方案二：微博營銷策劃方案_范本范文

1、方案二：微博營銷策劃方案 一、公司定位（樹立公司微博形象）據(jù)了解正開房產(chǎn)是一家集二手房交易、一手房樓盤代理銷售、物業(yè)管理、一二手房聯(lián)動銷售等為一體的多元化公司。所以公司的定位很關(guān)鍵。 不如在微博中以一個建議者的身份與網(wǎng)友進(jìn)行溝通，公司微博中可以發(fā)布一些買房信息，一些房產(chǎn)方面的新狀況，如何建議需要買房的人購買到比較滿足的房子，在下班時間和晚上休息的時間也可以利用喧客和皮皮時間機(jī)等工具來進(jìn)行定時發(fā)送一些生活常識和消遣笑話等等。 二、微博界面界面要簡潔大方，并在網(wǎng)頁中可以放一些本公司銷售相關(guān)的房型圖片，房型的介紹，和公司活動的視頻，還可以在網(wǎng)頁的下方做上相關(guān)的友情鏈接等等。 三、關(guān)注的對象公 司應(yīng)當(dāng)

2、選擇一些對自己有用的企業(yè)和個人進(jìn)行關(guān)注，關(guān)注是不要只求粉絲的數(shù)量，質(zhì)量最重要。要注意企業(yè)和微博粉絲之間的溝通，可以了解到消費者對企業(yè)商品的 感受和評價。通過消費者對商品的感受和評價來對商品的不足之處進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)還可以通過與消費者的互動來讓消費者了解企業(yè)，讓消費者使用產(chǎn)品的同時了解企 業(yè)。 四、微博內(nèi)容（吸引人才和顧客）作為一個買房者，想要關(guān)注你的企業(yè)微博，當(dāng)然也需要了解下一些裝修方面的資訊，或者一些購房陷阱，發(fā)布這些話題方向時，最好是語言幽默詼諧一些，奇妙的協(xié)作圖片，制造話題，抓住粉絲的眼球，到更多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)。 企 業(yè)的微博營銷、企業(yè)的產(chǎn)品和營銷體系應(yīng)當(dāng)做到三者緊密相連、密不行分。微博

3、營銷只是企業(yè)營銷的重要組成部分之一，而不能代替企業(yè)的全部營銷手段。所以，企 業(yè)不能依靠微博營銷手段來解決全部的營銷問題，要與其他的營銷手段相結(jié)合?？傊鞔_微博營銷在營銷中的地位和所扮演的角色才能做好微博營銷。最終，微 博的用戶數(shù)量相當(dāng)浩大，而且許多微博用戶都有著很高的活躍度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過各種宣揚手段來吸引微博用戶的留意。對于企業(yè)來說，能樹立一個良好的形象和建立 一個良好的企業(yè)知名度是件很不簡單的事情，通過與微博用戶的溝通可以達(dá)到這樣的效果。 微博營銷在企業(yè)營銷中有著重要的作用，企業(yè)需要品牌 的建立和宣揚，而微博大量的用戶剛好可以讓企業(yè)有一個很好的宣揚平臺。通過對微博用戶的宣揚，達(dá)到良好的宣

4、揚效果。然后，微博用戶再和其他用戶進(jìn)行傳播可 以達(dá)到一傳十，十傳百的效果。所以，微博用戶的大量性可以讓企業(yè)營銷更好的進(jìn)行下去。 方案三：微博營銷策劃方案微博賬號的設(shè)置微博名字個人微博為品牌+個人名字 微博頭像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊，個人微博以真實頭像注冊。透亮的做法，會給微博的受眾一種誠信公開的形象。 介紹欄介紹品牌文化理念等，后加上淘寶商城店鏈接地址。 標(biāo)簽及關(guān)注話題寫上品牌文化屬性，商品屬性，目標(biāo)受眾會關(guān)注的內(nèi)容微博皮膚添加品牌圖片為背景圖，并在左右兩端解釋上品牌優(yōu)勢，商城地址等說明。 可以把微博分為官方微博，員工個人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播，員工微博

5、彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博矩陣，商品促銷微博用來發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。開放私信，深度交互對于涉及消費信息的交互，私信會是消費者的首選。 微博內(nèi)容的發(fā)布想用內(nèi)容吸引潛在客戶，首先先確定好目標(biāo)群體，了解他們的職業(yè)，愛好，作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化，對受眾有價值的。內(nèi)容盡量圖文并茂，給受眾良好的掃瞄體驗，針對某一特性的內(nèi)容可以加上話題以利于微博搜尋。 例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容: 介紹品牌故事用輕松的，幽默的語言展現(xiàn)品牌的特征，來歷，進(jìn)展。 介紹自己的團(tuán)隊如團(tuán)隊成員的介紹，公司會議，聚餐鏡頭，旅游場景，內(nèi)部培訓(xùn)，員工工作和休息時間的照片或者小故事，這些方法都是通過細(xì)節(jié)來介紹自己的團(tuán)隊的。 在微博

6、上介紹公司的辦公場所，包括生產(chǎn)車間，廠房，辦公室，會議室，倉庫等環(huán)境，并配以相關(guān)的照片或視頻，取得直觀展現(xiàn)效果。 對公司形象有關(guān)心的正面信息。如公司獲得的榮譽，表現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的大事等。 總經(jīng)理發(fā)話。總經(jīng)理的理念，價值觀都會對企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響，總經(jīng)理的微博一般會有更大的影響力，很多用戶更情愿直接和親和力強的總經(jīng)理在微博上對話。 借助第三方言論轉(zhuǎn)發(fā)第三方對企業(yè)的評價言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家，可以是網(wǎng)絡(luò)媒體方面的強人，可以是粉絲里的看法領(lǐng)袖。借助第三方聲音中具有影響力的人，影響更多的受眾。 敘述企業(yè)銷售案例客戶的使用感受和心得，建議等正面信息，都可以采納到微博上敘述。但是切記要真實，由于壞

7、事傳千里在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特殊明顯。 發(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品學(xué)問要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)學(xué)問，不說外行話。讓目標(biāo)客戶知道我們是這個行業(yè)里最棒的，我們是有企業(yè)文化和價值觀的，我們有親和力，值得信任! 發(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷產(chǎn)品在官方微博或促銷微博發(fā)布要有創(chuàng)意，帶消遣性質(zhì)的產(chǎn)品促銷信息。 加入到社會熱點話題的爭論，予以評價。(評價應(yīng)是褒義，正確的，大眾可以接受的)要了解微博的短處微博信息過于簡潔，且簡單沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁的日志上。它們可以更系統(tǒng)，透亮，具體地記錄一個企業(yè)的完整信息，可以關(guān)心微博上的受眾對我們有更真實，更全面的感受。 此外，公司發(fā)布的內(nèi)容，還要鏈

8、接得更遠(yuǎn)，鏈接到品牌的其他社會化站點上。如問答平臺，視頻網(wǎng)站，SNS社區(qū)，淘江湖等。以擴(kuò)大企業(yè)在整個互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和 影響力。同時還要留意微博的發(fā)布時間和頻率。一天當(dāng)中一般7-9點，12點-14點，18點-21點為黃金時段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10-15條為宜。 查找目標(biāo)客戶1 利用微博上的搜尋工具發(fā)覺客戶在微博的搜尋框，標(biāo)簽，關(guān)注話題上搜尋相關(guān)的關(guān)鍵詞，如產(chǎn)品關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞，關(guān)注市場的關(guān)鍵詞，公司的關(guān)鍵詞，品牌的關(guān) 鍵詞，屬性看法領(lǐng)袖相關(guān)的關(guān)鍵詞，相關(guān)話題的關(guān)鍵詞等。在搜尋以后，就會消失爭論者，他們很有可能就是你關(guān)注的客戶。 2通過微群發(fā)覺大批目標(biāo)客戶在微博上有很多微群會帶有明顯的產(chǎn)品關(guān)

9、聯(lián)，地區(qū)關(guān)聯(lián)，性別關(guān)聯(lián)，都可以為公司便利地聯(lián)系目標(biāo)客戶制造了好的條件。 3微博上的投票功能例如通過有獎活動，奇妙地設(shè)立一些可以區(qū)分用戶的特別問題，然后用投票功能進(jìn)行客戶分類。 4利用各種社會熱點話題吸引客戶舉辦各種話題爭論，從參加者中發(fā)覺潛在客戶。假如選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的，這樣的話題參加的人會很廣泛，也簡單分類。 5利用節(jié)日話題查找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關(guān)聯(lián)起來。 6贈送新產(chǎn)品查找體驗者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗活動，也是很有效的吸引粉絲的方法。 7策劃各種有創(chuàng)意的活動聚集粉絲對于企業(yè)的微博來說，需要不斷制造有創(chuàng)意的話題和活動，才能源源不斷地吸引更多的粉絲參加。這需要團(tuán)隊的力

10、氣，通過頭腦風(fēng)暴才能不斷產(chǎn)生。 8選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴(kuò)大后，可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人，輔以嘉獎。 9在各種社會化媒體上點亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺，然后在博客，行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁，甚至在公司的DM，名片，產(chǎn)品說明書，商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址，讓更多的潛在客戶從別的地方熟悉你，并且順著鏈接找到企業(yè)微博。 10現(xiàn)在微博平臺上，已經(jīng)為粉絲的互動供應(yīng)了很多便利的工具，如搜尋，群組，私信，關(guān)注，投票，評論，轉(zhuǎn)發(fā)，視頻，音頻，活動，保藏，標(biāo)簽，話題等，還有海量的應(yīng)用工具，熟識這些工具，有助于發(fā)覺受眾。 將客戶組織起來微博營銷的目標(biāo)

11、就是挖掘客戶，挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產(chǎn)品或服務(wù)的，成為企業(yè)的用戶;還有一個是通過互動成為伴侶，情愿為品牌做推廣的。 通過微博發(fā)覺并找到了這樣的客戶以后，并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必需考慮如何將他們組織起來。 在微博上一旦發(fā)覺就要加對方成為好友。在微博上，假如發(fā)覺有用戶或粉絲在爭論與范特華特相關(guān)的內(nèi)容時，要立刻加關(guān)注，讓對方成為好友。并建立微群，邀請他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對產(chǎn)品的評論，與企業(yè)微博互動，群友間也可以互動。 要準(zhǔn)時感謝那些始終關(guān)注企業(yè)的人，以及給企業(yè)提出各種建議的人，對他們的談?wù)撡n予確定的評論，一個禮貌的答復(fù)，對他們的關(guān)注表示謝意;同時，鼓舞他們的這 種行為。

12、盡量讓對方感覺到企業(yè)的真誠，這樣會讓談?wù)撜叩男睦砩细杏X受到敬重讓他們感受到備受重視與認(rèn)可。往往這樣一個小小的舉動激發(fā)出來的口碑經(jīng)常會讓人 大吃一驚，被敬重是激發(fā)粉絲熱忱的重要條件。 參加到爭論中去。參加到對話中，展現(xiàn)你在這個領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)問和評論，做一個樂觀的貢獻(xiàn)者。談?wù)撜邥捎谟卸械娜藚⒓佣d奮，他們會很快成為粉絲，加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。 準(zhǔn)時解決問題，讓客戶滿足。在微博上查找那些對企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務(wù)有看法，有怨言的人，通過恰當(dāng)?shù)姆绞綔?zhǔn)時回復(fù)他們的各種問題，消退他們的疑慮與不滿， 這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效方法。由于大多數(shù)在網(wǎng)絡(luò)上有埋怨的客戶，他們是盼望得到企業(yè)的關(guān)注與重

13、視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談?wù)撃愕漠a(chǎn) 品或服務(wù)中存在的各種問題時，企業(yè)卻視而不見，無動于衷，從而損害到企業(yè)品牌的鑄造。假如準(zhǔn)時處理問題，方法得當(dāng)，讓他們滿足，反而有可能成為正面信息被 廣泛傳播。 將不同性質(zhì)的粉絲進(jìn)行分組管理。假如不將粉絲進(jìn)行分類，就很難有效地和他們長期保持溝通互動。我們可以將已購買產(chǎn)品的客戶分 在客戶組里，可以將詢問過產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里，可以將一些媒體分在媒體組里，可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里，可以將常常參與企業(yè)組織的各 種話題活動的粉絲分在活動組里。分組以后，我們就可以依據(jù)不同粉絲的性質(zhì)做有針對性的互動管理。比如，對于潛在客戶，我們可能需要每天關(guān)注他們微博上發(fā)布 的信息，和他們保持溝通互動，關(guān)懷他們的點點滴滴，加強情感聯(lián)系，潛移默化地影響他們;針對購買過產(chǎn)品的客戶，要詢問他們對產(chǎn)品的感