讀《我看電商》+《再看電商》有感_讀后感讀書(shū)心得

1、讀我看電商+再看電商有感 讀我看電商+再看電商有感 最近讀了黃若老師（后統(tǒng)一稱(chēng)為）的我看電商、再看電商兩本書(shū)，對(duì)其人有了肯定的了解（百恩百特購(gòu)創(chuàng)始人，開(kāi)創(chuàng)了天貓模式，曾在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)出任COO），而他的這兩本書(shū)也是干貨多多，匯聚了他多年的電商從業(yè)閱歷，以及他對(duì)電商行業(yè)較深的理解。 兩本書(shū)我讀遍下來(lái)，除了他的一些天貓、當(dāng)當(dāng)故事和訪談?dòng)涗洠鋵?shí)大部分篇幅都在爭(zhēng)論三點(diǎn)內(nèi)容： 電商模式、電商創(chuàng)新、電商將來(lái)。 電商模式 從淘寶當(dāng)時(shí)以免費(fèi)模式打贏ebay的故事說(shuō)起，敘述了淘寶集市C2C模式的諸多弊端（商品呈現(xiàn)的高度重復(fù)、制度不規(guī)范、商家良莠不齊、商品品質(zhì)無(wú)法把控）后， 隆重推出了天貓孵化故事，舉出天貓模式（B2

2、C）的多種好處（從品牌入手，加強(qiáng)商品資質(zhì)定位、商品售價(jià)一口價(jià)、開(kāi)發(fā)票、無(wú)理由退換貨），很好地搭建起線上大型商城，基本解決了以往淘寶集市的一些弊端狀況，成為阿里電商王國(guó)的又一個(gè)大殺器。 后面，高度概括了電商乃至零售行業(yè)的業(yè)務(wù)形態(tài)，只不過(guò)分為買(mǎi)賣(mài)模式與平臺(tái)模式兩種而已：買(mǎi)賣(mài)模式，經(jīng)營(yíng)者是零售行業(yè)，掙的是買(mǎi)和賣(mài)之間的差價(jià)-比如京東、當(dāng)當(dāng)；平臺(tái)模式，經(jīng)營(yíng)者不直接選購(gòu)或擁有商品，只是供應(yīng)一個(gè)買(mǎi)賣(mài)交易的環(huán)境-比如淘寶、天貓。 對(duì)比國(guó)外絕大部分電商是買(mǎi)賣(mài)模式（Amazon），中國(guó)的平臺(tái)模式是現(xiàn)在零售、電商的主流模式（甚至京東、當(dāng)當(dāng)也在搭建平臺(tái)模式了，這點(diǎn)做為用戶(hù)的我，其實(shí)是挺不喜愛(ài)的，以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例，我在搜尋

3、書(shū)籍時(shí)，可以看到多本一樣的書(shū)籍，價(jià)錢(qián)也不相同，不細(xì)看很簡(jiǎn)單下錯(cuò)單，所以個(gè)人建議當(dāng)當(dāng)、京東在做平臺(tái)時(shí)要與自身買(mǎi)賣(mài)模式的層現(xiàn)方式要有明顯的區(qū)分、隔離），這個(gè)主要由于效率、品牌、稅費(fèi)等緣由，這里不鋪開(kāi)爭(zhēng)論。 電商創(chuàng)新 在高度確定天貓、京東的模式后，總結(jié)了一下當(dāng)今電商界的一些新景象： 以唯品會(huì)為代表的電商網(wǎng)站開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)的代銷(xiāo)模式（B2B2C）-該模式特點(diǎn)是：公司介入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，但不買(mǎi)斷庫(kù)存；以特賣(mài)、限時(shí)、閃購(gòu)形式吸引顧客；有限的商品數(shù)量，聚焦式營(yíng)銷(xiāo)。該模式既解決了品牌公司不擅長(zhǎng)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的困難，又避開(kāi)了買(mǎi)斷式零售的庫(kù)存壓力。是介于平臺(tái)和買(mǎi)賣(mài)模式中，它參加銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，但不直接購(gòu)買(mǎi)庫(kù)存，售后結(jié)賬。 O2O-最

4、新很火的強(qiáng)調(diào)線上體驗(yàn)與線上選購(gòu)的一種電商方式。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，該模式利用LBS,把更日?；⒏荒蜁r(shí)間存儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)纳唐?，甚至是非?shí)物的商品組織起來(lái)進(jìn)行在線銷(xiāo)售（通常主打優(yōu)待折扣），用戶(hù)（主要）用手機(jī)下單后，商品在短時(shí)間內(nèi)送到，或直接在就近的實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)的一種模式。 微商-一小部分人在SNS上用最簡(jiǎn)潔的H5頁(yè)面和社交動(dòng)態(tài)的方式，開(kāi)展的電商活動(dòng)（現(xiàn)有口袋購(gòu)物、微博、微信等平臺(tái)供應(yīng)這類(lèi)支持）。目前微商主要銷(xiāo)售商品是各類(lèi)非標(biāo)的精品、服飾等可以實(shí)現(xiàn)訂制、共性化以及有較強(qiáng)品牌特色的商品。 社區(qū)運(yùn)營(yíng)C2B模式-通過(guò)產(chǎn)品的社區(qū)運(yùn)營(yíng)，能與用戶(hù)有更多地互動(dòng)與迭代服務(wù)，并可推出專(zhuān)屬可定制的商品。 跨境電商-

5、 由松散的買(mǎi)手代購(gòu)集聚到企業(yè)統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，跨境電商一般以平臺(tái)集聚買(mǎi)手和商家，以及統(tǒng)一采銷(xiāo)，海外倉(cāng)儲(chǔ)兩種模式。將來(lái)跨境電商將是電商行業(yè)的重要的一部分。 電商將來(lái) 做為多年的電商零售老將，也表達(dá)了自己對(duì)電商將來(lái)進(jìn)展模式的一些看法： 電商行業(yè)的機(jī)會(huì)還許多，而且大量集聚在垂直類(lèi)電商上面。而如今人們?cè)诔缟胁⒄蔑@共性的年月，共性化電商、C2B模式更能滿(mǎn)意用戶(hù)獨(dú)特需求。在非標(biāo)類(lèi)商品領(lǐng)域，以粉絲為名，聚集社群，集中民意，推出既有品牌特色，又各具特色的商品，加之于社交化運(yùn)營(yíng)，是為垂直品類(lèi)突破的切入點(diǎn)。 而其中的一個(gè)觀點(diǎn)是： 將來(lái)快消市場(chǎng)的電商會(huì)迎來(lái)爆發(fā)性的進(jìn)展，這點(diǎn)我在2C方面臨時(shí)不敢茍同。就如現(xiàn)在的社區(qū)O2O始終做不起來(lái)一樣，如今許多生活小區(qū)都自帶市場(chǎng)和便利商場(chǎng)，人們只要在上下班捎帶購(gòu)買(mǎi)生活必需品即可滿(mǎn)意平常的生活需要，又何必需要在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)呢？何況快消品電商有個(gè)不好的地方是單品廉價(jià)，物流成本高、消費(fèi)周期短，消費(fèi)者對(duì)快消品的高、快的需求難以滿(mǎn)意，這也是到目前為止快消品電商始終難以做大的緣由（參考中糧我買(mǎi)網(wǎng)）。 而在2B方面，快消品市場(chǎng)或許在某一些領(lǐng)域會(huì)有大機(jī)會(huì)，比如水果、肉類(lèi)。假如某