新時(shí)期醫(yī)院績效管理模式的創(chuàng)新

1、新時(shí)期醫(yī)院績效管理形式的創(chuàng)新摘 要隨著我國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速開展，一系列新醫(yī)改政策也相繼出臺(tái)，致使許多大醫(yī)院之間形成了劇烈的競爭，為了進(jìn)步自身的核心競爭力，各醫(yī)院紛紛進(jìn)展了全方位改革，醫(yī)療程度和效勞質(zhì)量有了明顯進(jìn)步。新時(shí)期，加強(qiáng)醫(yī)院的綜合管理成為醫(yī)院治理的主要目的。醫(yī)院的開展?fàn)顩r與醫(yī)務(wù)人員自身的利益互相關(guān)聯(lián)，只有在醫(yī)院運(yùn)作順利的條件下，醫(yī)務(wù)人員的利益才能得到保障，因此，本文主要討論的是如何加強(qiáng)新時(shí)期醫(yī)院的績效管理，并且就當(dāng)前普遍存在的問題提出了一系列的改善措施。關(guān)鍵詞醫(yī)院；績效管理形式；創(chuàng)新受社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的影響，當(dāng)前社會(huì)上許多的公司根本都采用績效管理形式，這種管理形式可以有效地激發(fā)員

2、工的積極性和主動(dòng)性，因此備受各單位推崇。就醫(yī)院而言，其績效管理主要是建立在評(píng)判員工的績效規(guī)劃、評(píng)估、反響等活動(dòng)根底之上。當(dāng)前，看病貴、看病難和醫(yī)患關(guān)系緊張已成為社會(huì)化熱點(diǎn)問題。因此，為了增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，醫(yī)院必需要在進(jìn)步效勞質(zhì)量和進(jìn)步患者及職工的滿意度等方面下功夫，而要做到這兩個(gè)方面就必需要對(duì)醫(yī)院的績效管理理念進(jìn)展改革，把績效管理形式深化到醫(yī)院的日常管理之中，只有這樣才能將員工的切身利益和醫(yī)院的開展掛鉤，讓他們擁有更多的自主性和效勞意識(shí)。1 新時(shí)期醫(yī)院績效管理形式的意義實(shí)行和貫徹績效管理形式，首先必需要深化理解什么是績效管理。所謂績效管理就是醫(yī)院通過員工的業(yè)績和工作效率進(jìn)展評(píng)估，根據(jù)員工在自身

3、崗位上的表現(xiàn)以及自身所做的奉獻(xiàn)來獲得相應(yīng)的報(bào)酬。這種績效管理的方法主要表達(dá)在醫(yī)院的科研、人才引進(jìn)以及文化宣傳以及信息溝通等方面。一方面可以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，約束員工的不正確行為，另一方面還可以通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式進(jìn)步員工的積極性和工作熱情，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新才能，全面提升整個(gè)醫(yī)院的內(nèi)部管理程度，從而有效緩解當(dāng)前社會(huì)上緊張的醫(yī)患關(guān)系。2 新時(shí)期醫(yī)院績效管理中存在的問題2.1 醫(yī)院仍未及時(shí)將傳統(tǒng)的管理理念向績效管理理念過渡傳統(tǒng)的醫(yī)院管理未實(shí)行自負(fù)盈虧這種經(jīng)營形式，我國在實(shí)行了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)之后，這種自負(fù)盈虧的經(jīng)營形式在醫(yī)院中開始逐漸實(shí)行起來。為了維持醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，醫(yī)院必需要進(jìn)展革新。傳統(tǒng)的績效管理只注重

4、績效評(píng)價(jià)，然而對(duì)績效的方案和績效考核與績效反響、績效改進(jìn)等方面的內(nèi)容都不重視，這就導(dǎo)致了績效管理流于形式，并沒有得到真正的貫徹和施行，致使績效管理整體上都缺乏實(shí)效。2.2 醫(yī)院的各個(gè)部門之間沒有實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)和溝通當(dāng)前許多醫(yī)院在實(shí)行績效管理過程中存在著一種只見局部不見整體的缺點(diǎn)。員工在施行工作時(shí)沒有把醫(yī)院視為一個(gè)整體，各部門只行使自己部門的職能，并沒有實(shí)現(xiàn)部門之間的良好溝通，致使工作開展存在嚴(yán)重滯后性。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)整體，各個(gè)部門的工作都是嚴(yán)密結(jié)合在一起的，因此，只有建立在各個(gè)部門實(shí)現(xiàn)良好溝通的根底上，才可以確保醫(yī)院整體的工作效率。2.3 醫(yī)院的績效評(píng)價(jià)體系不完善我國各醫(yī)院在實(shí)行績效管理方面相

5、對(duì)滯后，一直在績效評(píng)價(jià)等方面存在著缺陷，還沒有形成一整套統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一些評(píng)價(jià)體系或多或少存在著理論與實(shí)際不相符的情況?？偟膩碚f，醫(yī)院的績效評(píng)價(jià)體系并不完善，需要進(jìn)一步進(jìn)展完善和整改。3 新時(shí)期醫(yī)院績效管理形式的創(chuàng)新策略3.1 醫(yī)院管理人員必須轉(zhuǎn)變績效管理理念醫(yī)院的管理人員應(yīng)該在新的社會(huì)形勢(shì)下，轉(zhuǎn)變自身的管理理念，樹立與時(shí)俱進(jìn)的績效管理理念，重新認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的業(yè)務(wù)運(yùn)行與醫(yī)院的開展之間的親密聯(lián)絡(luò)。只有充分進(jìn)步管理者自身對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)的重視程度，才能對(duì)其他員工有一定的積極影響。3.2 醫(yī)院各個(gè)部門之間要實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)調(diào)和溝通針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院的開展現(xiàn)狀，仍然存在著許多部門責(zé)任別離的情況，這種只見部門不見醫(yī)院的

6、思想讓各部門的工作難以協(xié)調(diào)和溝通，就醫(yī)院而言，時(shí)間就是生命，假設(shè)因?yàn)椴块T之間溝通不及時(shí)而導(dǎo)致病人病情或是生命有危險(xiǎn)，那么醫(yī)院將負(fù)起全部的責(zé)任，并且還會(huì)對(duì)醫(yī)院的信譽(yù)造成嚴(yán)重的危害，因此，在進(jìn)展醫(yī)院績效管理改進(jìn)中，必需要重視這個(gè)問題，徹底加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作和溝通，可以定期開展各部門間的結(jié)合會(huì)議，通過信箱、 等溝通方式進(jìn)展溝通，處理好溝通不暢和協(xié)作方面存在的問題。3.3 制定與考核體系相匹配的開展戰(zhàn)略醫(yī)院的開展也需要制定開展戰(zhàn)略，并且還需要與考核體系相匹配，開展戰(zhàn)略明確規(guī)定了醫(yī)院將來的開展方向、開展目的、醫(yī)院開展的重點(diǎn)以及績效考核體系。假設(shè)醫(yī)院要進(jìn)步其核心競爭力，就勢(shì)必需要對(duì)其績效考核體系與醫(yī)院開

7、展戰(zhàn)略二者之間進(jìn)展一個(gè)匹配，假設(shè)醫(yī)院開展目的遠(yuǎn)大，給予員工的績效考核與利益卻相差很多，那么將會(huì)削弱員工的積極性和動(dòng)力，導(dǎo)致其開展后勁缺乏，對(duì)于實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目的是不利的。3.4 建立系統(tǒng)、完善的考核信息檔案經(jīng)過不斷的開展，醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)造也演變得越來越復(fù)雜，并且由于當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)和從業(yè)人員的特點(diǎn)的原因，在對(duì)醫(yī)院進(jìn)展綜合管理時(shí)必需要對(duì)員工的信息進(jìn)展一個(gè)全面系統(tǒng)的建檔。這些檔案都是日后對(duì)員工進(jìn)展業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的根據(jù)，也可以作為證據(jù)充分地證明考核結(jié)果的公正和客觀性，假設(shè)員工對(duì)自身業(yè)績有所疑問也可以通過檔案查詢來理解自己的缺乏之處，不僅有利于評(píng)價(jià)的公平客觀還有利于員工自身的缺乏的改進(jìn)。3.5 充分發(fā)揮績效反響的作

8、用醫(yī)院要想進(jìn)步核心競爭力，激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性是非常重要的?？冃Ч芾碓谝欢ǔ潭壬峡梢詽M足該目的。但是醫(yī)院要想充分的發(fā)揮這種績效管理形式的作用就必需要建立起一個(gè)公正客觀的績效評(píng)價(jià)體系。這個(gè)績效評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容應(yīng)該包括員工的培訓(xùn)表現(xiàn)、職稱晉升、薪酬分配、榮譽(yù)評(píng)比及崗位調(diào)整等方面。假設(shè)這個(gè)體系包含的內(nèi)容越詳細(xì)，越能真實(shí)的反映員工的情況，說明這個(gè)考核體系也就越好。對(duì)于醫(yī)院來說要想在開始之際就探究出一個(gè)完善的評(píng)價(jià)體系是不易的，但在不斷的開展過程中累積和借鑒一些成功的經(jīng)歷可以使考核體系更加完善。4 結(jié) 論總之，醫(yī)院必需要進(jìn)展與時(shí)俱進(jìn)的整改才能更加適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的開展，提升醫(yī)院的核心競爭力的有效方法，及時(shí)進(jìn)展醫(yī)院內(nèi)部績效管理的整改，而整改的方式筆者也已經(jīng)在上文做