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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上公共題一、填空題(每題2分) 1. 東莞市恒業(yè)護欄實業(yè)有限公司成立于_年_月,公司主要經(jīng)營產(chǎn)品函括_;公司網(wǎng)址_。 2. 恒業(yè)護欄的質(zhì)量方針:_,_,_,_。3. 恒業(yè)護欄質(zhì)量目標(biāo):品質(zhì)直通率_%以上,客戶滿意率:_%。 4. 恒業(yè)護欄的企業(yè)使命:_,_。 5. 恒業(yè)護欄的企業(yè)宗旨:_。 6. 恒業(yè)護欄的企業(yè)精神:_,_。 7. 恒業(yè)護欄的企業(yè)文化:_,_。8. 恒業(yè)護欄的企業(yè)口號: _。9. 恒業(yè)護欄的企業(yè)廠訓(xùn):_+_+_=_。10. 恒業(yè)護欄的企業(yè)價值觀:_,_; _,_。11. 您爸爸的生日:_年_月_日,聯(lián)系電話:_。12. 您媽媽的生日:_年_月_日,聯(lián)系電

2、話:_。13. 您小孩子生日:_年_月_日,有_顆牙。14. 您太太/先生的生日:_年_月_日。15. 2015年中國政治局常委按順序為_、_、_、_、_、_、_。16. 每天春天中國將舉行兩次重要的會議分別是_和_。17. 中國共有_民族;_??;_直轄市;約_人口;_土地。東莞_鎮(zhèn),常平_村。18. 請您列出五位在您人生道路上對您影響及幫助最大的人_。崗位題二、簡答題(每題10分) 1請簡述公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程?訂單評審都需要審核哪些方面的內(nèi)容? 2請簡述樣板在公司與客戶之間所扮演的角色及其重要性? 3請簡述如何發(fā)揮本部門團隊的工作及服務(wù)質(zhì)量,贏取客戶的更多訂單回報? 4請簡述作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備的條件和必備的技能? 5請畫出公司目前行使的組織架構(gòu)?你覺得該架構(gòu)合理嗎,為什么?6當(dāng)客戶抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不太好時,您該怎么回答?7當(dāng)客戶報怨交期慢時,您該怎么回答?8當(dāng)客戶抱怨同款產(chǎn)品價格高時,您該怎么回答?9當(dāng)客戶抱怨產(chǎn)品運輸成本高時,您該怎么回答?10當(dāng)客戶索要免費樣品時,您該怎么回答?11當(dāng)客戶抱怨同當(dāng)時廠家比優(yōu)勢不明顯時,您該怎么回答?12當(dāng)客戶索要價格表時,您該怎么回答?12您下半年的業(yè)績目標(biāo)是多少?您準(zhǔn)備從哪些方面工作入手以達成目

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