護士的職業(yè)壓力與心理調適PPT通用課件VIP

1、護士的職業(yè)壓力與心理調適護士的職業(yè)壓力與心理調適 護士的職責是協(xié)助醫(yī)生促進和維護人們的身心健康，護理工作是一項工作強度高、壓力大、風險高的行業(yè)，尤其在近年來醫(yī)患關系日趨激烈的情況下，護理工作更面臨著嚴峻的挑戰(zhàn) 相關研究結果顯示：當前護士的職業(yè)感知主要表現(xiàn)為高度壓力和高度疲倦，護理人員長期在高風險下工作會影響其身心健康、工作熱情、工作效率和護理質量，而心理健康是護理人員面臨的主要問題，當護士情緒不穩(wěn)定及處于生物周期低潮當護士情緒不穩(wěn)定及處于生物周期低潮時差錯發(fā)生率為時差錯發(fā)生率為6070，嚴重者還導致醫(yī)療，嚴重者還導致醫(yī)療事故。同時護患關系也受到影響。事故。同時護患關系也受到影響。近年來，隨著人

2、們對該問題關注程度的逐漸增高，如何協(xié)調護理人員的職業(yè)感知與心理壓力之間的關系是人們研究的主要議題，為此本文就兩者之間的關系展開研究。你感到你感到職業(yè)倦怠職業(yè)倦怠了嗎？了嗎？Are you so tired?個人價值的實現(xiàn)沒有得到滿足個人價值的實現(xiàn)沒有得到滿足 家庭生活質量受到影響家庭生活質量受到影響 護士個體心理疲勞護士個體心理疲勞 與管理工作者的溝通障礙與管理工作者的溝通障礙 患者及家屬不理解與不尊重患者及家屬不理解與不尊重 人員配置不足人員配置不足護理人員自身因素護理人員自身因素風險大風險大睡眠紊亂睡眠紊亂工作滿意度工作滿意度社會因素社會因素來源職業(yè)壓力分析職業(yè)壓力分析分析分析1職業(yè)范圍的

3、擴展和責任的增加給護職業(yè)范圍的擴展和責任的增加給護理人員提出了更高的要求理人員提出了更高的要求, ,要求護要求護士在完成緊張的工作之余，必須不士在完成緊張的工作之余，必須不間斷地學習，不斷更新自己的知識間斷地學習，不斷更新自己的知識。高強度、高水準的工作要求高強度、高水準的工作要求職業(yè)壓力分析職業(yè)壓力分析護理人員缺編及病人的要求提高護理人員缺編及病人的要求提高 護理人員編制不足，體力、腦力長期護理人員編制不足，體力、腦力長期處于極度緊張消耗狀態(tài)，患者對護理處于極度緊張消耗狀態(tài)，患者對護理質量的要求也在不斷提高質量的要求也在不斷提高 ，導致護，導致護患關系緊張?；缄P系緊張。 分析分析2職業(yè)壓力分

4、析職業(yè)壓力分析護理工作中復雜的人際關系表現(xiàn)護理工作中復雜的人際關系表現(xiàn)為護理人員之間、醫(yī)護之間尤其為護理人員之間、醫(yī)護之間尤其是護患之間的關系最為敏感。是護患之間的關系最為敏感。分析分析3人際關系復雜人際關系復雜 職業(yè)壓力分析職業(yè)壓力分析自我價值不能得到充分體現(xiàn)自我價值不能得到充分體現(xiàn) 人們常認為護士是醫(yī)生的助手，部分醫(yī)院存人們常認為護士是醫(yī)生的助手，部分醫(yī)院存在著重醫(yī)輕護，護士的價值得不到認可，還在著重醫(yī)輕護，護士的價值得不到認可，還存在著晉升難，工資待遇低，外出進修學習存在著晉升難，工資待遇低，外出進修學習發(fā)展的機會小，造成護士心理不平衡，產生發(fā)展的機會小，造成護士心理不平衡，產生心理壓抑

5、，自卑、失望、焦慮等情緒，直接心理壓抑，自卑、失望、焦慮等情緒，直接影響護士的心理健康。影響護士的心理健康。分析分析4職業(yè)壓力分析職業(yè)壓力分析醫(yī)院是一個充滿焦慮、變化、溝通障礙的場所，護士長期工醫(yī)院是一個充滿焦慮、變化、溝通障礙的場所，護士長期工作在充滿作在充滿“應激源應激源”的環(huán)境中，每天接觸不同性格、脾氣、的環(huán)境中，每天接觸不同性格、脾氣、知識、經(jīng)濟背景不同的患者與家屬，應對患者喜怒哀等情緒知識、經(jīng)濟背景不同的患者與家屬，應對患者喜怒哀等情緒變化，既要處理各種治療護理等常規(guī)工作，還要處理各種應變化，既要處理各種治療護理等常規(guī)工作，還要處理各種應急突發(fā)事情，感受生死離別的情感沖擊；職業(yè)暴露的

6、風險，急突發(fā)事情，感受生死離別的情感沖擊；職業(yè)暴露的風險，工作中經(jīng)常接觸各種致病因子，如細菌、病毒、放射線等威工作中經(jīng)常接觸各種致病因子，如細菌、病毒、放射線等威脅，以及擁擠的空間和不良的空氣，遭受疾病的侵襲等不良脅，以及擁擠的空間和不良的空氣，遭受疾病的侵襲等不良環(huán)境。環(huán)境。分析分析5特殊的工作環(huán)境特殊的工作環(huán)境 職業(yè)壓力分析職業(yè)壓力分析 特殊的工作性質特殊的工作性質 分析分析6由于護理工作是與人打交道的工作，工作性由于護理工作是與人打交道的工作，工作性質決定了與患者及家屬密切接觸，護士既要質決定了與患者及家屬密切接觸，護士既要完成平凡、瑣碎、繁重的護理工作，又要與完成平凡、瑣碎、繁重的護理

7、工作，又要與患者、家屬、探視人員打交道，經(jīng)常超負荷患者、家屬、探視人員打交道，經(jīng)常超負荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，使護士的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，使護士長期精力透支。長期精力透支。職業(yè)壓力分析職業(yè)壓力分析 職業(yè)壓力的風險職業(yè)壓力的風險分析分析7護理工作是與人的生命息息相關的工作，每天面護理工作是與人的生命息息相關的工作，每天面對著變化多端的病情，不確定因素多，隱匿性的對著變化多端的病情，不確定因素多，隱匿性的風險大，護士必須及時觀察患者的病情變化，隨風險大，護士必須及時觀察患者的病情變化，隨時做出反應，否則會承擔相應的時做出反應，否則會承擔相應的 法律法律 責任。唯責任。唯恐工作中

8、出現(xiàn)差錯事故，使護士心理狀態(tài)高度緊恐工作中出現(xiàn)差錯事故，使護士心理狀態(tài)高度緊張。張。職業(yè)壓力分析職業(yè)壓力分析作為護士既是妻子又是母親，同時承作為護士既是妻子又是母親，同時承擔多種角色，肩負工作與家庭的雙重擔多種角色，肩負工作與家庭的雙重壓力，護士工作中的負面感受有時會壓力，護士工作中的負面感受有時會影響家庭生活的和諧氣氛，面對家庭影響家庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責任和家務瑣事，難免不消耗護士的責任和家務瑣事，難免不消耗護士部分精力，還要承受因懷孕、分娩、部分精力，還要承受因懷孕、分娩、月經(jīng)、更年期等生理變化而出現(xiàn)的心月經(jīng)、更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，增加工作壓力。理問題，增加工作壓力。

9、分析分析8工作與家庭矛盾產生的壓力工作與家庭矛盾產生的壓力 現(xiàn)實問題現(xiàn)實問題： 醫(yī)務群體：白衣天使醫(yī)務群體：白衣天使？ 社會要求：與日俱增社會要求：與日俱增 醫(yī)療服務、社會輿論、維權意識醫(yī)療服務、社會輿論、維權意識 社會保障：相對滯后社會保障：相對滯后 法律權益、經(jīng)費投入、保險福利法律權益、經(jīng)費投入、保險福利處于前所未有的處于前所未有的 “艱難困境艱難困境”之中之中麻煩的是麻煩的是 ：對改變上述現(xiàn)實問題我們幾乎無能為力對改變上述現(xiàn)實問題我們幾乎無能為力問題很多，壓力很大，怎么辦？問題很多，壓力很大，怎么辦？在壓力面前怎么辦在壓力面前怎么辦 ？ 一、一、正確評價壓力正確評價壓力 二、重新調整職業(yè)

10、角色二、重新調整職業(yè)角色 三、增強自我心理減壓能力三、增強自我心理減壓能力在壓力面前怎么辦在壓力面前怎么辦 ？ 正確評價壓力正確評價壓力“態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切”優(yōu)點、缺點，承認自己的不足。金無足赤、人無優(yōu)點、缺點，承認自己的不足。金無足赤、人無完人，工作中出現(xiàn)失誤時勇于面對，及時補救，完人，工作中出現(xiàn)失誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最小。將損失降到最小。天下本無事，庸人自擾之天下本無事，庸人自擾之在壓力面前怎么辦在壓力面前怎么辦 ？ 重新調整職業(yè)角色重新調整職業(yè)角色角色：角色：人生大舞臺，舞臺小人生人生大舞臺，舞臺小人生 角色任務（責、權、利、義）角色任務（責、權、利、義）角色混亂：角

11、色混亂：多重角色；多重角色； 任務混亂（不清、變化）任務混亂（不清、變化）在壓力面前怎么辦在壓力面前怎么辦？1 、調整心態(tài) 改變不良的情緒護理工作是一項工作量大、任務艱巨的工作，一部分護理人員在繁重的工作面前，會產生厭煩焦躁的情緒，所以建議護理人員在大量的工作面前，要面對現(xiàn)實，盡量克服厭煩、急躁的情緒，使自己的心情調整至最佳狀態(tài)，在工作過程中能夠做到有條不紊、按部就班，最終把工作逐項完成。2 、學會寬容 感動與關愛現(xiàn)代護理工作者在工作過程中會遇到各種問題，護理人員要學會巧妙的運用辨證的眼光看待問題，正確看待別人的優(yōu)點和自身的缺點，將寬容、感動與關愛貫穿在工作中。正視醫(yī)患之間的矛盾，當護患之間發(fā)

12、生矛盾時，要保持清醒的頭腦，學會換位思考，多理解病人急燥的心情，切忌 “以暴抑暴”。 3 、學會緩解壓力 采取合理方式減壓當護理工作者遇到各種壓力時，護理管理者應采取有效措施來減輕或消除壓力，最終達到提高身心健康，提高管理效能的目的，常見措施主要包括以下幾種：利用各種媒體，提高護士的社會地位；對護士的心理壓力應有充分的認識，減輕護士的心理壓力；給護士提供深造的機會；重視護士身心健康存在的問題，提高護士的心理調適能力。4、 熱愛護理專業(yè) 培養(yǎng)工作的自豪感和成就感護理工作是一項救死扶傷、挽救生命的光榮事業(yè)，所以要求護理人員在工作中要多發(fā)現(xiàn)工作中值得驕傲的一面。美國心理學家Skinner 的行為主義

13、理論認為，成就感的良性體驗可最終產生正強化的效果，這種效果可以趨向于問題有效解決的方式。同時護理人員在工作中還要端正職業(yè)態(tài)度和職業(yè)價值觀，以此來培養(yǎng)護理人員工作自豪感和成就感。5 、積極參加繼續(xù)教育 理論與實踐相結合護理人員在工作過程中應積極參加繼續(xù)教育，爭取實現(xiàn)理論和實踐相結合，不斷豐富充實自我，從而達到提高自身業(yè)務素質的目的，以此來適應日益擴大的護理理論和技術的發(fā)展。6、 積極開展心理素質訓練 心理素質的訓練對于護理人員的心理調試至關重要，心理素質和適應能力的提高是一種經(jīng)驗的積累，建議護理人員在日常工作中多參加一些口試或面試以及護理操作方面的訓練，接受監(jiān)考老師的建議和點評，達到加強自我完善、自我調節(jié)，提高社交能力。 7、 隨時調整自己的意識和行為 擺正個人與集體，個人與社會的關系，正確對待個人的得失。根據(jù)社會的要求，調整自己的意識和行為，使之更符合社會規(guī)范。8 8、創(chuàng)造一個溫馨和諧的家庭環(huán)境、創(chuàng)造一個溫馨和諧的家庭環(huán)境 處理好家庭成員間的和諧關系，與丈夫、孩子、公婆和睦相處，讓家成為身心放松的溫馨空間，成為支持自己努力工作的動力來源。失望的調適 勇敢的接受失敗的挑戰(zhàn) 腳踏實地得追求奮斗目標緊張的調適 學會做時間的主人 學會適當留有余地 學會