銷售述職報告范文ppt

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2、員工的努力和付出， 衷心的向他們表示感謝 !記得剛來二店時， 從一樓到四樓冷冷清清， 連個人影都看不 到，客流量更是少的可憐， 剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉 碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到二店的張店長、張會娜、 程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好 談何容易啊。這種情況下， 我們一連串的推出了，真情告白系列 之換卡行動、 陽光體驗， 新春舞曲系列之陽光年代、 陽光特價房、 炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包， 慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二 店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費。 難忘我們 x0 年元月 x 號的

3、接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的 日子、 難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、 難忘兄弟們身穿迷彩 穿梭在剛架上的身影。 。這一切都只有一個信念把童話我們的家 建設(shè)得更好 !這一天終于來了 x 月 x 號我們盛大起航， 又一系列的活動開 始了，童話 x2x 想唱就唱，火熱 x 月歡唱總動員、快樂生日頌， x.2x 店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值， xx 月說好天亮 再分手， x2 月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)vs 新臺北，人氣童話做到了、 業(yè)績也做到了， 每一步雖然都走的很艱難， 但我們嘗到了甜頭。 我們看到了顧客的笑臉， 得到了顧客得贊賞， 我們心里比喝了蜂蜜還要甜。很慶

4、幸自己選擇了童話， 來到這個充滿活力的團隊， 感謝金 店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺， 感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店 長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。 之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。 0x 年做 好以下幾點：x. 人員調(diào)整， 根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力， 做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。2. 緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率， 杜絕黑單。x. 多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣， 前臺帶客更有規(guī)律 合理的安排客源， 收銀做

5、到帳面不出錯， 貨品做到一周一大盤每 日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。x. 樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，x. 營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源， 增加會員的回頭率，做 好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，x. 節(jié)約用水用電，從自我做起， 養(yǎng)成隨手關(guān)燈、 第一時間關(guān) 空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，x. 各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標(biāo)兵。x. 本著“賓客至上、 服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗 旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情 服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口 碑對一家企業(yè)的重要性。x. 全力落實規(guī)章制度

6、， 完善機制，貴在堅持。 全力配合店長 工作 , 做好店長的左右手 .x0. 配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護。以上 x0 條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有 責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時間來計算。 為了推動 工作的往前發(fā)展， 針對干部要實施升降職做為主要手段， 管理者 能上能下， 員工能進能出， 依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最 好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。望公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作， 我將通過不段的學(xué)習(xí) 來完善自己， 爭取做一個合格的管理干部， 為公司為來的發(fā)展多 出一份心多盡一份力 !2：20xx 年已

7、經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的 時間了， 真的不敢想象， 當(dāng)初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個 陌生的行業(yè)陶瓷。初涉這個行業(yè)， 陶瓷對于我來說，只是一 個名詞的概念， 根本就沒過多的了解過， 更別提要把它銷售出去 了。但是在公司工作的這段時間里， 我通過自己的努力，也有了 很大的收獲。 至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè)， 現(xiàn)在的我 可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。 我因此感到非常的榮 幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺， 我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價 值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位， 并會全力以赴的完成我的工作我是今年

8、 x 月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之 前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的， 僅憑對銷售工作的熱情， 而 缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識， 為了迅速的融入到這個行業(yè) 中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸 索市場， 遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其 他有經(jīng)驗的同事， 這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了， 這 樣我的工作才能夠順利的進行下去了。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市 場經(jīng)驗，和跟客戶的有效溝通， 這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有 成就， 一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息， 對市場的環(huán)境也有了 一個初步的掌握， 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知

9、識和積累經(jīng)驗的同時， 自 己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身 存在的問題：x、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要；2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題 ;x、良好的、有效的與客戶溝通；x、產(chǎn)品的掌握必須到位；x、堅持及毅力的體現(xiàn)；還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、 專業(yè)， 這樣 客戶首先相信了你這個人， 其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。 只有 做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當(dāng)成共識， 才會為公司創(chuàng)造更大的價值。為了給公司帶來更大的利益， 為了讓自己的職業(yè)生涯有個不 錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。x、

10、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓 客戶信息應(yīng)有盡有， 這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累 經(jīng)驗中提高自己 ;2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公 司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶， 了解客戶的真正想法和意 圖; 對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信 息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。 這點我也會加強。x、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行?？傊?， 有幸成為公司的一員， 我將為做好工作積極向同事學(xué) 習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教， 改進自己在工作中的不足， 圓滿完成本職工作， 熱愛

11、自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)， 只有這樣， 才能 更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。 20xx 年下半年我會更加的努力完成我的工作， 不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望， 同時也希望公司的明天會越來 越輝煌。x：進公司已經(jīng)兩個月了， 通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識， 通 過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解， 體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方， 兩個月來自我有了提升， 但同時也知道還有很多的不足。 力爭在 將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處。 現(xiàn)就此向各 位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識 以前做了三年多的保健食品銷售， 但主要是

12、會銷產(chǎn)品及保健 營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)， 才對 石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石 斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢， 種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒 負(fù)作用， 有消費者健康潛在需求， 但通過對大量實地各種渠道的 拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高， 從長遠來打算， 把產(chǎn)品做長久， 公司做長久， 只有把產(chǎn)品品牌化， 通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸 “藥食同 源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品， 企業(yè)才會有更大的發(fā)展。 所有以后的工作中， 會

13、致力于公司產(chǎn)品 的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下， 可適量做一些宣傳活動， 比 如高檔小區(qū)宣傳等。二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)跑了很多渠道， 醫(yī)院，商超， 養(yǎng)生會所， 禮品公司， 藥店等， 在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展， 很少涉及醫(yī)院， 養(yǎng) 生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界， 了解了更多的保健食品銷售渠道， 接觸了一些公司的老總， 拓展 了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品 高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā) 展，比如藥店渠道， 大多藥店的保健食品價格偏低， 有廣告支持， 在沒有支持的情況下， 產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售， 所以暫時

14、不考 慮再拓展藥店。 因為大多醫(yī)院只能開處方藥， 有政策制度上的限 制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費者夠買 力高，適合公司產(chǎn)品的銷售， 拜訪了很多養(yǎng)生會所， 目前已和一 家推拿養(yǎng)生館合作， 后期會繼續(xù)于這方面的工作。 禮品公司的客 戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所 以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展， 以后會把重點放在這一塊， 工作 方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c拓展。 結(jié)合公司產(chǎn)品的特性， 多 跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破， “少走彎路”三：對公司企業(yè)文化的認(rèn)識一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要， 進公司以 來，早上上班很安靜，各位都

15、在做自己的事情，沒有聊天，沒有 閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺 管理層與員工溝通太少， 希望獲得更多的溝通與批評， 以利于工 作和自我缺點的改正。四：自身在工作上的優(yōu)點及不足 因為之前從事了三年保健食品會議營銷， 也在德維康生物工 程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理， 所在公 司十分注重培訓(xùn)， 自己也十分注重學(xué)習(xí)， 所以有一定保健食品銷 售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán) 格遵守公司的規(guī)章制度， 注意同事之間的關(guān)系， 不議論公司及同 事的是非，維護公司的形象， 特別是遵守公司財務(wù)上的制度， 不 貪一分不屬于自己的東西。 所關(guān)注的是自

16、己能力上的提高， 有合 適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：x. 認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟， 所以以后會更多的看 一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。2. 營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠， 所以后期會加強這 方面的學(xué)習(xí)。x. 提高自身業(yè)務(wù)水平， 熟悉各崗位的工作流程， 提高自己發(fā) 現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)經(jīng)常總結(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā) 現(xiàn)自己的不足， 通過改進方法提高工作效率及效績， 提高談判技 能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué) 習(xí)，總結(jié)，改進。五：一些建議x. 因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料， 不利于工作 的開展，所以

17、建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。2. 各部門的溝通， 領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些， 這樣才能 更多的了解公司， 規(guī)劃， 以及近段時間自身工作的不足等各方面 信息。六：未來努力的方向 應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：x. 會努力于自身素質(zhì)的提高， 專業(yè)知識的完善， 營銷類管理 類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識， 才能說服客服， 學(xué)習(xí) 更多的營銷管理類知識， 才能更詳細的了解企業(yè)的運作， 企業(yè)的 目標(biāo)，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉 自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、 組織能力以及領(lǐng)導(dǎo) 能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。2. 大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展， 暫時放棄一些可行性 不大的渠道比如藥店， 重點拓展可行的渠道比如禮品公司， 采用 行之可效的方法，提高銷售。x. 提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干x. 建立數(shù)據(jù)庫營銷， 獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源， 注重產(chǎn)品售 前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。x. 更深入的了解公司的企業(yè)文化， 團結(jié)協(xié)作， 提高工作效率 和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。x. 更深入的了解產(chǎn)品的市場情況， 只有掌握了更為確切及時 的信息，才會把握市場，