讀《界定時刻》有感_讀后感讀書心得

1、讀界定時刻有感 讀界定時刻有感 假如我是彼得阿達里奧 Ellie KISS讀書會 故事是這樣的： 彼得阿達里奧（PeterAdario），35歲，已婚，有3個孩子，賽爾微機世界市場部的經理。在工作生涯的大部分時間里，他都是一個勝利的銷售者和分公司經理，并且管理所帶來的挑戰(zhàn)，使他樂于接受現(xiàn)在的職位。 凱瑟琳麥克奈爾，37歲，離異，有一個孩子。為賽爾微機世界工作僅4個月。她曾為IBM工作過8年，現(xiàn)在負責為公司購買IBM生產的個人電腦。 莉薩沃特，30歲獨身女人，是阿達里奧屬下的三個高級經理之一。在麥克奈爾來公司前兩年時間里，她管理著IBM公司的賬目，并且工作特別精彩。莉薩是一個工作狂，這給阿達里奧

2、留下深刻印象，有時甚至反感，然而，他觀賞沃特高度的專業(yè)水準，并且他認為無論消失什么狀況，她都是可信任的。 阿達里奧的兩難境況來自莉薩沃特和凱瑟琳麥克奈爾之間的沖突。沃特想讓公司解雇麥克奈爾，是由于她總是不能按時完成工作。沃特認為麥克奈爾對家庭的責任導致了她在工作中的問題，并慢慢感到絕望并失去急躁。阿達里奧不得不打算是否要這樣做。 這就是故事背景，假如你是彼得阿達里奧，你會怎么做？ 我能夠想象到的解決方法是，就目前把握的狀況進一步驗證明情。假如麥克奈爾真的比別人工作時間都短，而且嚴峻拖延進度，那么她的績效考核應當會反映此問題，經理要做出警示。假如允許，適度調整工作強度，并想方法緩和兩位員工的關系

3、。 或許你還有更好的折中的方法，但故事沒有那么簡潔。 首先，你認為什么是實情。麥克奈爾的確拖延工作，但她也是位慈愛的母親，辛勤地照看6歲兒子，并且從未從前夫那里得到一分撫養(yǎng)費或任何關心。阿達里奧特別理解這種家庭付出，由于自己的妻子在其次個孩子誕生的時候，不得不放權會計師的工作而全職在家。而公司本身也在提倡一種家庭兼伴侶式的新文化，作為經理，這是個很好的實踐。 其次，這個打算意味著什么。阿達里奧意識到自己的這個打算會成為對公司文化和個人價值觀詮釋的行動表現(xiàn)。這包括他的下屬會怎么看待這件事？他們能在多大程度上信任他，以及假如他們想被提拔，該如何表現(xiàn)。解雇的含義改如何定義，是否意味著經理應當把握每個

4、員工的正值個人需求？ 再次，怎樣選擇才是最有效的打算。在這個界定時刻，一方面是公司和股東的利益，另一方面是自己的道德實踐?？傊?，阿達里奧必需通過選擇給自己和他的部門一個交代。 通常狀況下，我會遵循上述三步驟解決此類問題。所以阿達里奧的行動，我認為，是在當時的情境下我也會實行的并自認為有些奇妙的行為。 他給沃特和麥克奈爾各發(fā)一封郵件，叫她們參與一次會晤。他盼望通過這次會晤能達成和解，假如此舉失敗，他將提出進一步建議。比如讓麥克奈爾在家完成一些工作，或周六加班，他盼望問題只是女人之間的誤會。 但結果呢？ 等阿達里奧回到公司，他得知麥克奈爾已經被沃特和一位高級副總裁解雇了。終止合同的信件上寫著不能與

5、管理人員很好的合作.他們叫她收好自己的工資，并又領取了兩周的薪金，()整理好個人物品，上交工作徽章，然后離開。 這個結果對麥克奈爾是個沉重打擊，也是對阿達里奧的無情打擊。那么，畢竟應當如何看待彼得阿達里奧的界定時刻，并作出正確打算呢？ 界定時刻這本書供應了更現(xiàn)實更開闊的思路，讓我們可以站在別人的角度觀看思索問題，而不陷入自己的自我道德沉醉和損害當中。書中提到此類中層管理人必需回答的4個問題： 第一，對于界定時刻所面臨的狀況和問題，還會有其他的什么強大，有勸說力而富有競爭性的解釋方法？ 在阿達里奧眼里對于對的難題，在沃特眼里只是對與錯的問題。而且，彼得阿達里奧過于高估了好的意愿與高尚倫理情感的作

6、用，人們總是慣于用自己的解釋包圍事實。 其次，對于我需要得到支持的人們，我的想法對他們有什么好處？ 經理人需要一種可以看到事實之外事情的天賦，以及認清它們對別人意味著什么。比如：大部分在賽爾微機世界工作的職員都是年輕人且單身，所以想要通過憐憫一位母親的失誤喚起廣泛的共鳴并不是好方法。他需要轉變表述的方式。 第三，我是不是在將自己關懷的價值變成公司的信條？ 真理是一個過程，界定時刻只是一個長期而簡單的過程中的一步。所以，阿達里奧為制造一個更為家庭般友善的工作空間的努力應當始于甚至應當早于麥克奈爾開頭在塞爾微機世界工作之時。 第四，我這樣做是否會取得成功？ 明顯，沃特雄心勃勃地想要推行自己的價值觀，而且她還找到了一個強有力的同盟副總裁支持她。肯定程度上沃特威逼到了阿達里奧的地位，并且賜予了有力反擊。 書中另外一個好問題是：對于制造一個家庭般暖和的集體以及關心凱瑟琳麥克奈爾，阿達里奧究竟有多大愛好？ 我想阿達里奧肯定很生氣別人越權為自己下結論，并且還質疑自己的價值觀。但無疑，在處理麥克奈爾這件事上他失敗了。 或許他會明白，只有精彩地擁有管理和權變的技巧，經理們才能實現(xiàn)他們的倫理義務。這一點，也是我所欠缺的。被勝利架空頭腦，純粹地活在自己的世界里，遵循并觀賞自己固有的思