春蘭星威終端售點(diǎn)創(chuàng)新整合提升策略

1、春蘭星威公司終端售點(diǎn)創(chuàng)新整合提升策略1P-產(chǎn)品2P-價(jià)格3P-渠道4P-促銷1C-消費(fèi)2C-成本3C-便利4C-溝通1S-創(chuàng)新2S-速度3S-系統(tǒng)4S-滿足1S-創(chuàng)新2S-速度3S-系統(tǒng)4S-滿足春蘭之家-人/和諧/滿足2001/5-2001/8-2002/3展示/服務(wù)/配送/信息4S功能企業(yè)提升達(dá)標(biāo)和消費(fèi)者滿意！1S展示2S服務(wù)3S配送4S信息ESD視聽享受環(huán)境空間。統(tǒng)一VI視覺形象、和諧消費(fèi)環(huán)境、充分的產(chǎn)品展示空間FBI產(chǎn)品導(dǎo)購+春蘭金牌服務(wù)體系。專業(yè)導(dǎo)購員、全程服務(wù)系統(tǒng)、體現(xiàn)春蘭之家的服務(wù)精髓B2C物流與服務(wù)流體系。建立專業(yè)物料配貨、送貨體系，提供充分終端服務(wù)保障CRM用戶關(guān)系與資料庫行

2、銷服務(wù)。建立產(chǎn)品信息中心、用戶資料中心的全功能網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)體系1S展示2S服務(wù)3S配送4S信息/終端VI視覺系統(tǒng)(含視覺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、整體展示與營銷導(dǎo)購環(huán)境)/春蘭綜合家電系統(tǒng)廣告物料(空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電、電腦)/應(yīng)時(shí)產(chǎn)品促銷策劃與廣告物料設(shè)計(jì)/建立樣板店，用于推廣/提供終端物流與服務(wù)流管理建議/終端用戶資料庫體系建議/產(chǎn)品信息終端咨詢體系建議/春蘭之家消費(fèi)者個(gè)信息月報(bào)編印紅色部分為唐都公司的具體執(zhí)行項(xiàng)目完成時(shí)間：2001.8.20完成時(shí)間：2001.8.20啟動(dòng)時(shí)間：2001.7.20/FBI服務(wù)導(dǎo)購體系建立/星威導(dǎo)購員手冊編印/星威終端管理手冊編印/專業(yè)導(dǎo)購員培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)2000/

3、5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)2002/3/終端VI視覺系統(tǒng)與售點(diǎn)整合/春蘭綜合家電產(chǎn)品廣告物料/建立樣板專店/應(yīng)時(shí)產(chǎn)品促銷策劃與廣告物料設(shè)計(jì)/FBI服務(wù)導(dǎo)購體系建立/星威導(dǎo)購員手冊編印/推廣宣傳隊(duì)建立/星威終端管理手冊編印/專業(yè)導(dǎo)購員培訓(xùn)與考核/春蘭之家消費(fèi)月刊戰(zhàn)略改進(jìn)起點(diǎn)2000/5首期建設(shè)2000/8整體完成建設(shè)2002/3春蘭新聞中心+春蘭星威公司/確立終端網(wǎng)絡(luò)整改提升的計(jì)劃/確立終端整合管理、培訓(xùn)、考核、檢查職能體系/確立終端整合管理的平臺(tái)負(fù)責(zé)人與組織/建立春蘭星威展示導(dǎo)購宣傳隊(duì)(總部組織專門或兼職成員實(shí)施)/星威樣板店建立(選擇重點(diǎn)城市實(shí)施)唐都公司星威終端服務(wù)中心/實(shí)施春蘭星威終端考察、訪談/確立終端整合近期工作目標(biāo)：VI、產(chǎn)品廣告物料、導(dǎo)購手冊/確立終端整合中期工作目標(biāo)：終端環(huán)境整合、終端管理體系、導(dǎo)購培訓(xùn)實(shí)施/確立終端整合戰(zhàn)略目標(biāo)：完成春蘭星威終端的全面指標(biāo)考核驗(yàn)收人 和諧 生活人 和諧 空間人 和諧 自