江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行概況

1、第一篇江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行簡介及相關(guān)業(yè)務(wù)介紹第一章江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社簡介江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社是全國農(nóng)村信用社首家改革試點單位，是由全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社共同入股，經(jīng)江蘇省政府同意，并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨立企業(yè)法人資格的地方性金融機(jī)構(gòu)，成立于2001年9月19日。江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社在省政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行使對全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的行業(yè)管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能。十年來，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和人行、銀監(jiān)部門的悉心指導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，江蘇省聯(lián)社把握全國率先改革試點的歷史機(jī)遇，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以發(fā)展為要務(wù)，以改革為動力，以服務(wù)為平臺，以

2、控險為責(zé)任，以創(chuàng)新為抓手，突出“管方向、管班子、管制度、管風(fēng)險”四項重點，探索出了一條既符合現(xiàn)代金融企業(yè)管理要求、又彰顯江蘇農(nóng)信特色的科學(xué)管理模式。捷足先行，實現(xiàn)了從崛起到蛻變，從突破到跨越的巨變；與時俱進(jìn)，走出了一條規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，改革、發(fā)展、支農(nóng)相得益彰的科學(xué)道路。江蘇省聯(lián)社成立十年來，是江蘇農(nóng)信發(fā)展速度最快、支農(nóng)力度最大、經(jīng)營效益最好、職工熱情最高、行業(yè)形象最正確的發(fā)展時期。截至2012年末，江蘇省農(nóng)村信用社系統(tǒng)共有62家基層法人單位其中：農(nóng)村商業(yè)銀行58家，農(nóng)村信用合作聯(lián)社4家，各類營業(yè)網(wǎng)點2956家，從業(yè)人員41129名，是省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)中營業(yè)網(wǎng)點最多、覆蓋范圍最大、服務(wù)群體

3、最多的金融企業(yè)。2012年末，全省農(nóng)村信用社各項存款余額9898.8億元，各項貸款余額7123.1億元，貸款規(guī)模位居全省金融機(jī)構(gòu)第一，存款規(guī)模位居全省金融機(jī)構(gòu)第二，全省三分之二的法人單位存貸款規(guī)模位居當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)之首，全省農(nóng)村信用社農(nóng)業(yè)貸款占省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的比例達(dá)96%,為促進(jìn)江蘇農(nóng)業(yè)持續(xù)增長、農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展作出了積極的奉獻(xiàn)，江蘇省農(nóng)村信用社成為擁有地方金融資源主要份額，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要渠道，服務(wù)惠及社區(qū)主要人口的農(nóng)村金融主力軍。撫今追昔，回憶江蘇農(nóng)信十年改革發(fā)展歷程，有奮斗的艱辛，更有成功的喜悅；有轉(zhuǎn)型的陣痛，更有蛻變的欣慰。站在新的起點，肩負(fù)新的使命，面向未來，我們將順應(yīng)

4、深化改革大趨勢下加快發(fā)展步伐的形勢要求，全面提升競爭能力；順應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)大背景下加大支農(nóng)投入的形勢要求，全面提升服務(wù)能力；順應(yīng)宏觀調(diào)控大環(huán)境下加強(qiáng)企業(yè)管理的形勢要求，全面提升創(chuàng)新能力。切實做到加快現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)的方向不變，支持“三農(nóng)”發(fā)展的力度不減，防控行業(yè)風(fēng)險的措施不松，穩(wěn)健發(fā)展的步伐不停，在新的起點上增創(chuàng)新優(yōu)勢，贏得新發(fā)展，再攀新高峰?！練v年真題鏈接】1、【2014年真題、單項選擇】0006669【解析】選擇B;江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行統(tǒng)一客服為96008.2、【2014年真題、單項選擇】江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社是全國農(nóng)村信用社首家改革試點單位，是由全省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社共同入股，經(jīng)

5、江蘇省政府同意，并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的具有獨立企業(yè)法人資格的地方性金融機(jī)構(gòu)，成立于。2002年6月19日B.2001年9月19日C.2001年6月19日【解析】選擇B;本章節(jié)開頭將講到江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社成立于2001年9月19日。第二章江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)介紹第一節(jié)江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎借記卡業(yè)務(wù)1、產(chǎn)品定義圓鼎借記卡是江蘇省農(nóng)村信用社發(fā)行的圓鼎卡系列卡種之一，是由江蘇省各縣市、區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社包括農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行委托江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社向銀監(jiān)會統(tǒng)一申請的銀行卡品牌。圓鼎借記卡為人民幣磁條卡，分個人卡和單位卡兩種。各委托單位為發(fā)卡機(jī)構(gòu)，持卡客戶必須先存入資金后取款

6、、消費，不具有透支功能。2、主要功能1可在系統(tǒng)內(nèi)柜面、自助存取款機(jī)等渠道辦理存款、取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、查詢等業(yè)務(wù)。2可通過系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)上銀行、銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算、查詢等業(yè)務(wù)。3可在他行自助存取款機(jī)上辦理取款、查詢業(yè)務(wù)。4可在布放具有銀聯(lián)標(biāo)識的商戶POS上辦理查詢、消費、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)完成等業(yè)務(wù)。5可在興業(yè)銀行柜面辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、銀證轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。6可在信用社柜面辦理銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。7可在蘇南未入網(wǎng)機(jī)構(gòu)柜面辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。8可在受理農(nóng)民工卡的他行柜面辦理取款、查詢業(yè)務(wù)。9可在已加入農(nóng)信銀清算系統(tǒng)的其他省市農(nóng)村信用社柜面辦理農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)。3、產(chǎn)品特點1具有存取款、轉(zhuǎn)賬等結(jié)算功能特點。2可在特約商

7、戶消費、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)完成等。3安全、方便、快捷，可在柜面、自助設(shè)備等多個渠道辦理業(yè)務(wù)。4先存資金后使用原則，不具有透支功能。5單位卡不可存取現(xiàn)金。6可在境內(nèi)和境外使用，以人民幣進(jìn)行結(jié)算。5、圓鼎借記卡章程第一條圓鼎借記卡分為單位卡和個人卡是江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社發(fā)行的集存取現(xiàn)金單位卡除外、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、購物消費和查詢等多種功能的綜合性電子化支付工具。圓鼎借記卡使用時聯(lián)線作業(yè)、實時入賬、先存后取，不具有透支功能。第二條圓鼎借記卡采用委托發(fā)行方式，由江蘇省各縣市、區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行委托江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社統(tǒng)一發(fā)行，各委托單位為發(fā)卡機(jī)構(gòu)。第三條凡在委托單位轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點開立

8、基本存款賬戶的單位和具有完全民事行為能力的個人，均可向委托單位轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點申領(lǐng)圓鼎借記卡，無需擔(dān)保。第四條單位卡憑單位基本存款開戶許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照、法人登記證和單位法定代表人或授權(quán)人的書面指定，由被指定人出示有效身份證件申領(lǐng)；個人卡憑本人有效身份證件申領(lǐng)，原則上不得代為辦理。申領(lǐng)人申辦圓鼎借記卡時，應(yīng)如實填寫申請表，經(jīng)確認(rèn)無誤后，對符合條件的準(zhǔn)予領(lǐng)卡。發(fā)卡機(jī)構(gòu)對持卡人的資信資料負(fù)有保密責(zé)任。第五條圓鼎借記卡單位卡起存金額為1000元人民幣，賬戶內(nèi)資金一律從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入單位卡。單位卡可辦理商品交易和勞務(wù)供給款項的結(jié)算，單筆交易超過規(guī)定起

9、點的，按相關(guān)規(guī)定辦理。第六條圓鼎借記卡個人卡起存金額為1元人民幣，多存不限，并可隨時續(xù)存，賬戶內(nèi)資金只限于以其持有的現(xiàn)金存入或以其工資性款項及其他合法收入轉(zhuǎn)賬存入，卡內(nèi)存款按中國人民銀行規(guī)定的存款利率和計息方法計付利息，并代征利息所得稅。第七條持卡人可通過發(fā)卡機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點、境內(nèi)外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機(jī)包括ATM、CDM等現(xiàn)金類自助服務(wù)設(shè)備，下同、銀行96008、網(wǎng)上銀行、銀行、境內(nèi)外貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識的特約商戶等渠道按照相關(guān)規(guī)定辦理金融交易。第八條圓鼎借記卡只限持卡人本人使用，不得出租或轉(zhuǎn)借，凡因出租或轉(zhuǎn)借造成的損失由持卡人承擔(dān)。單位卡如因工作變動或其他原因更換持卡人時，應(yīng)由開戶單位開具更

10、換持卡人的證明，并及時到原發(fā)卡網(wǎng)點辦理變更手續(xù)，在此之前發(fā)生的損失由開戶單位承擔(dān)。第九條持卡人應(yīng)妥善保管圓鼎借記卡密碼，防止泄漏。凡錄入密碼與系統(tǒng)密碼相符的交易均視為持卡人或本人授權(quán)的合法交易，發(fā)卡機(jī)構(gòu)依據(jù)密碼為持卡人辦理交易所產(chǎn)生的電子信息記錄為該項交易的有效憑證。持卡人負(fù)責(zé)承擔(dān)因不慎泄漏密碼造成的損失。第十條持卡人如連續(xù)三次輸入密碼不正確，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)按有關(guān)規(guī)定鎖定該賬戶，持卡人須持本人有效身份證件到發(fā)卡機(jī)構(gòu)轄內(nèi)網(wǎng)點申請解鎖。持卡人如遺忘卡密碼，應(yīng)及時持本人有效身份證件到原發(fā)卡網(wǎng)點辦理密碼掛失手續(xù)。第一條持卡人如不慎遺失圓鼎借記卡，應(yīng)及時通過銀行96008辦理口頭掛失或至原發(fā)卡網(wǎng)點辦理書面

11、掛失。持卡人應(yīng)在口頭掛失后5日內(nèi)補辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失自動失效。掛失手續(xù)辦妥后即時生效，掛失前造成的損失由持卡人承擔(dān)。持卡人在辦妥書面掛失手續(xù)7日后方可補領(lǐng)新卡。原則上不得委托他人代為辦理掛失手續(xù)。第十二條如圓鼎借記卡被自動柜員機(jī)吞沒，持卡人應(yīng)及時與自動柜員機(jī)所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，并憑本人有效身份證件在規(guī)定期限內(nèi)到指定機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)回手續(xù)，逾期未領(lǐng)回而被吞卡單位作廢卡處理的，由持卡人自行負(fù)責(zé)。第十三條圓鼎借記卡如有損壞須更換卡片時，持卡人應(yīng)持圓鼎借記卡和本人有效身份證件到原發(fā)卡網(wǎng)點申請換領(lǐng)新卡，并按規(guī)定繳納工本費。第十四條持卡人需注銷圓鼎借記卡時，應(yīng)持本人有效身份證件向原發(fā)卡網(wǎng)點提出書面申請，

12、結(jié)清余額，交回圓鼎借記卡。單位卡銷戶時，卡內(nèi)賬戶資金轉(zhuǎn)入其基本存款賬戶。第十五條持卡人跨行、跨地區(qū)發(fā)卡城市之外取款須按規(guī)定繳納手續(xù)費，由發(fā)卡機(jī)構(gòu)直接從持卡人賬戶扣收。持卡人在自動柜員機(jī)上取款每日累計限額按人民銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十六條持卡人有關(guān)信息資料變更時，須及時、如實向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出書面變更申請，否則因信息資料變化引發(fā)的全部責(zé)任由持卡人承擔(dān)。第十七條持卡人辦理業(yè)務(wù)時，如遇拒絕受理，有權(quán)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)及上級主管部門投訴。持卡人如對交易記錄有疑問，有權(quán)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)要求查詢核對本人卡內(nèi)賬戶余額、交易明細(xì)等信息，發(fā)卡機(jī)構(gòu)須根據(jù)行內(nèi)記錄保存情況為持卡人提供該項服務(wù)。第十八條圓鼎借記卡屬于發(fā)卡機(jī)構(gòu)，假設(shè)持卡人

13、違反本章程和國家有關(guān)規(guī)定，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)取消持卡人的使用資格并收回圓鼎借記卡，由此產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)。圓鼎借記卡停止使用后，尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系繼續(xù)有效。第十九條虛假掛失，偽造、變造圓鼎借記卡，使用偽造或作廢的圓鼎借記卡及冒用他人圓鼎借記卡進(jìn)行詐騙財物的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)申請法律保護(hù)并依法追究有關(guān)當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。第二十條發(fā)卡機(jī)構(gòu)有權(quán)依照法律規(guī)定協(xié)助國家司法機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)對持卡人的圓鼎借記卡賬戶進(jìn)行查詢、凍結(jié)和扣劃。第二十一條本章程未盡事宜，按銀行卡業(yè)務(wù)管理方法、發(fā)卡機(jī)構(gòu)和主管部門制定的業(yè)務(wù)規(guī)章辦理。發(fā)卡機(jī)構(gòu)與持卡人發(fā)生爭議時，按中華人民共和國有關(guān)法律和金融法規(guī)予以解決。第二十二

14、條本章程由江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。第二節(jié)江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎貸記卡業(yè)務(wù)1、產(chǎn)品定義圓鼎貸記卡是江蘇省農(nóng)村信用社發(fā)行的圓鼎卡系列卡種之一，是由江蘇省各縣市、區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社包括農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行委托江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社向銀監(jiān)會統(tǒng)一申請的貸記卡品牌。各委托單位為發(fā)卡機(jī)構(gòu)。持卡人可在發(fā)卡機(jī)構(gòu)核定的信用額度內(nèi)先用款后還款。圓鼎貸記卡具有消費、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能，并可在境內(nèi)和境外使用，以人民幣和指定外幣分別進(jìn)行結(jié)算。2、主要功能：普通借記卡的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等功能；消費、預(yù)授權(quán)等功能；先用款后還款。3、產(chǎn)品特點：貸記卡是一種向持卡人提供消費信貸的付款卡，持卡人不必

15、先在發(fā)卡行存款，就可以"先用款，后還款"。根據(jù)客戶的資信以及其他情況，發(fā)卡行給每個信用卡賬戶設(shè)定一個"授信限額”。一般發(fā)卡行每月向持卡人寄送一次賬單，持卡人在收到賬單后的一定寬限期內(nèi)，可選擇付清賬款，則不需付利息；或者付一部分賬款，或只付最低還款額，以后加付利息。其核心特征是信用銷售和循環(huán)信貸。4、發(fā)卡對象：圓鼎貸記卡一般只向信用記錄良好，歸還能力充分的高端客戶發(fā)放。5、圓鼎貸記卡還款渠道為：柜面還款、自助還款、自動還款、網(wǎng)上銀行還款。第三節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎易貸通卡業(yè)務(wù)1、產(chǎn)品定義圓鼎易貸通卡江蘇省農(nóng)村信用社為推行陽光信貸、簡化貸款手續(xù)、提升服務(wù)質(zhì)量，將小

16、額貸款與銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡進(jìn)行集成創(chuàng)新的一款金融產(chǎn)品。圓鼎易貸通卡既具備圓鼎借記卡所有支付結(jié)算、跨行取款和商戶消費功能，又能夠滿足客戶小、頻、急的小額貸款需求。2、主要功能：普通借記卡的存款、取款、轉(zhuǎn)賬等功能；消費、預(yù)授權(quán)等功能；一次授信，循環(huán)貸款功能。3、產(chǎn)品特點圓鼎易貸通卡業(yè)務(wù)的特點是：圓鼎易貸通卡既具備圓鼎卡所有支付結(jié)算、跨行取款和商戶消費功能，又能夠滿足客戶小、頻、急的小額貸款需求；存貸一卡、一次授信、隨用隨貸、余額控制、循環(huán)使用。4、申請圓鼎易貸通卡基本條件：1已取得發(fā)卡單位公開授信額度；2信用評定等級為優(yōu)良以上；3有固定住所，且正常居住時間在一年以上含一年，屬個體工商戶或小企業(yè)主的，應(yīng)

17、有工商營業(yè)執(zhí)照和固定經(jīng)營場所，且連續(xù)正常經(jīng)營時間在一年以上含一年；4與信用社發(fā)生信貸業(yè)務(wù)時間在一年以上，對信用社信貸管理規(guī)定比較了解，無不良信用記錄；5按規(guī)定用途使用貸款，不擠占、挪用貸款；6自愿接受發(fā)卡單位的信貸監(jiān)督和結(jié)算監(jiān)督，能夠?qū)⒔?jīng)營收入款項存入發(fā)卡單位；7發(fā)卡單位規(guī)定的其他條件。第四節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)介紹1、業(yè)務(wù)介紹助農(nóng)取款服務(wù)是通過銀行卡收單機(jī)構(gòu)在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的指定合作商戶服務(wù)點布放銀行卡受理終端，向銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡持卡人提供小額取款和余額查詢的業(yè)務(wù)。2、業(yè)務(wù)相關(guān)說明1銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)怎么確定？余額查詢：無論是本行卡，還是他行卡，辦理余額查詢均不收費。小

18、額取現(xiàn)：該業(yè)務(wù)要區(qū)分本行卡和他行卡。江蘇農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)小額取款業(yè)務(wù)不收取手續(xù)費；跨行手續(xù)費由系統(tǒng)自動從持卡人賬戶內(nèi)扣收，服務(wù)點不向客戶收取額外手續(xù)費?？缧腥】畹氖召M標(biāo)準(zhǔn)由各發(fā)卡行根據(jù)中國銀聯(lián)的要求分別制定，收費標(biāo)準(zhǔn)不高于農(nóng)民工卡跨行取款，詳詢各發(fā)卡銀行。2在助農(nóng)取款服務(wù)點辦理取款業(yè)務(wù)，有金額限制嗎？助農(nóng)取款服務(wù)單筆取款金額在10元含至1000元含范圍內(nèi)，且為10元的整數(shù)倍，單卡單筆最大交易額為1000元含，單卡當(dāng)日累計最大交易額為1000元含。3客戶辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)時，應(yīng)注意哪些問題？客戶辦理小額取款業(yè)務(wù)，在輸入密碼時應(yīng)注意遮擋，領(lǐng)取現(xiàn)鈔時應(yīng)當(dāng)面清點，并仔細(xì)區(qū)分紙幣真?zhèn)危悦獍l(fā)生爭議。辦理小額取款時，

19、可通過助農(nóng)取款服務(wù)點擺放的驗鈔機(jī)現(xiàn)場識別紙幣真?zhèn)危鐚ΜF(xiàn)鈔真?zhèn)斡袪幾h，應(yīng)要求服務(wù)點當(dāng)場更換。4江蘇農(nóng)信與銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點之間，是什么關(guān)系？江蘇農(nóng)信與銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點之間，不存在任何隸屬關(guān)系，服務(wù)點僅依據(jù)合作協(xié)議為銀聯(lián)借記卡持卡人辦理余額查詢和小額取款業(yè)務(wù)。助農(nóng)取款服務(wù)點無權(quán)向客戶索取銀行卡密碼等信息，如有疑問可向當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社、農(nóng)合行或農(nóng)商行的營業(yè)網(wǎng)點咨詢，也可撥打統(tǒng)一客服熱線96008查詢。第五節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎借記IC卡業(yè)務(wù)介紹2012年，江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社傾情推出了更加安全、更加便捷的圓鼎借記IC卡。目前發(fā)行的圓鼎借記IC卡均為磁條芯片復(fù)合卡，其具有圓鼎借記磁條卡

20、的全部功能，同時新增電子現(xiàn)金賬戶，可擴(kuò)展疊加社保、醫(yī)保、公共交通等行業(yè)應(yīng)用功能。電子現(xiàn)金賬戶視同現(xiàn)金管理，不計息、不掛失，電子現(xiàn)金賬戶支持的功能包括小額脫機(jī)消費、圈存、圈提、查詢等。電子現(xiàn)金小額脫機(jī)消費是指持卡人將現(xiàn)金或賬戶存款轉(zhuǎn)至芯片卡內(nèi)儲存，交易時不校驗密碼直接從芯片卡內(nèi)扣款。電子現(xiàn)金圈存分為指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、現(xiàn)金圈存，指定賬戶圈存是指將圓鼎借記IC卡的主賬戶資金轉(zhuǎn)入到其電子現(xiàn)金賬戶中；非指定賬戶圈存是指將某一借記賬戶資金轉(zhuǎn)入到圓鼎借記IC卡的電子現(xiàn)金賬戶中；現(xiàn)金圈存是指將現(xiàn)金存入圓鼎借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶中。電子現(xiàn)金圈提分為指定賬戶圈提、非指定賬戶圈提、現(xiàn)金圈提，指定賬戶圈提

21、是指將圓鼎借記IC卡的電子現(xiàn)金賬戶資金轉(zhuǎn)入到其主賬戶中；非指定賬戶圈提是指將圓鼎借記IC卡的電子現(xiàn)金賬戶資金轉(zhuǎn)入到某一借記賬戶中；現(xiàn)金圈提是指將圓鼎借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶資金以現(xiàn)金形式提取。第六節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎卡銀聯(lián)在線支付1、業(yè)務(wù)介紹圓鼎卡銀聯(lián)在線支付”是江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社聯(lián)合中國銀聯(lián)共同推出的集成化、綜合性、開放式線上支付平臺，全面支持系統(tǒng)內(nèi)各農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社發(fā)行的各類型銀聯(lián)卡。圓鼎卡持卡客戶無需開通網(wǎng)上銀行，即可享受到江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社提供的網(wǎng)上購物、水電煤繳費、充值、游戲點卡、商旅預(yù)訂、信用卡還款、基金理財?shù)劝踩?、快捷、多項選擇擇、全球化”的支付服務(wù)。

22、2、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎卡銀聯(lián)在線支付相關(guān)疑難及解答：1在開通銀聯(lián)在線支付、或用戶注冊后關(guān)聯(lián)卡時失敗怎么辦？失敗原因可能與您在發(fā)卡行預(yù)留信息的完整性及發(fā)卡行規(guī)定有關(guān)，建議您換一張信用卡進(jìn)行開通并關(guān)聯(lián)卡，或到銀行柜面進(jìn)行開通。2銀聯(lián)在線支付”官網(wǎng)支持哪些增值應(yīng)用服務(wù)？銀聯(lián)在線支付”官網(wǎng)提供信用卡還款、充值、水電煤繳費、影視票務(wù)、購買火車票等增值應(yīng)用服務(wù)，更多增值服務(wù)正在不斷擴(kuò)展中。3使用銀聯(lián)在線支付可以享受哪些便利和優(yōu)惠？使用銀聯(lián)在線支付”不但安全、快捷、無需網(wǎng)銀，還能在不斷增加的海外知名商戶購物，實現(xiàn)足不出戶，網(wǎng)購全球。另外，銀聯(lián)在線支付”還與180多家銀行及近萬家商戶持續(xù)不斷的開展優(yōu)惠活動

23、，抽獎、立減、返現(xiàn)、返券、送話費、送積分等獎勵形式不一而足，讓持卡人樂享網(wǎng)上支付新生活。4如何獲得更多幫助信息？安全控件、支持銀行范圍及限額標(biāo)準(zhǔn)等更多信息請查看銀聯(lián)在線支付"官網(wǎng)幫助中心。第七節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行圓鼎卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)介紹一、業(yè)務(wù)介紹圓鼎卡支付寶快捷支付是江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行與支付寶公司合作推出的一種方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)。圓鼎卡持卡用戶購買商品時，不需開通網(wǎng)銀，只需在支付寶平臺提供銀行卡卡號、戶名、號碼等信息，即可完成圓鼎卡快捷支付的在線簽約及支付功能。如果用戶的圓鼎卡已經(jīng)簽約支付寶快捷支付，則下次支付時只需輸入支付寶支付密碼或者是支付密碼及動態(tài)口令即可完成支付

24、。二、開辦流程用戶如需開通圓鼎卡支付寶快捷支付業(yè)務(wù)，請先至江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點申領(lǐng)圓鼎借記卡。申領(lǐng)成功后，可至支付寶官方平臺使用本人真實、證件號碼、號碼等信息注冊支付寶賬號。賬號注冊完成后，用戶可在支付寶頁面的銀行卡”欄目通過添加銀行卡”開通快捷支付功能。添加銀行卡時，需輸入本人的銀行卡號、號碼等信息，在線閱讀并同意支付寶快捷支付服務(wù)協(xié)議。在支付寶與銀行核對客戶預(yù)留信息無誤后，支付寶會向用戶推送短信動態(tài)口令，用戶成功輸入后即可開通圓鼎卡支付寶快捷支付服務(wù)。三、注意事項與問題解答1、用戶簽約圓鼎卡支付寶快捷支付時，頁面提示朱登記號碼”，該怎么辦？請用戶持圓鼎卡和本人有效身份證件，

25、至開戶行任一營業(yè)網(wǎng)點申請預(yù)留號碼，成功后可再次通過支付寶平臺簽約快捷支付服務(wù)。2、如果用戶認(rèn)為圓鼎卡支付寶快捷支付交易限額過低無法滿足支付需要，該怎么辦？方法一：用戶可持圓鼎卡和本人有效身份證件，至開戶行任一營業(yè)網(wǎng)點申請開通圓鼎卡支付寶卡通業(yè)務(wù)開通支付寶卡通前，需先在支付寶平臺關(guān)閉該圓鼎卡的支付寶快捷支付功能并設(shè)置交易限額。方法二：用戶可通過支付寶平臺添加多張圓鼎卡，疊加交易限額。3、如果用戶想降低圓鼎卡支付寶快捷支付交易限額，該怎么辦？用戶可持圓鼎卡和本人有效身份證件，至開戶行任一營業(yè)網(wǎng)點修改圓鼎卡快捷支付的單筆、單日和單月交易限額擬修改的限額不得高于銀行端設(shè)置的限額。4、如何防范圓鼎卡支付

26、寶快捷支付交易風(fēng)險？請用戶妥善保管好本人的銀行卡號、戶名、證件號碼、號碼，以及支付寶賬號和密碼等信息，不得外泄。同時，由于支付寶快捷支付簽約及支付需進(jìn)行短信驗證，請用戶注意保管好本人，謹(jǐn)防被不法分子盜用。如用戶認(rèn)為本人對支付寶快捷支付的交易金額需求不大，可至開戶銀行柜面調(diào)低支付寶快捷支付交易限額?！練v年真題鏈接】1、【2014年真題、單項選擇】以下有關(guān)銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)的說法中，錯誤的選項是A、江蘇農(nóng)信社與銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點之間，不存在任何隸屬關(guān)系，服務(wù)點僅依據(jù)合作協(xié)議為銀聯(lián)借記卡持卡人辦理余額查詢和小額取款業(yè)務(wù)8無論是本行卡，還是他行卡，辦理余額查詢不收費G助農(nóng)取款服務(wù)單卡單筆最大交易額為

27、1000元含，單卡當(dāng)日累計最大交易額為1000元含以助農(nóng)取款服務(wù)單筆取款金額要在100元含至1000元含范圍內(nèi)，且為100元的整數(shù)倍【解析】選擇D。正確的解釋為：助農(nóng)取款服務(wù)單筆取款金額在10元含至1000元含范圍內(nèi)，且為10元的整數(shù)倍，單卡單筆最大交易額為1000元含，單卡當(dāng)日累計最大交易額為1000元含?！?014年真題、多項選擇】以下屬于圓鼎貸記卡還款渠道的是“轉(zhuǎn)賬匯款一一行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”持卡人可通過省內(nèi)各農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社所有ATM自助設(shè)備進(jìn)行還款持卡人可在省內(nèi)各農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社網(wǎng)點柜臺辦理貸記卡還款【解析】選擇ABCD。圓鼎貸記卡還款渠道為：柜面還款、自助還款、自動還款、網(wǎng)上銀行

28、還款；所以選擇ABCD第三章江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)介紹第一節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行自助查詢終端1、產(chǎn)品定義：自助查詢終端是非現(xiàn)金類自助設(shè)備，是現(xiàn)金類自助設(shè)備的補充，主要實現(xiàn)補登存折、轉(zhuǎn)賬、查詢等非現(xiàn)金類自助業(yè)務(wù)。2、產(chǎn)品特點：客戶須持有江蘇農(nóng)信圓鼎銀行卡、或江蘇農(nóng)信存折、或有銀聯(lián)標(biāo)志的其他銀行銀行卡他行卡只有查詢余額功能；客戶可自助辦理補登存折、轉(zhuǎn)賬、卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)等理財業(yè)務(wù)；7X24小時。第二節(jié)、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹1、產(chǎn)品定義網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品是江蘇省農(nóng)村信用社服務(wù)社會、服務(wù)廣闊客戶的一種新型的金融服務(wù)方式、服務(wù)手段，是江蘇省農(nóng)村信用社電子銀行服務(wù)的重要組成部分。網(wǎng)上銀行業(yè)

29、務(wù)產(chǎn)品是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過網(wǎng)上銀行產(chǎn)品系統(tǒng)平臺，并依托各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供的相關(guān)金融服務(wù)。2、產(chǎn)品特點網(wǎng)上銀行產(chǎn)品的最大特點是便捷?？蛻敉ㄟ^電腦和互聯(lián)網(wǎng)，足不出戶即可享受到江蘇省農(nóng)村信用社的金融服務(wù)，實現(xiàn)賬戶管理、自助理財、轉(zhuǎn)賬結(jié)算等。同時，江蘇農(nóng)信網(wǎng)上銀行系統(tǒng)通過了國家信息安全測評中心的安全測評，多重的安全保護(hù)措施，保障客戶身份認(rèn)證和數(shù)據(jù)傳輸及密碼的安全。第四章江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行銀行業(yè)務(wù)一、96008綜合客服1、產(chǎn)品定義96008銀行業(yè)務(wù)是指客戶通過撥打江蘇省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)熱線96008自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)或通過江蘇省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)人員為其提供相關(guān)服務(wù)。96008銀行業(yè)務(wù)分自助語音業(yè)

30、務(wù)和人工客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。2、主要功能一自助語音服務(wù)主要功能賬戶余額查詢、交易明細(xì)查詢、賬戶掛失、銀行密碼修改和轉(zhuǎn)賬功能。企業(yè)客戶必須簽約方可開通銀行自助語音服務(wù)。個人客戶開通轉(zhuǎn)賬功能必須辦理簽約手續(xù)。二人工座席主要服務(wù)功能業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、客戶關(guān)心、輔助查詢、輔助掛失等。3、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行“96008貸款預(yù)約服務(wù)為更好地為社會客戶服務(wù)，打造“服務(wù)至上”的現(xiàn)代化金融企業(yè)，江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)96008”現(xiàn)已推出了貸隨后將會將會及時予以放js96008,含農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社客服熱線“款預(yù)約服務(wù)。您在任何時間、任何地點，只需撥打該號碼即可預(yù)約申請貸款。有您所在行社的客

31、戶經(jīng)理和您聯(lián)系，了解您的需求，在符合條件的情形下，款。除撥打“96008”之外，您還可登錄江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社網(wǎng)上銀行點擊“在線客服”進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)的咨詢與申請?！?6008”貸款預(yù)約服務(wù)，具有以下優(yōu)點：提供更為便利的信貸服務(wù)；提供更為標(biāo)準(zhǔn)的信貸服務(wù)；為您提供更加透明的信貸服務(wù)；為您提供更加貼心的信貸服務(wù)。二、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行4008288828貸記卡客服銀行業(yè)務(wù)是指客戶通過撥打江蘇省農(nóng)村信用社的貸記卡客戶服務(wù)熱線自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)或通過江蘇省農(nóng)村信用社客戶服務(wù)人員為其提供相關(guān)服務(wù)。貸記卡銀行業(yè)務(wù)分自助語音業(yè)務(wù)和人工客戶服務(wù)業(yè)務(wù)。1、產(chǎn)品定義貸記卡400828882840082888282、主

32、要功能一自助語音服務(wù)功能卡片激活含查詢密碼申請及密碼管理、申請進(jìn)度查詢、掛失、賬單交易查詢、自動還款設(shè)置、積分管理、短信服務(wù)通知設(shè)置以及熱點活動及介紹等。二人工客戶服務(wù)功能業(yè)務(wù)咨詢、卡片激活、申請進(jìn)度查詢、掛失、賬單查詢、積分查詢及兌換等。三、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行短信銀行業(yè)務(wù)介紹1、產(chǎn)品定義短信的方式為客戶提供賬戶江蘇省農(nóng)村信用社短信銀行產(chǎn)品，是通過短信服務(wù)平臺，以動態(tài)信息即時提醒服務(wù)和金融資訊服務(wù)。為渠道載體；以短信方式提示客戶；為客戶賬戶管理提供增值可以簽約多個賬戶；一戶多機(jī)，一個賬戶可以簽約多個，目前;當(dāng)客戶賬戶發(fā)生變動時，通過短信方式即時告知客戶。短信銀行具有以下幾種功能：賬戶余額查詢、

33、賬戶變動通知、貸款2、產(chǎn)品特點：以客戶服務(wù)；一機(jī)多戶，一個支持一個賬戶可簽約兩部3、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行到期提前通知、存款到期提前通知、存款賬戶余額預(yù)警通知、銀行承兌匯票到期提前通知。四、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行銀行客戶端產(chǎn)品功能介紹包括：“銀行”主要包括：賬戶管理、基本理財、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡、預(yù)約取款、收付款項六大功能；“優(yōu)惠快訊”；“商戶查詢”；“銀行網(wǎng)點”；“金融信息”；“金融助手”；“趣味游戲”；“聯(lián)系我們”：提供官方96008客戶服務(wù)中心、4008296008貸記卡客服、江蘇農(nóng)信官方網(wǎng)站。五、江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行銀行貼膜版1、產(chǎn)品定義：銀行卡是江蘇省農(nóng)村信用社與方付通公司合作推出的一款基于貼模

34、芯片SIM擴(kuò)展卡和STK應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，以客戶為渠道載體，對關(guān)鍵信息采用加密后傳輸?shù)姆绞?，實現(xiàn)簽約客戶通過其即可辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、代理中間業(yè)務(wù)等金融業(yè)務(wù)，大大的方便了客戶。2、產(chǎn)品特點：將銀行柜面業(yè)務(wù)延伸至客戶端，大大方便客戶的同時，也為銀行節(jié)約成本；利用貼模芯片SIM擴(kuò)展卡和STK應(yīng)用開發(fā)技術(shù)；采用一卡一密鑰，對關(guān)鍵信息進(jìn)行加密傳輸，確保交易過程的安全；后臺擴(kuò)充功能、拓展新的業(yè)務(wù)，客戶無須至柜面，可通過客戶端下載菜單實時下載新的業(yè)務(wù)功能；不受時間、空間限制，7X24小時且有信號即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。六、充值業(yè)務(wù)介紹1、產(chǎn)品定義充值業(yè)務(wù)是江蘇省農(nóng)村信用社、中國銀聯(lián)和移動通訊運營商三方聯(lián)合推出的一款利用

35、自動語音服務(wù)為持卡人提供自助辦理充值的業(yè)務(wù)。支持三大移動運營商的客戶自助辦理充值業(yè)務(wù)，只要客戶持有江蘇農(nóng)信的圓鼎銀行卡均通過撥打充值的方式自助辦理充值業(yè)務(wù)。2、產(chǎn)品特點：方便、快捷；自助辦理；不受時間、地點的約束。七、內(nèi)聯(lián)POS業(yè)務(wù)1、產(chǎn)品定義：內(nèi)聯(lián)pos:是江蘇省農(nóng)村信用社向商戶提供的本幣資金結(jié)算服務(wù)，只能刷江蘇省農(nóng)村信用社已入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的借記卡。消費、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)完成、轉(zhuǎn)賬、查詢等功能。2、產(chǎn)品特點：方便持卡人與商戶之間的資金結(jié)算；扣率靈活收單機(jī)構(gòu)與商家協(xié)商確定，目前都沒有收取商家傭金；可用于學(xué)校收取學(xué)費校園POS、企事業(yè)單位財務(wù)POS工作人員出差借款、報銷等。第四章江蘇省農(nóng)村商業(yè)銀行其他銀

36、行業(yè)務(wù)一、金融便民服務(wù)到村業(yè)務(wù)介紹：金融便民服務(wù)到村是江蘇農(nóng)信為持有圓鼎卡圓鼎借記卡、圓鼎易貸通卡、存折的農(nóng)戶提供查詢、轉(zhuǎn)賬、取款、繳費等服務(wù)的支付終端。覆蓋范圍包括安裝于江蘇地區(qū)行政村以及居民集中的自然村內(nèi)的各類經(jīng)營網(wǎng)點，如超市、便利店、農(nóng)資用品店。適用于：圓鼎借記卡客戶和存折客戶。主要功能包括：消費功能、轉(zhuǎn)賬功能、查詢功能和取款功能。二、圓鼎卡購車分期付款業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)介紹：客戶只要持有圓鼎貸記卡，在同意支付首付款的情況下，在我指定經(jīng)銷商購買家用汽車。我行核準(zhǔn)后，將實際分期金額平均分成假設(shè)干期，由持卡人在約定限內(nèi)按月還款，并支付一定手續(xù)費的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)相關(guān)說明：即使沒有圓鼎貸記卡也可以在姜堰農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點遞交圓鼎貸記卡申請表，并同時申請該業(yè)務(wù)；圓鼎卡購車分期付的實際交易金額將按照您所選擇的期數(shù)平均計入每月賬單，您只需按月還款即可，相應(yīng)的手續(xù)費將在第一期賬單中一次性收取；圓鼎卡購車分期付的消費金額不可以累積信用卡積分；可以撥打4008288828客服申請?zhí)崆斑€款，但已收取的手續(xù)費不再退還；使用圓鼎卡購車分期付會占有正常信用額度。三、電子商務(wù)相關(guān)介紹電子商務(wù)，ElectronicCommerce,通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買