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1、制定/修訂日期版本修訂內(nèi)容制定/修訂人V01初版發(fā)行制作人審核人批準(zhǔn)喻樂(lè)平1 目的1.1 明確定義供應(yīng)商來(lái)貨處罰判定,完善對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理,提高供應(yīng)商供貨合格率。2 適用范圍2.1 本公司所有供貨廠商或貿(mào)易商。3 職責(zé)權(quán)限3.1 測(cè)試員:負(fù)責(zé)供應(yīng)商來(lái)貨異常情況檢測(cè)登記及反饋。3.2 品質(zhì)工程師:依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商來(lái)貨異常進(jìn)行處罰判定,品質(zhì)問(wèn)題跟蹤,對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商跟進(jìn)。3.3 采購(gòu)/研發(fā):負(fù)責(zé)將標(biāo)準(zhǔn)如實(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給供應(yīng)商,并對(duì)各項(xiàng)處罰款項(xiàng)的扣款執(zhí)行及登記。4 說(shuō)明 4.1 需方:專指東莞林積為實(shí)業(yè)投資有限公司。4.2 供方:指為本公司提供所有商品的廠商或貿(mào)易商。4.3 鑒于供需雙方已達(dá)成供貨(或
2、委托加工)合作意向,雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、共同發(fā)展” 的原則,為了確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高,維護(hù)雙方的權(quán)益,特制定此標(biāo)準(zhǔn),雙方簽訂的采購(gòu)合同供應(yīng)商品質(zhì)管控協(xié)議作為本標(biāo)準(zhǔn)的輔助協(xié)議,雙方共同按要求執(zhí)行。4.4 抽樣檢驗(yàn)水平-采用GB2828正常檢查抽樣方案,檢查水平II級(jí)。合格質(zhì)量水平AQL接收標(biāo)準(zhǔn)如下:1) 汽車(chē)類:2) 非汽車(chē)類:3) 5 質(zhì)量管理5.1 供方應(yīng)建立合理的質(zhì)量管理制度,制度至少包括進(jìn)料驗(yàn)收和管理制度,工序檢驗(yàn)和控制管理制度,出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理制度,質(zhì)量崗位責(zé)任和質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等等,并嚴(yán)格執(zhí)行。需方有權(quán)利定時(shí)或不定時(shí)對(duì)供方質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況行使監(jiān)督權(quán)利。5.2 供
3、方必須嚴(yán)格按照經(jīng)需方書(shū)面確認(rèn)的樣品要求進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)貨品。需方如有任何變動(dòng),需方負(fù)責(zé)書(shū)面告知供方更新內(nèi)容,供方必須在需方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行書(shū)面回復(fù)。5.3 供方如對(duì)需方所供產(chǎn)品發(fā)生如下變更時(shí):結(jié)構(gòu)外觀變更,功能變更,系統(tǒng)固件變更,主要配件變更,制造條件變更(包括但不限于:重要材料變更、加工工藝變更、工裝模具變更、第三方變更、第三方制造工廠變更),供方必須首先進(jìn)行相關(guān)檢測(cè),證明產(chǎn)品滿足需方技術(shù)及質(zhì)量要求,并向需方提供樣品及相關(guān)驗(yàn)證報(bào)告,經(jīng)需方書(shū)面確認(rèn)后才能夠正式供貨。5.4 需方提出的任何質(zhì)量投訴,供方應(yīng)應(yīng)在在1個(gè)工作日內(nèi)反饋給需方。5.5 供方因生產(chǎn)能力等原因,需把需方產(chǎn)品委外加工或?qū)ν庹{(diào)貨時(shí),
4、必須征得需方同意,需方保留對(duì)其生產(chǎn)能力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,供方未經(jīng)需方同意委外加工或調(diào)貨,視為對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)的根本違反,需方有權(quán)對(duì)供貨予以拒收,由此帶來(lái)的相關(guān)損失由供方承擔(dān)。5.6 在樣品送樣評(píng)審時(shí),供方需同時(shí)遞交產(chǎn)品參數(shù)信息表,出廠檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)/標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件,在需方有需要的情況下,供方還需向需方提供可信賴特殊性試驗(yàn)報(bào)告。送樣評(píng)審不合格時(shí),供方如需再送樣,需同時(shí)提交糾正預(yù)防措施單,確保對(duì)不合格項(xiàng)目采取了確實(shí)、有效的措施,否則需方有權(quán)不繼續(xù)二次樣品評(píng)審作業(yè)。如二次送樣仍然不合格的,供方還決定第三次送樣,則供方需向需方支付相關(guān)誤工檢測(cè)費(fèi)用。5.7 樣品經(jīng)需方確認(rèn)后,樣品封存于需方(在需方有必要的情況下)。供方批
5、量生產(chǎn)時(shí)的工藝需相同于樣品制作工藝。5.8 當(dāng)發(fā)生品質(zhì)異常時(shí),需方按本標(biāo)準(zhǔn)向供方發(fā)出進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單、或者書(shū)面郵件通知等,供方應(yīng)在接到通知的2個(gè)工作日內(nèi)簽署處理意見(jiàn)后簽字、蓋章返回需方,并認(rèn)真實(shí)施改進(jìn)措施,使問(wèn)題得以解決。5.9 駐廠驗(yàn)貨事宜:需方品管部在接到供方的驗(yàn)貨通知,并如期按通知中約定時(shí)間到達(dá)供方處驗(yàn)貨時(shí),當(dāng)供方因各種原因未能如實(shí)提供當(dāng)時(shí)通知中約定的貨品數(shù)量,導(dǎo)致需方人員安排過(guò)剩, 浪費(fèi)需方的人力成本時(shí),需方有權(quán)向供方收取過(guò)剩人員的誤工費(fèi)。5.10 商品來(lái)貨檢驗(yàn)流程:PASSNG供方商品需方入庫(kù)前檢驗(yàn)AQL抽檢YES入庫(kù)一次加抽/全檢IQC加抽評(píng)估PASSNGP
6、ASS供貨不良處罰/訂單延誤處罰二次加抽/全檢退貨/供方返工需方替供方返工IQC發(fā)異常通知品質(zhì)&研發(fā)訂單權(quán)衡收取代工費(fèi)入庫(kù)NGNO6 質(zhì)量管理督察6.1 為保證供方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,確保供方嚴(yán)格按照需方的要求和國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行質(zhì)量控制,需方在如下情況下對(duì)供方進(jìn)行必要的督察:第一, 當(dāng)供方產(chǎn)品發(fā)生重大異常時(shí);第二, 需方根據(jù)需要不定期對(duì)供方進(jìn)行質(zhì)量督察,需方在對(duì)供方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核時(shí),供方須進(jìn)行相關(guān)配合。7 不合格品處理方式7.1 需方在檢驗(yàn)過(guò)程、例行庫(kù)存核查中、需方的客戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,需方以來(lái)貨品質(zhì)異常處理反饋單預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單或者書(shū)面郵件等形式通知或要求供方
7、前來(lái)處理時(shí),供方應(yīng)在接通知2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)需方臨時(shí)處理對(duì)策,并有義務(wù)派授權(quán)代表按約定的時(shí)間到需方處協(xié)助處理。若供方?jīng)]有按時(shí)答復(fù)及處理,需方視為供方同意需方的處理方式,造成的成本及工時(shí)損失由供方承擔(dān),從供貨款中扣除。供方如有異議,應(yīng)在接單后2個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);否則,即視為供方同意需方的判定。7.2 供方授權(quán)給需方品管部處理不合格品事宜:需方按照抽樣檢驗(yàn)規(guī)則判定為批量不合格、來(lái)貨高不良或者來(lái)貨出現(xiàn)致命缺陷(威脅使用者人生及財(cái)產(chǎn)安全),供方必須進(jìn)行100%全檢,自檢合格后才能重新送檢,但是由于供方各種原因無(wú)法自行處理的,可申請(qǐng)需方替供方處理異常品,供方需支付需方的異常品處理代工費(fèi)用。7.3 供方應(yīng)對(duì)需
8、方反饋的不合格品進(jìn)行調(diào)查、分析、改進(jìn)、追蹤及保存相應(yīng)記錄。及時(shí)修正檢查指導(dǎo)書(shū)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。并把需方的進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單,或書(shū)面郵件異常反饋情況進(jìn)行歸檔保存,方便后續(xù)當(dāng)做反面教材對(duì)相關(guān)工序崗位進(jìn)行培訓(xùn)。 7.4 需方無(wú)條件退回屬于供方責(zé)任的不合格商品,供方接到需方通知后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出相應(yīng)措施并及時(shí)補(bǔ)貨,超過(guò)規(guī)定時(shí)間15天供方仍沒(méi)有做出處理意見(jiàn),需方有權(quán)予以處置。7.5 供方同一批次訂單如出現(xiàn)高不良,允許一次供方返工或者需方代工,不做供貨不良處罰,如通知供方返工后,二次來(lái)貨檢驗(yàn),需方仍然發(fā)現(xiàn)高不良,需方必須執(zhí)行供方供貨不良處罰措施。7.6 供方一個(gè)月
9、內(nèi)的不同批次訂單出現(xiàn)高不良,一個(gè)月內(nèi)的第二批次高不良將不享有 7.5條款的“免除供貨不良處罰”。第二批次直接進(jìn)行供貨不良處罰8 不良處罰的實(shí)施8.1 誤工及代工費(fèi)計(jì)算方式:誤工/代工費(fèi)(元)=誤工/代工人員工資+誤工/代工附加費(fèi)。備注1:誤工/代工人員工資=誤工/代工人員數(shù)量(個(gè))*誤工/代工工時(shí)(小時(shí))*每小時(shí)單價(jià)(元)備注2:誤工/代工附加費(fèi)根據(jù)每月誤工/代工次數(shù)及需方當(dāng)時(shí)人員配置情況。8.2 送往需方倉(cāng)庫(kù)的供貨不良處罰費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):需方按月對(duì)供方所供送往倉(cāng)庫(kù)的來(lái)貨商品因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的不良品進(jìn)行清點(diǎn),將不良品退還供方或通知供方換貨,此外,根據(jù)供方的供貨不良率(簡(jiǎn)稱為“A”)對(duì)照如下條款計(jì)算供方應(yīng)支付給需方的賠償費(fèi)用。l 非汽車(chē)類:1)1.5%<A2%時(shí),需方扣除供方該批次訂單金額的1%;2)2%<A5%時(shí),需方扣除供方該批次訂單金額的2%;3)5%<A10%時(shí),需方扣除供方該批次訂單金額的5%;4)A>10%時(shí),需方扣除供方該批次訂單金額的10%。l 汽車(chē)類1)1%<A1.5%時(shí),需方扣除供方該批次訂單金額的1%;2)1.5%<A3%時(shí),需方扣除供方該批次訂單金額的2%;3)3%<A5%時(shí),需方扣除供方該批次訂單金額的5
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