工作總結(jié)和工作計劃模板XXX

1、2010年工作總結(jié)和2011年工作計劃 ×××前言（總結(jié)2010年全年工作情況）一、2010年主要工作內(nèi)容（一）駐點(diǎn)經(jīng)營狀況分析1、駐點(diǎn)收入統(tǒng)計客戶名稱：×××月份1月2月3月4月5月6月年合計管理費(fèi)收入月份7月8月9月10月11月12月預(yù)計管理費(fèi)收入客戶名稱：×××月份1月2月3月4月5月6月年合計管理費(fèi)收入月份7月8月9月10月11月12月預(yù)計管理費(fèi)收入2、派遣員工規(guī)模及流動情況月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月預(yù)計合計人數(shù)流入流出（1）派遣員工流入分析（2）派遣員工流出分析（

2、二）招聘工作分析（1、主要招聘崗位；2、2011年客戶采取的招聘方式：集中幾次或全年陸續(xù)招聘方式；3、初試人數(shù)、復(fù)試人數(shù)、最終錄用人數(shù)；4、招聘工作總結(jié)）（三）2010年主要駐點(diǎn)管理工作業(yè)績（重要事件處理和分析）二、分析存在問題及提出解決思路（1）客戶用人動向問題：（是否有不使用派遣的可能性，請分析原因并提出解決思路；）（2）、招聘工作存在的問題：（招聘崗位薪酬低？客戶挑剔？供應(yīng)渠道有問題？崗位沒有吸引力？對招聘問題有何建議？）（3）派遣員工管理問題：（在駐點(diǎn)管理是是否能夠解決派遣員工提出的大部分合理的疑難問題；駐點(diǎn)是否有無法滿足員工合理需求的事件，請具體說明，有何解決辦法？）（4）客戶滿意度

3、問題：（在駐點(diǎn)管理中客戶對哪些工作不太滿意？公司目前提供的服務(wù)是否有無法滿足客戶需求的情況存在？請分析說明并提出改善建議。）（5）部門內(nèi)部管理問題：（部門內(nèi)部管理是否需要優(yōu)化？在哪些方面應(yīng)該改善？你希望部門能夠提供給你怎樣的工作氛圍和發(fā)展空間？希望能得到你的寶貴意見，我們共同把部門建設(shè)好。）三、2011年工作計劃1、提高客戶滿意度方面的工作計劃及工作實(shí)施；2、在公司全員營銷的戰(zhàn)略要求下，你將如何借用現(xiàn)有駐點(diǎn)管理平臺拓展新業(yè)務(wù)？談?wù)勀愕乃悸泛团e措；3、如何提高派遣員工的歸屬感和信任度？駐點(diǎn)管理中對此將有何工作舉措？4、學(xué)習(xí)與成長*以下為團(tuán)隊經(jīng)理增加內(nèi)容（主管不需提交）：1、2010年團(tuán)隊建設(shè)工作舉措2、2010年團(tuán)隊各駐點(diǎn)客戶維護(hù)工作舉措（主要客戶拜訪情況、客戶日常溝通情況、駐點(diǎn)重要事件的處理等重點(diǎn)說明）3、2011年團(tuán)隊管理工作計劃及實(shí)施4、部門團(tuán)隊管理工作建議5、2011