門店消防安全管理

1、門店消防安全管理門店消防安全管理 門店安全管理目錄目錄連鎖店安全管理職責連鎖店安全管理職責日常安全管理規(guī)范日常安全管理規(guī)范突發(fā)事件處理流程突發(fā)事件處理流程門店安全管理門店安全管理門店安全管理超市，為什么會起火呢超市，為什么會起火呢 ？門店安全管理門店安全管理日常安全管理規(guī)范日常安全管理規(guī)范防火安全管理防火安全管理員工上下班安全管理員工上下班安全管理用電防火安全管理用電防火安全管理防盜安全管理防盜安全管理防水安全管理防水安全管理門店安全管理在我們店鋪哪些東西容易引發(fā)火災？ 在店鋪，我們應該怎么去預防呢？店鋪易燃物：服裝、電子設備、木質貨架店鋪易燃物：服裝、電子設備、木質貨架店鋪注意事項：店鋪注意

2、事項：A.店內嚴禁吸煙，對顧客應禮貌地加以勸阻店內嚴禁吸煙，對顧客應禮貌地加以勸阻B.清理垃圾時，應注意其中有無火種等易燃物清理垃圾時，應注意其中有無火種等易燃物C.隨時留意、檢查插座、插頭絕緣是否脫落損壞，平時要求店鋪隨時留意、檢查插座、插頭絕緣是否脫落損壞，平時要求店鋪所有員工知道總電源開關及滅火器的位置和使用方法所有員工知道總電源開關及滅火器的位置和使用方法門店安全管理店內配置的干粉滅火器、噴淋頭和消防栓使用圖解：店內配置的干粉滅火器、噴淋頭和消防栓使用圖解：店鋪噴淋頭在遇到店鋪噴淋頭在遇到高溫、明火和濃煙高溫、明火和濃煙時會做噴水處理時會做噴水處理門店安全管理店內配置的干粉滅火器、噴淋

3、頭和消防栓使用圖解：店內配置的干粉滅火器、噴淋頭和消防栓使用圖解：門店安全管理防火案例防火案例時間：時間：20142014年年1010月月地點：漯河市源匯新天地步行街地點：漯河市源匯新天地步行街對象：第一夫人婚紗攝影對象：第一夫人婚紗攝影事件內容：事件內容：20142014年年1010月月1010日第一夫人婚紗攝影，在忙碌的一天營業(yè)結束后，店員進行衛(wèi)日第一夫人婚紗攝影，在忙碌的一天營業(yè)結束后，店員進行衛(wèi)生清掃匆忙下班。物業(yè)安保夜間凌晨巡視，發(fā)現第一夫人失火?；饎葺^大，生清掃匆忙下班。物業(yè)安保夜間凌晨巡視，發(fā)現第一夫人失火?；饎葺^大，外面看去屋內火光沖天。安保聯系外面看去屋內火光沖天。安保聯系1

4、19119報警，進行滅火。事后檢查失火原因發(fā)報警，進行滅火。事后檢查失火原因發(fā)現：店員下班未能將倉庫電腦進行關閉，倉庫存放婚紗量大，其次婚紗含絨現：店員下班未能將倉庫電腦進行關閉，倉庫存放婚紗量大，其次婚紗含絨量大易燃，倉庫電線老化和電腦散發(fā)熱能，引燃婚紗引起火災。量大易燃，倉庫電線老化和電腦散發(fā)熱能，引燃婚紗引起火災。事故調查：火災燒毀事故調查：火災燒毀120120套婚紗，店鋪發(fā)黑，煙味較大，導致店鋪從新裝修，套婚紗，店鋪發(fā)黑，煙味較大，導致店鋪從新裝修，第一夫人婚紗攝影在這次火災中損失第一夫人婚紗攝影在這次火災中損失5050萬。無人員傷亡。萬。無人員傷亡。啟示：店鋪每日用電量大，特別是到了

5、夏季和冬季，店鋪安全員或店長店助，重點要關啟示：店鋪每日用電量大，特別是到了夏季和冬季，店鋪安全員或店長店助，重點要關注電器使用情況，發(fā)現問題要第一時間進行上報，及時安排電器檢修。對于老店要及時注電器使用情況，發(fā)現問題要第一時間進行上報，及時安排電器檢修。對于老店要及時檢查路線是否老化，要、并及時跟換。下班前要做到，人走電斷，做好店鋪安全管理。檢查路線是否老化，要、并及時跟換。下班前要做到，人走電斷，做好店鋪安全管理。門店安全管理用電防火安全管理用電防火安全管理誰告訴我，我們店鋪的用電量有多大門店安全管理店鋪用電費用15000元/月 等于 家庭2400元/年*6.25年家庭用電費用200元/月

6、，2400元/年門店安全管理討論店鋪日常用電中，店鋪日常用電中，我們需要注意哪些，并進行防范？我們需要注意哪些，并進行防范？門店安全管理店鋪用電防火要求店鋪用電防火要求為了防止發(fā)生電器火災，在日常工作中要做到以下幾點：為了防止發(fā)生電器火災，在日常工作中要做到以下幾點：A、及時更換殘舊老化的電源線，不要私自增加用電量大的電器。B、定期檢測檢修各區(qū)域用電設施設備。C、正確使用漏電保護開關。D、飲水機、燙機、微波爐、電風扇等電器不要在同一個插座上同時使用。E、倉庫貨品的碼放要和用電設施保持一定的安全距離。F、店內安全標識要清晰醒目。G、營業(yè)結束后，關閉一切電源。H、保持消防通道安全暢通。I、切莫亂扔

7、煙頭和火種。J、發(fā)現危及消防安全的行為要及時制止。K、員工要掌握消防器材的使用方法，定期檢驗檢測消防器材。門店安全管理倉庫貨品和用電設施設備的安全距離不小于20CM用電防火安全管理用電防火安全管理門店安全管理發(fā)生火災時的注意事項發(fā)生火災時的注意事項A A、就地取材，及時滅火。、就地取材，及時滅火。B B、電器火災嚴禁使用水源滅火，使用滅火器。、電器火災嚴禁使用水源滅火，使用滅火器。C C、保持鎮(zhèn)靜，有序組織。、保持鎮(zhèn)靜，有序組織。D D、臨危不懼，有序撤退。、臨危不懼，有序撤退。店內應該將滅火設備，消防栓配備到位，一旦發(fā)生火災時，切勿驚慌，應該店內應該將滅火設備，消防栓配備到位，一旦發(fā)生火災時

8、，切勿驚慌，應該保持鎮(zhèn)靜，果斷采取以下措施保持鎮(zhèn)靜，果斷采取以下措施門店安全管理店鋪消防設施一覽店鋪消防設施一覽消防栓位于消防栓位于店內各區(qū)域店內各區(qū)域和通道的墻壁和通道的墻壁噴淋頭噴淋頭位于店鋪位于店鋪吊頂安裝吊頂安裝門店安全管理消防栓消防栓內部水帶內部水帶和噴水槍和噴水槍手提式干手提式干粉滅火器粉滅火器位于店內各區(qū)位于店內各區(qū)域域消防應急消防應急照明燈位照明燈位于店內墻壁于店內墻壁嚴禁嚴禁煙火的標識煙火的標識店鋪消防設施一覽店鋪消防設施一覽門店安全管理安全應急安全應急指示標識指示標識店鋪消防設施一覽店鋪消防設施一覽門店安全管理各小組5分鐘時間討論，并分享一則身邊的消防事故案例。分享門店安全

9、管理防水安全管理防水安全管理1.1.雨、雪天氣注意防水、防漏。雨季可在門店預備一些沙袋隨時進行防護。雨、雪天氣注意防水、防漏。雨季可在門店預備一些沙袋隨時進行防護。2.2.庫房應注意防滲水，雨季前，要求業(yè)主查屋頂、墻體漏水。庫房應注意防滲水，雨季前，要求業(yè)主查屋頂、墻體漏水。3.3.發(fā)現消防設施出現滴漏，立即請業(yè)主解決。發(fā)現消防設施出現滴漏，立即請業(yè)主解決。門店安全管理店鋪防盜安全管理店鋪防盜安全管理店鋪內偷盜，你是否見過？店鋪內偷盜，你是否見過？每月辛苦上班，還要為小偷買單每月辛苦上班，還要為小偷買單 你愿意嗎你愿意嗎？門店安全管理門店安全管理作為店鋪一員作為店鋪一員 怎樣減少每月貨賠怎樣減

10、少每月貨賠？討論門店安全管理防盜安全管理防盜安全管理一、樹立防盜意識一、樹立防盜意識（1 1）樹立防盜意識，增強責任心。）樹立防盜意識，增強責任心。（2 2）防盜是店內每一位員工的職責。）防盜是店內每一位員工的職責。（3 3）工作中相互監(jiān)督，避免內盜。）工作中相互監(jiān)督，避免內盜。（4 4）發(fā)現可疑人物，要注意防范。）發(fā)現可疑人物，要注意防范。（5 5）發(fā)現偷盜行為，員工應謹慎處理，及時上報上級領導。）發(fā)現偷盜行為，員工應謹慎處理，及時上報上級領導。二、二、 防盜措施防盜措施（1 1）安裝監(jiān)控、防盜報警系統。）安裝監(jiān)控、防盜報警系統。（2 2）每日自己所負區(qū)域商品進行盤點，交接。）每日自己所負區(qū)

11、域商品進行盤點，交接。（3 3）貴重商品掛至賣場應多上幾個磁扣在隱蔽處。）貴重商品掛至賣場應多上幾個磁扣在隱蔽處。（4 4）加強員工的思想道德教育，避免員工內盜。）加強員工的思想道德教育，避免員工內盜。（5 5）建立獎懲制度及舉報制度，激發(fā)全體員工的防盜積極性。）建立獎懲制度及舉報制度，激發(fā)全體員工的防盜積極性。門店安全管理員工上下班安全管理員工上下班安全管理上下班途中你是否也這樣？上下班途中你是否也這樣？門店安全管理員工上下班安全管理員工上下班安全管理1. 晚班下班和外出盡可能結伴而行。2. 上下班途中，嚴格按道路交通法遵守交通規(guī)則。3. 走人行道，注意周圍閑雜人等，特別是尾隨身后和蹲守在路

12、邊的人4. 上下班和外出避免走小巷或較偏僻的路徑5. 駕機動車上下班職工，不得駕駛安全設施不全具有安全隱患的摩托車、電瓶車，否則造成的后果，責任自負門店安全管理員工上班拿貨安全的分享員工上班拿貨安全的分享1 1：人員：服裝組小伙伴：人員：服裝組小伙伴 姜歡莉姜歡莉 2 2：時間：圣誕節(jié)：時間：圣誕節(jié)3:3:事件：去外租倉庫拿貨車門撞倒，休假半月事件：去外租倉庫拿貨車門撞倒，休假半月案列具體：案列具體： 蒙城店倉庫為外租倉庫，所有的貨品除賣場外，全部都在外租倉庫內，在圣蒙城店倉庫為外租倉庫，所有的貨品除賣場外，全部都在外租倉庫內，在圣誕節(jié)期間，服裝組較忙，小伙伴們需要經常到外租倉庫拿貨，在晚上誕

13、節(jié)期間，服裝組較忙，小伙伴們需要經常到外租倉庫拿貨，在晚上7點上人點上人高峰期，姜歡莉到外租倉庫拿貨，由于顧客較多，所以跑的較為快，有一輛停高峰期，姜歡莉到外租倉庫拿貨，由于顧客較多，所以跑的較為快，有一輛停在路邊的車，在車主開車門時被撞到，后到醫(yī)院檢查，韌帶拉傷，在家休假半在路邊的車，在車主開車門時被撞到，后到醫(yī)院檢查，韌帶拉傷，在家休假半月，在與車主進行事件糾紛后，賠償了損失。店鋪沒有金錢損失，但服裝組在月，在與車主進行事件糾紛后，賠償了損失。店鋪沒有金錢損失，但服裝組在此期間由于人員不足，銷售有很大的影響此期間由于人員不足，銷售有很大的影響啟示：現春節(jié)即將來臨，各店鋪將迎來銷售高峰期，倉

14、庫啟示：現春節(jié)即將來臨，各店鋪將迎來銷售高峰期，倉庫/ /外租倉庫自然也是外租倉庫自然也是小伙伴的常去之地。在銷售的同時，一定要注意自身安全。在拿貨期間，外租小伙伴的常去之地。在銷售的同時，一定要注意自身安全。在拿貨期間，外租倉庫一定要注意車輛，（下雨倉庫一定要注意車輛，（下雨 下雪時小心路滑），室內倉庫在上貨架拿貨時，下雪時小心路滑），室內倉庫在上貨架拿貨時，要注意貨架的穩(wěn)固度與周圍有無可放腳的地方，樓層店鋪一定要小心臺階，杜要注意貨架的穩(wěn)固度與周圍有無可放腳的地方，樓層店鋪一定要小心臺階，杜絕意外的發(fā)生，在春節(jié)之際，為自己，也為家人。絕意外的發(fā)生，在春節(jié)之際，為自己，也為家人。門店安全管理

15、連鎖店安全管理職責連鎖店安全管理職責店長安全職責店長安全職責門店員工安全職責門店員工安全職責門店安全管理店長安全職責店長安全職責1.1. 遵守安全制度，學習安全常識，提高安全意識和危機處理的能力。遵守安全制度，學習安全常識，提高安全意識和危機處理的能力。2. 對對門店門店的的安全安全工作全面負責。工作全面負責。3.3.實施公司各項安全制度和安全措施，培訓員工各項安全防患事項。實施公司各項安全制度和安全措施，培訓員工各項安全防患事項。4. 定期組織開展安全檢查，消除定期組織開展安全檢查，消除各種安全隱患。各種安全隱患。5. 5. 定期對員工進行安全知識培訓。定期對員工進行安全知識培訓。6. 6.

16、 每日班前、班后的安全檢查，并作記錄。每日班前、班后的安全檢查，并作記錄。7. 7. 組織撲救各種災害和突發(fā)事件，并及時報警，協助領導調查事故原因，組織撲救各種災害和突發(fā)事件，并及時報警，協助領導調查事故原因，提供情況要實事求是，不得隱瞞。提供情況要實事求是，不得隱瞞。門店安全管理門店員工安全職責門店員工安全職責1.1.遵守安全制度，學習安全常識，提高安全意識和危機處理的能力。遵守安全制度，學習安全常識，提高安全意識和危機處理的能力。2.2.發(fā)現問題及時匯報，并制止任何違反店鋪安全規(guī)章制度的行為。發(fā)現問題及時匯報，并制止任何違反店鋪安全規(guī)章制度的行為。3.3.每日班前、班后的安全檢查，并作記錄

17、。每日班前、班后的安全檢查，并作記錄。4.4.發(fā)現安全事故后及時撲救，并報警，協助領導調查起火原因，提供情況發(fā)現安全事故后及時撲救，并報警，協助領導調查起火原因，提供情況要實事求是，不隱瞞事實真相。要實事求是，不隱瞞事實真相。4.4.每日結束營業(yè)后，要對門店內進行安全檢查，切斷電源，關閉門窗，廢紙每日結束營業(yè)后，要對門店內進行安全檢查，切斷電源，關閉門窗，廢紙隨時清理，不在店鋪內存放易燃物品。隨時清理，不在店鋪內存放易燃物品。5.5.不以任何理由損壞消防栓等各種安全設備，定期檢查、更換消防器材。不以任何理由損壞消防栓等各種安全設備，定期檢查、更換消防器材。門店安全管理突發(fā)事件的處理規(guī)范突發(fā)事件

18、的處理規(guī)范顧客損壞商品處理規(guī)范顧客損壞商品處理規(guī)范盜竊處理規(guī)范盜竊處理規(guī)范意外傷害處理規(guī)范意外傷害處理規(guī)范門店安全管理盜竊處理規(guī)范盜竊處理規(guī)范 檢查所購物品是否消磁，如沒有檢查所購物品是否消磁，如沒有消磁，則幫助顧客消磁消磁，則幫助顧客消磁XX X先生先生/ /小姐，您好，我們的收銀臺小姐，您好，我們的收銀臺在那邊，你是否忘記買單？在我們在那邊，你是否忘記買單？在我們收銀臺買單消磁就可以了收銀臺買單消磁就可以了 在在店店面面營營業(yè)業(yè)情情況況下下正在行竊中正在行竊中防盜門報防盜門報警鈴警鈴XXXX先生先生/ /小姐，這件衣服小姐，這件衣服/ /鞋鞋/ /飾品很適飾品很適合您，如果喜歡的話，可以到我們收銀合您，如果喜歡的話，可以到我們收銀臺結賬買單臺結賬買單有購物小票有購物小票無購物小票無購物小票門店安全管理顧客損壞商品處理規(guī)范顧客損壞商品處理規(guī)范事前預防事前預防事中處理事中處理事后管理事后管理易碎標注易碎標注標識提醒標識提醒樣品出樣樣品出樣