采購項目管理重點復(fù)習(xí)資料

1、2021年11月采購工程治理重點復(fù)習(xí)資料工程的定義：工程是為了獲得商定的成果而進(jìn)行的獨特的、階段性的工作工程的5個特點：1>工程治理要預(yù)計到目標(biāo)可能是在變化的一一目標(biāo)或成果2>工程治理的工作必須能處理唯一的、未知的活動和因素-唯一性或新奇性3.工程治理包含了一些諸如本錢、時間和質(zhì)量等的復(fù)雜因素,而這些因素常常是變化的和有靈活性的約束和時間(有時間限制)4>.工程治理具有復(fù)雜性和相互關(guān)聯(lián)性-一無經(jīng)驗可借鑒5>.工程治理必須包含變革治理-變更3.論述為什么工程治理變得如此廣泛？工程治理能為組織帶來什么？答：(1)劇烈競爭；(2)挑剔的客戶；(3)變化的技術(shù),變化的需求；(4

2、)更好的工程治理.總之,能夠提供給對變革的方法,成功的治理能增大競爭優(yōu)勢進(jìn)而帶來本錢的降低.1 .論述PESTL的析方法？答：該工具實質(zhì)提供了對工程環(huán)境影響因素分析的框架,具體是：(1)政治因素：政治變化會影響供給、稅收,其他鼓勵政策或新治理體系也可能會對工程帶來重要大的影響；(2)經(jīng)濟(jì)因素：工程對于經(jīng)濟(jì)的增長、衰退以及匯率變動的敏感度(利率,通貨膨脹,匯率)(3)社會因素：與人口及其開展趨勢生活方式文件習(xí)慣生活環(huán)境以及工作環(huán)境(習(xí)慣)有關(guān).(4)技術(shù)因素：技術(shù)能夠使產(chǎn)品更新?lián)Q代,同樣也能改變市場供求結(jié)構(gòu).(5)法律因素：法律的變化對工程的影響通常是重大而緩慢的,因此相對而言應(yīng)對起來比擬容易.

3、(6)環(huán)境因素：隨著對“綠色環(huán)保問題的關(guān)注,環(huán)境因素變得越來越重要.2 .波特五力模型(了解市場)P26-(II)潛在進(jìn)入者競爭對手的威脅應(yīng)議價水平議價水平買競爭對手方替代者的威脅代替者3 .論述波特五力分析工具及各個力量的不同價值.(1)市場內(nèi)的競爭和新進(jìn)入者：做好采購工程,關(guān)鍵是洞察市場(2)供給商和買方的勢力：在很多情況下買方不指你的工程本身,也包括了工程所在的組織,了解這一事實有利于你清楚地分析各方面勢力的影響.(3)可能的替代者：了解市場的變化趨勢,這對于工程開展戰(zhàn)略是至關(guān)重要的,對其他工程也很重要4.“鐵三角-本錢、質(zhì)量、時間的關(guān)系1 .“鐵三角通常由工程外部的利益相關(guān)方確定2 .

4、“鐵三角三者的關(guān)系是變化的3 .這是定義工程目標(biāo)的方法4 .鐵三角的優(yōu)點：1 容易測量2 對于小型的土木工程、建筑或資本設(shè)備工程,鐵三角是個很合理的起點3 對于許多工程,它是整體的組成局部之一4 向利益相關(guān)者說明在這三者之間存在一個“鐵的關(guān)系,有助于爭取更多的時間和金錢并掌握更改標(biāo)準(zhǔn)要求或質(zhì)量的主動性時間5 .列溫Lewin的力場分析法列溫Lewin的力場分析法是一種看清楚所有工程中力量的方法,并評估它們是否從目前的狀態(tài)到達(dá)期望的狀態(tài).6 .利益相關(guān)者的定議：對工程成敗有積極或消極影響的個人或團(tuán)體.利益相關(guān)者能通過其職位或權(quán)力,對特殊資源的限制或?qū)ζ渌麄€人或團(tuán)體的影響,從而對工程產(chǎn)生影響,他們

5、包括：主要利益相關(guān)者：股東和投資者、員工和治理人員、客戶、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、供給者和其他業(yè)務(wù)伙伴.次要利益相關(guān)者：政府及其治理人員、市民機(jī)構(gòu)、社會壓力集團(tuán)：如工會、媒體和學(xué)術(shù)評論家、貿(mào)易團(tuán)體和競爭對手.主要的非社會利益相關(guān)者：自然環(huán)境、人類后代、和非人類物種次要的非社會利益相關(guān)者：環(huán)境壓力集團(tuán)和動物利益組織.利益相關(guān)者特性：利益相關(guān)者與企業(yè)之間有一種“互動影響的關(guān)系.利益相關(guān)者與企業(yè)“互動影響的性質(zhì)可能是潛在的合作性的,也可能是潛在挑戰(zhàn)或威脅性的.據(jù)此我們可以把企業(yè)的利益相關(guān)者分為四大類：委托人；使用者；客戶工程經(jīng)理、團(tuán)隊；開發(fā)人員供給商.7 .舉例分析利益相關(guān)者的影響？包括以下三方面： .影響：會引

6、起行為的一些變化,改變?nèi)藗兊乃枷?、態(tài)度和其他行為. .權(quán)力：是影響的法定勢力.eg:職位 .勢力：是影響他人的水平.eg:擁有金融資源、技術(shù)資源8 .利益相關(guān)者矩陣門德婁矩陣：門德婁的利益相關(guān)者矩陣條理非常清楚,使用“勢力比“權(quán)力,.“影響更好,同認(rèn)真對待當(dāng)前重要的利益相關(guān)者一樣,要識別出那些未來可能會有很大影響力的利益相關(guān)者.使用正的或負(fù)的“利益可以表示兩個方面利益相關(guān)者的重要性.利益程度低高勢力低A最小努力B保持告知高C保持滿意D關(guān)鍵人物2.阿徹的利益相關(guān)者矩陣：l根據(jù)與工程的聯(lián)系進(jìn)行區(qū)分必要的、備用的2根據(jù)與工程目標(biāo)的關(guān)系進(jìn)行區(qū)分一致的或矛盾的聯(lián)系的緊密程度必要的備用的利益一致的A保持滿

7、意B最小努力矛盾的C重點治理D保持告知工程生命周期1.工程過程的特點？答：一梅雷迪思和曼特認(rèn)為,任何工程會經(jīng)歷以下三個階段1工程誕生,選出一位工程經(jīng)理,調(diào)集最初的資源和人員2工作正在進(jìn)行中,快速建立了里程碑,取得一定進(jìn)展3完成最后的任務(wù),該任務(wù)的工時好似是不規(guī)那么的2 .引入工程周期的目的？工程是分階段完成的一項獨特性的任務(wù),一個組織在完成一個工程時會將工程劃分成一系列的工程階段,以便更好地治理和限制工程,更好地將組織的日常運作與工程治理結(jié)合在一起.工程的各個階段放一起就構(gòu)成了一個工程的生命期.這一定義從工程治理和限制的角度,強調(diào)了工程過程的階段性和由工程階段所構(gòu)成的工程生命周期,這對于開展工

8、程治理是非常有利的.3 .論述工程生命周期模型的種類及階段一、梅雷迪斯和曼特2006:三階段模型工程誕生、工作進(jìn)行、完成任務(wù).時間工作量關(guān)系曲線二、弗雷真塔和可摩尼諾斯2002:五階段模型“目標(biāo)導(dǎo)向啟動、定義、方案、執(zhí)行、收尾7-s技三、梅勒4D過程2003:Define定義、Design設(shè)計、Deliver交付、開展Develop;生命周期的Strategy戰(zhàn)略,Structure結(jié)構(gòu),System系統(tǒng),Staff人員,Skill階段中心問題基本問題Define定義工程和組織戰(zhàn)略、目標(biāo)定義要完成什么,為什么Design設(shè)計建模、方案、估算、資源分析、沖突解決和論證怎樣完成工程、各局部誰來做、

9、何時開始、何時結(jié)束Deliver交付組織實施、限制、領(lǐng)導(dǎo)、決策和問題解決如何進(jìn)行工程日常治理Develop開展能,Style對過程和工程結(jié)果的評估、評價、未來之變更持續(xù)改良過程4.工程生命周期總結(jié)立項：立項是指工程的產(chǎn)生,包括思路的形成與選擇,以及作為一個潛在的工程而給這些思路注入生機(jī)的一些動力、過程或熱情.中央：1、 面對環(huán)境問題會產(chǎn)生創(chuàng)新的思維跳躍2、 召集團(tuán)隊并取得團(tuán)隊的承諾3、 粗略定義工程風(fēng)險：1. 嚴(yán)格的執(zhí)行或者過早的定義會壓制工程的創(chuàng)新性2. 沒有一些選擇機(jī)制,會使得低回報的工程通過.3. 利益相關(guān)者一般不認(rèn)同工程目標(biāo)4. 不和的團(tuán)隊會引起工程的偏差和沖突問題：1、 利用本錢收益

10、分析和其他方法對工程進(jìn)行論證2、 確定工程的風(fēng)格：開放型,集權(quán)制,民主型方案編制和開發(fā)：該階段對工程進(jìn)行了更加清楚地定義,為成功奠定了堅實的根底.中央：1、 一個合理的本錢,質(zhì)量和可交付成果方案2、 創(chuàng)立團(tuán)隊,增強工作關(guān)系3、 對每一個任務(wù),治理,活動制定責(zé)任制4、 有效溝通和考核,建立未來限制體系5、 團(tuán)隊與利益相關(guān)者的會議和溝通結(jié)構(gòu)風(fēng)險：1、 利益相關(guān)者參與2、 該階段常常被忽略3、 過于詳細(xì)的方案會削弱動力問題1、 工程適宜執(zhí)行,誰負(fù)責(zé)執(zhí)行,怎樣執(zhí)行2、 還有動力嗎執(zhí)行：執(zhí)行階段常常是工程最令人沖動而容易遭受挫折的局部,包括工程的進(jìn)展、沖突、問題、障礙和挑戰(zhàn).中央：1. 完成目標(biāo)所需的工作2. 大量的活動3. 對問題進(jìn)行治理風(fēng)險：1. 時間目標(biāo)本錢利益相關(guān)者的參與,會使得工程各局部別離2. 將注意力從工程的其他地方轉(zhuǎn)移出來3. 問題的不確定性,會對工程產(chǎn)生不利影響4. 利益相關(guān)者對工程進(jìn)度了解滯后5. 團(tuán)隊沉醉于工作本身,忽略了目標(biāo)和規(guī)劃問題：1. 怎樣保證工程順利執(zhí)行2. 收尾階段何時開始結(jié)束：收尾階段是工程最艱難的一個階段.工作進(jìn)展非常緩慢,目標(biāo)不得不修訂,成果的交付要滿足利益相關(guān)者的期望.交付的成果常常不像工程開始的時候那么令人沖動,而工程團(tuán)隊將不得不解散而使工程受到損害.同時,當(dāng)人們已經(jīng)工作得很疲憊、團(tuán)隊正要解散的時候,還要能夠通過總結(jié)整個工程來獲取學(xué)