學(xué)會和諧交往1

1、第二節(jié)第二節(jié) 學(xué)會和諧交往學(xué)會和諧交往目錄目錄一、人際交往是生存和發(fā)展的需要一、人際交往是生存和發(fā)展的需要二、人際交往的方法二、人際交往的方法三、常見人際關(guān)系的處理三、常見人際關(guān)系的處理 有一個人想知道天堂和地獄究竟有什么區(qū)別，于是他找到了上帝，請求他帶自己去看看。上帝欣然答應(yīng)了。他們首先來到了地獄，看到的是這樣一副景象：一群饑餓不堪的人們正拿者一根長勺拼命往自己嘴巴里送東西，但是那根長勺實(shí)在太長了，比他們自己的手臂還要長，所以他們無法彎曲自己的手臂把食物送進(jìn)自己的嘴巴里去，有的人的手臂甚至彎曲的變形了，但是還是沒有吃到任何食物。地獄果然是一副活生生的慘像。 他們又來到了天堂，那個人被自己眼前

2、所看到的驚呆了天堂里的人們也是拿著一根同樣長的長勺，但是他們每個人都吃到了食物，這是為什么呢？因?yàn)樗麄兠總€人把獲取的食物都舀給了坐在他對面的那個人吃，每個人都這樣做，所以每個人也都吃到了食物。 同學(xué)們看了這個故事，有何感想？同學(xué)們看了這個故事，有何感想？一、人際交往的作用一、人際交往的作用所謂人際交往，是指人與人之間通過一定方式進(jìn)行接觸，在心理所謂人際交往，是指人與人之間通過一定方式進(jìn)行接觸，在心理或行為上產(chǎn)生相互影響的過程。或行為上產(chǎn)生相互影響的過程。作用作用（1）人際交往具有）人際交往具有促進(jìn)社會整合促進(jìn)社會整合的作用。的作用。 （2）人際交往具有）人際交往具有促進(jìn)自我認(rèn)知和自我完善促進(jìn)自

3、我認(rèn)知和自我完善的作用。的作用。 （3）人際交往具有）人際交往具有信息交流和互補(bǔ)信息交流和互補(bǔ)的作用。的作用。 （4）人際交往具有）人際交往具有保健身心保健身心的作用。的作用。 邵瑞杰：邵瑞杰：馬加爵大學(xué)三年半最好的朋友，因?yàn)榇蚺婆c馬加爵發(fā)生口角，惡語傷人，于是被殺了。唐學(xué)李：唐學(xué)李：沒有在邵瑞杰和馬加爵的奪命牌局中爭吵，也不曾和馬加爵有任何過節(jié),只因?yàn)樗麜簳r借住在馬加爵宿舍里，那兩天又總是睡在宿舍不愛出門，妨礙了馬加爵的殺人計劃，因而被殺。龔博：龔博：和馬加爵從來沒有沖突，來往不多，同樣沒有參與馬和邵的牌局，因?yàn)檫^生日沒請馬加爵，而邵瑞杰又用此事教訓(xùn)馬加爵：“就是因?yàn)槟闳似凡缓?，所以龔博過生

4、日都沒叫你。”被馬加爵懷恨，慘遭殺害。 楊開紅楊開紅馬加爵正在宿舍里處理殺死邵瑞杰留下的血跡時，恰巧來到馬加爵的宿舍找人，馬加爵擔(dān)心事情泄露，殺害了楊開紅。溫州火鍋店事件： 一段視頻在網(wǎng)上瘋傳：在浙江溫州一火鍋店內(nèi)，一名服務(wù)員將一大盆開水澆到女顧客頭上，并將她按倒在地，拳打腳踢。 加湯的時候她就說:你怎么這么慢，服務(wù)態(tài)度這么差，把你店經(jīng)理叫過來我要投訴你這樣子。 你為什么投訴投訴到微博上去，為什么把我發(fā)到微博上去了。我有什么做的不對的地方你說一下，你能不能把那個微博刪掉?！傲呦锪呦铩惫适拢何挥诎不胀┏枪适拢何挥诎不胀┏?清代有位宰相叫張英，其老清代有位宰相叫張英，其老家宅前有塊空地，與吳姓

5、為家宅前有塊空地，與吳姓為鄰。吳家蓋房越界侵占時，鄰。吳家蓋房越界侵占時，家人馳書到京城，想讓張英家人馳書到京城，想讓張英出面干預(yù)?？墒沁@位出面干預(yù)。可是這位“宰相宰相肚里能撐船肚里能撐船”，寫了四句打，寫了四句打油詩寄回。詩云：油詩寄回。詩云：“一紙書一紙書來只為墻，讓他三尺又何妨來只為墻，讓他三尺又何妨？長城萬里今猶在，不見當(dāng)？長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。年秦始皇?！奔胰艘娫姡旒胰艘娫?，遂擬讓三尺。吳氏感其義，亦擬讓三尺。吳氏感其義，亦退讓三尺。留下的這六尺地退讓三尺。留下的這六尺地，后，后 人稱之為人稱之為“六尺巷六尺巷”，至今猶存，傳為美談。至今猶存，傳為美談。2.人際交往的原則

6、人際交往的原則(相互平信相互平信)相容相容原則原則信用信用原則原則互利互利原則原則平等平等原則原則二、人際交往的方法二、人際交往的方法1.掌握人際交往的方法掌握人際交往的方法（1）展示自身魅力）展示自身魅力關(guān)鍵是給人良好的第一印象坐姿坐姿9090o角角開放姿勢開放姿勢上身微微傾前上身微微傾前視線水平看齊視線水平看齊 (2)學(xué)會自我克制學(xué)會自我克制 活動天地：活動天地：當(dāng)你遇到以下情況時的處理方式？當(dāng)你遇到以下情況時的處理方式？ 情景情景1：在球場上發(fā)生的無意沖撞或在馬路上被自行車碰了一下。：在球場上發(fā)生的無意沖撞或在馬路上被自行車碰了一下。你的處理方式是：你的處理方式是：情景情景2：在食堂排隊

7、打飯，如果你前面的同學(xué)打完飯一轉(zhuǎn)身，把菜汁不小心撒：在食堂排隊打飯，如果你前面的同學(xué)打完飯一轉(zhuǎn)身，把菜汁不小心撒在你的衣服上。在你的衣服上。你的處理方式是：你的處理方式是：水知道答案水結(jié)晶圖片。日本作家江本勝所著的系列書籍。在本書中，作者用拍攝的122張水結(jié)晶照片提出水不僅自己有喜怒哀樂，而且還能感知人類的感情。（3）提高溝通技巧）提高溝通技巧 教學(xué)活動：這里有幾張圖形，盡你所能向你的同伴描述圖形，并請他按自己的理解把圖形畫出來，看看你嗎需要花多久時間和努力才能畫好。活動體驗(yàn)：活動體驗(yàn)：1.你和同伴完成這個游戲順利嗎？你和同伴完成這個游戲順利嗎？2.你覺得在游戲過程中，你們雙方的溝通還你覺得在游戲過程中，你們雙方的溝通還有哪些可以改進(jìn)？有哪些可以改進(jìn)？非語言溝通非語言溝通 非語言溝通是指人們通過眼神、姿態(tài)、表情、動作等手段相互交流信息。面部表情面部表情 ( (微笑微笑, , 放松放松) )眼神接觸眼神接觸1. 12秒秒2. 視點(diǎn)位置視點(diǎn)位置語言溝通語言溝通 一要注意說話時的口頭禪；一要注意說話時的口頭禪； 二要注意說話時的對象和場合；二要注意說話時的對象和場合； 三要注意使用禮貌用語；三要注意使用禮貌用語； 四是注意對方的隱私和忌諱。