、報(bào)和進(jìn)行總結(jié)；（二）、檢查臨床各科醫(yī)保管理制度的執(zhí)行情況；對(duì)醫(yī)保病人的醫(yī)療收費(fèi)，嚴(yán)格按照目錄規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（三）、掌握和了解醫(yī)保病人的入院、出院標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院條件進(jìn)行審核；（四）、負(fù)責(zé)醫(yī)保政策的宣傳和解釋；（五）、負(fù)責(zé)和醫(yī)保中心進(jìn)行門診費(fèi)用核對(duì)；（六）、負(fù)責(zé)將病人在醫(yī)院發(fā)生的費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定草算或直算；（七）、努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握核算辦法、核算比例及不予補(bǔ)償及自付項(xiàng)目的范圍，熟悉實(shí)施方案和各項(xiàng)制度；（八）、對(duì)待門診病員做到禮貌、熱情服務(wù)。遵守規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律；（九）、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。七、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)職責(zé)（一）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，做好醫(yī)院的

14、財(cái)務(wù)管理工作。（二）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)督促和管理，努力使財(cái)務(wù)工作逐步走上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理的軌道。（三）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，會(huì)同有關(guān)部門編制年度和季度的業(yè)務(wù)收支預(yù)算，并認(rèn)真組織實(shí)施。（四）根據(jù)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，積極合理地組織業(yè)務(wù)收入，做到不漏收、不多收，對(duì)收費(fèi)工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)研究解決。（五）按照會(huì)計(jì)法的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真貫徹有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)、制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，組織財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真貫徹新的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，及時(shí)修訂科內(nèi)人員職責(zé)考核制度。（六）督促按時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，防止拖欠，嚴(yán)格控制呆賬，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的審查，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，并按時(shí)報(bào)送有關(guān)部門。（七）協(xié)助本院財(cái)物管理，建立健全各項(xiàng)管理核算制度，對(duì)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)物資管理進(jìn)行經(jīng)常監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，防止浪費(fèi)和積壓。（八）經(jīng)常向財(cái)會(huì)人員進(jìn)行安全教育，并定期或不定期地對(duì)庫存現(xiàn)金等進(jìn)行檢查，防止意外情況發(fā)生。八、后勤部主任職責(zé)（一）在副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，