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認(rèn)證類型：個人認(rèn)證

認(rèn)證主體：錢**（實名認(rèn)證）

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IP屬地：浙江 上傳時間：2022-03-15 格式：DOC 頁數(shù)：10 大?。?5KB 積分：15 舉報 版權(quán)申訴

1、人力資源管理復(fù)習(xí)資料一、判斷正誤（正確的在題后的括號中劃，錯誤的劃×，每題1.5分，共15分）1.從微觀意義上來說人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進行劃分和計量。( )2.從宏觀意義上來說，人力資源不是以國家或地區(qū)為單位進行劃分和計量的。( )3.人力資源不具有在利用中再生、在利用中增值的特點。( )4.人力資源關(guān)心的是“人的問題”，其核心是認(rèn)識人性、尊重人性，強調(diào)“以人為本”理念。( )5.目前,我國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物,這種認(rèn)識是不正確的。( )6.在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。（ ）7.人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)

2、代管理的核心。（ ）8.人力資本關(guān)注的是收益問題,人力資源關(guān)注的價值問題。( )9.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。( )10.“科技興教”、“全面提高勞動里的素質(zhì)”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。（ ）11. “社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。( )12. 霍桑關(guān)于社會人的觀點為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需求，而是經(jīng)濟需要。( )13.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。( )14.工作分析作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。 ( )15. 一個單位的會計及工程師，其具體工作的內(nèi)容及數(shù)量不盡相同，但他們彼

3、此所擔(dān)負的職責(zé)及其對他們的任職要求卻是相似的。（ ）16.會計、工程師是一種職務(wù)。（ ）17.主管人員對被分析的工作有雙重的理解，對職位所要求的工作技能的鑒別及確定非常內(nèi)行。（ ）18.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。（ ）19.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描述句。（ ）20.在分析檢查任務(wù)時，可以這樣描述：檢查信件、報告、包裹。( )21. “社會人”的假設(shè)來自于霍桑實驗。( )22. 霍桑關(guān)于社會人的觀點為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需求，而是經(jīng)濟需要。( )23.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。( )24.工作分析作為

4、一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。 ( )25.一個單位的會計及工程師，其具體工作的內(nèi)容及數(shù)量不盡相同，但他們彼此所擔(dān)負的職責(zé)及其對他們的任職要求卻是相似的。（ ）26.在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。（ ）27.人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。（ ）28.人力資本關(guān)注的是收益問題,人力資源關(guān)注的價值問題。( )29.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。( )30.“科技興教”、“全面提高勞動里的素質(zhì)”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。（ ）二、單項選擇題（請在列出的備選答案中選出正確答案，每題

5、1.5分，共15分）1.把“員工視為活動主體、公司主人” 是哪一種人力資源管理模式（ ）A.自我中心式、非理性化家族管理 B. 以人為中心、非理性化家族管理C. 以人為中心、理性化團隊管理 D. 自我中心式、理性化團隊管理2.每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，這反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點？（ ）A.封閉式的自危表現(xiàn) B.開放式的悅納表現(xiàn)C.封閉式的悅納表現(xiàn) D. 開放式的自危表現(xiàn)3.“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（ ）A.“經(jīng)濟人”假設(shè) B.“社會人” 假設(shè)C.“自我實現(xiàn)的人” 假設(shè) D.“復(fù)雜人”假設(shè)4.主張集體獎，而不主張個人獎

6、。這是哪種假設(shè)的思想?( )A. “經(jīng)濟人”假設(shè) B. “社會人” 假設(shè)C. “自我實現(xiàn)的人” 假設(shè) D. “復(fù)雜人”假設(shè)5.下面哪一項不是人本管理的基本要素?( )A. 企業(yè)人 B.環(huán)境 C. 文化 D.產(chǎn)品6.及員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?( )A.人的管理第一 B.以激勵為主要方式C.積極開發(fā)人力資源 D.培育和發(fā)揮團隊精神7.明確目標(biāo)責(zé)任，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制？（ ）A.動力機制 B.壓力機制C.約束機制 D.環(huán)境影響機制8.通過檢查人力資源目標(biāo)的實現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動?( )A. 人員

7、檔案資料 B. 人力資源預(yù)測 C. 行動計劃 D. 控制及評價9. 讓秘書起草一份文件這是一種( )。A. 任務(wù) B. 職位 C. 職務(wù) D. 職業(yè)10.馬斯洛提出的需要層次理論屬于（ ）。A.內(nèi)容性激勵理論 B.過程性激勵理論C.強化性激勵理論 D.歸因性激勵理論11.認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的全部人口的觀點屬于。（）A.成年人口觀 B.在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀12.人力資源及人力資本在（ ）這一點上有相似之處。A.品性B.態(tài)度 C.經(jīng)驗 D.能力13.具有內(nèi)耗性特征的資源是（ ）。A.自然資源 B.人力資源 C.礦產(chǎn)資源14.“人力資源管理，即負責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的

8、活動，以達成個人及組織的目標(biāo)?！边@一概念屬于（ ）。A.過程揭示論 B.目的揭示論C.現(xiàn)象揭示論 D.綜合揭示論15.人力資源管理及人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（ ）。A.內(nèi)容上 B.觀念上 C.工作程序上16.以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？（ ）A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.復(fù)雜人17.“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（ ）。A 泰勒的科學(xué)管理原理 B.梅奧的人際關(guān)系理論C.馬斯洛的需要層次理論 D.霍桑試驗18.以人性為核心的人本管理的主體是（ ）。A.職工 B.環(huán)境 C.文化 D.價值觀19. 期望激勵理論屬于（ ）。A.內(nèi)容型

9、激勵理論 B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論 D.綜合激勵理論20. 通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標(biāo)實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆冢ǎ?。A.組織外部環(huán)境 B.組織內(nèi)部環(huán)境C.物質(zhì)環(huán)境 D.人文環(huán)境21. 適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（ A ）。A.決策表 B.語句描述 C.時間列形式 D.任務(wù)清單22. “人盡其才，才盡其用” 主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（ C ）A. 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 B. 人力資源規(guī)劃的制定C. 人員的甄選及使用 D. 培訓(xùn)計劃的制定23. 管理人員定員的方法是（ C ）。A.設(shè)備定員法 B效率定員法 C.職責(zé)定員法 D.利益定員法24. 依據(jù)個體的經(jīng)驗

10、判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（ C ）A.因素分解法 B.因素比較法 C.排序法 D.評分法25.為使分配公正合理，必須對每一職務(wù)在企業(yè)中的相對價值、貢獻和地位，進行客觀、準(zhǔn)確、數(shù)量化的評估并加以排序。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容？（ B ）A.績效評估 B.職務(wù)評價C.人員的選拔及使用 D.人力資源規(guī)劃的制定26.某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓(xùn)，從講課到實習(xí)一共花5000元費用，請問這筆費用應(yīng)從人力資源成本的（ B ）中列支。 A.獲得成本 B.開發(fā)成本 C.使用成本 D.保障成本27.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)及要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，

11、這是制定人力資源規(guī)劃的（ B ）。A.預(yù)測未來的人力資源供給； B.預(yù)測未來的人力資源需求；C.供給及需求的平衡； D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施28.從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看，下面哪個方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（ c ）A.體質(zhì) B.智力 C.思想 D.技能29. “只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（ A ）A資源 B.成本 C工具 D.物體30. 任何一個人都不可能是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的？（ C ）A. 對企業(yè)決策層 B. 對人力資源管理部門C. 對一般管理者 D. 對一個普通員工三、多項選擇題（在備選答案中

12、選擇2個或2個以上正確答案，并將答案題號填入題后括號內(nèi)，每題2分，共20分）1.最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認(rèn)為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的（ ）總和。A.體力 B.腦力 C.心力 D.能力 E.動力2.關(guān)于人力資源的解釋有三種代表性觀點，即（ ）。A.成年人觀 B.在崗人員觀 C.人員素質(zhì)觀 D.成本觀 E.激勵觀3.人力資源( )。A 關(guān)注的是價值問題 B、反映的是存量問題 C、把人作為財富的源泉D. 反映的是流量問題 E、把人作為成本4.人力資本( )。 A、反映的是價值問題 B、反映的是流量及存量的問題C、關(guān)注的是收益問題 D、存在于人

13、力資源之中 E、只反映流量5.人力資源管理的功能有（ ）。A.政治功能 B.經(jīng)濟功能 C.社會穩(wěn)定功能 D.組織功能 E.核算功能6.對于人力資源管理，正確的認(rèn)識是（ ）。 A以人為核心 B.視人為中心 C以事為中心 D. 視人為物 E視人為成本7.在二十世紀(jì),西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是( )。A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人 D.復(fù)雜人 E.管理人 F.文化人8.西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個階段是()。A經(jīng)濟人假設(shè)階段 B、物本管理階段 C、人本管理階段D.能本管理階段 E.檔案管理階段9.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（ ）A.經(jīng)濟人假設(shè) B.社會人假設(shè)C.人際（

14、群）關(guān)系學(xué) D.行為科學(xué) E.以人為本理論10.人本管理的基本要素是( )。A、經(jīng)濟人假設(shè) B、員工 C、管理環(huán)境 D、文化背景 E、價值觀11.人力資源管理的基礎(chǔ)工作包括 ( )。 A、職務(wù)分析 B、職務(wù)評價C、定額管理 D、文化背景 E、人本管理12.人力資源需求預(yù)測的方法有( ) 。 A.德爾菲法 B.回歸分析法 C.因果分析法 D.成就需要分析法 E.市場定位法13.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( ) 。A.工作評價 B.工作分析 C.崗位設(shè)計 D.績效考核 E.就業(yè)指導(dǎo)14.工作的具體形式有（ ）。A.分解 B.職業(yè) C.排序 D.職務(wù) E.職位(崗位) F.任務(wù)及要素15. 整個工作

15、分析過程，一般包括( )環(huán)節(jié)。A、計劃 B、設(shè)計 C、信息分析 D、結(jié)果表述 E、運用指導(dǎo)16.通常一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔(dān)負單位的()等幾項職責(zé)。A 人事調(diào)配 B.文書管理 C.日常行政事務(wù)處理D.負責(zé)市場營銷業(yè)務(wù) E.負責(zé)解決生產(chǎn)安全問題 F.負責(zé)解決生產(chǎn)技術(shù)問題17.人事管理人員的職責(zé)之一是進行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成（ ）。A. 設(shè)計調(diào)查問卷 B.把問卷發(fā)給調(diào)查對象C. 將結(jié)果表格化并加以解釋 D.召開專家討論鑒定會E. 把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對象 F.請領(lǐng)導(dǎo)簽署意見18.打印一封英語信,要最后達到打印英文信的目的,打字員必須能夠系統(tǒng)地操作( )。A.熟悉每個英文單詞 B.

16、 辨認(rèn)及修改語法錯誤 C. 在電腦中拼出相應(yīng)的單詞 D. 按下計時器計時 E.打字時播放CD音樂 F. 把電腦中拼寫好的英文打印在紙上19.問題分析常用于工作要素及流程分析,其操作步驟有 ( )。A.目的分析 B.地點分析 C.順序分析 D.人員分析 E.方法分析20問題分析中的地點分析是盡可能合理安排相關(guān)的工作活動，需要分析的問題是( )。A 在什么地方做這項活動 B.為何在該處做 C.可否在別處做D. 應(yīng)當(dāng)在何處做 E.應(yīng)當(dāng)在何時做21.人力資源管理的基礎(chǔ)工作包括 ( )。 A、職務(wù)分析 B、職務(wù)評價C、定額管理 D、文化背景 E、人本管理22.人力資源需求預(yù)測的方法有( ) 。 A.德爾

17、菲法 B.回歸分析法 C.因果分析法 D.成就需要分析法 E.市場定位法23.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是( ) 。A.工作評價 B.工作分析 C.崗位設(shè)計 D.績效考核 E.就業(yè)指導(dǎo)24.工作的具體形式有（ ）。A.分解 B.職業(yè) C.排序 D.職務(wù) E.職位(崗位) F.任務(wù)及要素25. 整個工作分析過程，一般包括( )環(huán)節(jié)。A、計劃 B、設(shè)計 C、信息分析 D、結(jié)果表述 E、運用指導(dǎo)26. 對于人力資源管理，正確的認(rèn)識是（ ）。 A以人為核心 B.視人為中心 C以事為中心 D. 視人為物 E視人為成本27.在二十世紀(jì),西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是( )。A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.自我實現(xiàn)人

18、D.復(fù)雜人 E.管理人 F.文化人28.西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個階段是()。A經(jīng)濟人假設(shè)階段 B、物本管理階段 C、人本管理階段D.能本管理階段 E.檔案管理階段29.為人本管理理論提供理論支持的是下面哪幾種理論？（ ）A.經(jīng)濟人假設(shè) B.社會人假設(shè)C.人際（群）關(guān)系學(xué) D.行為科學(xué) E.以人為本理論30.人本管理的基本要素是( )。A、經(jīng)濟人假設(shè) B、員工 C、管理環(huán)境 D、文化背景 E、價值觀四、簡答題（每題10分，共30分）1.人力資源及人力資本的區(qū)別是什么？2. 培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為何要在這些方面對員工進行培訓(xùn)？3. 薪酬有哪些基本功能？4.創(chuàng)造一個良好的人力資源管理環(huán)境

19、和主要途徑是什么？5. 人力成本包括哪些內(nèi)容？6.員工甄選的程序有哪些？7. 就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容是什么?。8.薪酬設(shè)計的主要程序是什么?9.設(shè)計的主要程序是什么?五、論述題（共20分。）1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃在整體人力資源管理中的戰(zhàn)略作用是什么？ 2.試論員工招聘及甄選在人力資源中的作用和意義。3.試述人力資源流動的主要原因以及對社會、組織和個人的影響。人力資源管理復(fù)習(xí)答案一、判斷正誤1. (× )2. ( × )3. ( × )4. ( )5. ( )6（ ）7.（ ）8. ( )9. ( )10.（ × ）11. 12. × 13. &#

20、215; 14. × 15. 16. × 17. 18. × 19. 20. ×21. ( ) 22.( ×) 23.( ×) 24. (×) 25. ()26. () 27. () 28. () 29. () 30. (×)二、單項選擇題1. C 2.B 3.A 4.B 5.D 6.D 7.B 8.D 9.A 10.A11.A 12.D 13.B 14.A 15.B 16.A 17.D 18.A 19.B 20.B21.A 22.C 23.C 24.C 25. B 26.B 27.B 28.C 29.A 30.C

21、 三、多項選擇題1.ABC 2. ABC 3.ABC 4.BCD 5.ABC 6. AB 7.ABCD 8.BCD 9.CDE 10.BCDE11.ABCD 12.AB 13.AB 14.BDEF 15.ABCDE 16.ABCE 17.ABCDEF 18.ACBF 19.ABCDE 20ABCD21.ABCD 22.AB 23.AB 24.BDEF 25.ABCDE26. AB 27.ABCD 28.BCD 29.CDE 30.BCDE四、簡答題1.人力資源及人力資本的區(qū)別是什么？答：（1）兩者關(guān)注的焦點不同。人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。（2）兩者概念的范圍不同。人力

22、資源包括自然性人力資源及資本性人力資源，是指未經(jīng)過任何開發(fā)的遺傳素質(zhì)及個體；而資本性人力資源是指經(jīng)過教育、培訓(xùn)、健康及遷移等投資而形成的人力資源。人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟活動并帶來新價值的資本性人力資源。人力資本存在于人力資源中；（3）兩者性質(zhì)不同。人力資源是將人力作為財富的源泉，是從人的潛力及財富關(guān)系來研究人的問題。人力資本則將人力作為投資對象，作為財富的一部分，是從投入及收益的關(guān)系來研究人的問題。2. 培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為何要在這些方面對員工進行培訓(xùn)？ 答：員工培訓(xùn)的內(nèi)容有：職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)。因為專業(yè)知識和技能是在特定企業(yè)和特定剛位上才能用

23、得著的知識和技能，接受這類培訓(xùn)的員工，因此學(xué)知識技能的專門化和特殊性，員工對企業(yè)回產(chǎn)生認(rèn)同感和親和力，不愿隨便離開企業(yè)；企業(yè)還應(yīng)培訓(xùn)員工有良好的職業(yè)品質(zhì)，才能保證員工不僅有能力，而且有動力作好工作。3. 薪酬有哪些基本功能？答：薪酬主要有以下三個基本功能： （1）補償功能 （2）激勵功能 （3）調(diào)節(jié)功能4.創(chuàng)造一個良好的人力資源管理環(huán)境和主要途徑是什么？答：（1）合理的照明（2）巧用顏色（3）要消除噪音（4）風(fēng)景化辦公室（5）要注意溫度的影響（6）組織內(nèi)部公共關(guān)系環(huán)境。5.人力成本包括哪些內(nèi)容？答：人力資源成本包括五大類：（1）獲得成本：招聘成本選擇成本錄用成本安置成本 （2）開發(fā)成本：上崗前

24、教育成本崗位培訓(xùn)成本脫產(chǎn)成本（3）使用成本：維持成本獎勵成本調(diào)劑成本（4）保障成本：勞動事故保障成本退休養(yǎng)老成本健康保障成本失業(yè)保障成本（5）離職成本：離職補償成本離職前低效成本空職成本6 員工甄選的程序是什么？答：（1）應(yīng)聘接待（2）事前交談和興趣甄別（3）填寫申請表（4）素質(zhì)測評（5）復(fù)查面試（6）背景考察（7）體格檢查7.就業(yè)指導(dǎo)工作的主要內(nèi)容是什么?。答：（1）職業(yè)素質(zhì)分析（包括：職業(yè)身體素質(zhì)、能力傾向、個性特質(zhì)、價值觀念類型等）；（2）職業(yè)信息分析（包括：傳播職業(yè)知識、反映市場供求、宣傳就業(yè)政策等）；（3）職業(yè)咨詢。8.薪酬設(shè)計的主要程序是什么?答：（1）組織付酬原則及政策的制定（包

25、括：組織對員工本性、價值及其作用的認(rèn)識；組織對薪酬作用的認(rèn)識；實施薪酬分配的基本原則；薪酬成本投入標(biāo)準(zhǔn)；薪酬制度、薪酬結(jié)構(gòu)及薪酬水平的選擇標(biāo)準(zhǔn)等）；（2）工作分析（包括：工作調(diào)查、編寫崗位工作說明書及資格說明書）；（3）工作評價（工作評價的結(jié)果，將產(chǎn)生表明各項工作的勞動價值或重要性的順序、等級、分?jǐn)?shù)或象征性貨幣值）；（4）工資結(jié)構(gòu)設(shè)計；（5）工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集；（6）工資分級及定薪；（7）工資制度的執(zhí)行控制及調(diào)整。9.職業(yè)生涯發(fā)展分哪幾個不同階段?答：（1）成長階段（出生至14歲）；（2）探索階段（15-24歲）；（3）確定階段（25-44歲）。此階段又可分為：嘗試階段（25-30歲）、穩(wěn)定階段（30-40歲）、危機階段（30多歲40多歲）；（4）維持階段（45-65歲）（5）下降階段。五、論述題1參考要點：（1）通過人力資源供給和需求的科學(xué)分析，制定合理的人力資源規(guī)劃，有助于一個組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)及規(guī)劃的制定和施；（2）導(dǎo)致技術(shù)和其他工作流程的變革；（3）增強競爭優(yōu)勢，如最大限度