項目管理考試題

1、鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目管理課程考核要求 說明：本課程考核形式為提交作業(yè)，完成后請保存為WORD 2003版本格式的文檔，登陸學(xué)習(xí)平臺提交，并檢查和確認(rèn)提交成功（能夠下載，并且內(nèi)容無誤即為提交成功）。一 作業(yè)要求1.簡答題答案字?jǐn)?shù)不得低于200字。2.計算題必須有詳細(xì)步驟，不可只給出答案。3.案例分析題可以結(jié)合工作經(jīng)歷，自由發(fā)揮。二 作業(yè)內(nèi)容1.簡答題（每題15分，共60分）。（1）簡述甘特圖的優(yōu)缺點？答：甘特圖的優(yōu)點：圖形化概要，通用技術(shù)，易于理解；中小型項目一般不超過30項活動；有專業(yè)軟件支持，無須擔(dān)心復(fù)雜計算和分析。缺點：傳統(tǒng)甘特圖的缺點是不能表示活動間的邏輯關(guān)系；甘特圖主要關(guān)注進(jìn)程管理

2、（時間），事實上它僅僅部分地反映了項目管理的三重約束（時間、成本和范圍），而不能綜合地反映項目本身的完成情況。軟件的不足，盡管能夠通過項目管理軟件描繪出項目活動的內(nèi)在關(guān)系，但是如果關(guān)系過多，紛繁蕪雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度。（2）簡述項目風(fēng)險應(yīng)對的方法？答:項目風(fēng)險應(yīng)對措施是指根據(jù)項目風(fēng)險識別和度量的結(jié)果，針對可能的項目風(fēng)險提出項目應(yīng)對措施，并制定項目風(fēng)險應(yīng)對計劃的項目風(fēng)險管理工作。經(jīng)過項目風(fēng)險識別和度量確定出的項目風(fēng)險一般會有兩種情況：其一是項目整體風(fēng)險超出了項目組織或項目業(yè)主/客戶能夠接受的水平；其二是項目整體風(fēng)險在項目組織或項目業(yè)主/客戶可接受的水平之內(nèi)。對于這兩種不同的情況，各自

3、可以有一系列的項目風(fēng)險應(yīng)對措施。對于第一種情況，在項目整體風(fēng)險超出項目組織或項目業(yè)主/客戶能夠接受的水平時，項目組織或項目業(yè)主/客戶至少有兩種基本的應(yīng)對措施可以選擇：其一是當(dāng)項目整體風(fēng)險超出可接受水平很高時，由于無論如何努力也無法完全避免風(fēng)險所帶來的損失，所以應(yīng)該立即停止項目或取消項日；其二是當(dāng)項目整體風(fēng)險超出可接受水平不多時，由于通過主觀努力和采取措施能夠避免或消減項目風(fēng)險損失，所以應(yīng)該制定各種各樣的項目風(fēng)險應(yīng)對措施，并通過開展項目風(fēng)險控制落實這些措施，從而避免或消減項目風(fēng)險所帶來的損失。（3）什么是意外開支準(zhǔn)備金？意外開支準(zhǔn)備金有幾種類型？答：意外開支準(zhǔn)備金是指為項目在實施過程中發(fā)生意外情

4、況而準(zhǔn)備的保證金，提高意外開支準(zhǔn)備金估計的準(zhǔn)確性可以減輕項目中意外事件的影響程度。意外開支準(zhǔn)備金有兩種類型： 顯在的意外開支準(zhǔn)備金，通常在項目成本文件中明確標(biāo)明； 潛在的意外開支準(zhǔn)備金，通常在項目成本文件中沒有標(biāo)明。（4）簡述項目質(zhì)量控制的內(nèi)容？答：質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。度量項目質(zhì)量的實際情況將項目質(zhì)量的實際情況與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 識別項目存在的質(zhì)量問題和偏差分析項目質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因 如有必要，采取糾偏措施消除項目存在的質(zhì)量問題 2.計算題。（共20分）（1）某企業(yè)制

5、造產(chǎn)品需用A零件500個，如從外部購入，連同各種采購費用在內(nèi)，每個需要20元。生產(chǎn)該零件所需的單位變動成本19元，單位零件分?jǐn)偟墓潭ㄖ圃熨M用3元。假設(shè)：當(dāng)該企業(yè)機修車間有剩余的生產(chǎn)能力時；當(dāng)該企業(yè)機修車間沒有剩余的生產(chǎn)能力；計算在以上兩種情況下，A零件應(yīng)自制還是外購？（每題5分，共10分） 解：當(dāng)該企業(yè)機修車間有剩余的生產(chǎn)能力時，20大于19 應(yīng)自制。當(dāng)該企業(yè)機修車間沒有剩余的生產(chǎn)能力，22大于20，應(yīng)外購。（2）假設(shè)三個承包商各向發(fā)起項目的公司提出了項目方案，分別為甲、乙、丙?？梢圆捎靡丶訖?quán)分析方法對三個項目方案進(jìn)行比較。（每題10分，共10分） 解： 甲的得分是530，乙的得分是630，

6、丙的得分是680，所以選擇丙方案。3案例分析。（共20分）一位教授精心準(zhǔn)備一個重要會議上的演講，會議的規(guī)格之高、規(guī)模之大都是他平生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動，為此，老婆專門為他選購了一身西裝。晚飯時，老婆問西裝合身不，教授說上身很好，褲腿長了那么兩公分，倒是能穿，影響不大。晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長了怎么能行，反正人老了也沒瞌睡，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心的入睡了。早上五點半，老婆睡醒了, 因為家有大事，所以起來比往常早些，想起老公西褲的事，心想時間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意的去做早餐了

7、。一會，女兒也早早起床了，看著早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點事情了，便拿來西褲，再剪短兩公分，縫好燙平 請根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，分析上述案例中涉及到主要問題及解決辦法？答：故事中的主人公們因為溝通不到位，付出了三倍的勞動得到的結(jié)果卻是廢了一條褲子。究其原因，首先教授沒有明確目標(biāo)和分工褲子要不要剪短，由誰來剪短，其次老媽、老婆、女兒在行動之前沒有征詢家庭（項目組）其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結(jié)局。溝而不通，費時誤工。這種情況在我們的項目中非常多見，由于缺乏溝通，兩個小組同時對一個版本升級，結(jié)果兩個版本合不在一起；由于缺乏溝通，項目組的行動和客戶的需求發(fā)生偏差，造成大量的返工和浪費；由于缺乏溝通，沖突不斷出現(xiàn)，造成客戶和項目組矛盾重重，項目組內(nèi)部凝聚力下降，甚至關(guān)鍵人物拂袖離去。我見過不少工程師總希望通過默不作聲的多干活來彌補自己的拙于溝通的缺陷，孰不知，項目中用鉆研技術(shù)和勉力蠻干的方式