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1、深圳市寶怡珠寶首飾有限公司以績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度設(shè)計(jì)許多企業(yè)在設(shè)計(jì)工資制度時(shí),更多地考慮是公平與不公平,而沒(méi)有去深層次分析工資分配后員工的行為會(huì)有什么變化,公司想牽引員工關(guān)注什么??梢哉f(shuō),不管在社會(huì)或企業(yè),絕對(duì)的公平是不存在的,甚至于有時(shí)公平與效益是一對(duì)矛盾的攣生體。一個(gè)沒(méi)有理想的企業(yè)終究不能成就一番宏偉事業(yè);沒(méi)有先進(jìn)的價(jià)值觀念的企業(yè)也不能成為歷史的先導(dǎo)者;即使有了先進(jìn)的價(jià)值觀念,但沒(méi)有在全體員工心中生下根也不能滋生出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。薪酬分配是最能直接影響員工行為的手段,因此我們?cè)谠O(shè)計(jì)工資制度時(shí)必須明確公司的價(jià)值導(dǎo)向是什么?在益華時(shí)代管理咨詢(xún)公司給眾多企業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)中,問(wèn)到企業(yè)高層主管你們企業(yè)的分

2、配制度中倡導(dǎo)的價(jià)值觀是什么?絕大多數(shù)人經(jīng)過(guò)沉思后回答:“不清楚”。制度的制定者都不知道想干什么,員工能知道應(yīng)該干什么嗎?經(jīng)過(guò)對(duì)各類(lèi)成功企業(yè)的分析,我們發(fā)現(xiàn)不同文化特征的企業(yè)有不同的價(jià)值導(dǎo)向。主要有以績(jī)效為導(dǎo)向、以行為為導(dǎo)向、以素質(zhì)為導(dǎo)向、以職位為導(dǎo)向或以市場(chǎng)為導(dǎo)向,在此我們著重討論一種工資制度,即以績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度設(shè)計(jì)方法。以績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度強(qiáng)調(diào)員工的工資調(diào)整取決于員工個(gè)人、部門(mén)及公司的績(jī)效,以成果與貢獻(xiàn)度為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),其主要特征: 注重對(duì)個(gè)人績(jī)效差異的評(píng)定,認(rèn)為績(jī)效的差異反映了個(gè)人在能力和工作態(tài)度上的差異;個(gè)人的工資增長(zhǎng)與個(gè)人的績(jī)效直接掛鉤;強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)達(dá)成為主要評(píng)價(jià)依據(jù),注重結(jié)果;通過(guò)

3、益華時(shí)代管理咨詢(xún)公司對(duì)企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),如果工資基于個(gè)人的績(jī)效,低績(jī)效者的離職率就高;如果個(gè)人的績(jī)效不與工資掛鉤,則高績(jī)效者的離職率就高。以績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度,通過(guò)績(jī)效結(jié)果與工資評(píng)定的有機(jī)結(jié)合,其目的為: 有效促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的傳遞與分解;強(qiáng)化員工的直接貢獻(xiàn)和不斷地改進(jìn)績(jī)效;使工資分配更加客觀;使工資分配具有更大的可變性,強(qiáng)化激勵(lì)效果。一、績(jī)效結(jié)果與工資評(píng)定相結(jié)合的方法在設(shè)計(jì)工資制度時(shí),首先要確定企業(yè)內(nèi)的工資等級(jí)數(shù),這要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模大小和公司文化特征決定,少的企業(yè)只有7-8級(jí),多的企業(yè)有40多級(jí)。如圖1所示,假設(shè)10、11級(jí)為其中二個(gè)工資等級(jí),我們把每個(gè)工資等級(jí)的工資區(qū)間劃分為S1、S2、S

4、3三段。假定某一公司員工年終績(jī)效評(píng)定等級(jí)為A、B、GD四個(gè)等級(jí),其中A為最高等級(jí),那么績(jī)效評(píng)定結(jié)果與工資等級(jí)如何結(jié)合起來(lái)呢?表1表示了員工個(gè)人的績(jī)效等級(jí)與工資調(diào)整的關(guān)系:表1工資調(diào)整表原工資區(qū)段S182S3個(gè)人瓠物A+P3+P2+P1B+P2+P10C+P100D0-P0-P0其中:P為調(diào)薪幅度,P3>P2>P1;表1表示了員工個(gè)人工資調(diào)整的方法。假設(shè)兩位員工Y1,Y2的績(jī)效評(píng)價(jià)都為A,而Y1原工資區(qū)段在S1,而Y2在S3,盡管他們兩人績(jī)效都是A,但Y1的調(diào)薪幅度為+P3,大于Y2的調(diào)薪幅度+P1。因?yàn)閅2的工資已高于Y1,既然兩人的績(jī)效都是A,就應(yīng)該給Y1較大一些的增幅,以減少二

5、者工資的不公平性。這種調(diào)薪公式的思想要充分激勵(lì)員工產(chǎn)生杰出業(yè)績(jī)。如果新員工的業(yè)績(jī)優(yōu)秀,在調(diào)薪時(shí)給他一個(gè)加速度,鼓勵(lì)新人以更快的速度發(fā)展,同時(shí)鞭策老員工要不斷進(jìn)步,否則老員工的工資只能原地踏步。以績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度有其明顯的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也存在一定的缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn):1)評(píng)價(jià)比較客觀,以事實(shí)為依據(jù);2)強(qiáng)化績(jī)效管理,使員工更關(guān)注自身對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn);缺點(diǎn):(1) 員工更關(guān)注短期業(yè)績(jī);員工可能抵制公司的管理變革和技術(shù)改造,因?yàn)檫@需要員工學(xué)習(xí)更多的知識(shí),而且還會(huì)擔(dān)心變革可能會(huì)給自身帶來(lái)利益損失;員工由于害怕會(huì)提高生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)而更不愿意建議采用新的生產(chǎn)方法;有經(jīng)驗(yàn)的員工不愿意對(duì)新員工進(jìn)行在職培訓(xùn),導(dǎo)致新員工離職率增加

6、;由于績(jī)效評(píng)價(jià)中產(chǎn)生誤差也會(huì)影響工資評(píng)價(jià)的公平性;從上面優(yōu)缺點(diǎn)分析來(lái)看,似乎缺點(diǎn)比優(yōu)點(diǎn)更多。在益華時(shí)代管理咨詢(xún)公司對(duì)中國(guó)企業(yè)的研究分析中發(fā)現(xiàn),絕大部分成功的中國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)以績(jī)效為導(dǎo)向。區(qū)別二個(gè)公司能否持續(xù)取得成功的關(guān)鍵點(diǎn)是如何來(lái)管理績(jī)效。僅僅關(guān)注短期績(jī)效的企業(yè)只能是鼠目寸光。因此,如何管理績(jī)效成為以績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度能否持續(xù)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。二、績(jī)效管理方法要使績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度發(fā)揮有效作用,我們必須首先做好績(jī)效評(píng)價(jià)工作,必須保證績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性,對(duì)于真正為企業(yè)做貢獻(xiàn)的員工給予合理的回報(bào),而且必須充分拉開(kāi)差距,在企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制。應(yīng)該注意的是,績(jī)效評(píng)價(jià)不是一次孤立的考

7、核工作,它是績(jī)效管理循環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此要做好績(jī)效評(píng)價(jià)工作,必須做好績(jī)效管理循環(huán)。如圖2所示:l目標(biāo):依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定績(jī)效目標(biāo);l輔導(dǎo):在實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)過(guò)程中,管理者作為教練員承擔(dān)指導(dǎo)、教育和培養(yǎng)下屬的責(zé)任;l評(píng)價(jià):以績(jī)效目標(biāo)為基準(zhǔn),通過(guò)準(zhǔn)確收集數(shù)據(jù)和了解情況,對(duì)員工的績(jī)效完成結(jié)果做出客觀評(píng)價(jià);l報(bào)酬:依據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果給予員工合理的回報(bào),以激勵(lì)員工創(chuàng)造更高的績(jī)效。關(guān)于績(jī)效管理的系統(tǒng)方法在此不做闡述。為了讓讀者更清晰地了解以績(jī)效為導(dǎo)向的工資制度的具體模板,我們列舉一個(gè)成功企業(yè)的實(shí)例做進(jìn)一步分析。XXX公司工資管理制度一、目的1、明確公司以成果和貢獻(xiàn)度為導(dǎo)向的責(zé)任評(píng)價(jià)體系。2、通過(guò)

8、分配體系,把公司的目標(biāo)層層傳遞下去,使各級(jí)部門(mén)主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任。3、強(qiáng)化員工的目標(biāo)責(zé)任意識(shí),促進(jìn)公司和部門(mén)的總體績(jī)效提高。4、促進(jìn)持續(xù)不斷的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新機(jī)制,牽引員工不斷努力,積極進(jìn)取。說(shuō)明:該工資制度強(qiáng)調(diào)以績(jī)效為導(dǎo)向,非常明確地指出分配的目的是為了把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞到每一個(gè)員工,而且指出要有利于營(yíng)造創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新機(jī)制的形成,這就允許員工去嘗試,對(duì)員工在工作中犯的錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度,而不是到處都是處罰。二、原則1、結(jié)果導(dǎo)向原則:?jiǎn)T工的薪酬決定于公司績(jī)效、組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效,以及員工的任職資格狀況。2、公平原則:遵循效率優(yōu)先的公平原則,以促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。說(shuō)明:在工資分配時(shí),強(qiáng)調(diào)員工利益與公司

9、和部門(mén)的效益結(jié)合在一起,而且提出先提高效率,再考慮提高工資。三、工資分配1、根據(jù)公司當(dāng)年經(jīng)營(yíng)效益決定公司的工資浮動(dòng)系數(shù),-即公司調(diào)薪系數(shù)M2、根據(jù)各部門(mén)的組織績(jī)效,確定各部門(mén)的上浮或下浮系數(shù)Q在公司調(diào)薪系數(shù)M基礎(chǔ)上進(jìn)行上下浮動(dòng),確定本部門(mén)的調(diào)薪水平,一一即組織調(diào)薪系數(shù)P=MQ3、根據(jù)本部門(mén)的組織調(diào)薪系數(shù)P確定本部門(mén)員工的薪酬調(diào)幅范圍,并根據(jù)員工個(gè)人的績(jī)效考核成績(jī),確定員工的薪酬調(diào)整數(shù)額。說(shuō)明:這說(shuō)明了工資分配的來(lái)源是什么,首先是公司的效益,所以當(dāng)公司效益明顯下降時(shí),員工的工資也可以下調(diào),這就是說(shuō)工資可以?xún)深^伸縮,隨著公司與部門(mén)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上下浮動(dòng)。四、任職能力、績(jī)效評(píng)價(jià)與工資分配的關(guān)系任職能力評(píng)價(jià):是對(duì)員工的適應(yīng)本職位的資格能力評(píng)價(jià),確定員工的薪酬等級(jí)???jī)效評(píng)價(jià):是對(duì)員工在本職位的實(shí)際工作績(jī)效評(píng)價(jià),決定員工的薪酬調(diào)整幅度。職位等級(jí):是員工所擔(dān)任職位對(duì)公司總目標(biāo)的價(jià)值評(píng)價(jià),明確各項(xiàng)工作在公司中的價(jià)值位置。說(shuō)明:如圖3所示,這說(shuō)明了員工所擔(dān)任的職位、員工的工作能力和員工的實(shí)際工作績(jī)效三者之間的關(guān)系。職位等級(jí)給員工的工資等級(jí)有了一個(gè)假設(shè)定位。例如,某員工所擔(dān)任的職位,經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位價(jià)值評(píng)估后確定為12級(jí),那么員工實(shí)際的工資等級(jí)是多少呢?這要看員工在職位上的任職能力,如果合格,那么該員工的工資等級(jí)為12級(jí);如果不合格,那么該員工的實(shí)際工資等級(jí)可能為11級(jí)或10級(jí)???jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果用來(lái)確定員工在

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