桑拿技師獎勵處罰工作管理制度范本

1、內(nèi)部管理制度系列桑拿技師獎勵處罰工作制度（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號： FS-QG-63548桑拿技師獎勵處罰工作制度Sauna technician reward and punishment work system說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。桑拿技師獎勵處罰制度處罰制度1、認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款100 元。3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款 100 元。4

2、、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款100 元。5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處; 違反者按查到的金額予以雙倍罰款。6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客，并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200 元。第2頁/共 9頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款100 元。8、上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100 元; 當月罰單三次以上加罰100 元。10、營業(yè)結束后不得參加任何賭博.

3、 吸毒等違法活動違者罰款 200 元，再犯除名。11、進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目，違者罰款 100 元。12、必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務臺所作服務項目，違者罰款300 元。13、與客人和服務人員亂拉關系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100 元所作項目作廢; 情節(jié)嚴重的給與300 元罰款。再犯除名。14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經(jīng)落實嚴肅處理 ; 輕者處 100 元罰款、單據(jù)作廢。 情節(jié)嚴重予以除名。15、嚴格遵守服務規(guī)程，不得無故減免服務項目，任意第3頁/共 9頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE縮短或延長時間由此出現(xiàn)的

4、投訴或超時行為，罰款100 元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為，第一次罰款300 元再犯除名。17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。18、嚴禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200 元。19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕，嚴重情況應及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100 元。20、客人要求更換技師，技師必須及時電話通知鐘房，經(jīng)批準后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款 100 元 ;

5、 技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款 100 元。21、收買管理人員、服務人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為，予以雙方 200 元罰款，所作項目作廢，再犯除名。第4頁/共 9頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE22、技師之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘，除單據(jù)作廢外，加罰雙方200 元，再犯除名23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款100 元。24、技師按規(guī)定排鐘，中途請假出隊，返回后必須鐘牌排尾，違者罰款100 元，所作項目作廢，按搶鐘無效處理。25、下班后非值班技師不得私自上鐘，違者罰款 100 元，所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到; 其它技師不

6、得有異議。26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、 無中生有、添枝加葉、違者罰款100 元，情節(jié)嚴重者予以除名。27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款100 元，情節(jié)嚴重者除名。28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者，予以除名。29、當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款 100 元。30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款100 元; 電話、傳呼、代請假無效，均按曠工處理。31、上班講普通話， 兩人以上不得以方言交談; 遇見客人、第5頁/共 9頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE管理人員必須打招呼問好，違者罰款100 元。32、嚴格執(zhí)行上鐘制度， 填報登記以及下

7、種時間表; 下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間，如有遺忘罰款100 元。33、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生和設備的清潔標準，如有污損技師本人照價賠償。34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款100 元。35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款 100 元 ; 停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。36、損壞公物照價賠償，一次性從工資中扣除。37、不得使用店用和客用物品，違者罰款100 元。38、因本人按模技術不過關或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以100 元罰款 ; 本人負責客人的全部醫(yī)療費用。39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘; 由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象，將予以100 元罰款，

8、并由技師本人自行買單。40、保健服務未經(jīng)許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款300 元，再犯除名。第6頁/共 9頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE41、浴場內(nèi)部人員不得亂搞男女關系，違者除名。 ( 工資押金一律不退 )42、公司將實行定鐘制度，自本制度公布起第一個月，足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6 個加鐘，全月必須完成 10 個點鐘 ; 第二個月 : 每十個鐘次必須完成8 個加鐘，全月必須完成15 個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者，本人將自買所查鐘費，并在工資中一次性扣除。 ( 新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度)43、每月月底進行工資排位制，排名最后的

9、一名技師將予以淘汰制的勸退。44、所有技師每月進行一次技術抽查考核，技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰; 二次考核仍不達標的將予以淘汰。45、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況 ( 如身體不適 ) 必須經(jīng)當值領班、 主管同意方可更換， 否則按拒絕上鐘處理罰款 100 元停鐘一天。46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發(fā)生，違者罰款 100 元停鐘一天、再犯除名。第7頁/共 9頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE47、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作必須認真執(zhí)行，違者罰款100 元 ; 情節(jié)嚴重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。( 工資押金一律

10、不退)48、觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度蠻橫者予以雙倍罰款。49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓合格后方可上崗。50、技師由于自身的原因丟失結賬單據(jù)，會計出納有權拒付。51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題，有權直接開具罰單。獎勵制度1、引進新項目或自主研發(fā)的按摩項目，并得到公司審核并投入實際營業(yè)中的推薦和研發(fā)技師，公司將予以本人優(yōu)先上鐘權 3 次的獎勵。2、當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重并不與客人爭吵者，公司將啟動“委屈獎”的運作機制，予以本人 3 次優(yōu)先上鐘權的鼓勵。第8頁/共 9頁GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE3、拾金不昧的行為將受到2 次優(yōu)先上鐘權的獎勵。4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災隱患時，能及時報警或奮不顧身補救，為企業(yè)挽回損失者， 獎勵 1 至 3 次優(yōu)先上鐘權。5、努力工