戶外領隊入門常識

1、戶外領隊入門常識 （一）贏得信任領隊在戶外活動中具有舉足輕重的地位， 并擁有廣泛的影響力和號召力， 是 戶外運動的有力推動者。一名合格的領隊不但應該具備豐富的戶外經驗和技能， 更應該是一名熱愛環(huán)保，尊重自然，充滿人格魅力的領袖。所以戶外“領隊”這一職業(yè)是屬于高危工作，工資低危險大，要替隊員承擔 風險，還要面對各種各樣的人群，個人的綜合素質就一定要跟上。那么作為一名領隊應該怎樣去做呢？我們就小的問題開始練起。（一）：領隊須知的開場白和結束語無論活動的大小，要養(yǎng)成習慣：在出發(fā)前清點人數(shù)后的講話（即興演講） ， 不能太啰嗦，語言簡練，不乏幽默。1、領隊的自我介紹：這是留給隊員的第一印象，需要反復仔細

2、揣摩練習。 發(fā)聲，語調，面部表情及視線范圍。要讓隊員在第一時間接納你。2、所帶路線的簡介，給隊員講清楚。3、安全問題時時講。不是有句叫“丑話說在前面嗎” ，我講了你不聽，那是 你的問題，但做為領隊一定要講。4、環(huán)保問題。老生常談會厭倦，要親自帶頭做表率，效果非常好。以上 4 點為活動的開場白，是戶外領隊出行不可缺少的也主要常識性問題。結束語，下次活動的人員全靠領隊上次活動的坦誠，和認真決定。 活動有瑕疵不害怕， 只要認真負責， 加上坦誠的總結， 會贏得隊員的再次信 任。（二）有效互動當隊伍集合完畢后， 我們就要踏上旅程了， 那么在乘坐交通工具期間， 我們應該做些什么呢？第一點、車上互動，是領隊

3、了解隊員的最佳時機?；顒又蓄I隊不可能去照顧到每一個隊員， 而隊員的想法就各式各樣了。 通過 互動活動，既能增加隊員之間的熟悉程度，領隊也能及時發(fā)現(xiàn)隊伍中的小團體， 老驢，活躍分子，及有問題的驢友（如：過胖的，氣色差的，背負過重的，年齡 較大的，刺頭、對活動要求過高的，還有就是需要照顧的小 MM 等）。所謂“知 己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要在第一時間掌握隊員的信息，就能考慮如何去調動老山 友的積極性？如何去幫助弱驢？如何讓有才華的山友盡顯風采？這樣在一個愿 打一個愿挨的基礎上就能讓隊員的優(yōu)點充分發(fā)揮出來。 這一點做好了， 相當于左 膀右臂就有了， 領隊的后顧之憂全無， 風險減少了。 具體操作和作用上后

4、面會講 起。第二點、文藝節(jié)目進行。戶外人才非常多， 進行有水平的文藝節(jié)目， 會給活動添彩。 要避免粗俗低級 的話語和節(jié)目?；顒又杏欣先?，孩子。什么“小山羊，十不該”等粗俗下流的節(jié) 目，表演時要看清人群。 例：當我們聽到 “十不該”從一個幼稚孩童口中唱出時， 問他從那學的？“跟大猩猩領隊學的” 。領隊不注意這些小細節(jié)，起到的負面效 果是無法彌補的。 有很多這樣的例子就把領隊打入變態(tài)行例。 當領隊成為公眾人 物時，一定要檢點自己的行為。我們暫且把這個車上的文藝活動分成兩點來看： 長線活動和短線活動的車上 文藝安排。1、短線文藝活動。如城市周邊等近距離活動，車程只有 1-2小時，領隊自己加上挑出的

5、1-2 個 專業(yè)點的隊友做為文藝骨干。 少數(shù)人參與表演， 大多數(shù)人是觀眾， 這樣一個比例 是最適中的。 經常會聽到好友說， 出去玩因不善于表演， 強行表演玩節(jié)目都成為 他們的思想負擔和壓力了。 帶腐敗休閑活動的領隊要有能力做到讓大家愉快度過 這段時間。帶暴線活動的領隊又是一種說法， 很多次實踐后， 暴線就不太適合搞 過多的文藝活動，招隊員反感，尤其在回來的路上，多說就是廢話，很容易激起 疲憊不堪隊員的脾氣。2、長線文藝活動。A、車程時間長，文藝活動安排一定要交給骨干，領隊只打配合可以了，為 什么要這樣呢？領隊要儲備精力。 長線活動， 一車人的安全全部交給領隊了， 絕 不能出一點紕漏。B、文藝節(jié)

6、目的進行根據(jù)大家的精神狀態(tài)進行，時斷時續(xù)，間隔時間不易過 長。C、路上領隊除反復鞏固路線外，需要考慮和做的事情太多。時刻要保持頭腦的清醒和充沛的精力，才能做到遇事不亂，遇事不慌。第三、輕松坐車。1、坐車是件非常消耗體力的事情，長線活動一坐就是幾個小時的車，就會 讓人咋舌。 建議長途要多停車讓隊員下車放風， 活動一下僵硬的四肢， 舒展一下 腰?！盀槭裁匆讲侥亍?？說白了就是有病了才徒步（我個人的觀點） 。所以要給 血液循環(huán)的時間，別因為長時間坐車把隊員的疾病激發(fā)出來，那就得不償失了。2、領隊一定提前找出暈車的隊員，專人照顧。以上幾點如果領隊能做到， 就相當于本次活動的打基礎扎實了， 活動中存在的

7、風 險都發(fā)配出去了。（三）樹立形象個人認為 “戶外”是一個引領精神時尙的環(huán)境，高消費玩家占的比例較大， 多是追求精神上的享受。那么能到達這個層次的人，他們的文化素質相對要高。 試想我們做為領隊如何駕馭好這樣一類人群呢？明白我們的消費者是什么層次 的人群后， 那么我們就要在領隊的形象和素質上好好地下番功夫。 領隊不用擔心 自己文化不高，也不可驕傲自己文化過高。形象素質和文化高低沒有關系 ，后 天的努力學習非常重要。第一、 威信的樹立第一課中我們講到開場白是留給隊員的第一印象， 當良好的形象以多特的風 格方式推銷出去后， 領隊的親和力和信任度就有了， 拉近了領隊和隊員之間的距 離。領隊要從帶第一次

8、活動起就要注意樹立威信。 處理事情一定果斷。 果斷是一 種實力上的體現(xiàn)。要有“言必行，行必果”的這種辦事效率。言語不在多，字字 有分量。出爾反爾，忽悠隊員，只能降低領隊的威信。做領隊這是非常忌諱的事 情。試想隊員用生命，信任依賴于領隊，而領隊卻滿不在呼地一而再，再而三地 忽悠隊員， 除非大腦有問題的隊員才會認可這樣的領隊。 領隊沒有了威信， 就無 法進行正常的指揮， 活動必將是一盤散沙， 伴隨來的就是人為的風險。 如果荒山 野嶺中跑的不是野生動物而是隊員時，你說危險不危險。呵呵，要再啰嗦，我就 不果斷了，下一點。第二點、堅持原則國有國法，家有家規(guī)， 每個人都有自己的處事原則， 那么戶外圈同樣也

9、有原 則，這里我們只談領隊的原則。A、（1）安全。安全問題時時刻刻放在第一。帶出去是完整的人，帶回也必須 是完整的人。 活動中無論遇到人為風險還是自然風險， 領隊要有用自己的生命去 保護隊員的這種精神。（2）錢。該掙的錢掙，不該掙的錢一分都不可以要，隊員的生命永遠大于 金錢，領隊的聲譽要大于金錢。金錢的欲望過大了，就會影響到領隊判斷問題、 解決問題的能力。B、責任。無論活動大小， 領隊擔的責任是相同的， 做為領隊對此要有清醒的認識。 任 何活動中責任意識都要不折不扣地，一絲不茍地去貫徹。第三點、風格領隊要獨創(chuàng)屬于自己的風格， 積極向上的風格， 可以長久地活躍在戶外人心 中。在發(fā)揚風格的基礎上，

10、懂得揚長避短。領隊要將好的一面展現(xiàn)給驢友，成為 大家喜愛， 追捧的公眾人物時， 依然要及時發(fā)現(xiàn)缺點并加以改正。 行為的不檢點 和放肆只能加速領隊形象的毀滅。第四點、扮相領隊扮相一定要個性， 能充分顯示出自己獨特之處。 如大胡子邦， 長頭發(fā)的 青草，劉老師一身戎裝等，扮相就非常的酷。扮相有了，威信有了，原則有了， 風格有了，在山友心里一個實力派人物形象深深地扎根了領隊形象的重要性， 是一個實力派領隊具備的基本要素。 領隊形象有了就相當于群龍有首，說起話，辦起事，就方便多了。（四）加強戶外風險意識現(xiàn)在我是領隊，我以 30 人的隊伍為例，把人拉出去了。車上領隊的開場白及 結束語、車上的互動、領隊形象

11、的樹立、一系列工作是穩(wěn)扎穩(wěn)打。活動目的地到 了， 30 條鮮活的生命在無人煙的地方下車了，靠誰？靠領隊，靠隊員自己生存 有點脆弱。如果帶出去的是狗狗，是魚，那就好整多了。此時說領隊（我）背著 30 條生命過不過？一點不過（老師的觀點） ，領隊（我）問問自己可否對這種責 任承擔的起？誰也承擔不起（老師觀點） 。害怕了吧，做為領隊出發(fā)前一定要評 估風險，實地后依然要及時去發(fā)現(xiàn)風險。 這里我就要談到風險， 暫且把風險分為 人為風險和自然風險兩大塊。 有較多的案例會在續(xù)集中提到。 對人為風險領隊要 能看在眼， 記在心上，付出在行動上就完全可以避免人為風險， 天災人禍就另當 別論，后面也會談到。第一，人

12、為風險。當我們把帶隊當成一種職業(yè)時， 人為風險是絕對不可以發(fā)生， 這種玩笑開不 起，也理賠不起。領隊要注意的人為風險有那些呢？A、司機帶來的風險。車價（好商量），車況（堅持用好車） ，開車的熟練度（絕不能馬虎） ，對路 線的熟悉程度（地形圖畫給） ，司機性格（信用度好），根據(jù)多次實踐和考察我建 議領隊最好選擇給旅游公司開過車的司機。 這些司機經驗豐富， 路上處理事情上 不壓于領隊，關鍵是他們能理解路程、時間上的突變，如：洪水把路沖了，過不 去，得繞行；今天沒接上人， 明天再去接； 等了這么長時間人還沒回來， 有險情； 一個有經驗的司機會預感到情況不妙時， 打電話呼救， 給誰打電話呼救。 戶外活

13、 動會出險各種各樣意意料不到的事，很多事例說明選擇一個好司機是非常重要 的。活動中遇上善變的司機是領隊最頭疼的事情，不可麻痹大意。B、領隊自身帶來的風險。帶錯路， 領隊一定要記住，沒走過的線路，絕不可以帶。 記不清的線路 不可以帶，沒有十足的把握不可以找協(xié)作帶， 經常會有利欲熏心的領隊愛干這樣 的事情。對待路線，領隊要加強專業(yè)知識的學習。 （后面我會剽竊一些對口的專 業(yè)知識整理后推薦給同學們）。如：出發(fā)前在“ GE 上把路線再鞏固一下，知道 前后左右都是哪里。要熟悉地圖，會用指南針，如何看方向、天氣等。 。C、領隊與隊員、隊員與隊員之間產生分歧帶來風險。（1）領隊與隊員之間存在的風險。我個人認

14、為，領隊一定要把隊員當成上帝， 不管你帶的是自助還是商業(yè)活動， 做為領隊一定要有“隊員就是上帝”的這種意識。為什么我如此強調這種關系呢？ 領隊帶出去的隊員要是有個三長兩短， 首先理賠不起， 其次咱家的法律是保護弱 者，不保護領隊，當領隊與隊員的“關系”確立后。所謂的這個“關系”領隊要 好好斟酌斟酌。 所以領隊千萬不可以和隊員產生分歧。 領隊在帶隊之前要做一些 相關方面的心理訓練。領隊的耐心和包容心，也可以通過簡單、腐敗、休閑活動 磨練出來。關系搞不好， 領隊被隊員拋棄了或領隊把隊員拋棄了， 一旦隊員出事， 領隊肯定要承擔全部責任。（2）隊員與隊員之間產生的風險?；顒又蓄I隊要看好自己的隊員：一，

15、不可縱容隊員酗酒。男醉了惹事生非， 女醉了丑態(tài)百出， 面對這樣的場景不出點事情是不可能的。 二、禁止嬉戲打鬧過 度。骨了、折了、斷了的還是你領隊的問題。三、看好美女，別讓決斗出現(xiàn)在你 的隊伍里。D、扎營、休息、選址不當帶來的風險相信有關這方面的例子， 大家聽到不少。 責任心強的領隊完全可以避免這些 風險。如河邊啊，山頂上，崖邊呀，樹下呀，等等，不可以多停留。這要涉及到 很多野外生存的專業(yè)知識，單獨剔出講。下面跳過，我們講自然風險。第二點、自然風險。領隊要注意那些大自然帶來的風險。（1）“明知山有虎，偏向虎山行” ，明知風雨交加，偏要逆天而行，那就全 部玩完了。領隊要小心才能駛得萬年船。如：今年

16、到處都雪災，夏天出行時就容 易遇上山洪，有些地方就不可以冒險帶人去。（2）領隊出發(fā)前，通過氣象臺了解一周的天氣預報，為了更準確，到了活 動地，通過當?shù)啬撩?，再次確認一周的天氣狀況。（3）領隊要在沿途中仔細觀察地質，水文，山況，路況等等問題，別在喝 涼水都塞牙時那就晚了。（4）野生動物的風險。 領隊要熟知去的地方都有那些野生動物生存的跡象。 如熊，狼，蛇的危害最大，雖然很少遇到，但絕不能讓隊員單獨脫離隊伍。如喀 納斯疑是熊傷人事件，南山不名小蟲叮咬事件（疑是毒蜘蛛） ，這都死了人。我 們不去過多評價事件，只取經驗就可以預防。（5）避免不了的風險，天災人禍時。領隊自認倒霉吧，如果還想在這一行 混下

17、去， 領隊要委屈求全， 要低聲下氣， 要有付出所有去主動積極解決問題和面 對問題。別等一紙訴狀來，那就什么都晚了。本地驢友玩的是仗義，外地驢友玩 的可是法律，這個行情一定要知道。（五）領隊和隊員要注意的飲食問題現(xiàn)在領隊，有很多是吃遍隊友的領隊，背包里只裝一瓶水，一塊馕，游走在 隊員的美食中， 這樣的習慣不太好。 雖然隊員熱情好客， 不缺這一口， 但這一口， 會給隊員留下非常差的印象。一傳十，十傳百，老師就知道了有個領隊叫阿混。 老師初入驢門時，有位男領隊叫“漫步” ，跟他走了個空靈小道，當晚，只見他 腿一盤，彩色飛巾頭一包，熟練地從包里拿出碟碟碗碗來，鋪滿四周，各種青菜 盤中擺，比大廚式子還酷

18、，看呆了，帥極了。好命女人要嫁就嫁這樣的男人。我 被邀請享受豐盛的晚餐，時隔多年，此情此景此領隊此男人，記憶猶新。有一手 好廚藝的領隊非常讓人羨慕， 如果自己的廚藝能方便到隊員， 也是做領隊的一種 驕傲，能吸引一群美女的領隊，肯定是非常優(yōu)秀的。其次，到了戶外“不干不凈吃了沒病”這種說法要不得，戶外飲食一定要清 潔。做為領隊，向導，導游，要關心驢友，隊員，游客的飲食問題。一、領隊注意的飲食。1、領隊在網(wǎng)上發(fā)布召集貼時，貼中要詳細告知隊員，走戶外要帶什么樣的 食物及食物的量。若遇來電咨詢多是新驢，更要耐心、詳細解釋。2、領隊無論走什么樣的路線，能多帶就多帶，多付出，別想著索取。不想 帶，你可以出力

19、（做飯，提供炊具）或者安排別人幫你帶，總之領隊不可以當阿 混。實踐多次證明，隊員的回報往往大于領隊的付出。再夸大一點，得到細致照 顧的隊員，怎會說領隊的一個“不”字呢。3、新領隊盡量少安排大鍋飯。尤其是火鍋，蘑菇湯，野菜湯，有時可以放 倒一大片。上吐下瀉，腸胃不適，頭暈眼花，活動是無法進行下去的。領隊百思 不得其解，早上還好好的，下午怎么都蔫了。4、領隊受到隊員的邀請，吃百家飯時，切記專碗?？?。5、領隊要會合理全隊的飲食。6、領隊要在途中詢問隊員所剩食物多少，做到心中有數(shù)，以便及時補給。二、領隊提醒隊員注意的飲食問題。1、領隊不可倡導隊員混吃，混喝。自由結合是最好的方式，彼此都了解。 這樣可以

20、杜絕傳染病的再次傳播。2、領隊、隊員都不可強人所難去飲酒，飲食，適可而止。3、隊員走長線時要注意蛋白質和維生素的補充。 帶膨脹性較好的食品， 如： 大米等，出發(fā)前有關食物多向老驢請教。4、叮囑隊員壓箱底的食品一定要準備。 壓縮餅干兩塊， 可能三年也用不上， 但每次出門一定要裝上。5、領隊提醒隊員戶外飲水 （泉水、 河水、雪水），一定要燒開喝。 一旦腹瀉， 就會四肢無力，拖隊伍后腿。6、領隊不要提倡隊員采、摘、挖、野菜、野果，野蘑菇，那是給自己找麻 煩。7、領隊、隊員都要注意，不可吃光別人的食物。因為戶外每個人帶的口糧 都是計劃過的。你吃了別人的食物，你就得拿出自己的。天熱，會餿的，奉獻出 了吧

21、。8、不可暴飲、暴食。胃好，牙口好，就這樣，喝了點泉水，上吐下瀉。不 就吃了個火鍋，胃痛的不行。俗話說病從口入，不重視飲食是不行的，戶外沒有醫(yī)院，領隊不是醫(yī)生，戶 外飲食還需自己要多注意。（六）活動中的游戲安排帶出去了隊伍，所有領隊工作，按課程上講到的，井然有序地進行著。領隊 把工作提前做在了前面， 隊員就會更安全， 在安全的基礎上大家才會放的開， 才 會玩得開心。前面第二課講到車上互動會給活動添彩，那么活動中再次安排 游戲，會讓活動質量升華， 為下次招人打下良好的基礎。 讓領隊形象深深扎根在 隊員心中，以后發(fā)隊，鐵絲、粉絲會一群群的。我把活動游戲安排分為：休閑游戲活動安排和暴線游戲活動安排來

22、講。第一、休閑活動安排。既然是休閑，領隊就要安排充足的時間，玩高雅，玩浪漫，玩到戀戀不舍， 玩到淚流滿面。所謂”戀戀不舍“我指領隊與隊員之間玩出了深厚的友情，不是 愛情。不是單身領隊，千萬別玩“愛情” ，容易把自己玩進去不說，到時，妻離 子散，“噢，買疙瘩”，罪過大了。作風正派的領隊，永遠是女山友首先的帳友， 品行好、定力好、無緋聞，家里人放心！領隊出發(fā)前有 2至 3 個女隊員同時向你 提出混帳，呵呵，祝賀你，過關！例：幾年前，我參加了個甘家湖 -鹿角灣三天的活動，領隊把活動策劃的非 常好，無論時間，飲食，還是節(jié)目，休息，都恰到好處。 第一天，六點多的魚宴， 天一黑，篝火開始，晚會上精彩節(jié)目表

23、演，演員（協(xié)作）邀請觀眾互動，情到深 處會激動，在熱鬧氣氛的感染下，很多隊友都跟著舞起來，十二點活動結束。第 二天晚，領隊安排牧民做了三鍋清燉羊肉，然后是煙花，吃飽，喝足，連瘋狂都 做的有度。玩殺人游戲時，我睡覺去了。一個休閑活動安排的如此細致，能把所 有人都照顧周到是不容易的，有著豐富經驗的領隊才能做到。例：沙漠里，玩出情調，玩出水平，玩出浪漫， 。夜宿庫木塔格沙漠里，皎 潔的月光，伴上悠揚的簫聲， 踩著柔軟的細沙， 三三倆倆相依， 來自驢友簡愛 中經典的對白，令所有人屏住了呼吸，那一刻，大家靜靜地被抑揚頓挫，充滿激 情的表演而感動，醉了，醉了。多么有意境，多么有情調，活動安排成這樣，能 不吸引人嗎！1、游戲的時間安排。腐敗休閑活動，領隊要詳細策劃好活動中游戲進行時 間，不打無準備之仗，要讓隊員玩好，休息好。2、游戲內容安排。根據(jù)環(huán)境即興發(fā)揮，安