戰(zhàn)略管理導(dǎo)論

1、n一、戰(zhàn)略概念的由來一、戰(zhàn)略概念的由來n中國：“戰(zhàn)略”中“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭，“略”指籌略、策略。在左傳和史記中已有“戰(zhàn)略”一詞，春秋時代孫子兵法就是著名的軍事戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)著作。n西方：戰(zhàn)略一詞源于希臘語“Strategos”，這個詞的意思是指軍隊的藝術(shù)和科學(xué)。公元579年，東羅馬皇帝毛萊斯寫了一本名為Strategicon的書，有人認為這是西方第一部戰(zhàn)略著作。二、企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展的沿革二、企業(yè)戰(zhàn)略理論發(fā)展的沿革n企業(yè)戰(zhàn)略理論是商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展和生產(chǎn)社會化進一步擴大的必然產(chǎn)物，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論首先產(chǎn)生于經(jīng)濟發(fā)達國家。n企業(yè)戰(zhàn)略理論的研究與廣泛應(yīng)用，是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一大特征。n 企業(yè)戰(zhàn)略管

2、理是現(xiàn)代企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。 它經(jīng)歷了多年的實踐與理論的總結(jié)和發(fā)展過程，有著深刻的歷史淵源。其演進過程從50年代到80年代，大致可分為四個階段，是一個循序漸進的過程。表1.1 戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的四個發(fā)展階段第一階段第一階段基本財務(wù)基本財務(wù)規(guī)劃規(guī)劃第二階段第二階段基于預(yù)測的計基于預(yù)測的計劃劃第三階段第三階段外向型規(guī)劃外向型規(guī)劃第四階段第四階段戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理決定性優(yōu)化決定性優(yōu)化 事項事項主要特征主要特征價值系統(tǒng)價值系統(tǒng)作業(yè)控制作業(yè)控制年度預(yù)算年度預(yù)算 面向功能面向功能實現(xiàn)預(yù)算實現(xiàn)預(yù)算為增長而進行為增長而進行有效規(guī)劃有效規(guī)劃對環(huán)境中期預(yù)對環(huán)境中期預(yù)測靜態(tài)資源分測靜態(tài)資源分配配預(yù)測未來預(yù)測未來強化對市場

3、強化對市場和競爭的響和競爭的響應(yīng)應(yīng)競爭分析、競爭分析、戰(zhàn)略方案評戰(zhàn)略方案評價，動態(tài)資價，動態(tài)資源分配源分配戰(zhàn)略地考慮戰(zhàn)略地考慮問題問題資源協(xié)調(diào)配資源協(xié)調(diào)配置創(chuàng)造競爭置創(chuàng)造競爭優(yōu)勢優(yōu)勢戰(zhàn)略性地選戰(zhàn)略性地選擇規(guī)劃框架擇規(guī)劃框架，創(chuàng)造性、，創(chuàng)造性、靈活性的規(guī)靈活性的規(guī)劃過程，支劃過程，支援性的價格援性的價格體系體系創(chuàng)造未來創(chuàng)造未來5n有些是指事先的計劃可以是一般性的，也可以是特殊的計策；n有些是限定企業(yè)的競爭范圍（行業(yè)細分）；n有些是指企業(yè)定位；n有些是指獲得競爭優(yōu)勢的手段（企業(yè)用其擁有的資源和能力用于開發(fā)其獨特的核心能力，而對手無法替代和模仿）；n有些是指觀念和意向。n美國學(xué)者安索夫?qū)?zhàn)略一詞限定

4、在“產(chǎn)品-市場戰(zhàn)略”的意義上使用，對現(xiàn)代企業(yè)來說，就是指公司經(jīng)營的產(chǎn)品和市場的配合。n陳文雅論企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略就是有關(guān)企業(yè)大政方針方面的政策，它要確定企業(yè)目標及實現(xiàn)目標的基本措施。n赫發(fā)舒恩德爾（Hofa Schendel）認為，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的資源、技術(shù)與企業(yè)面臨的環(huán)境、社會風(fēng)險及企業(yè)目標之間取得平衡的過程。n張彥寧現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在商品經(jīng)濟條件下，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上，為求得生存和發(fā)展做出的總體的、長遠的謀劃。n綜上，我們認為企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)在分析外部環(huán)境外部環(huán)境和內(nèi)部條件內(nèi)部條件的現(xiàn)狀及其變化趨勢的基礎(chǔ)上，為了求得企業(yè)的長期生存與發(fā)展所作的整體性、全

5、局性、長遠整體性、全局性、長遠性性的謀劃及其相應(yīng)的對策。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的行動綱領(lǐng)，它主要包括戰(zhàn)略指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略步驟、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略措施等內(nèi)容。n1.企業(yè)戰(zhàn)略的共同特征n全局性 外向性 長遠性n階段性 競爭性 綱領(lǐng)性n上述特征說明了企業(yè)戰(zhàn)略的地位和范圍（全局性），達到戰(zhàn)略目標所規(guī)定的時間（長遠性）和步驟（階段性），以及實施過程中的激烈競爭（競爭性），同時也說明企業(yè)戰(zhàn)略只是綱領(lǐng)性文件，它還必須經(jīng)過展開、分解和落實的過程，才能形成企業(yè)具體的行動規(guī)劃和計劃。2.我國社會主義企業(yè)戰(zhàn)略的特征我國社會主義企業(yè)戰(zhàn)略的特征n堅持正確的指導(dǎo)方向n國家宏觀調(diào)控的制約性n戰(zhàn)略形式的多樣性n國內(nèi)市場的廣闊

6、性n商品需求的多層次性五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性五、企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性n企業(yè)戰(zhàn)略連接著企業(yè)的現(xiàn)在與未來，決定著企業(yè)的興衰與成敗，正如美國未來學(xué)家托夫勒說：“對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就像是在險惡氣候中飛行的飛機?！眓1.實施戰(zhàn)略管理能提高企業(yè)的應(yīng)變能力。n2.實施戰(zhàn)略管理可以使企業(yè)充分認識自己在競爭中的地位。n3.實施戰(zhàn)略管理可以全面提高企業(yè)的管理水平。n企業(yè)戰(zhàn)略是綱領(lǐng)性文件，是企業(yè)制定規(guī)劃的依據(jù)和基礎(chǔ)，規(guī)劃是戰(zhàn)略的展開、分解和具體化，也就是戰(zhàn)略的實施方案。它們之間的關(guān)系如圖1.1所示。環(huán)境分析環(huán)境分析戰(zhàn)略構(gòu)想戰(zhàn)略構(gòu)想戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案方案評價方案評價方案選擇方案選擇

7、方案確定方案確定戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析圖圖 1.1 企業(yè)戰(zhàn)略制定程序圖企業(yè)戰(zhàn)略制定程序圖n 企業(yè)戰(zhàn)略是由各方面的戰(zhàn)略組成的。一個企業(yè)有其總戰(zhàn)略和各職能部門和工作領(lǐng)域的分戰(zhàn)略，從而形成一個多層次的戰(zhàn)略體系。企業(yè)總戰(zhàn)略企業(yè)總戰(zhàn)略職能分戰(zhàn)略職能分戰(zhàn)略分廠分戰(zhàn)略分廠分戰(zhàn)略職能分戰(zhàn)略職能分戰(zhàn)略車間分戰(zhàn)略車間分戰(zhàn)略圖圖 1.2 企業(yè)總戰(zhàn)略與分戰(zhàn)略關(guān)系圖企業(yè)總戰(zhàn)略與分戰(zhàn)略關(guān)系圖n（一）企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成的要素n1.事業(yè)領(lǐng)域 n 它說明企業(yè)所經(jīng)營的事業(yè)屬于什么特定的行業(yè)和尋求發(fā)展領(lǐng)域，具體地說，就是企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品和市場范圍。n2.成長方向n

8、 它說明企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和市場結(jié)合的狀況，以及今后企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向與市場的移動方向，從而引導(dǎo)企業(yè)今后經(jīng)營活動的走向。n3.競爭態(tài)勢與優(yōu)勢n 企業(yè)戰(zhàn)略的制定，必須分析競爭態(tài)勢，分析競爭者的競爭地位和自己的比較優(yōu)勢，才能針對性地制定發(fā)展戰(zhàn)略。分析競爭態(tài)勢必須分析產(chǎn)品的競爭者，替代產(chǎn)品的競爭和潛在競爭者，以及原材料供應(yīng)的競爭和市場容量，謀求企業(yè)合理的企業(yè)地位。n4.資源配置與協(xié)調(diào)n 這里著重指企業(yè)內(nèi)部人、財、物、信息和時間等經(jīng)濟資源的合理分配和相互協(xié)調(diào)。n 企業(yè)職能機構(gòu)運行的協(xié)同、管理工作的溝通與協(xié)同、職能部門之間的職責(zé)分工明確與協(xié)調(diào)、上下級之間的配合與銜接，這些對于企業(yè)的正常運行是至關(guān)重要的。（二）

9、企業(yè)總戰(zhàn)略分類（二）企業(yè)總戰(zhàn)略分類n1.按企業(yè)的地位和基礎(chǔ)水平分類n（1）退卻型戰(zhàn)略：從企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平往后撤退。 n當企業(yè)在經(jīng)濟不景氣，財政緊縮，市場銷售疲軟等情況下，要很快發(fā)展遇到困難時，可采取退卻型戰(zhàn)略。n兩種：以退為攻的戰(zhàn)略；失敗性退卻戰(zhàn)略n（2）防御型戰(zhàn)略（穩(wěn)定型戰(zhàn)略）：保持現(xiàn)有實力，按照既定的效益目標完成生產(chǎn)任務(wù)，或稍有增長。風(fēng)險較小n（3）發(fā)展型戰(zhàn)略：在現(xiàn)有基礎(chǔ)上向更高的技術(shù)水平和更高效益的目標發(fā)展。n趕超型戰(zhàn)略；開拓型戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略即增長戰(zhàn)略按照發(fā)展的范圍和方向，發(fā)展型戰(zhàn)略即增長戰(zhàn)略按照發(fā)展的范圍和方向，其組織結(jié)構(gòu)域方式又可分為以下幾種類型：其組織結(jié)構(gòu)域方式又可分為以下幾種

10、類型：n單一產(chǎn)品戰(zhàn)略單一產(chǎn)品戰(zhàn)略n縱向一體化戰(zhàn)略縱向一體化戰(zhàn)略n橫向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略n同心多樣化戰(zhàn)略同心多樣化戰(zhàn)略n復(fù)合多樣化戰(zhàn)略復(fù)合多樣化戰(zhàn)略n組合戰(zhàn)略組合戰(zhàn)略 2.按主客觀條件分類按主客觀條件分類n保守型戰(zhàn)略 n 對企業(yè)的潛在能力估計較低，打的保險系數(shù)過大，是很保守的戰(zhàn)略。n可靠型戰(zhàn)略n 戰(zhàn)略所確定的目標和對策水平基本與企業(yè)能力相吻合，采取的措施穩(wěn)妥，風(fēng)險性較小。n風(fēng)險型戰(zhàn)略n 目標和對策水平超過企業(yè)現(xiàn)有的實際水平，與競爭者抗爭的風(fēng)險性較大，但經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體的努力和采取恰當?shù)拇胧部梢在A得勝利。n3.按確定的中心分類n品種求新為中心的戰(zhàn)略 n質(zhì)量求優(yōu)為中心的戰(zhàn)略n價格求廉為中心

11、的戰(zhàn)略n4.按產(chǎn)品銷售范圍分類n全領(lǐng)域戰(zhàn)略 局部領(lǐng)域戰(zhàn)略n5.按產(chǎn)品與市場的組合分類n滲透戰(zhàn)略 新產(chǎn)品戰(zhàn)略 n新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 綜合開發(fā)戰(zhàn)略n6.按對外聯(lián)合方式分類n聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略 合并戰(zhàn)略 合資戰(zhàn)略企業(yè)總戰(zhàn)略分類企業(yè)總戰(zhàn)略分類依據(jù)企業(yè)在同依據(jù)企業(yè)在同行業(yè)中的地位行業(yè)中的地位和基礎(chǔ)水平和基礎(chǔ)水平依據(jù)主客觀依據(jù)主客觀條件結(jié)合程度條件結(jié)合程度依據(jù)企業(yè)所依據(jù)企業(yè)所確定的中心確定的中心依據(jù)產(chǎn)品依據(jù)產(chǎn)品銷售范圍銷售范圍依據(jù)產(chǎn)品依據(jù)產(chǎn)品和市場的和市場的組合情況組合情況依據(jù)對外依據(jù)對外聯(lián)合方式聯(lián)合方式退卻型退卻型穩(wěn)定型穩(wěn)定型發(fā)展型發(fā)展型保守型保守型可靠型可靠型風(fēng)險型風(fēng)險型品種求新為中心品種求新為中心質(zhì)量求優(yōu)為中

12、心質(zhì)量求優(yōu)為中心價格求廉為中心價格求廉為中心全領(lǐng)域全領(lǐng)域局部領(lǐng)局部領(lǐng)域域滲透新產(chǎn)品滲透新產(chǎn)品新產(chǎn)品戰(zhàn)略新產(chǎn)品戰(zhàn)略新市場開發(fā)戰(zhàn)略新市場開發(fā)戰(zhàn)略綜合開發(fā)戰(zhàn)略綜合開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略合并經(jīng)營戰(zhàn)略合并經(jīng)營戰(zhàn)略合資經(jīng)營戰(zhàn)略合資經(jīng)營戰(zhàn)略趕超型趕超型開拓型開拓型n1.分戰(zhàn)略與總戰(zhàn)略的關(guān)系分戰(zhàn)略與總戰(zhàn)略的關(guān)系n發(fā)展方向的從屬性n指標規(guī)定的從屬性n戰(zhàn)略調(diào)整方向上的從屬性n2.2.分戰(zhàn)略的特點分戰(zhàn)略的特點n單一性強 針對性強 時間跨度短n3.3.分戰(zhàn)略的分類分戰(zhàn)略的分類n產(chǎn)品戰(zhàn)略 科技發(fā)展戰(zhàn)略 人才戰(zhàn)略n市場戰(zhàn)略 價格戰(zhàn)略 競爭戰(zhàn)略n多種競爭戰(zhàn)略 供應(yīng)戰(zhàn)略 銷售戰(zhàn)略n財務(wù)戰(zhàn)略n一、企業(yè)戰(zhàn)略管理者的層次

13、一、企業(yè)戰(zhàn)略管理者的層次n1.對管理者的要求對管理者的要求n美國管理學(xué)教授巴達維認為，一個企業(yè)管理工作者必須符合以下三個要求：n協(xié)調(diào)一系列關(guān)于計劃、組織、指揮和控制的活動。n直接參與解決問題和作出決策。n管理者至少要有一個人能在事情辦理過程中貫徹他的設(shè)想，并以此指導(dǎo)工作，最后把實施情況向他匯報。n2.2.管理者的職責(zé)管理者的職責(zé)n現(xiàn)代管理者一般分為三個層次，及高層管理者、中層管理者和基層管理者。不同層次管理者有其不同的管理職責(zé)。n1.企業(yè)家的概念n 企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)頭人，他以企業(yè)的生存和發(fā)展為己任，具有強烈的競爭意識與進取精神，對外能敏銳地洞察環(huán)境的變化趨勢，迎著風(fēng)險與挑戰(zhàn)去尋求企業(yè)發(fā)展的機會

14、和優(yōu)勢；對內(nèi)是企業(yè)經(jīng)營活動的決策者、組織者和協(xié)調(diào)人，能充分發(fā)揮企業(yè)的組合功能，創(chuàng)造顧客，是實現(xiàn)企業(yè)利益的最終負責(zé)人。n2.企業(yè)家是企業(yè)的戰(zhàn)略管理家n 企業(yè)戰(zhàn)略管理家是指能夠運用戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)思想，正確地制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策，統(tǒng)籌企業(yè)全局，從企業(yè)長遠的發(fā)展目標出發(fā)，在激烈的競爭中，敢于承擔風(fēng)險，抓住機會，發(fā)揮優(yōu)勢，開創(chuàng)企業(yè)新局面的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。n一、戰(zhàn)略管理家的價值觀n價值觀：一個人對客觀事物包括人、事、物及行為結(jié)果的意義、作用及重要性的總體評價和看法。n企業(yè)戰(zhàn)略管理者的價值觀，是一種經(jīng)濟性價值觀，是企業(yè)價值觀的主要內(nèi)容之一，屬于經(jīng)營管理價值觀。n西方三種價值觀：n最大利潤價值觀 委托管理價值觀 工

15、作生活質(zhì)量價值觀n現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)提倡的價值觀：n人的價值高于一切 n為社會服務(wù)、為用戶著想的價值高于利潤的價值 n集體的價值高于自我實現(xiàn)的價值n共同合作的價值高于獨自單干的價值n1.深謀遠慮，把握時機n2.了解環(huán)境，正確分析環(huán)境，作出決策n3.居安思危，出奇制勝n1.市場觀念n2.效益觀念n3.競爭觀念n4.技術(shù)創(chuàng)新觀念n5.信譽觀念n6.人才觀念n7.信息觀念n8.服務(wù)觀念n案例一案例一 名牌凋落的教訓(xùn)名牌凋落的教訓(xùn)n 河北環(huán)宇集團從河北環(huán)宇集團從19701970年開始生產(chǎn)電視機，曾在全國較有名氣，獲年開始生產(chǎn)電視機，曾在全國較有名氣，獲得過幾十種榮譽：得過幾十種榮譽：“全國彩電評比一

16、等獎全國彩電評比一等獎”、“國家銀質(zhì)獎國家銀質(zhì)獎”、19851985年年“全國十大名牌全國十大名牌”等等，可謂名噪一時?？墒堑降鹊?，可謂名噪一時?？墒堑?9951995年底，明虧年底，明虧1.481.48億元，潛虧億元，潛虧49154915萬元，負債萬元，負債2.962.96億元，宣告破產(chǎn)。億元，宣告破產(chǎn)。n環(huán)宇的彩電環(huán)宇的彩電19741974年就送進了中南海，年就送進了中南海，19841984年又較早地引進了彩電生年又較早地引進了彩電生產(chǎn)線，產(chǎn)品進軍歐洲市場，還在英國成立了英環(huán)公司，生產(chǎn)環(huán)宇電視產(chǎn)線，產(chǎn)品進軍歐洲市場，還在英國成立了英環(huán)公司，生產(chǎn)環(huán)宇電視機，此舉吸引了機，此舉吸引了2323個

17、國家的駐華大使、參贊來廠參觀，個國家的駐華大使、參贊來廠參觀，19881988年生產(chǎn)了年生產(chǎn)了電視機電視機4040萬臺，當時規(guī)模已不算小了。但到了萬臺，當時規(guī)模已不算小了。但到了19891989年國內(nèi)市場開始疲年國內(nèi)市場開始疲軟后，工廠領(lǐng)導(dǎo)對電視機市場發(fā)展前景作了錯誤的估計，認為前途不軟后，工廠領(lǐng)導(dǎo)對電視機市場發(fā)展前景作了錯誤的估計，認為前途不甚遠大。因此，對這個產(chǎn)品不重視，從甚遠大。因此，對這個產(chǎn)品不重視，從19891989年到年到19951995的的6 6年間僅投入年間僅投入30003000萬元，該廠電視機從萬元，該廠電視機從19841984年到年到 19891989年的五年，只銷售了年的

18、五年，只銷售了47C-247C-2型一種型一種 機型，機型，19891989年后雖然開發(fā)了年后雖然開發(fā)了5454厘米的幾厘米的幾 個品種，但是別的廠家個品種，但是別的廠家6464厘米、厘米、7474厘米、厘米、 畫中畫等新產(chǎn)品迭出，而環(huán)宇彩電還畫中畫等新產(chǎn)品迭出，而環(huán)宇彩電還 是老面孔，當然沒有市場。是老面孔，當然沒有市場。nn從市場開拓來說，環(huán)宇根本沒有開辟與形成自己的銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。從市場開拓來說，環(huán)宇根本沒有開辟與形成自己的銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。電視機走俏時，該廠的銷售只考慮先賣給誰，后賣給誰就行了，根本電視機走俏時，該廠的銷售只考慮先賣給誰，后賣給誰就行了，根本不去抓市場，市場疲軟時，又不知

19、道產(chǎn)品往哪里銷，沒有自己的銷售不去抓市場，市場疲軟時，又不知道產(chǎn)品往哪里銷，沒有自己的銷售系統(tǒng)，在全國的經(jīng)銷單位只有系統(tǒng)，在全國的經(jīng)銷單位只有2020多個。多個。n從集團內(nèi)部運作機制上看，其內(nèi)部運作不規(guī)范，內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化頻繁。從集團內(nèi)部運作機制上看，其內(nèi)部運作不規(guī)范，內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化頻繁。19871987年后機構(gòu)每年一變或幾變，從年后機構(gòu)每年一變或幾變，從19871987年到年到19911991年的年的4 4年間進行了年間進行了6 6次次大調(diào)整，還不包括小調(diào)整。大調(diào)整，還不包括小調(diào)整。19911991年后集團內(nèi)又作了年后集團內(nèi)又作了3 3次分與合的調(diào)整。次分與合的調(diào)整。電視機廠的廠長平均一年換一次，

20、最長的為電視機廠的廠長平均一年換一次，最長的為1 1年年7 7個月，最短的個月，最短的8 8個月，個月，連中層干部還沒認識就下臺了，而且，這些機構(gòu)的調(diào)整，并沒有把責(zé)、連中層干部還沒認識就下臺了，而且，這些機構(gòu)的調(diào)整，并沒有把責(zé)、權(quán)、利理順，廠長具體管企業(yè)，但沒有權(quán)，公司總經(jīng)理有權(quán)，但不直權(quán)、利理順，廠長具體管企業(yè)，但沒有權(quán)，公司總經(jīng)理有權(quán)，但不直接管理業(yè)，企業(yè)很不好運作。環(huán)宇集團最終于接管理業(yè)，企業(yè)很不好運作。環(huán)宇集團最終于19951995年年7 7月宣告破產(chǎn)，月宣告破產(chǎn)，9696年被寶石集團收購。年被寶石集團收購。n分析與思路：分析與思路：n1.1.環(huán)宇集團破產(chǎn)的根本原因是什么？環(huán)宇集團破產(chǎn)

21、的根本原因是什么？n2.2.環(huán)宇集團破產(chǎn)的主要教訓(xùn)是什么，給我們什么啟示？環(huán)宇集團破產(chǎn)的主要教訓(xùn)是什么，給我們什么啟示？ 主要教訓(xùn)和啟示可以從以下三個方面來考慮：主要教訓(xùn)和啟示可以從以下三個方面來考慮：（1 1）是對企業(yè)的長期發(fā)展缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃（表現(xiàn)為對前景錯誤評）是對企業(yè)的長期發(fā)展缺乏長期戰(zhàn)略規(guī)劃（表現(xiàn)為對前景錯誤評估）；估）；（2 2）是對質(zhì)量概念缺乏全面的理解（表現(xiàn)為采用符合性的質(zhì)量觀，）是對質(zhì)量概念缺乏全面的理解（表現(xiàn)為采用符合性的質(zhì)量觀，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品與行業(yè)同類產(chǎn)品無法競爭）；企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力，產(chǎn)品與行業(yè)同類產(chǎn)品無法競爭）；（3 3）是不重視營銷渠道的建設(shè)（市場運行的瓶頸）

22、是不重視營銷渠道的建設(shè)（市場運行的瓶頸）n美國微軟公司總裁比爾。蓋茨美國微軟公司總裁比爾。蓋茨19951995年年3 3月在他還有月在他還有7 7個月就進入中國人稱之個月就進入中國人稱之為不惑之年時，租用一列火車漫游中國。其實，他并不是專門來中國旅游為不惑之年時，租用一列火車漫游中國。其實，他并不是專門來中國旅游的。其重要目的是向飛速發(fā)展的中國推銷他公司生產(chǎn)的計算機軟件。的。其重要目的是向飛速發(fā)展的中國推銷他公司生產(chǎn)的計算機軟件。n蓋茨這次中國之行，使得許多中國人首次認識這位計算機軟件專家，世界蓋茨這次中國之行，使得許多中國人首次認識這位計算機軟件專家，世界首富。人們興高采烈地談?wù)?，蓋茨這個小

23、伙子如何從首富。人們興高采烈地談?wù)?，蓋茨這個小伙子如何從900900美元起家，只用美元起家，只用了短短了短短2020年時間，掙得了年時間，掙得了139139億美元的財富，它的發(fā)家秘訣是什么？億美元的財富，它的發(fā)家秘訣是什么？n19751975年，蓋茨剛滿年，蓋茨剛滿2020歲，由于他對計算機軟件的興趣，他從哈佛大學(xué)退學(xué)，歲，由于他對計算機軟件的興趣，他從哈佛大學(xué)退學(xué)，與好友創(chuàng)辦了微軟公司。微軟與好友創(chuàng)辦了微軟公司。微軟(MICROSOFT)(MICROSOFT)是微型計算機（是微型計算機（MICROCOMPUTERMICROCOMPUTER）和軟件（和軟件（SOFTEARESOFTEARE）的

24、縮寫。這時的蓋茨一是一個編制計算機程序的高手。）的縮寫。這時的蓋茨一是一個編制計算機程序的高手。但是，他僅僅只是一個編制計算機程序的高手，并不懂怎樣進行公司管理。但是，他僅僅只是一個編制計算機程序的高手，并不懂怎樣進行公司管理。由于蓋茨不愿受雇于人，于是他和好友創(chuàng)辦了自己的公司。這是一個由于蓋茨不愿受雇于人，于是他和好友創(chuàng)辦了自己的公司。這是一個“兩兩人公司人公司”，生產(chǎn)設(shè)備是一只筆和一疊白紙。他倆租用了城郊一間儉樸的公，生產(chǎn)設(shè)備是一只筆和一疊白紙。他倆租用了城郊一間儉樸的公寓，兩人一起編寫一種用于計算機的寓，兩人一起編寫一種用于計算機的BASICBASIC語言，準確地說，是改良型的語言，準確

25、地說，是改良型的BASICBASIC語言。語言。 在幾個月之后，蓋茨的公司賣出了他們自己編制在幾個月之后，蓋茨的公司賣出了他們自己編制 的的BASICBASIC語言。這是一筆成功的生意，使公司第語言。這是一筆成功的生意，使公司第 一年獲得了一年獲得了1010萬美元的收入。這使蓋茨和他的萬美元的收入。這使蓋茨和他的 朋友受到了很大的鼓舞。這時，蓋茨開始認真朋友受到了很大的鼓舞。這時，蓋茨開始認真 考慮設(shè)想計算機軟件這一重要商品的發(fā)展前景?？紤]設(shè)想計算機軟件這一重要商品的發(fā)展前景。n在在7070年代，當時美國的個人計算機還沒有普及，許多人并沒有意識到計年代，當時美國的個人計算機還沒有普及，許多人并

26、沒有意識到計算機軟件是一種重要商品，而且，對于這種商品的特殊性也沒有深刻的算機軟件是一種重要商品，而且，對于這種商品的特殊性也沒有深刻的認識，因為他和傳統(tǒng)商品有很大的區(qū)別，他的重要特征是可以任意復(fù)制。認識，因為他和傳統(tǒng)商品有很大的區(qū)別，他的重要特征是可以任意復(fù)制?？梢匀我鈴?fù)制對計算機用戶來說，不僅是非常重要而且是必不可少的，可以任意復(fù)制對計算機用戶來說，不僅是非常重要而且是必不可少的，它可使用戶廉價快速得到自己所需要的軟件。但是這將給軟件制造商帶它可使用戶廉價快速得到自己所需要的軟件。但是這將給軟件制造商帶來極大的苦惱，面對猖獗的盜版活動，他們認為軟件是一種無利可圖，來極大的苦惱，面對猖獗的盜

27、版活動，他們認為軟件是一種無利可圖，沒有前途的商品。沒有前途的商品。n蓋茨的高明之處是沒有因這一困難而舍棄和退縮，他認為：只要有法律蓋茨的高明之處是沒有因這一困難而舍棄和退縮，他認為：只要有法律而且法律起著作用，我們終究是會賺取的，他很肯定地認為，軟件是一而且法律起著作用，我們終究是會賺取的，他很肯定地認為，軟件是一種有非常遠大前途的商品。就在這時，許多計算機軟件編制人員，都到種有非常遠大前途的商品。就在這時，許多計算機軟件編制人員，都到大的計算機硬件制造公司謀生，例如大的計算機硬件制造公司謀生，例如“藍色巨人藍色巨人”美國美國IBMIBM公司就搜羅公司就搜羅了許多計算機軟件編制人才。而且，這

28、家公司也曾希望蓋茨到他們那里了許多計算機軟件編制人才。而且，這家公司也曾希望蓋茨到他們那里工作，但蓋茨決意不去，而要自己獨立干。工作，但蓋茨決意不去，而要自己獨立干。n這時，雖然蓋茨還是與他的朋友繼續(xù)編制軟件出售，但是計算機制造商這時，雖然蓋茨還是與他的朋友繼續(xù)編制軟件出售，但是計算機制造商并不會找上門來購買他們的產(chǎn)品，蓋茨想坐等顧客上門是不行的，這就并不會找上門來購買他們的產(chǎn)品，蓋茨想坐等顧客上門是不行的，這就迫使蓋茨不得不放棄專門編制軟件這項他所熟悉的工作，而是坐到公司迫使蓋茨不得不放棄專門編制軟件這項他所熟悉的工作，而是坐到公司經(jīng)營者的位置上來。由一個軟件編制的技術(shù)人員轉(zhuǎn)到軟件經(jīng)營者的位

29、置，經(jīng)營者的位置上來。由一個軟件編制的技術(shù)人員轉(zhuǎn)到軟件經(jīng)營者的位置，他大量的時間都用來與各大計算機公司談判，推銷公司生產(chǎn)的軟件。蓋他大量的時間都用來與各大計算機公司談判，推銷公司生產(chǎn)的軟件。蓋茨每兩周要從公司總部所在地西雅圖至茨每兩周要從公司總部所在地西雅圖至IBMIBM公司所在地邁阿密總部往返公司所在地邁阿密總部往返一次，這兩個城市正好處在美國西北角和東南角，這個距離相當于我國一次，這兩個城市正好處在美國西北角和東南角，這個距離相當于我國的廣州至烏魯木齊。這種艱辛旅途中的談判與相互了解，使微軟公司與的廣州至烏魯木齊。這種艱辛旅途中的談判與相互了解，使微軟公司與IBMIBM公司建立了良好的合作

30、關(guān)系。公司建立了良好的合作關(guān)系。n19801980年初，一直對個人計算機不屑一顧的年初，一直對個人計算機不屑一顧的“藍色巨人藍色巨人” ” IBMIBM公司，希望公司，希望一年之內(nèi)完成個人計算機的設(shè)計工作。一年之內(nèi)完成個人計算機的設(shè)計工作。IBMIBM公司邀請微軟公司派人參加公司邀請微軟公司派人參加設(shè)計工作，具體地說，就是要求微軟公司幫助開發(fā)計算機的操作系統(tǒng)。設(shè)計工作，具體地說，就是要求微軟公司幫助開發(fā)計算機的操作系統(tǒng)。n蓋茨當時果斷決定承擔這項任務(wù)。但是，開發(fā)計算機操作系統(tǒng)并非微軟公司蓋茨當時果斷決定承擔這項任務(wù)。但是，開發(fā)計算機操作系統(tǒng)并非微軟公司的強項。而蓋茨考慮到微軟公司高級計算機語言

31、如的強項。而蓋茨考慮到微軟公司高級計算機語言如BASICBASIC的市場，他不能失去的市場，他不能失去IBMIBM公司這個主顧，更不愿見到公司這個主顧，更不愿見到IBMIBM公司因采用另一種操作系統(tǒng)而放棄使用微公司因采用另一種操作系統(tǒng)而放棄使用微軟公司的語言軟件。因此，蓋茨僅僅從軟公司的語言軟件。因此，蓋茨僅僅從IBMIBM公司得到公司得到1500015000美元的轉(zhuǎn)讓費的條美元的轉(zhuǎn)讓費的條件下，同意與件下，同意與IBMIBM公司進行合作，承擔了編制計算機的操作系統(tǒng)這項繁重的任公司進行合作，承擔了編制計算機的操作系統(tǒng)這項繁重的任務(wù)。務(wù)。n很顯然，這完全是虧本的買賣。雖然微軟公司也可以最后從第一

32、版操作系統(tǒng)很顯然，這完全是虧本的買賣。雖然微軟公司也可以最后從第一版操作系統(tǒng)中獲得版權(quán)，但是在這個操作系統(tǒng)的前途未定之前，在中獲得版權(quán)，但是在這個操作系統(tǒng)的前途未定之前，在IBMIBM公司個人計算機的公司個人計算機的前途未定之前，蓋茨明顯地承擔著極大的風(fēng)險。前途未定之前，蓋茨明顯地承擔著極大的風(fēng)險。n更大的風(fēng)險還在于微軟公司的強項不在計算機操作系統(tǒng)，如何去兌現(xiàn)向更大的風(fēng)險還在于微軟公司的強項不在計算機操作系統(tǒng)，如何去兌現(xiàn)向IBMIBM公公司提供操作系統(tǒng)的承諾，由自己公司干是沒有把握的而且在時間上也很難滿司提供操作系統(tǒng)的承諾，由自己公司干是沒有把握的而且在時間上也很難滿足足IBMIBM公司的要求

33、，唯一的辦法是去找其他公司購買或合作。微軟公司找到西公司的要求，唯一的辦法是去找其他公司購買或合作。微軟公司找到西雅圖計算機公司，要求這家公司轉(zhuǎn)讓其剛剛設(shè)計成功的計算機操作系統(tǒng)，開雅圖計算機公司，要求這家公司轉(zhuǎn)讓其剛剛設(shè)計成功的計算機操作系統(tǒng)，開價五萬美元，并許諾制造公司在出賣這一計算機操作系統(tǒng)的所有權(quán)之后，仍價五萬美元，并許諾制造公司在出賣這一計算機操作系統(tǒng)的所有權(quán)之后，仍可以繼續(xù)使用這種操作系統(tǒng)，還可以免費運用這種操作系統(tǒng)的升級版本?？纯梢岳^續(xù)使用這種操作系統(tǒng)，還可以免費運用這種操作系統(tǒng)的升級版本?？雌饋砦餮艌D計算機公司將一無所失而凈得起來西雅圖計算機公司將一無所失而凈得5 5萬美元。萬美

34、元。n蓋茨十分高明的思路在于他已看到了這種即將成為蓋茨十分高明的思路在于他已看到了這種即將成為IBMIBM公司所使用并被推廣的公司所使用并被推廣的操作系統(tǒng)，完全有變?yōu)樾袠I(yè)標準的可能性。但是，西雅圖計算機公司一無所操作系統(tǒng)，完全有變?yōu)樾袠I(yè)標準的可能性。但是，西雅圖計算機公司一無所知，而且從未想過。蓋茨決心成為這種操作系統(tǒng)的擁有者。只有他知道，這知，而且從未想過。蓋茨決心成為這種操作系統(tǒng)的擁有者。只有他知道，這是他與是他與IBMIBM公司合作的關(guān)鍵所在，也是他成功的關(guān)鍵。而這時面對豐厚的報酬公司合作的關(guān)鍵所在，也是他成功的關(guān)鍵。而這時面對豐厚的報酬條件，蒙在鼓里的西雅圖計算機公司還認為，他們所擁有

35、的操作系統(tǒng)的未來條件，蒙在鼓里的西雅圖計算機公司還認為，他們所擁有的操作系統(tǒng)的未來成功與否還是未定之數(shù)，兩鳥在林，不如一鳥在手，決意出賣這一操作系統(tǒng)，成功與否還是未定之數(shù)，兩鳥在林，不如一鳥在手，決意出賣這一操作系統(tǒng)，況且公司還能同樣獲得使用權(quán)。況且公司還能同樣獲得使用權(quán)。n經(jīng)過判斷，微軟公司輕易地拿到了西雅圖計算機公司轉(zhuǎn)讓這種操作系統(tǒng)所有經(jīng)過判斷，微軟公司輕易地拿到了西雅圖計算機公司轉(zhuǎn)讓這種操作系統(tǒng)所有權(quán)的合同，這時蓋茨欣喜若狂。權(quán)的合同，這時蓋茨欣喜若狂。n19811981年年8 8月月1212日，就在微軟公司與西雅圖計算機公司達成協(xié)議的第十天，日，就在微軟公司與西雅圖計算機公司達成協(xié)議的

36、第十天，IBMIBM在紐約正式展出其新型個人計算機。在紐約正式展出其新型個人計算機。nIBMIBM公司的確是一個公司的確是一個“藍色巨人藍色巨人”。到。到19821982年年8 8月，月，IBMIBM公司共售出了公司共售出了1353313533臺臺個人計算機。一年后，個人計算機。一年后，IBMIBM公司售出的個人計算機超過公司售出的個人計算機超過5050萬臺。萬臺。IBMIBM公司真可公司真可謂不飛則已，一飛沖天，在個人計算機市場上獨占鰲頭，其制造的個人計算謂不飛則已，一飛沖天，在個人計算機市場上獨占鰲頭，其制造的個人計算機很快成為行業(yè)標準，而微軟公司由于是機很快成為行業(yè)標準，而微軟公司由于是

37、IBMIBM公司個人計算機的操作系統(tǒng)供應(yīng)公司個人計算機的操作系統(tǒng)供應(yīng)商，也水漲船高，成為美國最大的軟件生產(chǎn)企業(yè)，其所編制的操作系統(tǒng)也理商，也水漲船高，成為美國最大的軟件生產(chǎn)企業(yè)，其所編制的操作系統(tǒng)也理所當然地成為行業(yè)標準。所當然地成為行業(yè)標準。n現(xiàn)在我們回過頭來看，微軟公司只用了現(xiàn)在我們回過頭來看，微軟公司只用了5 5萬美元，從西雅圖計算機公司所獲得萬美元，從西雅圖計算機公司所獲得的不僅僅是一套不夠完善的計算機操作系統(tǒng)，而是一個巨大的軟件市場。由的不僅僅是一套不夠完善的計算機操作系統(tǒng)，而是一個巨大的軟件市場。由于微軟公司的遠見卓識，從而獲得了巨大的財富。于微軟公司的遠見卓識，從而獲得了巨大的財

38、富。n微軟公司的稅后利潤率很快達到了微軟公司的稅后利潤率很快達到了3434，這是一個十分驚人的利潤率。若僅，這是一個十分驚人的利潤率。若僅從這方面看，微軟公司不成為上市公司，更能保持其現(xiàn)有利益。但公司不上從這方面看，微軟公司不成為上市公司，更能保持其現(xiàn)有利益。但公司不上市，同時也將面臨著更大的壓力。計算機行業(yè)中的蘋果公司早在市，同時也將面臨著更大的壓力。計算機行業(yè)中的蘋果公司早在19801980年年1111月月就已成為上市公司，這一舉措給蘋果公司帶來了巨額財富，更增添了該公司就已成為上市公司，這一舉措給蘋果公司帶來了巨額財富，更增添了該公司的競爭力，最使微軟公司擔心的是，其主要競爭對手蓮花發(fā)展

39、公司和阿森塔的競爭力，最使微軟公司擔心的是，其主要競爭對手蓮花發(fā)展公司和阿森塔特公司的股票也已于特公司的股票也已于19831983年上市，并獲得了巨大的成功。顯然，對于蓋茨來年上市，并獲得了巨大的成功。顯然，對于蓋茨來說，公司是否上市已不是個人興趣問題，而是在前進道路上的一種新的戰(zhàn)略說，公司是否上市已不是個人興趣問題，而是在前進道路上的一種新的戰(zhàn)略選擇。選擇。n19851985年，微軟公司著手準備上市方案，蓋茨考慮著如何在股票上市過程中采年，微軟公司著手準備上市方案，蓋茨考慮著如何在股票上市過程中采用某種新的策略，能使股票很快升值。于是，微軟公司選擇了兩個承銷商共用某種新的策略，能使股票很快升

40、值。于是，微軟公司選擇了兩個承銷商共同辦理上市銷售。其中一個主持華爾街方面的交易機構(gòu)，具體擔當主要承銷同辦理上市銷售。其中一個主持華爾街方面的交易機構(gòu)，具體擔當主要承銷商，組建一個承銷商辛迪加并在他們當中分派股票。第二承銷商負責(zé)集團投商，組建一個承銷商辛迪加并在他們當中分派股票。第二承銷商負責(zé)集團投資事務(wù)。這樣做的目的是讓公司上市前的工作做得盡善盡美。資事務(wù)。這樣做的目的是讓公司上市前的工作做得盡善盡美。n蓋茨還答應(yīng)蓋茨還答應(yīng)財富財富雜志的主編，他將允許一名記者追蹤報道股票上市情況，雜志的主編，他將允許一名記者追蹤報道股票上市情況，并且為此事與并且為此事與財富財富雜志簽署了合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，

41、雜志簽署了合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，財富財富將提前刊將提前刊登關(guān)于微軟公司將要上市的文章。這是一步險棋，微軟公司的股票承銷商和登關(guān)于微軟公司將要上市的文章。這是一步險棋，微軟公司的股票承銷商和律師極力反對。因為，在股票上市后，如果價格下跌，憤怒的投資者可以從律師極力反對。因為，在股票上市后，如果價格下跌，憤怒的投資者可以從報道中找到證據(jù)，控告微軟公司誤導(dǎo)，許多這么做的公司是吃過苦頭的。報道中找到證據(jù)，控告微軟公司誤導(dǎo)，許多這么做的公司是吃過苦頭的。n但是，蓋茨決意這么干，但是，蓋茨決意這么干，財富財富關(guān)于微軟公司股票上市的文章關(guān)于微軟公司股票上市的文章“出籠出籠”后，后，大眾傳媒開始刊登微軟公司將于

42、近期上市的文章。人們議論紛紛，微軟公司大眾傳媒開始刊登微軟公司將于近期上市的文章。人們議論紛紛，微軟公司股票還沒有上市，就已經(jīng)在公眾心中熱了起來。股票還沒有上市，就已經(jīng)在公眾心中熱了起來。n微軟公司預(yù)計將出售價值微軟公司預(yù)計將出售價值40004000萬美元的股票，也就是說微軟公司萬美元的股票，也就是說微軟公司12 12 的股的股票公開交易。票公開交易。n微軟公司的特色之一是，所有公司的高級管理人員都是公司的股東，這也是微軟公司的特色之一是，所有公司的高級管理人員都是公司的股東，這也是該公司迅速發(fā)展的秘訣之一，其中蓋茨擁有的股份最大，有該公司迅速發(fā)展的秘訣之一，其中蓋茨擁有的股份最大，有1100

43、1100多萬股，占多萬股，占總數(shù)的總數(shù)的41 41 。公司第二號人物擁有。公司第二號人物擁有640640萬股，將近占萬股，將近占24 24 。另外還有一家。另外還有一家名為名為TVITVI的公司，擁有的公司，擁有137137萬股。盡管微軟公司是從兩人起家，但并不為兩人萬股。盡管微軟公司是從兩人起家，但并不為兩人所有，故只有少數(shù)股票公開交易。所有，故只有少數(shù)股票公開交易。n上市方案確定之后，蓋茨及其公司要員開始在各個城市奔走，推銷公司股票。上市方案確定之后，蓋茨及其公司要員開始在各個城市奔走，推銷公司股票。而推銷往往搞得像節(jié)日舞會一般熱鬧。為了讓公司股票有更多的購買者，蓋而推銷往往搞得像節(jié)日舞會

44、一般熱鬧。為了讓公司股票有更多的購買者，蓋茨還跨出國門，到西歐的重要城市巡回演講，爭取更多的股票購買者。茨還跨出國門，到西歐的重要城市巡回演講，爭取更多的股票購買者。n經(jīng)過一系列精心策劃的宣傳活動，加上微軟公司優(yōu)異的業(yè)績，公司股票上市經(jīng)過一系列精心策劃的宣傳活動，加上微軟公司優(yōu)異的業(yè)績，公司股票上市活動獲得驚人的成功。活動獲得驚人的成功。19861986年年3 3月月1313日，微軟公司股票上市第一天，共成交日，微軟公司股票上市第一天，共成交360360萬股，收盤價為萬股，收盤價為29.2529.25美元，比開盤價漲了美元，比開盤價漲了3.8553.855美元，比微軟公司上市美元，比微軟公司上

45、市前約定的前約定的2121美元的價位高出美元的價位高出8.258.25美元。一周內(nèi)，每股漲至美元。一周內(nèi)，每股漲至35.535.5美元。一年后，美元。一年后，也就是也就是19871987年，微軟公司股票已沖至每股年，微軟公司股票已沖至每股9090。7575美元，并繼續(xù)向上攀升。這美元，并繼續(xù)向上攀升。這就使比爾。蓋茨成為世界級富豪。應(yīng)該說，蓋茨個人發(fā)財與否并不重要，重就使比爾。蓋茨成為世界級富豪。應(yīng)該說，蓋茨個人發(fā)財與否并不重要，重要的是，微軟公司因為成為上市公司，獲得了一筆巨額的公眾投資。從此，要的是，微軟公司因為成為上市公司，獲得了一筆巨額的公眾投資。從此，微軟公司開始成為計算機領(lǐng)域的微軟

46、公司開始成為計算機領(lǐng)域的“巨人巨人”。n掌握了充裕的資金就使微軟公司能夠開發(fā)更多更好的計算機軟件。掌握了充裕的資金就使微軟公司能夠開發(fā)更多更好的計算機軟件。n19861986年，微軟公司開發(fā)成功年，微軟公司開發(fā)成功WINDOWS1.0WINDOWS1.0版本，并在一年內(nèi)售出了版本，并在一年內(nèi)售出了5050萬套之多。萬套之多。n19871987年年,WINDOWS2.0,WINDOWS2.0版本和一種版本和一種WINDOWS3.0WINDOWS3.0版本正式推出。微軟公司開始具備了版本正式推出。微軟公司開始具備了相當?shù)牧α颗c相當?shù)牧α颗cIBMIBM公司展開一場軟件世紀大戰(zhàn)。公司展開一場軟件世紀大

47、戰(zhàn)。n應(yīng)該看到，美國計算機行業(yè)兩大巨人之戰(zhàn)的最終裁決權(quán)主要并不在他們自己手上，應(yīng)該看到，美國計算機行業(yè)兩大巨人之戰(zhàn)的最終裁決權(quán)主要并不在他們自己手上，而取決于他們的戰(zhàn)略與策略以及市場與用戶。而取決于他們的戰(zhàn)略與策略以及市場與用戶。n一般來說，好的軟件可能受歡迎，但他不是絕對受歡迎，這涉及到市場結(jié)構(gòu)，消一般來說，好的軟件可能受歡迎，但他不是絕對受歡迎，這涉及到市場結(jié)構(gòu)，消費者心態(tài)，以及營銷體制等多種因素。最后的結(jié)果是微軟公司能夠獨霸軟件市場，費者心態(tài)，以及營銷體制等多種因素。最后的結(jié)果是微軟公司能夠獨霸軟件市場，主要得益于蓋茨有一套獨特的戰(zhàn)略與策略思路和巧妙的做法。主要得益于蓋茨有一套獨特的戰(zhàn)略

48、與策略思路和巧妙的做法。n舉例來說，舉例來說，19901990年年5 5月，微軟公司開發(fā)的月，微軟公司開發(fā)的WINDOWS3.0WINDOWS3.0正式向市場推介。這是一個正式向市場推介。這是一個很具有特色的產(chǎn)品發(fā)布會。很具有特色的產(chǎn)品發(fā)布會。n那一天，美國紐約市立戲劇中心披紅掛綠，張燈結(jié)彩，那一天，美國紐約市立戲劇中心披紅掛綠，張燈結(jié)彩，60006000余人歡聚一堂，共慶余人歡聚一堂，共慶WINDOWS3.0WINDOWS3.0問世。慶典會的熱烈場面通過衛(wèi)星轉(zhuǎn)播，傳到了美國問世。慶典會的熱烈場面通過衛(wèi)星轉(zhuǎn)播，傳到了美國7 7個城市的分會個城市的分會場。此外，倫敦，巴黎，馬德里，斯得哥爾摩，墨

49、西哥城，悉尼，新加坡等五大場。此外，倫敦，巴黎，馬德里，斯得哥爾摩，墨西哥城，悉尼，新加坡等五大洲洲1212個都市同時舉行盛大的產(chǎn)品發(fā)布會。個都市同時舉行盛大的產(chǎn)品發(fā)布會。n那一天，為了給那一天，為了給WINDOWS3.0WINDOWS3.0鳴鑼開道，微軟公司拿出鳴鑼開道，微軟公司拿出300300萬美元的巨額宣傳資金，萬美元的巨額宣傳資金，如果包括現(xiàn)場演示，贈送試用等活動經(jīng)費，那么為如果包括現(xiàn)場演示，贈送試用等活動經(jīng)費，那么為WINDOWS3.0WINDOWS3.0的出臺共耗費了將的出臺共耗費了將近近10001000萬美元。蓋茨對記者們承認：萬美元。蓋茨對記者們承認：“這是微軟公司有史以來最盛大，最昂貴的這是微軟公司有史以來最盛大，最昂貴的一次軟件發(fā)布會一次軟件發(fā)布會”這樣做是否值得呢？更有甚者，這樣做是否值得呢？更有甚者，5 5年后，這一記錄又被微軟公年后，這一記錄又被微軟公司自己打破了。蓋茨為了在全球掀起搶購司自己打破了。蓋茨為了在全球掀起搶