銷(xiāo)售助理2020年度工作計(jì)劃精選

1、銷(xiāo)售助理2020年度工作計(jì)劃精選20xx是豐收的一年，那么 2020年會(huì)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與發(fā)展 的一年？接下來(lái)就是我們給各位親精挑細(xì)選的，希望各位親喜歡！篇一（一）職責(zé)心做任何事情首先要有一個(gè)用心向上的心態(tài)，對(duì)于自我的工作要有職責(zé)感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作對(duì)自我是一個(gè)考驗(yàn)同時(shí)完 成工作也是自我的一種提升。（二）觀察力觀察力對(duì)于銷(xiāo)售人員十分重要， 同時(shí)銷(xiāo)售助理也應(yīng)具備良好 的觀察力，這樣能更好的配合部門(mén)銷(xiāo)售人員的工作。（三）良好的人際關(guān)系不管是在公司還是應(yīng)對(duì)我們的客戶(hù)，良好的人及關(guān)系是十分關(guān)鍵的，它能夠提升工作效率。尤其是應(yīng)對(duì)客戶(hù)，良好的人際關(guān)系能提升客戶(hù)對(duì)公司的信任度。只有在雙方友好、信任的前提

2、下才能更進(jìn)一步的發(fā)展與合作。（四）熟悉部門(mén)職責(zé)及工作日程作為銷(xiāo)售助理，首先是要了解本部門(mén)的職責(zé)、 和各個(gè)項(xiàng)目的 具體狀況，及配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司與客戶(hù)間的問(wèn)題與矛盾，日常要協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好本部門(mén)的工作。（五）熟悉業(yè)務(wù)流程及各部門(mén)之間配合要熟練掌握業(yè)務(wù)流程， 如新項(xiàng)目立項(xiàng)、協(xié)議的審批，合同蓋 章、數(shù)據(jù)對(duì)接、客戶(hù)問(wèn)題的處理等等。部門(mén)之間要交流通常，掌 握市場(chǎng)運(yùn)作，醫(yī)療資源部的拓展、產(chǎn)品的創(chuàng)新、服務(wù)的對(duì)接等等。（六）熟悉部門(mén)產(chǎn)品隨著公司的發(fā)展，內(nèi)部的服務(wù)產(chǎn)品也隨之更新，要了解公司與公司的服務(wù)產(chǎn)品，這樣能更好的配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做文案工作。（七）熟悉公司客戶(hù)熟悉公司已簽約的客戶(hù)， 尤其要了解本部門(mén)的客戶(hù)，

3、做好客 戶(hù)調(diào)查工作，掌握客戶(hù)的基本信息， 了解客戶(hù)的實(shí)際需求， 進(jìn)行 文案的精心準(zhǔn)備以方便銷(xiāo)售人員進(jìn)行合作的推動(dòng)。（八）和部門(mén)內(nèi)人員的配合配合本門(mén)人員做好日常的工作，如會(huì)議安排、會(huì)議記錄、各部門(mén)溝通等事項(xiàng)。篇二在已經(jīng)到來(lái)的某某年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿(mǎn)著希望。在新一年里， 公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展， 為了跟進(jìn) 時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小 的建議。、新客戶(hù)的開(kāi)發(fā) 21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)中，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來(lái)尋找新客戶(hù)。 另外，讓客戶(hù)了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，各位親可以多發(fā)些信息，以便更多的人了

4、解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶(hù)資源。在客戶(hù)跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶(hù)處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的得失之處我們可以做分析。 建議每半個(gè)月可以開(kāi)一次例會(huì)來(lái)分 析近來(lái)客戶(hù)的狀況，對(duì)于未成交的客戶(hù)我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶(hù)我們也可以拿出來(lái)分享以供各位 親學(xué)習(xí)。二、老客戶(hù)的維護(hù)A、回復(fù)交期每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交 期有問(wèn)題就和客戶(hù)溝通， 如果客戶(hù)不能接受延期， 我將和生產(chǎn)部 門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。B、貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生

5、產(chǎn)過(guò)程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況 出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門(mén)的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門(mén)的溝通時(shí)， 我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶(hù)，以便客戶(hù)查詢(xún)和簽C、產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶(hù)送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用， 若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。D、回訪和溝通對(duì)于老客戶(hù)的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)， 關(guān)心他們的狀況，平

6、常可以通過(guò)電話QQEAM等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪客戶(hù)， 以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋， 讓他們有一種被重視的感覺(jué)。當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不 會(huì)忽略。總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客 群關(guān)系搞好。三、建議對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)， 熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。 為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外， 工作中學(xué)習(xí)也是很重要的， 如果有時(shí)間的話，建議公司開(kāi)展一些 工作技能的培訓(xùn)，讓各位親成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開(kāi)展一些活動(dòng)，比方爬

7、山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐 富我們的業(yè)余生活。 公司可以有自己的企業(yè)文化， 創(chuàng)辦自己的月刊。一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記 錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系， 為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新 客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián) 絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的

8、感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。二、建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善X X年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志， 每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客 戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度 營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪中及時(shí)了解精心整理賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放 與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，

9、互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表， 熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊 和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活 動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)， 了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方 案。四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員精心整理，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈 活的推銷(xiāo)方案。五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他

10、部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng)造效益。式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單 位對(duì)酒店工作的支持和合作。某某年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。2020年銷(xiāo)售工作計(jì)劃精選篇四根據(jù)公司某某年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司某某年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：一、市場(chǎng)分析空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品 更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。某某年度內(nèi)銷(xiāo)

11、總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較2020年度增長(zhǎng)11.4%.某某年度預(yù)計(jì)可達(dá)到 2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套. 根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分 ，深圳空調(diào) 市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的 13%.目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于洗牌階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及某某年度的產(chǎn)品線，公司某某年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。2020年中國(guó)空調(diào)品牌約有 400個(gè)，至U 2020年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率 32%至U 2020年

12、 在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60% 2020年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)； 科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也 受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。 日資品牌如松下、三菱等品牌在 2020年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日 情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。 而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈 現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年 輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在某某年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況

13、進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo) 售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。 并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì) 方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、 蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí) 施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的 KA客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟?KA及代理商進(jìn)行 有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司 某某

14、年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后 和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在 2020年至某某年度配合及執(zhí)行公司的定 期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本， 較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我 家等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力， 還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些路演或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè) 推廣。4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展