公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理同步練習(xí)

1、窗體頂端2010年公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理同步練習(xí)第1章 第一大題 ：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1、今天的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，明天就可能成為戰(zhàn)略問(wèn)題，是5P戰(zhàn)略中（）的觀點(diǎn)。 A.戰(zhàn)略是一種定位 B.戰(zhàn)略是一種計(jì)謀 C.戰(zhàn)略是一種模式 D.戰(zhàn)略是一種觀念2、幾年以前的某種部品如傳呼機(jī)市場(chǎng)只能持續(xù)一兩年的時(shí)間，這說(shuō)明其技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新沒(méi)有意義，體現(xiàn)了戰(zhàn)略關(guān)鍵要素中的（）。 A.有愿景 B.能利用企業(yè)與環(huán)境之間的聯(lián)系 C.獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有關(guān) D.具有可持續(xù)性 3、戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)是（）。 A.戰(zhàn)略制定 B.戰(zhàn)略檢驗(yàn) C.戰(zhàn)略分析 D.戰(zhàn)略實(shí)施 4、“戰(zhàn)略應(yīng)該能夠以一個(gè)適當(dāng)?shù)乃俣扰c不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)，這個(gè)速度不能太快，也不能太

2、慢，并且有能力在適應(yīng)環(huán)境變化的過(guò)程中有效地使用企業(yè)資源”，這句話反映的是（）的要求。 A.價(jià)值增值檢驗(yàn) B.一致性檢驗(yàn) C.風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn) D.目標(biāo)性檢驗(yàn) 5、明茨伯格的5P戰(zhàn)略內(nèi)容不包括（）。 A.戰(zhàn)略是一種籌劃 B.戰(zhàn)略是一種計(jì)謀 C.戰(zhàn)略是一種模式 D.戰(zhàn)略是一種定位 6、關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略層次的表述中，錯(cuò)誤的是（）。 A.業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定本業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn) B.公司戰(zhàn)略由企業(yè)最高管理層制定，公司董事會(huì)是公司戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者，承擔(dān)公司戰(zhàn)略的終極責(zé)任 C.職能戰(zhàn)略必須符合企業(yè)整體戰(zhàn)略 D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略較職能戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定單位部門的運(yùn)營(yíng)效率 7

3、、關(guān)于戰(zhàn)略測(cè)試的說(shuō)法中不正確的是（）。 A.價(jià)值增值檢驗(yàn)有時(shí)可能用員工滿意度來(lái)衡量 B.一些組織如政府部門沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，所以不必進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn) C.優(yōu)秀的戰(zhàn)略在于其創(chuàng)新性，但在實(shí)踐中要特別注意把握創(chuàng)新的程度，因?yàn)檫^(guò)度的創(chuàng)新可能會(huì)偏離主題，甚至?xí)纬苫奶频摹⒉缓狭_輯的想法 D.良好的戰(zhàn)略具有一定的靈活性，以使企業(yè)能夠根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境 8、企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑包括理性方法和應(yīng)急方法，人們對(duì)應(yīng)急方法提出的質(zhì)疑有（）。 A.戰(zhàn)略制定原則假設(shè)所得出的戰(zhàn)略是符合邏輯的，能夠按既定的方式進(jìn)行。但“客觀性” 假設(shè)忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭(zhēng) B.管理層能夠單方面控制企業(yè)

4、中人員的個(gè)體行為的能力有限 C.只基于目標(biāo)、預(yù)算、戰(zhàn)略和方案的層級(jí)結(jié)構(gòu)，與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符。 D.特定行業(yè)決策周期較長(zhǎng)，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會(huì)陷入混亂。 9、屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的制定者的是（）。 A.企業(yè)最高管理層 B.業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo) C.董事長(zhǎng) D.CEO 10、設(shè)計(jì)組織、結(jié)構(gòu)、搭建信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展處理與外部利益相關(guān)者之間的關(guān)系屬于（）范疇。 A.公司戰(zhàn)略 B.職能部門戰(zhàn)略 C.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 11、戰(zhàn)略目標(biāo)持續(xù)的時(shí)間一般是（）。 A.一年以內(nèi) B.一年到二年 C.三年以上 D.二年以上 12、以下戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)單位層面戰(zhàn)略的是（）。 A.成長(zhǎng)型

5、戰(zhàn)略 B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 D.收縮型戰(zhàn)略 13、關(guān)于企業(yè)的使命與目標(biāo)的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。 A.戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步是確定公司使命并將其在公司使命陳述中加以明確 B.營(yíng)利組織應(yīng)追求股東價(jià)值最大化而不只是利潤(rùn)最大化 C.企業(yè)在實(shí)現(xiàn)使命過(guò)程中所追求的結(jié)果，構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，與使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，一般為2至3年或更長(zhǎng) D.在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，通常使用一套基本原則，其英文縮寫(xiě)為SMART 14、在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，通常使用一套基本原則，其英文縮寫(xiě)為SMART，其中的R表示（）。 A.具體不含糊 B.可計(jì)量可以量化 C.可行可以達(dá)到 D.相關(guān)與使命一致 15

6、、處于最廣泛的層面的戰(zhàn)略是（）。 A.經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C.職能戰(zhàn)略 D.公司戰(zhàn)略 第二大題 ：多項(xiàng)選擇題1、以下關(guān)于戰(zhàn)略的定義中的說(shuō)法中，正確的是（）。 A.關(guān)于戰(zhàn)略的定義，最具代表性的是明茨伯格的5P戰(zhàn)略 B.后來(lái)用于其他領(lǐng)域，泛指重大的、帶全局性或決定全局的謀劃 C.在商業(yè)背景下，戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)和引導(dǎo)企業(yè)潛力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和不斷變化的外部環(huán)境的一般性概念 D.“戰(zhàn)略”一詞來(lái)源于希臘的軍事用語(yǔ)，指戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指導(dǎo)原則 2、企業(yè)使命陳述是以一個(gè)正式的書(shū)面文件對(duì)企業(yè)使命的明確陳述，其作用包括（）。 A.傳遞公司的發(fā)展目標(biāo) B.提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ) C.向利益相關(guān)者

7、傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念，樹(shù)立企業(yè)形象 D.反映企業(yè)的核心價(jià)值觀 3、企業(yè)使命的要素包括（）。 A.有利于界定自身的企業(yè)形象 B.有導(dǎo)向作用 C.說(shuō)明業(yè)務(wù)范圍 D.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力 4、進(jìn)行企業(yè)外部因素分析時(shí)主要從以下哪幾個(gè)方面進(jìn)行分析（）。 A.宏觀環(huán)境分析 B.企業(yè)能力分析 C.行業(yè)環(huán)境分析 D.經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析 5、企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）。 A.公司戰(zhàn)略 B.生產(chǎn)制造戰(zhàn)略 C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略 6、公司層面可以選擇的戰(zhàn)略包括（）。 A.成長(zhǎng)型戰(zhàn)略 B.集中型戰(zhàn)略 C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略 D.收縮型戰(zhàn)略 7、高層管理人員負(fù)責(zé)明確企業(yè)使命，高層管理人員包括（）。

8、 A.相關(guān)的專業(yè)人員 B.董事會(huì)成員 C.銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理 D.公司總經(jīng)理 8、戰(zhàn)略測(cè)試分為應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)和學(xué)術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性檢驗(yàn)，其中應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)包括（）。 A.價(jià)值增值檢驗(yàn) B.靈活性檢驗(yàn) C.一致性檢驗(yàn) D.目標(biāo)性檢驗(yàn) 9、明茨伯格的5P戰(zhàn)略之一為戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，這個(gè)定義有兩個(gè)特點(diǎn)，它們是（）。 A.戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開(kāi)發(fā)和制定的計(jì)劃 B.戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的力量 C.戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，戰(zhàn)略先于行動(dòng) D.戰(zhàn)略可以分為經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略和應(yīng)急戰(zhàn)略 10、關(guān)于明茨伯格的5P戰(zhàn)略內(nèi)容表述中，錯(cuò)誤的是（）。 A.戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況制定的，以指導(dǎo)下一步的

9、行動(dòng)B.戰(zhàn)略可以分為經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略和應(yīng)急戰(zhàn)略。在經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無(wú)關(guān)；在應(yīng)急戰(zhàn)略中，先前的意圖得以實(shí)現(xiàn)。 C.戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為，一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時(shí)間和情況 D.少數(shù)人認(rèn)為戰(zhàn)略是一種計(jì)劃第三大題 ：簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述明茨伯格的5P戰(zhàn)略。 2、形成戰(zhàn)略的方法可以分為哪兩種方法？各自的形成步驟及相關(guān)的質(zhì)疑和批評(píng)是什么？ 3、企業(yè)使命的要素包括哪些內(nèi)容？企業(yè)使用陳述的作用有哪些？ 4、戰(zhàn)略管理具有哪些特點(diǎn)？請(qǐng)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的流程。 第一大題 ：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題1、答案：A解析：戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為，一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略，取決于它所處的時(shí)間和情況，今天的戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，明天就可能

10、成為戰(zhàn)略問(wèn)題。2、答案：D解析：要保證企業(yè)具有旺盛的生命力，關(guān)鍵是要有一個(gè)長(zhǎng)期且可持續(xù)的戰(zhàn)略。3、答案：C解析：戰(zhàn)略分析是整個(gè)戰(zhàn)略管理流程的起點(diǎn)。4、答案：B解析：一致性檢驗(yàn)強(qiáng)調(diào)良好的戰(zhàn)略應(yīng)該與企業(yè)每時(shí)每刻所處的環(huán)境相一致，戰(zhàn)略應(yīng)該能夠以一個(gè)適當(dāng)?shù)乃俣扰c不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)，這個(gè)速度不能太快，也不能太慢，并且有能力在適應(yīng)環(huán)境變化的過(guò)程中有效地使用企業(yè)資源。5、答案：A解析：明茨伯格的5P戰(zhàn)略內(nèi)容包括戰(zhàn)略是一種計(jì)劃、戰(zhàn)略是一種計(jì)謀、戰(zhàn)略是一種模式、戰(zhàn)略是一種定位、戰(zhàn)略是一種觀念。6、答案：D解析：在三個(gè)層次中，職能戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率7、答案：B解析：

11、某些組織在競(jìng)爭(zhēng)范疇上被誤解，政府部門之間也會(huì)為獲得更多的政府資金而相互競(jìng)爭(zhēng)，所以B不正確。8、答案：D解析：ABC是對(duì)理性方法提出的質(zhì)疑。9、答案：B解析：ACD都是企業(yè)最高管理層（成員），他們是公司戰(zhàn)略的制定者。10、答案：A解析：公司戰(zhàn)略處于最廣泛的層面，包含了重大決策，題干中所列的都是公司重大決策，所以屬于公司戰(zhàn)略。11、答案：C解析：戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，一般為3至5年或更長(zhǎng)12、答案：C解析：公司層面的戰(zhàn)略選擇包括成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三個(gè)基本類型。13、答案：C解析：企業(yè)在實(shí)現(xiàn)使命過(guò)程中

12、所追求的結(jié)果，構(gòu)成了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，與使命不同的是，戰(zhàn)略目標(biāo)要有具體的數(shù)量特征和時(shí)間界限，一般為3至5年或更長(zhǎng)。14、答案：D解析：五個(gè)字母的意思分別為： S-具體不含糊 M-可計(jì)量可以量化 A-可行可以達(dá)到 R-相關(guān)與使命一致 T-定時(shí)有完成期限15、答案：D解析：公司戰(zhàn)略處于最廣泛的層面，又稱為企業(yè)整體戰(zhàn)略。第二大題 ：多項(xiàng)選擇題1、答案：ABD解析：在商業(yè)背景下，戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)和引導(dǎo)企業(yè)潛力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜和不斷變化的外部環(huán)境的核心性概念2、答案：BCD解析：選項(xiàng)A是良好戰(zhàn)略目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。3、答案：ABCD解析：企業(yè)使命的五個(gè)要素，即反映企業(yè)定位、有導(dǎo)向作用、說(shuō)明業(yè)務(wù)范圍、有利

13、于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知、企業(yè)使命決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力4、答案：ACD解析：外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境的分析集中在資源、企業(yè)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力方面。5、答案：ACD解析：企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：公司、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。6、答案：ACD解析：公司層面的戰(zhàn)略選擇包括成長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。7、答案：ABD解析：高層管理人員包括首席執(zhí)行官、董事會(huì)成員、公司總經(jīng)理、其它高級(jí)管理人員和相關(guān)的專業(yè)人員。銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理不屬于高層管理人員。8、答案：AC解析：應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)包括價(jià)值增值檢驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)、一致性檢驗(yàn)。靈活

14、性檢驗(yàn)和目標(biāo)性檢驗(yàn)屬于學(xué)術(shù)性檢驗(yàn)。9、答案：AC解析：戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（plan），這個(gè)定義有兩個(gè)特點(diǎn)：戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，戰(zhàn)略先于行動(dòng)；戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開(kāi)發(fā)和制定的計(jì)劃。10、答案：ABD解析：大數(shù)人認(rèn)為戰(zhàn)略是一種計(jì)劃；戰(zhàn)略可以分為經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略和應(yīng)急戰(zhàn)略，在經(jīng)過(guò)深思熟慮的戰(zhàn)略中，先前的意圖得以實(shí)現(xiàn)，在應(yīng)急戰(zhàn)略中，模式的發(fā)展與意圖無(wú)關(guān)；戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，戰(zhàn)略先于行動(dòng)。第三大題 ：簡(jiǎn)答題1、答案：解析：20世紀(jì)80年代以后，明茨伯格以其獨(dú)特的認(rèn)識(shí)、歸納總結(jié)了“戰(zhàn)略”的五個(gè)定義。這五個(gè)定義包括：計(jì)劃（Plan）、計(jì)謀 (Ploy)、模式 (Pattern)、定

15、位 (Position) 和觀念 (Perspective) 。（1）戰(zhàn)略是一種計(jì)劃 (Plan)戰(zhàn)略的這個(gè)定義具有兩個(gè)特點(diǎn)：戰(zhàn)略是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前制定的，戰(zhàn)略先于行動(dòng)；戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的地開(kāi)發(fā)和制定的計(jì)劃。（2）戰(zhàn)略是一種計(jì)謀 (Ploy)戰(zhàn)略也是一種計(jì)謀，是要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于不利地位及受到威脅的智謀。這種計(jì)謀是有準(zhǔn)備和意圖的。（3）戰(zhàn)略是一種模式 (Pattern)戰(zhàn)略是一種模式，是一系列行動(dòng)的模式或行為模式，或者是與企業(yè)的行為相一致的模式。（4）戰(zhàn)略是一種定位 (Position)戰(zhàn)略的定位觀認(rèn)為, 一個(gè)事物是否屬于戰(zhàn)略, 取決于它所處的時(shí)間和情況。今天的戰(zhàn)術(shù)

16、問(wèn)題, 明天就可能成為戰(zhàn)略問(wèn)題。 在細(xì)節(jié)可以決定成敗的時(shí)候, 細(xì)節(jié)就成為戰(zhàn)略問(wèn)題。戰(zhàn)略問(wèn)題是確定自己在市場(chǎng)中的位置, 并據(jù)此正確配置資源, 形成可以持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，戰(zhàn)略是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的力量。（5）戰(zhàn)略是一種觀念 (Perspective)這個(gè)角度指出了戰(zhàn)略觀念通過(guò)個(gè)人的期望和行為而形成共享, 變成企業(yè)共同的期望和行為。這是一種集體主義的概念：個(gè)體通過(guò)共同的思考方式或行動(dòng)團(tuán)結(jié)起來(lái)。2、答案：解析：形成戰(zhàn)略的方法可以分為理性方法和應(yīng)急方法。理性方法的步驟：（1）進(jìn)行企業(yè)評(píng)估（2）確定使命和目標(biāo)（3）進(jìn)行差距分析（4）進(jìn)行戰(zhàn)略選擇（5）執(zhí)行所選擇的戰(zhàn)略理性方法的相關(guān)質(zhì)疑，明茨伯格

17、對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)中并不存在的六個(gè)假設(shè)提出了質(zhì)疑：（1）未來(lái)是無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的，這使得理性的討論和選擇無(wú)法變成現(xiàn)實(shí)。（2）戰(zhàn)略制定原則假設(shè)所得出的戰(zhàn)略是符合邏輯的，能夠按既定的方式進(jìn)行。但“客觀性”假設(shè)忽略了不同管理人員和不同部門之間的政治斗爭(zhēng)。（3）管理層能夠單方面控制企業(yè)中人員的個(gè)體行為的能力有限。（4）目前還沒(méi)有證據(jù)表明正式的計(jì)劃過(guò)程有助于取得成功。（5）正式計(jì)劃阻礙了戰(zhàn)略思考。（6）只基于目標(biāo)、預(yù)算、戰(zhàn)略和方案的層級(jí)結(jié)構(gòu)，與大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況不符。應(yīng)急方法：應(yīng)急戰(zhàn)略的最終目標(biāo)并不明確，其構(gòu)成要素是在戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中逐漸形成的。這種方法受到人們質(zhì)疑和批評(píng)，要集中在以下方面：（1）應(yīng)急方法期望董事

18、會(huì)成員簡(jiǎn)單放權(quán)，并讓公司員工按照自己的愿望行事，這是完全不現(xiàn)實(shí)的想法。（2）缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源。（3）特定行業(yè)決策周期較長(zhǎng)，已制定的決策必須被采用，否則企業(yè)將會(huì)陷入混亂。3、答案：解析：企業(yè)使命至少應(yīng)當(dāng)具備以下五個(gè)要素：（1）反映企業(yè)定位，包括盈利方式、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任以及市場(chǎng)定位的企業(yè)價(jià)值。（2）有導(dǎo)向作用。明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個(gè)基本的行為框架，避免向某些嚴(yán)重偏離企業(yè)發(fā)展方向的領(lǐng)域進(jìn)行投資，從而做到方向明確，力量集中。（3）說(shuō)明業(yè)務(wù)范圍，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品、在哪個(gè)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)。（4）有利于界定自身的企業(yè)形象, 加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)。（5）企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對(duì)能力。使命陳述的作用包括三個(gè)方面：一是提供一個(gè)企業(yè)監(jiān)控的基礎(chǔ)，如企業(yè)的生存目的、競(jìng)爭(zhēng)地位和獨(dú)特的能力及企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式；二是向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)及理念, 樹(shù)立企業(yè)形象；三是反映企業(yè)的核心價(jià)值觀。4、答案：解析：戰(zhàn)略管理具有如下特點(diǎn)：（1）戰(zhàn)略管理是關(guān)于企業(yè)整體的管理。（2）戰(zhàn)略管理需要管理和改變企業(yè)與外部的關(guān)系。（3）戰(zhàn)略管理具有很大的不確定性和模糊性。（4）戰(zhàn)略管