戰(zhàn)略管理概述課件(PPT 頁)

1、 企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理張敬偉燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 張敬偉 OFFICE: N402 TEL：O）E-MAIL： 世界上的每個人，每個公司，每個政府和每個社會都面臨一個簡單的抉擇，要么重思未來，要么被迫重思未來。 重思未來是個永無止境的過程。明天永遠(yuǎn)是一個活動著的靶子。這意味著，當(dāng)我們完成了對未來的重思之后，還需要從頭再來。 羅文 吉布森戰(zhàn)略是思考未來的工具戰(zhàn)略是思考未來的工具學(xué)科特點學(xué)科特點n戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合的整合n戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)

2、該掌握的理論，但中層戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者往往是應(yīng)用者n戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久想淵源卻很悠久n戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人非營利組織和個人n戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理職能管理職能管理：如財務(wù)、：如財務(wù)、營銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)

3、等營銷、人事、生產(chǎn)、研發(fā)等管理基礎(chǔ)管理基礎(chǔ)：如管理數(shù)學(xué)、管理史、：如管理數(shù)學(xué)、管理史、管理原理、管理心理學(xué)、管理思想等管理原理、管理心理學(xué)、管理思想等學(xué)科特點學(xué)科特點n戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合的整合n戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者往往是應(yīng)用者n戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久想淵源卻很悠久n戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織

4、和個人非營利組織和個人n戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活戰(zhàn)略管理是高層管理人員最重要的活動和技能動和技能n高層管理者n中層管理者n基層管理者 人際關(guān)系技能 概念性技能 技術(shù)性技能0100%能力分布能力分布學(xué)科特點學(xué)科特點n戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論戰(zhàn)略管理是最高層次的管理理論，是傳統(tǒng)職能理論的整合的整合n戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層戰(zhàn)略管理是高級管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者往往是應(yīng)用者n戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域

5、中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久想淵源卻很悠久n戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于戰(zhàn)略管理主要的研究對象是企業(yè)，其理論也適用于非營利組織和個人非營利組織和個人n戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理（企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理（SMSM）? ?n當(dāng)今環(huán)境：競爭白熱化、需求個性化、經(jīng)濟(jì)當(dāng)今環(huán)境：競爭白熱化、需求個性化、經(jīng)濟(jì)全球化、科技高級化、全球化、科技高級化、n環(huán)境的變化，改變著創(chuàng)造價值的方式并對組環(huán)境的變化，改變

6、著創(chuàng)造價值的方式并對組織提出新的要求，使企業(yè)不可能簡單地沿循織提出新的要求，使企業(yè)不可能簡單地沿循舊路獲取成功。舊路獲取成功。n因此，為了更好地適應(yīng)日新月異的環(huán)境變化，因此，為了更好地適應(yīng)日新月異的環(huán)境變化，獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)須要搞戰(zhàn)略管理。建立獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)須要搞戰(zhàn)略管理。建立和保持持久競爭優(yōu)勢是戰(zhàn)略管理的核心目的。和保持持久競爭優(yōu)勢是戰(zhàn)略管理的核心目的。競爭優(yōu)勢：競爭優(yōu)勢：指一個企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更指一個企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更低的成本提供同樣的價值（成本領(lǐng)先）或以低的成本提供同樣的價值（成本領(lǐng)先）或以同樣的成本提供更高的價值（差異化），這同樣的成本提供更高的價值（差異化），這個企業(yè)就

7、相對于別的企業(yè)有了競爭優(yōu)勢。個企業(yè)就相對于別的企業(yè)有了競爭優(yōu)勢。持久競爭優(yōu)勢：持久競爭優(yōu)勢：是指企業(yè)能夠?qū)嵤└偁帉κ质侵钙髽I(yè)能夠?qū)嵤└偁帉κ蛛y以復(fù)制或模仿成本很高的價值創(chuàng)造戰(zhàn)略。難以復(fù)制或模仿成本很高的價值創(chuàng)造戰(zhàn)略。 邁克爾邁克爾. .波特波特 持續(xù)競爭優(yōu)勢對于任何企業(yè)都是一個挑戰(zhàn)！持續(xù)競爭優(yōu)勢對于任何企業(yè)都是一個挑戰(zhàn)！4931201001912年世年世界界100強(qiáng)強(qiáng)被收購、被收購、或破產(chǎn)或破產(chǎn)仍生存，但不再仍生存，但不再是世界是世界100強(qiáng)強(qiáng)1995年仍是世年仍是世界界100強(qiáng)強(qiáng)實證研究結(jié)論：實證研究結(jié)論：n實證研究表明，實施戰(zhàn)略管理的公司業(yè)績實證研究表明，實施戰(zhàn)略管理的公司業(yè)績超過不實施戰(zhàn)

8、略管理的公司。成功的公司超過不實施戰(zhàn)略管理的公司。成功的公司大多是選擇并實施了正確戰(zhàn)略的公司，如大多是選擇并實施了正確戰(zhàn)略的公司，如海爾，聯(lián)想，通用電氣，西南航空，宜家海爾，聯(lián)想，通用電氣，西南航空，宜家家居，通用汽車家居，通用汽車我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理？我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理？n大環(huán)境：中國已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理時代大環(huán)境：中國已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理時代n學(xué)科地位：專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)科地位：專業(yè)基礎(chǔ)課n學(xué)習(xí)目的：學(xué)習(xí)目的：培養(yǎng)系統(tǒng)思維、大局觀培養(yǎng)系統(tǒng)思維、大局觀獲得高層管理應(yīng)具有的知識技能準(zhǔn)備獲得高層管理應(yīng)具有的知識技能準(zhǔn)備中國已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理時代中國已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略管理時代生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理銷售管理銷售管理營

9、銷管理營銷管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理只要造出來只要造出來只要賣出去只要賣出去你需要什么你需要什么我生產(chǎn)什么我生產(chǎn)什么全面價值鏈管理全面價值鏈管理核心能力核心能力持續(xù)競爭優(yōu)勢持續(xù)競爭優(yōu)勢資料來源：管理世界資料來源：管理世界2005.12；周長輝；周長輝什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理n戰(zhàn)略管理是一系列決定公司長期績效的決戰(zhàn)略管理是一系列決定公司長期績效的決策和措施。策和措施。n包括環(huán)境分析、使命目標(biāo)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)包括環(huán)境分析、使命目標(biāo)、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施及控制。略實施及控制。學(xué)習(xí)大綱（學(xué)習(xí)大綱（4040課時）課時）n一、戰(zhàn)略管理概述一、戰(zhàn)略管理概述n二、外部環(huán)境分析二、外部環(huán)境分析n三、內(nèi)部環(huán)境分析三、內(nèi)

10、部環(huán)境分析n四、環(huán)境分析技術(shù)與使命目標(biāo)的確定四、環(huán)境分析技術(shù)與使命目標(biāo)的確定n五、公司總體戰(zhàn)略五、公司總體戰(zhàn)略n六、經(jīng)營單位戰(zhàn)略六、經(jīng)營單位戰(zhàn)略n七、企業(yè)并購與戰(zhàn)略聯(lián)盟七、企業(yè)并購與戰(zhàn)略聯(lián)盟n八、企業(yè)國際化戰(zhàn)略八、企業(yè)國際化戰(zhàn)略n九、職能戰(zhàn)略九、職能戰(zhàn)略n十、戰(zhàn)略評價方法與戰(zhàn)略選擇過程十、戰(zhàn)略評價方法與戰(zhàn)略選擇過程n十一、戰(zhàn)略實施與控制十一、戰(zhàn)略實施與控制環(huán)境分析環(huán)境分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施與控制與控制戰(zhàn)略管理過程基本模塊戰(zhàn)略管理過程基本模塊使命與目標(biāo)使命與目標(biāo)的確定的確定二、三章二、三章四章四章三個層次的戰(zhàn)略：五、六、九章三個層次的戰(zhàn)略：五、六、九章其它的戰(zhàn)略選擇：七、八章其它的

11、戰(zhàn)略選擇：七、八章戰(zhàn)略的制定方法：十章戰(zhàn)略的制定方法：十章十一章十一章1.1.戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展2.2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點3.3.企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素4.4.戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 5. 5.方法方法 6. 6.類型類型第一節(jié)第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展戰(zhàn)略管理的起源與發(fā)展n一、戰(zhàn)略管理與軍事戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略管理與軍事戰(zhàn)略n（一）戰(zhàn)略的軍事涵義（一）戰(zhàn)略的軍事涵義1 1、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解2 2、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解（一）戰(zhàn)略的軍事涵義（一）戰(zhàn)略的軍事涵義n1 1、我國軍事上對戰(zhàn)

12、略的理解、我國軍事上對戰(zhàn)略的理解古代古代n孫子：用兵之道，以計為首孫子：用兵之道，以計為首n孫子：夫戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；多算勝，少算孫子：夫戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；多算勝，少算不勝，而況無算乎。不勝，而況無算乎。 近代近代n毛澤東：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西毛澤東：戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西n辭海：戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的籌劃與指導(dǎo)，解決一定辭海：戰(zhàn)略是對戰(zhàn)爭全局的籌劃與指導(dǎo)，解決一定時期內(nèi)的重要問題。時期內(nèi)的重要問題。n2 2、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解、國外軍事上對戰(zhàn)略的理解戰(zhàn)略是一種以使用會戰(zhàn)為手段來獲得戰(zhàn)爭目的戰(zhàn)略是一種以使用會戰(zhàn)為手段來獲得戰(zhàn)爭目的的藝術(shù)的藝術(shù) 克勞塞維

13、茨克勞塞維茨 戰(zhàn)略是分配和運(yùn)用軍事工具，以達(dá)到政策目的戰(zhàn)略是分配和運(yùn)用軍事工具，以達(dá)到政策目的的藝術(shù)的藝術(shù) 李德哈特李德哈特戰(zhàn)略是一種用來達(dá)到目的的手段，是一種運(yùn)用戰(zhàn)略是一種用來達(dá)到目的的手段，是一種運(yùn)用力量的藝術(shù)，以使力量對于政策目標(biāo)的達(dá)成可力量的藝術(shù)，以使力量對于政策目標(biāo)的達(dá)成可以做最有效的貢獻(xiàn)以做最有效的貢獻(xiàn) 博福爾博福爾 戰(zhàn)略：戰(zhàn)略：藝術(shù)藝術(shù); ; 明確的目標(biāo)；成本有效性、全明確的目標(biāo)；成本有效性、全局性局性（二）軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別（二）軍事戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別 軍事戰(zhàn)略軍事戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略背景背景戰(zhàn)爭戰(zhàn)爭競爭競爭主體主體參戰(zhàn)雙方（對抗雙方是參戰(zhàn)雙方（對抗雙方是敵人）敵人）競

14、爭各方（可以是敵人，也可競爭各方（可以是敵人，也可以是合作者）以是合作者）目的目的消滅敵人，保存自我消滅敵人，保存自我贏得競爭優(yōu)勢贏得競爭優(yōu)勢邏輯邏輯遵守某些國際公約，但遵守某些國際公約，但基本沒有規(guī)則與公平，基本沒有規(guī)則與公平，只有勝負(fù)只有勝負(fù)遵守競爭規(guī)則與國際慣例，反遵守競爭規(guī)則與國際慣例，反對不正當(dāng)競爭對不正當(dāng)競爭內(nèi)容內(nèi)容兵力分配、部署、計策兵力分配、部署、計策投資方向、資源配置、組織文投資方向、資源配置、組織文化化形式形式武裝力量的對抗武裝力量的對抗科技、智慧、資源、能力的較科技、智慧、資源、能力的較量量結(jié)果結(jié)果必然造成生命、財產(chǎn)與必然造成生命、財產(chǎn)與生產(chǎn)力的破壞生產(chǎn)力的破壞有利于經(jīng)濟(jì)

15、、社會、科技與生有利于經(jīng)濟(jì)、社會、科技與生產(chǎn)力的發(fā)展產(chǎn)力的發(fā)展中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略的經(jīng)典案例中國傳統(tǒng)戰(zhàn)略的經(jīng)典案例隆中對隆中對 “ “自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟自董卓造逆以來，天下豪杰并起。曹操勢不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾能克紹者，非惟天時，抑亦人謀也。今操已擁百萬之眾，挾天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，天子以令諸侯，此誠不可與爭鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國險而民附，此可為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡國險而民附，此可為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：南海

16、，東連吳會，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險塞，沃野千里，是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險塞，沃野千里，天府之國。高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國富，而天府之國。高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢若渴，若跨有荊、益。保其巖阻，于四海，總攬英雄，思賢若渴，若跨有荊、益。保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛

17、、洛，將軍身率益州之眾以出則命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業(yè)可秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。成，漢室可興矣?！甭≈袑β≈袑?請問：諸葛亮是如何分析形勢、確定目標(biāo)及戰(zhàn)略步驟的。請問：諸葛亮是如何分析形勢、確定目標(biāo)及戰(zhàn)略步驟的。二、戰(zhàn)略管理演進(jìn)二、戰(zhàn)略管理演進(jìn)n早期：預(yù)算控制（經(jīng)營計劃）。上世紀(jì)初到早期：預(yù)算控制（經(jīng)營計劃）。上世紀(jì)初到4040年代末，主年代末，主要運(yùn)用財務(wù)控制、短期預(yù)算、資本預(yù)算和目標(biāo)管理，努力要運(yùn)用財務(wù)控制、短期預(yù)算、資本預(yù)算和目標(biāo)管理，努力做到與預(yù)算相符，尋求更好的運(yùn)營控

18、制。做到與預(yù)算相符，尋求更好的運(yùn)營控制。n第一階段（第一階段（50-6050-60）：長期規(guī)劃（有所安排），運(yùn)用趨勢）：長期規(guī)劃（有所安排），運(yùn)用趨勢外推，預(yù)測未來環(huán)境變化，以應(yīng)對之。外推，預(yù)測未來環(huán)境變化，以應(yīng)對之。n第二階段（第二階段（60-7060-70）：戰(zhàn)略規(guī)劃（積極應(yīng)對）。通過戰(zhàn)略）：戰(zhàn)略規(guī)劃（積極應(yīng)對）。通過戰(zhàn)略性思考，尋求對市場和競爭作出更快反應(yīng)。性思考，尋求對市場和競爭作出更快反應(yīng)。n第三階段（第三階段（70-70-今）：戰(zhàn)略管理（過程）。既包括戰(zhàn)略制今）：戰(zhàn)略管理（過程）。既包括戰(zhàn)略制定，又包括戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略評價。力求管理所定，又包括戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略評價。

19、力求管理所有資源，尋求競爭優(yōu)勢，獲取未來成功。有資源，尋求競爭優(yōu)勢，獲取未來成功。標(biāo)志：標(biāo)志：2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代，通用電氣率先過渡到戰(zhàn)略管理，年代，通用電氣率先過渡到戰(zhàn)略管理，9090年年代大部分公司開始轉(zhuǎn)換到戰(zhàn)略管理。代大部分公司開始轉(zhuǎn)換到戰(zhàn)略管理。第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本觀點n1 1、安德魯斯（、安德魯斯（KAndrewsKAndrews）的定義）的定義企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，決定和揭示企業(yè)企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針與計劃，的目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針與計劃，確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，

20、明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)確定企業(yè)應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，明確企業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應(yīng)對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。顧客和社會做出的經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。 換言之：換言之：（總體）戰(zhàn)略即一系列決策（總體）戰(zhàn)略即一系列決策：（：（1 1）確確定目的目標(biāo)、（定目的目標(biāo)、（2 2）其實現(xiàn)所需的方針及計劃；）其實現(xiàn)所需的方針及計劃；（3 3）界定）界定企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營類型；（企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營類型；（4）以）以及社會責(zé)任。及社會責(zé)任。一、不同學(xué)者對戰(zhàn)略的理解一、不同學(xué)者對戰(zhàn)略的理解（了解）安德魯斯區(qū)分了戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的（了解）安德魯斯區(qū)

21、分了戰(zhàn)略的制定與戰(zhàn)略的實施，他認(rèn)為戰(zhàn)略包括實施，他認(rèn)為戰(zhàn)略包括4 4個要素：個要素：n市場機(jī)遇市場機(jī)遇( (企業(yè)可能做什么，企業(yè)可能做什么，Might do)Might do)n公司能力公司能力( (企業(yè)能夠做什么，企業(yè)能夠做什么，could do)could do)n個人激情個人激情( (企業(yè)想做什么，企業(yè)想做什么，wants to do)wants to do)n社會責(zé)任社會責(zé)任( (企業(yè)應(yīng)該做什么，企業(yè)應(yīng)該做什么，should do)should do) 戰(zhàn)略就是實現(xiàn)四者的契合戰(zhàn)略就是實現(xiàn)四者的契合(fit)(fit)。n2 2、魁因（、魁因（JBQuinnJBQuinn）的定義）的定義

22、 戰(zhàn)略是一種模式或計劃，它將一個組織的主要戰(zhàn)略是一種模式或計劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定的順序結(jié)合成一個目的、政策與活動按照一定的順序結(jié)合成一個緊密的整體。緊密的整體。n有效的正式戰(zhàn)略包括三個基本要素：主要的目的或有效的正式戰(zhàn)略包括三個基本要素：主要的目的或目標(biāo)；重要政策；主要活動或項目。目標(biāo)；重要政策；主要活動或項目。 n有效的戰(zhàn)略是圍繞著重要的戰(zhàn)略概念與推動力而制有效的戰(zhàn)略是圍繞著重要的戰(zhàn)略概念與推動力而制定的定的 n戰(zhàn)略要處理不可預(yù)見的事件戰(zhàn)略要處理不可預(yù)見的事件( (戰(zhàn)略柔性戰(zhàn)略柔性) )。n在大型組織里管理層次較多，每一個有自己職權(quán)的在大型組織里管理層次較多，每一個

23、有自己職權(quán)的層次都應(yīng)有自己的戰(zhàn)略（層次性）。層次都應(yīng)有自己的戰(zhàn)略（層次性）。n3 3、安索夫（、安索夫（HlAnsoffHlAnsoff）的定義）的定義 戰(zhàn)略基本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決戰(zhàn)略基本上是一整套用來指導(dǎo)企業(yè)組織行為的決策準(zhǔn)則。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，要確定公司的經(jīng)營策準(zhǔn)則。企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，要確定公司的經(jīng)營性質(zhì)和經(jīng)營主線：性質(zhì)和經(jīng)營主線：n經(jīng)營性質(zhì)的確定：按產(chǎn)品、技術(shù)、市場等；寬窄適宜經(jīng)營性質(zhì)的確定：按產(chǎn)品、技術(shù)、市場等；寬窄適宜n共同的經(jīng)營主線：共同的經(jīng)營主線：指目前的產(chǎn)品和市場與未來的產(chǎn)品和指目前的產(chǎn)品和市場與未來的產(chǎn)品和市場之間存在的一種內(nèi)在聯(lián)系。用它來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方市場之

24、間存在的一種內(nèi)在聯(lián)系。用它來指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向和內(nèi)部管理。向和內(nèi)部管理。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時，還必須注意企業(yè)所采取企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時，還必須注意企業(yè)所采取的戰(zhàn)略模式的戰(zhàn)略模式組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)環(huán)境要協(xié)調(diào)一致。環(huán)境要協(xié)調(diào)一致。 n4 4、明茨伯格（、明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定義（）的定義（5Ps5Ps） 戰(zhàn)略是一種計劃、策略、模式、定位、觀念戰(zhàn)略是一種計劃、策略、模式、定位、觀念明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的戰(zhàn)略定義（）的戰(zhàn)略定義（5Ps5Ps） n（1 1）戰(zhàn)略是一種計劃（）戰(zhàn)略是一種計劃（PlanPlan）戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動

25、之前制定的，以備戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營活動之前制定的，以備人們使用；人們使用；戰(zhàn)略是有意識有目的地開發(fā)的。戰(zhàn)略是有意識有目的地開發(fā)的。 向前看向前看明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定義）的定義 n（2 2）戰(zhàn)略是一種策略（）戰(zhàn)略是一種策略（PloyPloy）指在特定的環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)指在特定的環(huán)境下，企業(yè)把戰(zhàn)略作為威懾和戰(zhàn)勝競爭對手的一種勝競爭對手的一種“手段手段”。 需要注意的是：企業(yè)所采取的計策一定要符合需要注意的是：企業(yè)所采取的計策一定要符合企業(yè)要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要實現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzber

26、g）的定義）的定義 n（3 3）戰(zhàn)略是一種模式（）戰(zhàn)略是一種模式（PatternPattern）戰(zhàn)略體現(xiàn)為一系列的行為，這些行為不是設(shè)計戰(zhàn)略體現(xiàn)為一系列的行為，這些行為不是設(shè)計的結(jié)果，而是自然形成的。如圖（行為流）：的結(jié)果，而是自然形成的。如圖（行為流）：n戰(zhàn)略是一種模式：通用面粉案例戰(zhàn)略是一種模式：通用面粉案例預(yù)期戰(zhàn)略計劃預(yù)期戰(zhàn)略計劃 維持高價維持高價 累計折扣累計折扣未實現(xiàn)的戰(zhàn)略未實現(xiàn)的戰(zhàn)略 累計折扣累計折扣準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略準(zhǔn)備實施的戰(zhàn)略 維持高價維持高價已實現(xiàn)的戰(zhàn)略已實現(xiàn)的戰(zhàn)略 維持高價維持高價 低市場份額低市場份額自發(fā)形成的戰(zhàn)略自發(fā)形成的戰(zhàn)略 應(yīng)對無牌商品的競爭應(yīng)對無牌商品的競爭n作為模

27、式的戰(zhàn)略作為模式的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是一種模式，戰(zhàn)略是一種模式，體現(xiàn)的是長期行動的一致性（行為慣性）體現(xiàn)的是長期行動的一致性（行為慣性）。一家公司在其行業(yè)內(nèi)一直銷售最昂貴的產(chǎn)品，它執(zhí)行的是一一家公司在其行業(yè)內(nèi)一直銷售最昂貴的產(chǎn)品，它執(zhí)行的是一種通常被稱做高端市場的戰(zhàn)略；就像一個人總是接受挑戰(zhàn)性種通常被稱做高端市場的戰(zhàn)略；就像一個人總是接受挑戰(zhàn)性的工作，他可能會被認(rèn)為在實行高風(fēng)險戰(zhàn)略。的工作，他可能會被認(rèn)為在實行高風(fēng)險戰(zhàn)略。參考過去參考過去的行為的行為明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定義）的定義 n（4 4）戰(zhàn)略是一種定位（）戰(zhàn)略是一種定位（PositionPosition

28、）這一定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織應(yīng)該明確其在自身環(huán)境中或這一定義強(qiáng)調(diào)企業(yè)或組織應(yīng)該明確其在自身環(huán)境中或市場中的地位，即通過戰(zhàn)略使其與外部環(huán)境相匹配和市場中的地位，即通過戰(zhàn)略使其與外部環(huán)境相匹配和融合。這種定位從戰(zhàn)略意義上講有兩種含義：融合。這種定位從戰(zhàn)略意義上講有兩種含義：一是企一是企業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)域選擇業(yè)經(jīng)營的領(lǐng)域選擇，應(yīng)定位在一個有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，應(yīng)定位在一個有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)中；中；二是在行業(yè)中競爭地位的選擇二是在行業(yè)中競爭地位的選擇，依靠有意識地開，依靠有意識地開發(fā)出來的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造出有利的競爭地位。發(fā)出來的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造出有利的競爭地位。 例：Ikea家具零售商的戰(zhàn)略定位n目標(biāo)市場定位于追求風(fēng)格

29、又圖便宜的年青人n在傳統(tǒng)的家具零售價值鏈中，顧客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；n與之相反，Ikea公司為那些更喜歡低價位而不需要提供服務(wù)的顧客提供商品；具體活動包括：用清晰的展示和標(biāo)識而不是銷售人員提供信息居室模塊設(shè)計備有標(biāo)準(zhǔn)組裝配件、包裝等倉庫店內(nèi)嬰兒看護(hù)延時服務(wù)Ikea公司活動體系圖有限的顧客有限的顧客服務(wù)服務(wù)顧客自選顧客自選模塊式家具模塊式家具設(shè)計設(shè)計低廉的低廉的制造成本制造成本顧客自己運(yùn)輸解釋性目錄信息展示標(biāo)簽易于運(yùn)輸與組裝顧客自己組裝可拆卸的配件組合易于生產(chǎn)配件多樣化有大面積停車場的郊外高速通行的儲存設(shè)計更多的即興購買庫存中大量商品年周轉(zhuǎn)庫存現(xiàn)場大量存儲全部來自長期合作的供

30、應(yīng)商有限銷售人員增加未來購買的可能性家庭設(shè)計成本降低n目標(biāo)：目標(biāo)：打造醫(yī)用清潔用品形象打造醫(yī)用清潔用品形象n策略：策略：向皮膚醫(yī)生詳細(xì)介紹該產(chǎn)品向皮膚醫(yī)生詳細(xì)介紹該產(chǎn)品在醫(yī)學(xué)期刊上打廣告、參加醫(yī)學(xué)研討會在醫(yī)學(xué)期刊上打廣告、參加醫(yī)學(xué)研討會銷售渠道為藥店，并避免使用價格促銷銷售渠道為藥店，并避免使用價格促銷采用（比普通香皂）更為復(fù)雜的流程生產(chǎn)采用（比普通香皂）更為復(fù)雜的流程生產(chǎn)成分不含除臭劑和柔膚霜等香皂必備元素成分不含除臭劑和柔膚霜等香皂必備元素n結(jié)果：結(jié)果：獨特定位使之免受激烈競爭及競爭者的抄襲獨特定位使之免受激烈競爭及競爭者的抄襲案例：露得清香皂的獨特定位案例：露得清香皂的獨特定位明茨伯格（

31、明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定義）的定義 n（5 5）戰(zhàn)略是一種觀念）戰(zhàn)略是一種觀念（PerspectivePerspective）戰(zhàn)略是一種觀念體現(xiàn)組織中人們對客戰(zhàn)略是一種觀念體現(xiàn)組織中人們對客觀世界固有的認(rèn)識方式，做事的方式，觀世界固有的認(rèn)識方式，做事的方式，即即“企業(yè)理念企業(yè)理念”。這種理解的重要實質(zhì)在于，同價值觀、這種理解的重要實質(zhì)在于，同價值觀、文化和理想等精神內(nèi)容為組織成員所文化和理想等精神內(nèi)容為組織成員所共有一樣，戰(zhàn)略的觀念要通過組織成共有一樣，戰(zhàn)略的觀念要通過組織成員的期望和行為而形成共享。即，員的期望和行為而形成共享。即，戰(zhàn)戰(zhàn)略所反映的價值取向應(yīng)當(dāng)符

32、合絕大多略所反映的價值取向應(yīng)當(dāng)符合絕大多數(shù)員工的價值取向，這樣才能保證戰(zhàn)數(shù)員工的價值取向，這樣才能保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。略目標(biāo)的實現(xiàn)。 明茨伯格（明茨伯格（HMintzbergHMintzberg）的定義）的定義 n戰(zhàn)略的五種定義的關(guān)系戰(zhàn)略的五種定義的關(guān)系這五種定義彼此之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系。這五種定義彼此之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系。它們有時是某種程度的替代，如定位型戰(zhàn)略定它們有時是某種程度的替代，如定位型戰(zhàn)略定義可代替計劃型戰(zhàn)略定義，但在大多數(shù)情況下，義可代替計劃型戰(zhàn)略定義，但在大多數(shù)情況下，它們之間的關(guān)系是互補(bǔ)的，使戰(zhàn)略趨于完善。它們之間的關(guān)系是互補(bǔ)的，使戰(zhàn)略趨于完善。案例：日本本田進(jìn)入美國

33、摩托車市場案例：日本本田進(jìn)入美國摩托車市場 n1.1.全局性（國際、國家、行業(yè)、企業(yè)）全局性（國際、國家、行業(yè)、企業(yè)）n2.2.長遠(yuǎn)性（長期利益、洞察力判斷力）長遠(yuǎn)性（長期利益、洞察力判斷力） n3.3.競爭性（獲取與保持競爭優(yōu)勢）競爭性（獲取與保持競爭優(yōu)勢）n4.4.系統(tǒng)性系統(tǒng)性 （層次性，如下頁圖）（層次性，如下頁圖） 2 2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征n大型企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)大型企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)（或?qū)哟危ɑ驅(qū)哟危┕緦庸緦邮聵I(yè)部層事業(yè)部層職能層職能層企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)性公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略經(jīng)經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略（部門層次）（部門層次）職職 能能 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略

34、事業(yè)部結(jié)構(gòu)事業(yè)部結(jié)構(gòu)董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門A產(chǎn)品（地產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部區(qū)）事業(yè)部銷售部門銷售部門采購部門采購部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門職能部門職能部門職能部門職能部門B產(chǎn)品（地產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部區(qū)）事業(yè)部C產(chǎn)品（地產(chǎn)品（地區(qū)）事業(yè)部區(qū)）事業(yè)部公司層公司層職能層職能層事業(yè)部層事業(yè)部層1 1、公、公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略2 2、經(jīng)、經(jīng) 營營 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略（部門層次）（部門層次）3 3、職、職 能能 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略3 3在事業(yè)部級戰(zhàn)略在事業(yè)部級戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按專門指導(dǎo)下，按專門職能將事業(yè)部級職能將事業(yè)部級的戰(zhàn)略目標(biāo)和方的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行落實和具針進(jìn)行

35、落實和具體化。體化。1 1、決定企業(yè)從事哪些事業(yè)，、決定企業(yè)從事哪些事業(yè)，重點發(fā)展哪些事業(yè)，決定企重點發(fā)展哪些事業(yè)，決定企業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)，建立何種業(yè)長期經(jīng)營目標(biāo)，建立何種競爭優(yōu)勢，如何發(fā)揮這些優(yōu)競爭優(yōu)勢，如何發(fā)揮這些優(yōu)勢，對達(dá)成目標(biāo)所需資源進(jìn)勢，對達(dá)成目標(biāo)所需資源進(jìn)行分配等行分配等2 2、是企業(yè)某獨、是企業(yè)某獨立核算單位或具立核算單位或具有相對獨立的經(jīng)有相對獨立的經(jīng)營單位（如事業(yè)營單位（如事業(yè)部），對自己的部），對自己的生存和發(fā)展作出生存和發(fā)展作出的謀劃，它要把的謀劃，它要把總公司經(jīng)營戰(zhàn)略總公司經(jīng)營戰(zhàn)略中規(guī)定的目標(biāo)、中規(guī)定的目標(biāo)、方向和意圖具體方向和意圖具體化，形成本部門化，形成本部門更加明確

36、的目標(biāo)更加明確的目標(biāo)和競爭戰(zhàn)略方案。和競爭戰(zhàn)略方案。 The Three Levels of StrategyP ig m e n tsM a r k e tin gR & DF in a n c eM a n u fa c r u r in gF e r tiliz e r sD y e sC h e m c o r pCorporateSBUsFunctions 2 2、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征、企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征n 6. 6.相對穩(wěn)定性相對穩(wěn)定性 （方針穩(wěn)定；環(huán)境變化）（方針穩(wěn)定；環(huán)境變化）n 7. 7.風(fēng)險性（不確定性）風(fēng)險性（不確定性）n 8. 8.社會性社會性 （長期利益最大化）

37、（長期利益最大化）三、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略三、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、策略n一般說來，一般說來，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局與局部的關(guān)系戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)是全局與局部的關(guān)系戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)其長期經(jīng)營目標(biāo)和對實現(xiàn)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)其長期經(jīng)營目標(biāo)和對實現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。戰(zhàn)術(shù)是指為有效完成戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的諸多重戰(zhàn)術(shù)是指為有效完成戰(zhàn)略目標(biāo)所采取的諸多重要要的具體行動，并在戰(zhàn)略管理過程中占有舉足的具體行動，并在戰(zhàn)略管理過程中占有舉足輕重的地位。輕重的地位。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)又具有相對性，有時會相互轉(zhuǎn)化。戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)又具有相對性，有時會相互轉(zhuǎn)化。n戰(zhàn)略與策略主要是戰(zhàn)略與策略主要是目的與手段的關(guān)系目的與手段的關(guān)

38、系。 四、戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃四、戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃、計劃的關(guān)系 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略規(guī)規(guī) 劃劃計計 劃劃范范 圍圍全局全局全局或局部全局或局部局部局部時時 間間長期長期長期或短期長期或短期短期短期原原 則則原則性原則性框架性框架性詳細(xì)性詳細(xì)性方方 法法定性為主定性為主定性與定量定性與定量定量為主定量為主第三節(jié)第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素n安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素構(gòu)安索夫認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略一般由四種要素構(gòu)成，即成，即產(chǎn)品與市場范圍、成長方向、競爭產(chǎn)品與市場范圍、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同作用優(yōu)勢和協(xié)同作用。這四種要素可以產(chǎn)生合。這四種要素可以產(chǎn)生合力，成為企業(yè)的力，成為企業(yè)的

39、共同經(jīng)營主線共同經(jīng)營主線。n有了這條經(jīng)營主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可有了這條經(jīng)營主線，企業(yè)內(nèi)外的人員都可以充分了解企業(yè)經(jīng)營的方向和產(chǎn)生作用的以充分了解企業(yè)經(jīng)營的方向和產(chǎn)生作用的力量，從而力量，從而揚(yáng)長補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)揚(yáng)長補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。勢。企業(yè)戰(zhàn)略的四要素企業(yè)戰(zhàn)略的四要素n1 1、產(chǎn)品與市場范圍產(chǎn)品與市場范圍 n2 2、成長方向成長方向 n3 3、競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 n4 4、協(xié)同作用協(xié)同作用 1 1、產(chǎn)品與市場范圍、產(chǎn)品與市場范圍 明確企業(yè)現(xiàn)在的及將來有可能發(fā)展的產(chǎn)品和市場范圍。即經(jīng)營范圍（在哪一行業(yè)？）。 2、成長向量（安索夫矩陣）市場滲透戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略現(xiàn)

40、有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場新市場3、競爭優(yōu)勢 當(dāng)兩個企業(yè)處在同一市場中，面對類似顧客群，其中一個企業(yè)能夠贏得更高的利潤率，或能夠贏得潛在的更高的利潤率時，這個企業(yè)就擁有某種競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢：指一個企業(yè)能夠以比別的企業(yè)更低的成本提供同樣的價值（成本領(lǐng)先）或以同樣的成本提供更高的價值（差異化），這個企業(yè)就相對于別的企業(yè)有了競爭優(yōu)勢。持久競爭優(yōu)勢：是指企業(yè)能夠?qū)嵤└偁帉κ蛛y以復(fù)制或模仿成本很高的價值創(chuàng)造戰(zhàn)略。 邁克爾.波特 3.13.1、競爭優(yōu)勢的形成競爭優(yōu)勢的形成 1. 1.企業(yè)創(chuàng)新形成的競爭優(yōu)勢企業(yè)創(chuàng)新形成的競爭優(yōu)勢n打破原有游戲規(guī)則，樹立新規(guī)則打破原有游戲規(guī)則，樹立新規(guī)則 2.2.提高適應(yīng)能力而形

41、成的競爭優(yōu)勢提高適應(yīng)能力而形成的競爭優(yōu)勢n預(yù)測預(yù)測n應(yīng)變應(yīng)變n1.1.成本和質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢成本和質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢 n2.2.時間和專有知識方面的競爭優(yōu)勢時間和專有知識方面的競爭優(yōu)勢n3.3.設(shè)置進(jìn)入的壁壘設(shè)置進(jìn)入的壁壘 n4.4.實力優(yōu)勢實力優(yōu)勢 3.23.2、競爭優(yōu)勢的獲得途徑競爭優(yōu)勢的獲得途徑n1.1.防止模仿防止模仿n隱蔽突出表現(xiàn)，深藏不漏隱蔽突出表現(xiàn)，深藏不漏n提高模仿障礙、降低模仿動力提高模仿障礙、降低模仿動力n把優(yōu)勢形成的原因模糊化把優(yōu)勢形成的原因模糊化n使競爭對手資源重組有困難使競爭對手資源重組有困難n2.2.保持創(chuàng)業(yè)精神保持創(chuàng)業(yè)精神3.33.3、競爭優(yōu)勢的保持、競爭優(yōu)勢的

42、保持4、協(xié)同作用指企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位指企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合起來所聯(lián)合起來所產(chǎn)生的效益要大于各個經(jīng)營單位各自產(chǎn)生的效益要大于各個經(jīng)營單位各自努力所創(chuàng)造的效益總和。努力所創(chuàng)造的效益總和。協(xié)同作用常常表達(dá)為：協(xié)同作用常常表達(dá)為： 1+12 1+12 協(xié)同作用的類別如下：協(xié)同作用的類別如下：n投資協(xié)同投資協(xié)同：原材料、研發(fā)、專用技術(shù)、工：原材料、研發(fā)、專用技術(shù)、工具等；具等； n作業(yè)協(xié)同作業(yè)協(xié)同：人員、生產(chǎn)設(shè)備、經(jīng)驗曲線；：人員、生產(chǎn)設(shè)備、經(jīng)驗曲線；n銷售協(xié)同銷售協(xié)同：渠道、機(jī)構(gòu)、品牌、服務(wù)等；渠道、機(jī)構(gòu)、品牌、服務(wù)等； n管理協(xié)同管理協(xié)同：經(jīng)驗、方法等，如應(yīng)對危機(jī)。：經(jīng)驗、方法等，如應(yīng)對危機(jī)。 n

43、衡量企業(yè)協(xié)同作用的方法有兩種：衡量企業(yè)協(xié)同作用的方法有兩種：n一是在企業(yè)收入一定時，評價由于一是在企業(yè)收入一定時，評價由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合經(jīng)營而使企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合經(jīng)營而使企業(yè)成本下降的情況；企業(yè)成本下降的情況；n二是在企業(yè)投資一定時，評價由于二是在企業(yè)投資一定時，評價由于企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合經(jīng)營而使企業(yè)內(nèi)部各經(jīng)營單位聯(lián)合經(jīng)營而使企業(yè)純收入增加的狀況。企業(yè)純收入增加的狀況。 總結(jié)總結(jié)n產(chǎn)品與市場范圍產(chǎn)品與市場范圍指出尋求獲利能力的范圍指出尋求獲利能力的范圍n增長向量增長向量指出這種范圍擴(kuò)展的方向指出這種范圍擴(kuò)展的方向n競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢指出企業(yè)最佳機(jī)會的特征指出企業(yè)最佳機(jī)會的特征n協(xié)

44、同作用協(xié)同作用則挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力，則挖掘企業(yè)總體獲利能力的潛力，提高企業(yè)獲得成功的能力提高企業(yè)獲得成功的能力 這四個要素是相輔相成，互不排斥，共同這四個要素是相輔相成，互不排斥，共同構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)核。 例：某化工公司戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)n投資收益率：投資收益率：5%5%n銷售增長率：銷售增長率：10%10%戰(zhàn)略戰(zhàn)略n經(jīng)營領(lǐng)域：基本化工產(chǎn)品和醫(yī)藥化工產(chǎn)品經(jīng)營領(lǐng)域：基本化工產(chǎn)品和醫(yī)藥化工產(chǎn)品n成長向量：新產(chǎn)品開發(fā)、多樣化經(jīng)營成長向量：新產(chǎn)品開發(fā)、多樣化經(jīng)營n競爭優(yōu)勢：專利技術(shù)，第一流的開發(fā)能力競爭優(yōu)勢：專利技術(shù)，第一流的開發(fā)能力n協(xié)同作用：開發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)在產(chǎn)品上的共享協(xié)同作用：開發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)在產(chǎn)品上的共享第四節(jié)第四節(jié) 戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程n主要包括兩個階段：主要包括兩個階段：戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施第一階段第一階段 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定提出和分析問題提出和分析問題 （SWOTSWOT） 明確制定戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則明確制定戰(zhàn)略的基本準(zhǔn)則 （產(chǎn)品開發(fā)或技術(shù)（產(chǎn)品開發(fā)或技術(shù)改造或收購兼并等為主的原