裝飾公司架構(gòu)和職能

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 裝飾公司部門架構(gòu)和職能公司各部門職責(zé)1、 組織結(jié)構(gòu)：各部門主要職能1.行政部直屬總經(jīng)理室管轄的公司行政管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，并負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。2.工程部直屬總經(jīng)理室管轄的工程施工管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的工程項(xiàng)目的預(yù)決算工作、工程施工人員及材料的調(diào)配和施工現(xiàn)場的管理。3.設(shè)計(jì)部直屬總經(jīng)理室管轄的工程施工圖設(shè)計(jì)與廣告設(shè)計(jì)部門，主要負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)工程的施工圖紙和廣告的設(shè)計(jì)和現(xiàn)場驗(yàn)證工作。4.客戶部直屬總經(jīng)理室管轄的業(yè)務(wù)洽談和客戶咨詢服務(wù)部門，主要負(fù)責(zé)公司的公關(guān)、客戶咨詢服務(wù)以及聯(lián)

2、系業(yè)務(wù)、洽談業(yè)務(wù)工作和協(xié)調(diào)聯(lián)系設(shè)計(jì)、施工部門保證施工符合客戶要求，并負(fù)責(zé)催收工程款等。5.財(cái)務(wù)部直屬總經(jīng)理室管轄的財(cái)務(wù)管理部門，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)收支、賬目處理、財(cái)務(wù)核算、編制財(cái)務(wù)報(bào)表以及現(xiàn)金管理等工作。工程工裝公司還會有預(yù)算部，主要負(fù)責(zé)制作招投標(biāo)預(yù)算和竣工結(jié)算，和審計(jì)打交道。6.業(yè)務(wù)部公司的市場推廣和客戶資源開發(fā)，以公司業(yè)績指標(biāo)為導(dǎo)向，接洽訂單的跟進(jìn).做好對內(nèi)對外的資源整合。   二、 行政部總經(jīng)理工作職責(zé)：      1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作；    &#

3、160; 2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；      3、制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；      4、制定公司的基本管理制度；      5、制定公司的具體規(guī)章；      6、制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案；      7、制定公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；三、 財(cái)務(wù)部工作

4、職責(zé)：      1、制定資金運(yùn)用、資金管理和資金調(diào)度計(jì)劃；      2、財(cái)務(wù)報(bào)表、會計(jì)報(bào)表的編制與分析報(bào)告；      3、對各項(xiàng)費(fèi)用，采購憑證的審核；      4、財(cái)務(wù)賬務(wù)處理；      5、供貨商貨款對賬與支付；      6、

5、營業(yè)額的收取和統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督管理；      7、公司發(fā)票的管理；      8、各項(xiàng)稅金的申報(bào)、交納；      9、對各部門的資金使用狀況進(jìn)行監(jiān)督、控制和分析      四、 業(yè)務(wù)部工作職責(zé)：      1、 根據(jù)公司的年度業(yè)績指標(biāo)，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道，開發(fā)潛在目標(biāo)客戶；  

6、60;     2、 努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平；      3、 廣泛收集信息資料，在第一時(shí)間掌握裝修裝飾行業(yè)的最新動態(tài)和最新技術(shù)；      4、 認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，不斷熟悉本行業(yè)內(nèi)的最新裝飾材料，并熟知其特點(diǎn)、性能、使用范圍及價(jià)格；      5、 真誠接待顧客，對顧客實(shí)行貼心式服務(wù)，耐心對顧客講解各種裝飾方案和裝飾材料的不同之處，保證讓顧客明白消費(fèi)；

7、      6、 認(rèn)真并耐心聽取顧客的意見和建議，并將顧客的意見和建議進(jìn)行登記；      7、 尊重顧客的意愿，并盡可能的為顧客提供“一站式”服務(wù)，節(jié)約顧客的時(shí)間；      8、 及時(shí)與設(shè)計(jì)部門進(jìn)行有效溝通，監(jiān)督設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)方案符合顧客的意愿；      9、 認(rèn)真與顧客簽署裝飾裝修合同，并將顧客的個(gè)性化需求及時(shí)反饋到設(shè)計(jì)、工程、監(jiān)理等相關(guān)部門，并監(jiān)督

8、實(shí)施；      10、 將簽訂合同的顧客資料交接到售后部門，便于售后部門進(jìn)行跟蹤服務(wù)； 五、 設(shè)計(jì)部工作職責(zé)：      1、 不斷提高業(yè)務(wù)技能，熟練掌握裝修行業(yè)相關(guān)的各種設(shè)計(jì)軟件；      2、 積極獲取信息資料，掌握本行業(yè)的最新動態(tài)、最新裝飾方案，時(shí)時(shí)擴(kuò)大自身的視野，不斷提高自身的設(shè)計(jì)水平；      3、 定期熟悉裝修市場各種材料的用途、

9、性能和價(jià)格，努力提升設(shè)計(jì)方案的“性價(jià)比”指標(biāo)；      4、 熟悉各項(xiàng)裝飾裝修項(xiàng)目的工藝、流程、施工環(huán)境及施工要求；      5、 熟練掌握各種房屋結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、水電暖施工方案及裝飾裝修時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)；      6、 熱誠接待顧客，仔細(xì)傾聽顧客的意見并認(rèn)真溝通，時(shí)刻牢記“顧客至上”的公司宗旨；      7、 以顧客為中心，緊緊圍繞顧客的需求，及時(shí)、高效的

10、設(shè)計(jì)出裝修方案，并得到顧客的認(rèn)可；      8、 以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真仔細(xì)的制作和審核裝修預(yù)算，始終將“為顧客省錢”的理念放在首位；      9、 積極與施工部、監(jiān)理部進(jìn)行溝通，指導(dǎo)并監(jiān)督工程部的施工工作；      10、 確保在每次施工前，到施工現(xiàn)場與施工部、監(jiān)理部進(jìn)行必要的溝通，并認(rèn)真做好文字資料記錄的工作；6 客服部工作職責(zé)1. 整理從部門內(nèi)部獲取以往客戶信息2. 建立和維護(hù)公司市場信息和客戶資料庫。3.

11、協(xié)助部門經(jīng)理對以往客戶進(jìn)行定期回訪。*開工后回訪客戶*隱蔽工程完工后回訪客戶。*中期工程完工后回訪客戶。*成品訂購安裝完工后回訪客戶。*竣工驗(yàn)收前后回訪客戶。*交工后每隔一個(gè)月回訪一次客戶，三個(gè)月后，每隔半年回訪一次客戶。4. 準(zhǔn)備工地上文字性標(biāo)語材料，驗(yàn)收表格，巡查表格，施工記錄，現(xiàn)場交底單，工程施工標(biāo)準(zhǔn)材料品牌制定單····5. 協(xié)助公司收集和登記客戶建議及工程售后問題。七·工程部工作職責(zé)1. 全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任。2. 合理安排項(xiàng)目工程施工，以及對工程進(jìn)度的控制管理。3. 項(xiàng)目的圖審，預(yù)算核對。4. 組織召開工程部各項(xiàng)會議。5. 嚴(yán)格注意施工的各項(xiàng)檢查以及施工安全注意事項(xiàng)。6. 做好現(xiàn)場成品和