高級實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上北京市高等教育自學(xué)考試課程考試大綱課程名稱：人力資源管理高級實(shí)驗(yàn) 課程代碼：81761(筆試) 2017年12月版第一部分 課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)與特點(diǎn)本課程是北京市高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)（本科）的一門專業(yè)必修課程，它是一門應(yīng)用性、操作性較強(qiáng)的課程。本課程選擇了人力資源規(guī)劃、工作分析、人力資源招聘、人員素質(zhì)測評、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬管理、員工福利、員工職業(yè)生涯管理、員工勞動(dòng)關(guān)系管理十大模塊的內(nèi)容，使學(xué)生能夠通過操作和觀察有效獲得人力資源管理的相關(guān)知識和技能。二、課程目標(biāo)與基本要求設(shè)置本課程的目的，是為了讓學(xué)生在理解理論知識的同時(shí)，能夠按照人力資源

2、實(shí)踐的組織方法與步驟，通過操作模擬與心理模擬來實(shí)現(xiàn)對于人力資源管理中實(shí)操技能和方法的理解與掌握。通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在自我心理模仿與實(shí)踐操作過程中獲得認(rèn)識，形成并掌握人力資源管理的相關(guān)方法與技能，以提高學(xué)生人力資源管理實(shí)踐工作的效能和效果。本課程的重點(diǎn)考核章節(jié)為：第二章、第三章、第四章、第五章、第六章和第七章。三、與本專業(yè)其他課程的關(guān)系本課程是人力資源管理專業(yè)大學(xué)本科學(xué)生必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性與操作性。它是人力資源開發(fā)與管理、工作分析、人員素質(zhì)測評、績效考評、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系等其他人力資源管理專業(yè)課程的延伸課程。在學(xué)習(xí)本門課程前，需先修人力資源開發(fā)與管理等課程，掌握相關(guān)的人

3、力資源管理理論與方法。第二部分 考核內(nèi)容與考核目標(biāo)第一章 人力資源規(guī)劃一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，能夠認(rèn)識人力資源規(guī)劃在人力資源管理中的重要性，熟悉人力資源供需預(yù)測的主要方法和具體步驟，理解人力資源供需失衡的種類及應(yīng)對對策，掌握人力資源規(guī)劃的編制流程并可以結(jié)合實(shí)踐加以應(yīng)用。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人力資源規(guī)劃過程模型識記：人力資源規(guī)劃的基本概念及其重要性理解：人力資源規(guī)劃過程模型與步驟（二）人力資源供需分析與預(yù)測識記：人力資源供給預(yù)測、需求預(yù)測的概念及影響因素理解：人力資源供給預(yù)測、需求預(yù)測的主要方法和步驟（三）人力資源規(guī)劃編制理解：人力資源供需失衡的種類及應(yīng)對對策 人力資源規(guī)劃的

4、編制流程應(yīng)用：不同情境下人力資源規(guī)劃的編制第二章 工作分析一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，可以熟悉并掌握工作分析的核心內(nèi)容，包括工作分析的方法、工作分析組織與實(shí)施的基本程序，職務(wù)說明書的編制等，了解工作分析實(shí)施過程中應(yīng)注意的一些基本問題。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）工作分析過程模型識記：工作分析的概念、內(nèi)涵理解：工作分析的基本流程環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)間的相互聯(lián)系（二）工作分析的方法 理解：工作分析基本方法的特點(diǎn)及適用范圍應(yīng)用：工作分析基本方法間的比較以及不同情境下方法的選擇 根據(jù)不同的職務(wù)，設(shè)計(jì)職務(wù)分析調(diào)查問卷和訪談提綱（三）工作分析的組織和實(shí)施識記：工作分析計(jì)劃書的構(gòu)成要素應(yīng)用：工作分析的組織和

5、實(shí)施（四）職務(wù)說明書的編寫 識記：職務(wù)說明書的概念理解：職務(wù)說明書的構(gòu)成要素及編寫要求 職務(wù)說明書的編寫誤區(qū) 應(yīng)用：職務(wù)說明書的編制第三章 人力資源招聘一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，可以熟悉人力資源招聘的主要流程環(huán)節(jié)，了解如何合理的編制招聘計(jì)劃、嚴(yán)格實(shí)施招聘流程并選擇最佳招聘渠道，尤其是掌握校園招聘和獵頭招聘兩種常用渠道，并能夠在實(shí)踐中進(jìn)行人力資源招聘的操作。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（二）招聘計(jì)劃編制識記：人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)劃的作用 理解：招聘計(jì)劃的編制步驟與方法 工作分析、人力資源規(guī)劃與人員招聘之間的關(guān)系應(yīng)用：人力資源招聘計(jì)劃書撰寫（三）招聘渠道選擇理解：內(nèi)部招聘和外部招聘的優(yōu)劣勢對比應(yīng)

6、用：不同情境下最佳招聘渠道的選擇（四）招聘流程管理理解：人力資源招聘包含的主要流程環(huán)節(jié)應(yīng)用：不同情境下制定合理的招募程序 科學(xué)地組織面試并提供招募評估結(jié)果（五）校園招聘識記：校園招聘的優(yōu)勢理解：校園招聘的方式和主要流程應(yīng)用：校園招聘方案的設(shè)計(jì)（六）獵頭公司運(yùn)行方案設(shè)計(jì)識記：獵頭公司、獵頭顧問的概念理解：獵頭公司的運(yùn)行方式 與獵頭公司合作中應(yīng)注意的問題應(yīng)用：不同情境下開展與獵頭公司的模擬合作 第四章 人員素質(zhì)測評一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解人員素質(zhì)測評的基本流程環(huán)節(jié)，應(yīng)用履歷分析、心理測驗(yàn)、面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗(yàn)的實(shí)操流程與方法，從而可以進(jìn)行較為有效的人力資源素質(zhì)測評和選拔

7、。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）人員素質(zhì)測評的過程模型識記：人員素質(zhì)測評的概念、內(nèi)涵及其重要性理解：人員素質(zhì)測評的基本流程環(huán)節(jié)（二）履歷分析 識記：履歷分析的內(nèi)涵與作用 履歷分析的步驟理解：履歷分析項(xiàng)目的篩選和權(quán)重確定 簡歷的真?zhèn)伪鎰e等技巧運(yùn)用（三）心理測驗(yàn) 識記：卡特爾人格測評及其他常見量表功用理解：人格的含義以及不同人格特質(zhì)與職業(yè)匹配的意義 應(yīng)用：運(yùn)用心理測驗(yàn)量表進(jìn)行測評并對照結(jié)果進(jìn)行分析（四）面試設(shè)計(jì)與操作識記：面試的概念、類型理解：面試的基本步驟 面試測評的要素選擇 應(yīng)用：根據(jù)職位進(jìn)行面試題目設(shè)計(jì)面試評分表的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化面試的組織和實(shí)施（五）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論識記：評價(jià)中心技術(shù)的概念和形式

8、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念理解：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的目的應(yīng)用：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及測試題目的設(shè)計(jì)（六）公文筐測驗(yàn)識記：公文筐測驗(yàn)的概念、目的及缺陷理解：公文筐測驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與注意事項(xiàng)應(yīng)用：公文筐測驗(yàn)的實(shí)施第五章 員工培訓(xùn)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解員工培訓(xùn)的基本流程和環(huán)節(jié)，應(yīng)用員工培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)方案的制定、效果的評估等流程方法，從而可以進(jìn)行有效的員工培訓(xùn)管理。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）員工培訓(xùn)的過程模型識記：員工培訓(xùn)的概念、內(nèi)涵及其重要性理解：員工培訓(xùn)的主要環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)間的關(guān)系（二）培訓(xùn)需求分析 識記：培訓(xùn)需求分析的內(nèi)涵及其重要性 培訓(xùn)需求信息收集方

9、法以及方法間的相互比較理解：培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容及注意事項(xiàng) 培訓(xùn)需求的對象分析應(yīng)用：培訓(xùn)需求分析的實(shí)際操作（三）培訓(xùn)方案制定和實(shí)施識記：培訓(xùn)方案的構(gòu)成要素培訓(xùn)方案實(shí)施中的注意事項(xiàng)理解：培訓(xùn)方法間的比較與選擇（四）培訓(xùn)效果評估識記：柯氏培訓(xùn)評估模式理解：培訓(xùn)效果評估的基本步驟應(yīng)用：培訓(xùn)評估方案的設(shè)計(jì)與應(yīng)用第六章 績效考評一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，可以了解績效考評的基本流程和環(huán)節(jié)，掌握常用的績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法、績效信息收集方式和主要績效考評方法，并能夠通過編寫績效計(jì)劃、績效反饋面談對績效考評進(jìn)行合理的規(guī)劃和有效的總結(jié)。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）績效考評流程識記：績效考評的概念、內(nèi)涵及其重

10、要性理解：績效考評的主要流程環(huán)節(jié)（二）績效計(jì)劃制定識記：績效計(jì)劃、績效計(jì)劃書的概念 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 理解：組織目標(biāo)分解應(yīng)用：績效計(jì)劃制定的實(shí)施步驟 績效計(jì)劃制定的溝通階段中主要方法的選擇 績效計(jì)劃書的制定方法及標(biāo)準(zhǔn)（三）績效考評指標(biāo)設(shè)計(jì)識記：績效考評指標(biāo)的概念及維度要素 績效考評指標(biāo)權(quán)重的概念及主要計(jì)算方式理解：績效考評指標(biāo)的選取方式、信度效度檢驗(yàn)和權(quán)重計(jì)算方式 績效考評指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)制定步驟及質(zhì)量檢驗(yàn)方式 應(yīng)用：績效考評指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的步驟（四）績效信息收集識記：績效信息收集的概念、目的 績效信息收集的主要方法理解：關(guān)鍵事件的STAR法應(yīng)用：績效信息收集的實(shí)施步驟 （五）績效考評方法識記

11、：配對比較法、行為錨定法、360度考核法等績效考評方法的特點(diǎn)及適用范圍 理解：配對比較法、行為錨定法、360度考核法等績效考評方法的實(shí)施程序與步驟應(yīng)用：根據(jù)不同情境選擇配對比較法、行為錨定法、360度考核法等實(shí)施績效考評 （六）績效反饋面談識記：績效反饋面談的概念理解：績效反饋面談的目的及原則應(yīng)用：績效反饋面談的操作步驟 掌握績效反饋面談的技巧第七章 薪酬管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解薪酬管理的主要流程環(huán)節(jié)，掌握薪酬滿意度調(diào)查、職位評價(jià)、薪酬調(diào)查和薪酬設(shè)計(jì)的操作方法與流程，并可以運(yùn)用到薪酬管理的實(shí)踐中。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）薪酬管理過程模型識記：薪酬管理的概念理解：薪酬管

12、理的主要流程環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)間的內(nèi)在關(guān)系（二）薪酬滿意度調(diào)查識記：薪酬滿意度調(diào)查的方法理解：薪酬滿意度調(diào)查需要注意的問題薪酬滿意度調(diào)查一般工作流程應(yīng)用：編寫薪酬滿意度調(diào)查方案（三）職位評價(jià)識記：職位評價(jià)系統(tǒng)的建立理解：職位評價(jià)的主要方法職位評價(jià)的一般工作程序應(yīng)用：設(shè)計(jì)職位評價(jià)方案（四）薪酬調(diào)查識記：薪酬調(diào)查的方式選擇理解：薪酬調(diào)查的主要流程應(yīng)用：編制薪酬調(diào)查問卷設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查方案（五）薪酬設(shè)計(jì)識記：薪酬設(shè)計(jì)模型布朗德四葉模型理解：薪酬設(shè)計(jì)的一般流程應(yīng)用：不同情境下薪酬體系的設(shè)計(jì)第八章 員工福利一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，能夠了解員工福利計(jì)劃過程的主要環(huán)節(jié)，熟悉員工福利的內(nèi)涵、分類及主要內(nèi)容，

13、掌握與能夠應(yīng)用員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)的相關(guān)理論與方法，包括員工福利調(diào)查的基本過程和主要方法，員工福利計(jì)劃的主要模式及其特點(diǎn)，員工福利計(jì)劃方案與管理制度的主要內(nèi)容與制定等。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）員工福利計(jì)劃過程模型理解：員工福利計(jì)劃過程的主要環(huán)節(jié)以及各環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在關(guān)系（二）員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)識記：員工福利的內(nèi)涵、分類及主要內(nèi)容 員工福利調(diào)查的基本過程和主要方法 員工福利決策的內(nèi)涵理解：員工福利計(jì)劃的主要模式及其特點(diǎn) 員工福利計(jì)劃方案與管理制度應(yīng)用：企業(yè)員工福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施員工福利計(jì)劃管理制度的制定第九章 職業(yè)生涯管理一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，可以了解職業(yè)生涯管理的概念與意義，理解并

14、掌握員工職業(yè)生涯管理的依據(jù)和主要內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)并應(yīng)用組織職業(yè)生涯管理的步驟與方法。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（二）員工職業(yè)生涯管理識記：員工職業(yè)生涯管理的概念理解：員工職業(yè)生涯管理的依據(jù) 員工職業(yè)生涯管理的主要內(nèi)容應(yīng)用：規(guī)劃員工自己的職業(yè)生涯，編制員工職業(yè)生涯規(guī)劃書（三）組織職業(yè)生涯管理識記：組織職業(yè)生涯管理的概念理解：組織職業(yè)生涯管理的步驟與方法應(yīng)用：不同情境下組織職業(yè)生涯管理的運(yùn)行第十章 員工關(guān)系管理一、學(xué)習(xí)目的與要求 通過本章學(xué)習(xí)，可以熟悉員工關(guān)系管理的主要流程環(huán)節(jié)，了解員工勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)概念、理論知識以及勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的法律法規(guī)，掌握員工關(guān)系管理的主要內(nèi)容（包括：企業(yè)集體合同管理、企業(yè)勞動(dòng)合同

15、管理和勞動(dòng)爭議處理等）、實(shí)操流程與方法。二、考核知識點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）員工勞動(dòng)關(guān)系管理過程模型識記：員工關(guān)系管理的概念、內(nèi)涵及其重要性理解：員工勞動(dòng)關(guān)系管理的主要流程環(huán)節(jié)，以及各環(huán)節(jié)之間的內(nèi)在聯(lián)系（二）勞動(dòng)關(guān)系管理識記：勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)概念、理論知識理解：企業(yè)集體合同的相關(guān)理論知識 企業(yè)勞動(dòng)合同（勞動(dòng)合同書、培訓(xùn)協(xié)議書、競業(yè)協(xié)議書等）的相關(guān)理論知識 企業(yè)集體合同的起草、簽訂及程序企業(yè)勞動(dòng)合同的起草、簽訂及程序 勞動(dòng)合同的變更、解除、終止和續(xù)訂程序 企業(yè)勞動(dòng)爭議及其處理流程第三部分 有關(guān)說明與實(shí)施要求一、考核目標(biāo)的能力層次表述本課程的考核目標(biāo)共分為三個(gè)層次：識記、理解、應(yīng)用，它們之間是遞進(jìn)發(fā)展的關(guān)

16、系，后者必須建立在前者基礎(chǔ)上。其具體含義為：識記：能了解有關(guān)的名詞、概念、知識的含義，并能正確認(rèn)識理解和表述，是低層次的要求。理解：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本理論、基本方法，能掌握有關(guān)概念、理論、方法的區(qū)別與聯(lián)系，是較高層次的要求。應(yīng)用：在理解和識記的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本理論、基本方法聯(lián)系學(xué)過的多個(gè)知識點(diǎn)分析和解決有關(guān)的實(shí)踐問題和實(shí)際問題，是最高層次的要求。二、指定教材人力資源管理實(shí)驗(yàn)，蕭鳴政主編，北京大學(xué)出版社，2012年版。三、自學(xué)方法指導(dǎo)1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關(guān)這一章的考核知識點(diǎn)及對知識點(diǎn)的能力層次要求和考核目標(biāo)，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有

17、數(shù)，突出重點(diǎn)，有的放矢。2、在了解考試大綱內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)考核知識點(diǎn)和考核要求，在閱讀教材時(shí)，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個(gè)知識點(diǎn)，對基本概念要深刻理解，對基本理論要弄清它的思想與本質(zhì)，對實(shí)驗(yàn)基本方法要牢固掌握相關(guān)步驟與技巧，并融會(huì)貫通，在頭腦中形成完整的內(nèi)容體系。3、在自學(xué)過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的實(shí)驗(yàn)原則、方法、注意事項(xiàng)、步驟和流程等加以整理，這可從中加深對問題的認(rèn)識、理解和記憶，以利于突出重點(diǎn)，并涵蓋整個(gè)內(nèi)容，可以不斷提高自學(xué)能力。同時(shí)，在自學(xué)各章內(nèi)容時(shí)，能夠在理解的基礎(chǔ)上加以實(shí)際操作；同時(shí)在對一些知識內(nèi)容進(jìn)行理解把握時(shí)，聯(lián)系實(shí)際問題思考，從而達(dá)到深

18、層次的認(rèn)識水平。4、為了提高自學(xué)效果，應(yīng)結(jié)合自學(xué)內(nèi)容，盡可能地多看一些案例分析和動(dòng)手做一些練習(xí)，以便更好地理解、消化和鞏固所學(xué)知識，培養(yǎng)分析實(shí)踐問題、解決實(shí)踐問題的能力。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)練習(xí)之前，應(yīng)認(rèn)真閱讀教材，按考核目標(biāo)所要求的不同層次，掌握教材內(nèi)容，在練習(xí)過程中對所學(xué)知識進(jìn)行合理的回顧與發(fā)揮，正確掌握進(jìn)行相關(guān)人力資源管理實(shí)驗(yàn)的方法和步驟。四、社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識點(diǎn)要求達(dá)到的能力層次，并深刻理解對各知識點(diǎn)的考核目標(biāo)。3、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以考試大綱為依據(jù)，指定的教材為基礎(chǔ)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)對學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。提倡“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)爭取幫助，依靠自己學(xué)通”的方法。5、輔導(dǎo)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發(fā)引導(dǎo)。6、注意對應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，特別是對自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)考生逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，培養(yǎng)考生在自學(xué)過程中提出問題、分析問題和解決問題的能力。7、要使考生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力