高校邦商務(wù)禮儀補(bǔ)充完全(1-5)

1、前言1 多選 日常生活中，人們通常判定一個(gè)人是否有品位的依據(jù)是（ABCD） A. 衣著 B. 首飾 C. 言談舉止 D. 香水 2 單選 從企業(yè)形象的角度解讀，品位的真正體現(xiàn)是（D） A. 金錢 B. 奢侈品 C. 服飾搭配 D. 素質(zhì)素養(yǎng) 3 單選 職業(yè)化的定義不包括（C） A. 職業(yè)化，就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范。 B. 職業(yè)化，就是細(xì)微之處體現(xiàn)專業(yè)。 C. 職業(yè)化，就是思想要奔放、行為要有約束、意識(shí)要傳統(tǒng)。 D. 職業(yè)化，就是職業(yè)技能上做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。 4 單選 商務(wù)禮儀重在（D） A. 禮 B. 儀 C. 禮儀 D. 商務(wù) 5 多選 禮儀在社會(huì)交往中會(huì)涉及到人的（A） A. 穿

2、著 B. 交往 C. 溝通 D. 情商第一章 單選 膚色偏明偏冷屬于（B）季型A. 春B. 夏C. 秋D. 冬2單選 色彩的配色方案不包括（D）A. 弱對比B. 強(qiáng)對比C. 中對比D. 純色3單選 商務(wù)人士使用香水的原因不包括（D）A. 無形的名片B. 彰顯個(gè)性C. 增強(qiáng)自信D. 體現(xiàn)品牌4單選 香水的噴灑位置不包括（D）A. 耳后B. 腰間C. 大腿內(nèi)側(cè)D. 腋下5單選 男士商務(wù)休閑裝的要素包含（A）A. 有領(lǐng)有袖B. 人字拖C. 短褲D. 牛仔褲6單選 男士商務(wù)休閑裝錯(cuò)誤的描述是（C）A. 針孔式皮帶B. 棕色手提包C. 半袖襯衫扣子都扣上D. 卡其色褲子7單選 男性公務(wù)配飾三一定律的“一

3、”指的是（D）A. 材質(zhì)B. 款式C. 品牌D. 顏色8單選 公務(wù)男人三件寶不包含（D）A. 鋼筆B. 手表C. 打火機(jī)D. 手機(jī)9單選 公務(wù)領(lǐng)帶四大禁忌不包括（C）A. 禁黑色B. 禁圖案繁雜C. 禁真絲面料D. 禁佩領(lǐng)帶夾10單選 公務(wù)領(lǐng)帶代表時(shí)尚型的顏色為（D）A. 淺灰色B. 醬紅色C. 明黃色D. 淺粉色 11單選 公務(wù)襯衫的顏色錯(cuò)誤的是（D）A. 白色B. 淺藍(lán)色C. 淺黃色D. 藏藍(lán)色12單選 公務(wù)襯衫的要求錯(cuò)誤的是D（）A. 純棉加厚B. 領(lǐng)款一指C. 領(lǐng)高兩指D. 可以半袖13單選 公務(wù)西服的顏色錯(cuò)誤的是（D）A. 深灰色B. 淺灰色C. 藏藍(lán)色D. 黑色14單選

4、選購西服時(shí)注意西服里襯的余量（C）為宜A. 一指B. 兩指C. 一指半D. 兩指半15單選 女性社交場合穿正式禮服時(shí)不正確的是（）BA. 旗袍B. 披肩C. 光腿D. 露背16單選 女性中式禮服指的是（C）A. 漢服B. 中山裝C. 旗袍D. 連衣裙17單選 女性職場發(fā)型的關(guān)注點(diǎn)不包括（C）A. 發(fā)色B. 長度C. 發(fā)飾品牌D. 發(fā)型18單選 女性職場發(fā)型不建議（C）A. 盤發(fā)B. 短發(fā)C. 散發(fā)D. 馬尾辮19單選 女性職場妝面保持自然的做法是慎選（）BA. 高光粉B. 粉底液C. 頭飾D. 遮瑕膏20單選 女性化妝或補(bǔ)妝時(shí)盡量在（D）完成A. 工位上B. 電梯間C. 辦公室D. 洗手間21

5、單選 職場女性佩戴首飾時(shí)脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)（C）件為宜？A. 2B. 3C. 1D. 022單選 職場女性嚴(yán)肅商務(wù)裝時(shí)不可以佩戴哪件首飾？（C）A. 絲巾B. 毛衣鏈C. 佛珠D. 腳鏈23單選 女性裙裝五不準(zhǔn)中描述錯(cuò)誤的是（D）A. 穿套裙不能光腿B. 黑色皮裙不能穿C. 不能三截腿D. 只能肉色絲襪24單選 女性制式皮鞋的要求錯(cuò)誤的是（C）A. 不露腳趾B. 不露腳后跟C. 只能黑色D. 可以有根25單選 女性商務(wù)休閑裝不包括（D）A. 時(shí)尚褲裝B. 連衣裙C. 毛線織物D. 牛仔褲26單選 女性商務(wù)休閑裝中的“懶人必備”裝指的是（B）A. 牛仔褲B. 連衣裙C. 小西裝D. 絲巾27單選

6、女性最嚴(yán)肅的商務(wù)場合著裝是（B）A. 西服褲裝B. 制式套裙C. 連衣裙D. 禮服28單選 女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含（D）A. 深色B. 盤發(fā)C. 制式皮鞋D. 黑色絲襪29單選 女性形象三大基本原則不包括（B）A. 簡潔大方B. 裝扮清純C. 不可過于華麗D. 拒絕性感30單選 女性形象的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（D）A. 典雅B. 大方C. 贏得尊重D. 女強(qiáng)人味31單選 商務(wù)人員著裝的四大原則不包括（C）A. 避短揚(yáng)長B. 遵守慣例C. 張揚(yáng)個(gè)性D. 區(qū)分場合32多選 工裝的形象要求包括（ABCD）A. 干凈平整B. 合身合體C. 無明顯破損D. 配件齊全33單選 人的第一印象多長時(shí)間就會(huì)形成

7、（C）A. 3秒鐘B. 1分鐘C. 7秒鐘D. 10分鐘34單選 人的印象形成=（D）% 著裝、外表 + 身體語言 + 語言A. 67B. 80C. 95D. 5535單選 款式風(fēng)格的有關(guān)因素錯(cuò)誤的是（D）A. 臉型B. 體型C. 性格D. 發(fā)型36單選 中庸保守、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風(fēng)格人的配飾？（D）A. 浪漫型B. 優(yōu)雅型C. 戲劇型D. 古典型第二章女士下蹲時(shí)注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（A）A. 兩腳并攏B. 捂住胸口C. 收緊裙邊D. 上下防守2單選 女士蹲姿的要領(lǐng)錯(cuò)誤的是（B）A. 一腳在前，一腳在后B. 兩腿向下蹲，后腳全著地C. 小腿基本垂直于地面，后腳跟提起D. 腳掌著地，臀部向下3

8、單選 女士走姿錯(cuò)誤的是（C）A. 身直，肩平B. 注意表情C. 腳后跟先著地D. 柳葉線4單選 男士走姿錯(cuò)誤的是（C）A. 雙肩平穩(wěn)B. 平視C. 下頜微突出D. 前后自然擺臂5單選 標(biāo)準(zhǔn)坐姿不包括（B）A. 二郎腿B. 椅子坐二分之一C. 手臂不對稱D. 與人交談上身前傾6單選 女士坐姿注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是DA. 兩膝蓋并緊B. 一手壓裙邊C. 坐前輕撫裙邊D. 不可二郎腿7單選 不雅坐姿不包含（A）A. 二郎腿B. 頭仰后C. 腳尖沖向他人D. 坐滿椅面8單選 女士防止不雅坐姿最重要的原因是（D）A. 優(yōu)雅儀態(tài)B. 體態(tài)端正C. 良好形象D. 贏得尊重9單選 商務(wù)人士可以翹二郎腿的是（D）A.

9、 男士B. 女士C. 長輩D. 都可以10單選 女士交談時(shí)翹二郎腿什么時(shí)候可以換腿？（C）A. 任何時(shí)候都不可以B. 任何時(shí)候都可以C. 變化話題時(shí)D. 沉默時(shí)11單選 男士標(biāo)準(zhǔn)站姿中錯(cuò)誤的描述是（D）A. 挺胸抬頭B. 目光略垂飾C. 小八字D. 雙手置于身前12單選 女士標(biāo)準(zhǔn)站姿錯(cuò)誤的描述是（D）A. 小八字B. 小丁字C. 雙手相疊時(shí)右手在上D. 膝蓋不可靠攏13單選 男士不雅站姿不包括（D）A. 背手B. 抱臂C. 抖腿D. 腹部略微突出14多選 女士不雅站姿包括（BD）A. 不可外八字B. 兩腳分開與肩同寬C. 兩膝蓋并緊D. 腳尖內(nèi)扣15多選 良好的姿態(tài)包含（ABCD）A. 站B.

10、 坐 C. 走D. 蹲16單選 保持良好姿態(tài)的技巧不包含D）A. 胸腔抬起，離開骨盆B. 肩膀放平C. 腹式呼吸D. 自由舒適第三章單選 貼面禮不用于表達(dá)（D）A. 祝賀B. 感謝C. 道歉D. 憤怒2單選 貼面禮的做法錯(cuò)誤的是（B）A. 雙方臉頰不一定真碰上B. 必須貼2次C. 用于家人之間D. 用于親密同事之間3單選 吻手禮的正確做法不包括（D）A. 垂首立正致意 B. 以右手或雙手捧起女士的右手C. 俯首用自己微閉的嘴唇D. 輕吻一下女士指背4單選 吻手禮的描述正確的是（A）A. 如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之B. 女方不伸手也可以吻之C. 若女

11、方身份地位較高，要支屈兩膝作半跪式后，再握手吻之。D. 吻手禮一定要嘴唇貼指背5單選 鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作描述錯(cuò)誤的是（D）A. 面帶微笑，抬起兩臂B. 抬起左手手掌至胸前，掌心向上C. 以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部D. 節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要最快6單選 什么情況下不允許鼓掌（D）A. 歡迎客人B. 表示喜悅C. 表示祝賀D. 交響樂演奏中7單選 擁抱禮不適用于（D）A. 家人B. 同事C. 愛人D. 初次相識(shí)8單選 擁抱禮的錯(cuò)誤做法是（A）A. 兩人左右而立B. 各自右臂偏上，左臂偏下C. 右手環(huán)撫于對方的左后肩，左手環(huán)撫于對方的右後腰D. 彼此將胸部各向左傾而緊緊相抱，頭部相貼9單選 日常接

12、待鞠躬時(shí)行（D）度為宜A. 35B. 20C. 45D. 1510單選 鞠躬時(shí)目光落在（D）為宜A. 對面觀眾B. 頭頂斜向上方C. 雙膝并緊處D. 腳前方1.5米處11單選 領(lǐng)導(dǎo)開車時(shí)我坐在（A）A. 副駕駛B. 后排靠左C. 后排靠右D. 后排居中12單選 專職司機(jī)接客戶走高速時(shí)讓客戶坐在（）CA. 副駕駛B. 右后C. 左后D. 隨機(jī)13單選 相對式小型會(huì)客廳座次客人坐在C（）A. 左上B. 左下C. 右上D. 右下14單選 豎桌式談判桌客人坐在C）A. 左排最前B. 左排居中C. 右排最前D. 右排居中15單選 客人到訪我公司時(shí)最好（B）先出電梯A. 客人B. 我C. 同時(shí)D. 隨機(jī)1

13、6單選 電梯內(nèi)站位時(shí)客戶和我（A）站前排為宜A. 客人B. 我C. 隨機(jī)D. 只能左右站17單選 遞送名片的原則錯(cuò)誤的是（D）A. 掌握遞送場合和時(shí)機(jī)B. 雙手奉上C. 字體正對接名片者D. 上身行45度鞠躬禮18單選 名片的遞送順序不包括（D）A. 由尊而卑B. 由近而遠(yuǎn)C. 順時(shí)針D. 逆時(shí)針19單選 引領(lǐng)陪同時(shí)站在客人的（C）A. 左邊B. 右邊C. 左前D. 右后20單選 帶著客人在走廊行進(jìn)時(shí)要做到（D）A. 悶頭行走即可B. 積極地和客人沒見過的領(lǐng)導(dǎo)做引薦C. 對面來人時(shí)站到客人后面D. 適當(dāng)做相關(guān)指引介紹21單選 指引、指示時(shí)要伸出（D）A. 右手食指B. 左手食指C. 左手手掌D

14、. 右手手掌22單選 指示方位時(shí)要注意（D）A. 高過頭頂B. 手掌緊貼腰部C. 手臂始終伸直D. 到點(diǎn)到位23多選 微笑的好處有（ABCD）A. 保持外在良好形象B. 吸引貴人與伯樂C. 改善運(yùn)氣D. 溫柔虜獲人心24單選 標(biāo)準(zhǔn)微笑的要領(lǐng)不包括（A）A. 雙唇微閉B. 拉開嘴角C. 上提面肌D. 露出牙齒25單選 初次相識(shí)的人交談時(shí)看ta的（C）A. 全身B. 眼睛C. 肩部以上區(qū)域D. 臉部26單選 眼神的小三角區(qū)域比較適用于（B）A. 陌生人B. 一般同事C. 家人D. 愛人27單選 稱呼他人時(shí)盡量不要使用（D）A. 職務(wù)B. 職業(yè)C. 職稱D. 小姐28單選 商務(wù)送別時(shí)做法正確的是（D

15、）A. 按好電梯按鍵就離開B. 送客人上車后就離開C. 電梯門快合上時(shí)離開D. 目送客人遠(yuǎn)去后離開第四章單選 （D）不應(yīng)該先掛電話A. 長輩B. 女士C. 領(lǐng)導(dǎo)D. 新入職員工2單選 掛電話描述錯(cuò)誤的是（A）A. 通話完畢后對方話音剛落就掛斷電話B. 受尊敬一方先掛C. 對掛錯(cuò)電話者的道歉要禮貌對待D. 發(fā)現(xiàn)自己打錯(cuò)電話要示意道歉3多選 與初識(shí)者交談時(shí)禁問對方（ABCD）A. 收入B. 職業(yè)經(jīng)歷C. 健康狀況D. 體重4單選 商務(wù)交談中可以選擇的話題不包括（D）A. 對方擅長的B. 娛樂時(shí)尚C. 人文地理D. 宗教信仰5 單選 電話中不應(yīng)該出現(xiàn)（A） A. 同時(shí)做好幾件事情 B. 中途離開需要

16、征詢同意 C. 適當(dāng)緩解尷尬 D. 代接電話的電話記錄第一時(shí)間交給他人 6 單選 乘坐高鐵時(shí)電話突然掛斷時(shí)盡量不要（B）A. 馬上撥回去繼續(xù)交談B. 提高音量以便對方聽清楚C. 發(fā)短信說明信號(hào)不好D. 方便時(shí)盡快回電7 單選 接電話時(shí)錯(cuò)誤的做法是（D） A. 電話鈴聲響起不超過三遍 B. 受話人拿起話筒自報(bào)家門 C. 傾聽對方的電話內(nèi)容，并有所表示 D. 接工作電話時(shí)說：喂，您好 8 單選 如果對方打電話不是找你，不應(yīng)該（D） A. 禮貌的請對方“稍侯！” B. 對方如要求電話記錄，你應(yīng)馬上拿過紙和筆進(jìn)行記錄 C. 如對方找的是你上司，剛好又不在，你最好說：“對不起，××經(jīng)

17、理不在。請問您是哪一位？” D. 立即掛斷 9 單選 打電話時(shí)錯(cuò)誤的是（B） A. 電話撥通后，應(yīng)先問好 B. 等待電話時(shí)，放下話筒 C. 打電話時(shí)要面帶微笑 D. 給單位打電話要避開上班前或下班后 10 單選 打電話時(shí)（D）先結(jié)束談話 A. 領(lǐng)導(dǎo) B. 長輩 C. 女士 D. 撥電話的人 11 單選 商務(wù)電話開始之前最重要的準(zhǔn)備是（D） A. 打給誰 B. 心態(tài) C. 語言 D. 策劃 12 多選 策劃電話要策劃什么（ABCD） A. 幾件事情 B. 成與敗 C. 控制通話時(shí)長 D. “表演” 13 多選 文明用語包含（ABCD） A. 致謝 B. 征詢 C. 贊賞D. 致歉 14 多選 職

18、場場合平級之間為了增強(qiáng)溝通效率要學(xué)會(huì)（ABC） A. 贊賞 B. 祝賀 C. 迎送 D. 推托 測驗(yàn)：商務(wù)“餐飲”禮儀-有益亦有趣測驗(yàn) ( 共 26 道題 滿分 100.00 分) 測驗(yàn)截止時(shí)間 2020-02-29 23:59 本次測驗(yàn)答題次數(shù)已滿 提交時(shí)間:2016-11-18 11:04 本次得分 100.00 分,滿分 100.00 分。 1 單選 喝咖啡的禮儀錯(cuò)誤的是（B） A. 用鑷子夾方糖 B. 喝咖啡用匙喝 C. 左手碟右手杯 D. 匙只用來攪拌 2 單選 喝咖啡時(shí)錯(cuò)誤的是（B） A. 咖啡最佳飲用溫度85-88攝氏度 B. 一邊吃飯一邊喝咖啡 C. 喝咖啡成習(xí)慣者應(yīng)補(bǔ)鈣 D.

19、 若想減肥者最好喝黑咖啡 3 單選 咖啡的味不包含（D） A. 酸 B. 甜 C. 苦 D. 辣 4 單選 喝咖啡時(shí)錯(cuò)誤的是（C） A. 先喝一口冷水清口 B. 趁熱喝 C. 先加糖、奶再喝 D. 飲用適量 5 單選 嘗葡萄酒時(shí)錯(cuò)誤的是（A） A. 飲一大口直接咽下 B. 用舌尖品其甜度 C. 用舌頭把紅酒擠向口的二側(cè),用舌頭的二側(cè)品味其酸度 D. 舌根感受感受澀度 6 單選 葡萄酒的飲用溫度錯(cuò)誤的是（D） A. 甜白葡萄酒 48 B. 香檳起泡酒68  C. 桃紅葡萄酒1214  D. 年份酒用冰水冰30分鐘 7 多選 葡萄酒品鑒時(shí)的“聞”指的是（ABCD） A. 軟木塞

20、是否發(fā)霉 B. 酒的清香味 C. 酒的花香 D. 酒的果香 8 單選 聞葡萄酒時(shí)錯(cuò)誤的是（C） A. 新酒似新鮮水果 B. 陳酒似糖水水果 C. 酒越好香味越單純 D. 異味包含醋味、二氧化硫 9 多選 葡萄酒品鑒時(shí)的“看”主要包括（ABCD） A. 掛杯 B. 酒標(biāo) C. 軟木塞 D. 酒液顏色 10 單選 法國葡萄酒等級最高的是（A） A. AOC B.  VDQS C. AOB D. VDQA 11 單選 吃西餐時(shí)三樣不能碰觸餐桌的三樣不包含（D） A. 餐巾布 B. 刀叉 C. 胳膊肘 D. 手機(jī) 12 單選 吃西餐的注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是（B） A. 在品嘗食品前不撒鹽或添加調(diào)料 B. 一次性將牛排切成若干小塊慢慢吃 C. 用餐速度和其他人保持一致 D. 配合女主人的指令語 13 單選 西餐餐具的擺放錯(cuò)誤的是（D） A. 叉在左側(cè) B. 固體在左側(cè) C. 刀在右側(cè) D. 液體在左側(cè) 14 單選 表示用餐完畢的刀叉擺放為（C） A. 10點(diǎn)2點(diǎn)交叉 B. 3點(diǎn)11點(diǎn)交叉 C. 10點(diǎn)20分平行 D. 隨意放置 15 單選 西餐座次錯(cuò)誤