某大型家電倉(cāng)儲(chǔ)管理方案

1、*家電倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理方案上海*物流有限公司沈陽(yáng)分公司ALLEN WANG目錄1·····制度管理1.1·························安全制度管理1.2···········

2、··············倉(cāng)庫(kù)制度管理1.3·························裝卸制度管理2·····作業(yè)程序管理2.1··

3、;·······················收貨作業(yè)程序2.2·························備貨

4、作業(yè)程序2.3·························發(fā)貨作業(yè)程序2.4······················&#

5、183;··盤點(diǎn)作業(yè)程序3·····人員管理3.1·························組織架構(gòu)3.2··············

6、;···········崗位說(shuō)明3.3·························人員配備3.4···········

7、83;·············人員接收方案4·····5S管理5·····設(shè)備管理6·····單據(jù)管理7·····品質(zhì)管理安全制度管理1. 目的：本規(guī)定方是貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，消除各種安全隱患，確保倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)及人身安全。2.范圍： 本規(guī)定適用長(zhǎng)春辦事處美的

8、倉(cāng)庫(kù)安全管理。3. 職責(zé)： 3.1倉(cāng)庫(kù)員所有作業(yè)均需嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)范來(lái)作業(yè)。 3.2倉(cāng)庫(kù)主管監(jiān)督作業(yè)的安全性。 3.3綜合管理中心（綜管部）：安全教育培訓(xùn)及監(jiān)督。4. 管理制度及條款 4.1安全教育培訓(xùn) 4.1.1綜管部應(yīng)定期組織對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)工作并進(jìn)行考核；4.1.2新員工入職，須經(jīng)三級(jí)安全培訓(xùn)，即綜管部、所屬部門、以及班組長(zhǎng)為其培訓(xùn)并進(jìn)行對(duì)其考核；4.1.3 特殊設(shè)備操作人員必須持證上崗； 4.1.4倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)庫(kù)區(qū)日常作業(yè)安全制度落實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理、綜管均享有監(jiān)督權(quán)與管理權(quán)。 4.2消防設(shè)施管理 4.2.1嚴(yán)禁非吸煙區(qū)吸煙，違者每次罰款200元/次/人，寫書面檢查并全公司通報(bào)批評(píng)

9、，三次以上者，予以勸退； 4.2.2消防設(shè)備責(zé)任落實(shí)到人，由專人負(fù)責(zé)； 4.2.3消防設(shè)備負(fù)責(zé)人定期對(duì)所管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)備進(jìn)行周（或月）點(diǎn)檢，登記備案，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；4.2.4對(duì)于消防設(shè)施損壞、缺失等情況，負(fù)責(zé)人要在第一時(shí)間報(bào)告主管報(bào)修，以及時(shí)維修、更換設(shè)備，確保公司的安全生產(chǎn)；4.2.5消防通道嚴(yán)禁堆放物品，嚴(yán)禁任何用途占用消防通道，如需占用須提前申請(qǐng)。消防通道被堵塞，追究相關(guān)責(zé)任人，處以20元快樂(lè)基金處罰，倉(cāng)庫(kù)主管連帶責(zé)任，處以10元處罰。 4.2.6綜管部負(fù)責(zé)對(duì)點(diǎn)檢表的完成情況進(jìn)行定期檢查，未有點(diǎn)檢記錄的，或延遲點(diǎn)檢的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人每次處以20元的快樂(lè)基金處罰。 4.2.7嚴(yán)禁庫(kù)區(qū)

10、動(dòng)用明火，如需動(dòng)用明火作業(yè)時(shí)，必須申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，并做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的防范工作。（動(dòng)火申請(qǐng)表件附件） 4.2.8綜管部每年定期組織消防演習(xí)，培訓(xùn)員工消防意識(shí)和操作方法。 4.2.9.1發(fā)生較小火情時(shí)，第一時(shí)間采取滅火措施，并上報(bào)主管。 4.2.9.2若發(fā)生重大火情或存在重大火情隱患第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)警（電話119），并采取相應(yīng)措施，最大程度的減少公司財(cái)產(chǎn)損失。 4.3庫(kù)區(qū)安全管理 4.3.1.1未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁非本部門人員進(jìn)入庫(kù)區(qū)。 4.3.1.2非倉(cāng)庫(kù)人員因工作需要進(jìn)入庫(kù)區(qū)者經(jīng)批準(zhǔn)后由倉(cāng)管人員全程陪同，不得獨(dú)自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，違者處于50元罰款，倉(cāng)庫(kù)主管連帶責(zé)任20元。 4.3.2所有人員不得攜帶背包、手提袋

11、等進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，違者處以20元罰款。 4.3.3倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客、不準(zhǔn)攜帶親友到倉(cāng)庫(kù)參觀。 4.3.4庫(kù)區(qū)內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)、照明，門窗完好，做好防火、防盜、防潮、防汛、防工傷事故等預(yù)防工作。 4.3.5庫(kù)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)人員住宿、休息娛樂(lè)，不準(zhǔn)使用與工作無(wú)關(guān)的各種電器。 4.3.6化工危險(xiǎn)品嚴(yán)禁堆放正常倉(cāng)庫(kù)。 4.4叉車作業(yè)安全管理 4.4.1叉車負(fù)責(zé)人定期對(duì)叉車車況進(jìn)行點(diǎn)檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除，不檢、漏檢、遲檢，有隱患不報(bào)者，每次每人處以20元罰款，綜管部負(fù)責(zé)監(jiān)督。 4.4.2叉車司機(jī)啟動(dòng)叉車前須對(duì)叉車車況進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁開病車。 4.4.3叉車司機(jī)嚴(yán)禁服藥期間帶病開車。 4.4.4嚴(yán)禁酒后駕駛叉車作業(yè)

12、，違者處以50元罰款，上班飲酒另按公司綜管制度進(jìn)行處罰。 4.4.5嚴(yán)禁駕駛途中耳朵內(nèi)塞耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)，違者處以20元罰款。 4.4.6嚴(yán)禁駕駛途中撥打電話或做其他事項(xiàng)。 4.4.7廠區(qū)、庫(kù)區(qū)行車速度嚴(yán)格控制在5公里/小時(shí)以內(nèi)。 4.4.8嚴(yán)禁叉車駕駛途中帶人乘坐，違者乘車人和司機(jī)每人處以20元罰款。 4.4.9叉車叉取貨物后，若貨物較大，影響前進(jìn)視線，須倒退行走。 4.4.10嚴(yán)禁叉車超限、超載作業(yè)。 4.4.11叉車行駛途中貨叉離地面高度應(yīng)保持在10-15cm，嚴(yán)禁貨叉處于較高位置行駛。 4.4.12叉取貨物后應(yīng)將貨叉降低到合適高度后，再行駛，嚴(yán)禁行駛中降低高度。 4.4.13叉車停止作業(yè)時(shí)應(yīng)

13、停放規(guī)定位置，將貨叉放置于地面并熄火，拉上手剎。 4.4.14.1叉車配合人員高空作業(yè)時(shí)必須采取嚴(yán)格的、全面的防范措施。 4.4.14.2叉車載人登高作業(yè)時(shí)，待叉車停到指定區(qū)域、拉緊手剎，所載人員必須必須采取安全措施，抓緊扶好，由叉車司機(jī)緩慢上升，升至作業(yè)空間時(shí)，叉車司機(jī)必須關(guān)閉引擎。違者處以100元罰款，叉車司機(jī)50元罰款。 4.4.14.3叉車司機(jī)在要進(jìn)行每一個(gè)動(dòng)作之前，必須要和高空作業(yè)人員進(jìn)行有效交流，并告知要做的動(dòng)作，獲得高空作業(yè)人員同意后，才能進(jìn)入下一個(gè)動(dòng)作操作。嚴(yán)禁未交流和未得到允許擅自做任何動(dòng)作。 4.4.14.4高空作業(yè)時(shí)叉車司機(jī)嚴(yán)禁離開作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。 4.4.14.5高空作業(yè)時(shí)嚴(yán)

14、禁撥打電話、玩手機(jī)，精神必須保持集中。嚴(yán)禁做其他與本次作業(yè)無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。 4.4.14.6高空作業(yè)人員作業(yè)完成但未降至地面時(shí)嚴(yán)禁叉車行駛，違者處以叉車司機(jī)200元罰款。 4.5貨物安全管理 4.5.1嚴(yán)格按照貨物堆碼要求進(jìn)行堆放，避免貨物過(guò)高而傾倒，過(guò)重而變形破損。 4.5.2嚴(yán)格按照5S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效有序的堆放。 4.5.3嚴(yán)禁堆放污染源，避免貨物被污染。 4.5.4嚴(yán)禁貨物堆放在過(guò)道、門口和消防通道。 4.5.5嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)私自挪用、占用或借出庫(kù)存物品。4.5.6未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)禁任何人將庫(kù)存貨物擅自帶離庫(kù)區(qū)，違者視為偷盜，并照貨物價(jià)值的兩倍進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法機(jī)關(guān)處理。4.5.

15、7 非本項(xiàng)目組人員，禁止進(jìn)入庫(kù)區(qū)，第一次警告，警告不聽(tīng)者處罰200元，倉(cāng)庫(kù)所有人員均有監(jiān)督和拒絕權(quán)，視之而無(wú)為者，處以20元罰款；4.5.8了解并掌握庫(kù)存貨物的屬性和貨物對(duì)儲(chǔ)存、堆放、搬運(yùn)、環(huán)境要求，避免因發(fā)生物理變化和化學(xué)變化而帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。4.5.9及時(shí)搞好庫(kù)區(qū)清潔衛(wèi)生。倉(cāng)庫(kù)管理制度收貨管理制度1.1嚴(yán)格遵循收貨流程收貨；1.2在貨物卸車收貨過(guò)程中，出現(xiàn)貨物短缺、破損變形，收貨人應(yīng)根據(jù)實(shí)際收貨情況進(jìn)行簽單；1.3驗(yàn)貨過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)破損變形等異常信息，在收單上按實(shí)際情況進(jìn)行簽單，并及時(shí)登記備注，反饋至倉(cāng)庫(kù)主管，由主管協(xié)調(diào)處理，未發(fā)現(xiàn)或未登記異常信息，按照正常品收貨者，承擔(dān)貨物損失的80%責(zé)任

16、，倉(cāng)庫(kù)主管承擔(dān)20%的責(zé)任；1.4驗(yàn)收完畢后，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理原則-一批次一倉(cāng)位原則存放，充分保證先進(jìn)先出，并準(zhǔn)確登記入庫(kù)倉(cāng)位，違者每次處以5元快樂(lè)基金處罰，自己發(fā)現(xiàn)且做修正的，提出口頭批評(píng)但不做處罰；1.5 貨物堆放庫(kù)區(qū)完畢后，嚴(yán)格按照要求登記物料卡，確保物、卡的一致性和相信的準(zhǔn)確性，違者處以20元罰款；1.6系統(tǒng)入庫(kù)完畢后，提取信息并由主管安排入庫(kù)復(fù)核，未進(jìn)行復(fù)核者，相關(guān)環(huán)節(jié)和相關(guān)人員處以20元快樂(lè)基金罰款；1.7超出收貨時(shí)效，影響KPI考核的，對(duì)倉(cāng)庫(kù)主管處以每單20元的快樂(lè)基金處罰；1.8 收貨過(guò)程中，因操作不當(dāng)帶來(lái)的包裝箱破損，承擔(dān)相關(guān)損失；1.9 收貨過(guò)程中，因操作不當(dāng)帶來(lái)的貨物損壞，根

17、據(jù)貨值，處罰相應(yīng)貨物價(jià)值的95%，主管付連帶責(zé)任5%。2備貨管理制度2.1 必須嚴(yán)格遵循備貨流程操作2.2 所有貨物必須嚴(yán)格按單取貨，未按單取貨，出現(xiàn)多揀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次，處罰相關(guān)人員10元快樂(lè)基金。2.3 備貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)因庫(kù)位信息不準(zhǔn)確，必須登記并及時(shí)告知主管進(jìn)行處理；2.4備串貨須及時(shí)處理，復(fù)核未發(fā)現(xiàn)及未處理的，通過(guò)動(dòng)盤或者其他方式發(fā)現(xiàn)多備多發(fā)造成的公司財(cái)產(chǎn)損失，第一時(shí)間進(jìn)行追回，追回的，揀貨人員和復(fù)核人員各處以20元快樂(lè)基金罰款；未能追回者，按照貨物價(jià)值的45%由揀貨人承擔(dān)，45%由復(fù)核人員承擔(dān)，10%倉(cāng)庫(kù)主管承擔(dān)；2.5復(fù)核人員發(fā)現(xiàn)備串貨物須第一時(shí)間通知揀貨人歸還原庫(kù)位，未將貨物及時(shí)歸還

18、庫(kù)位，置之不理的，對(duì)揀貨人和復(fù)核人員各處于5元每次的快樂(lè)基金處罰；2.6因揀貨人核實(shí)數(shù)量不清，而復(fù)核人員又未能復(fù)核出造成的少發(fā)貨物，引起客戶投訴后，無(wú)條件補(bǔ)發(fā)貨物，且產(chǎn)生的一切額外費(fèi)用，揀貨人承擔(dān)45%由揀貨人承擔(dān)，45%由復(fù)核人員承擔(dān)，10%倉(cāng)庫(kù)主管承擔(dān)； 2.7 同單貨物備放同一區(qū)域，禁止同單堆放多個(gè)區(qū)域，規(guī)避串貨風(fēng)險(xiǎn)；2.8 不同單貨物，禁止堆放同一區(qū)域進(jìn)行混放，造成串貨，損失有備貨人承擔(dān)90%，主管連帶10%。2.9所有待發(fā)貨物，禁止備貨至庫(kù)區(qū)外，違者，帶來(lái)?yè)p失有責(zé)任人承擔(dān)90%損失，主管承擔(dān)10%。3發(fā)貨管理制度3.1所有發(fā)貨，必須嚴(yán)格遵守發(fā)貨流程；3.2無(wú)單發(fā)貨，視為盜竊行為，須承

19、擔(dān)公司所有損失，且移交公安機(jī)關(guān)處理；3.3 發(fā)貨過(guò)程中，做好門口貨物清點(diǎn)和交接，門口無(wú)人清點(diǎn)，發(fā)貨人20元快樂(lè)基金，倉(cāng)庫(kù)主管20元快樂(lè)基金，由此帶來(lái)的損失，發(fā)貨人承擔(dān)90%，主管承擔(dān)10%；3.4 發(fā)貨過(guò)程中，由于發(fā)貨人對(duì)于整件未做清點(diǎn)或者清點(diǎn)不清，多發(fā)的貨物的損失由發(fā)貨人承擔(dān)90%，主管承擔(dān)10%；3.5發(fā)貨過(guò)程中，由于發(fā)貨人對(duì)于整件未做清點(diǎn)或者清點(diǎn)不清，造成少發(fā)貨物，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由發(fā)貨人承擔(dān)；3.6發(fā)貨過(guò)程中，向承運(yùn)商索要錢財(cái)、禮物，一經(jīng)查實(shí)，予以勸退；3.7發(fā)貨過(guò)程中故意刁難承運(yùn)商，對(duì)其處罰200元/次的快樂(lè)基金；4 盤點(diǎn)管理制度4.1 動(dòng)盤必須在發(fā)生業(yè)務(wù)后第一時(shí)間進(jìn)行盤點(diǎn)，周盤在每周

20、日進(jìn)行盤點(diǎn)，月底進(jìn)行大盤，入庫(kù)復(fù)核盤點(diǎn)必須在系統(tǒng)入庫(kù)后的第一時(shí)間盤點(diǎn)；所有盤點(diǎn)遵循盤點(diǎn)流程操作；4.2 應(yīng)按照公司要求，配合加班盤點(diǎn)，未能參與盤點(diǎn)者，請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假，未請(qǐng)假者，按曠工處理；4.3 盤點(diǎn)應(yīng)按照盤點(diǎn)計(jì)劃和上級(jí)主管的安排進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)務(wù)必準(zhǔn)確和真實(shí)，出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，每一差錯(cuò)處于對(duì)盤點(diǎn)人5元的快樂(lè)基金處罰；4.4 盤點(diǎn)出現(xiàn)差異后，主管應(yīng)及時(shí)查清原因進(jìn)行處理，未進(jìn)行處理的，每次20元的快樂(lè)基金處罰 ；4.5 盤點(diǎn)每周一次，無(wú)故不盤點(diǎn)，每次處以倉(cāng)庫(kù)主管20元快樂(lè)基金罰款；4.6 動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，每有業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)均需安排動(dòng)盤；出現(xiàn)差異，相關(guān)人員及時(shí)查找原因并處理，主管未安排動(dòng)盤工作，每次處以20元的快樂(lè)

21、基金罰款；客服未能分析和匯報(bào)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，每次處以10元快樂(lè)基金罰款；倉(cāng)庫(kù)人員不能積極配合動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，每人每次處以10元快樂(lè)基金罰款。5破損管理制度5.1 所有貨物，嚴(yán)格按照此類堆碼的屬性，堆碼要求進(jìn)行堆碼擺放，若因堆碼不合理，造成的貨物倒塌、破損，變形、漏液等因倉(cāng)庫(kù)保管不當(dāng)，帶來(lái)的公司財(cái)產(chǎn)損失，由倉(cāng)庫(kù)主管提供入庫(kù)人員，入庫(kù)人員承擔(dān)90%的損失，倉(cāng)庫(kù)主管承擔(dān)10%的責(zé)任；5.2 建立異常貨物區(qū)，制訂異常貨物標(biāo)簽，標(biāo)示問(wèn)題所在5.3出現(xiàn)異常貨物，需上報(bào)，進(jìn)行及時(shí)處理，違者，主管每次處以20元快樂(lè)基金處罰。6退貨入庫(kù)和返廠管理制度 6.1 按照退貨指令，接收退貨；無(wú)指令，無(wú)單據(jù)退貨，倉(cāng)庫(kù)不予收貨； 6.

22、2 驗(yàn)收所退貨物，并按區(qū)域入庫(kù)堆放，登記信息，并標(biāo)示物料卡，做到物卡一致性，禁止亂堆亂放，以免造成二次貨物受損；6.3 退貨收貨制度參考收貨管理制度；6.4 退貨返廠，須有返廠指令和相關(guān)手續(xù)，方可辦理，其他細(xì)節(jié)參考發(fā)貨管理制度。2.4裝卸制度管理1.1 積極服從領(lǐng)導(dǎo)、倉(cāng)管員的工作安排，動(dòng)作要迅速，按要求裝卸、搬運(yùn)、堆碼貨物，不得消極怠工，應(yīng)嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)人員的安排或調(diào)遣； 1.2 同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，避免發(fā)生沖突，如有嚴(yán)重爭(zhēng)吵、辱罵、 打架等現(xiàn)象將給予主動(dòng)方500元罰款，被動(dòng)方200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，予以開除并移交司法機(jī)關(guān) 1.3 在裝車的過(guò)程中要避免貨物的磨損，確保貨與貨之間的縫隙小，規(guī)避應(yīng)

23、裝卸不妥而產(chǎn)生的擠壓、變型與破損，造成公司不必要的損失，如發(fā)現(xiàn)貨物破損變形，裝卸工有責(zé)任和義務(wù)挑出并通知發(fā)貨員； 1.4 提高裝車效率，裝車質(zhì)量，有效率的完成裝車作業(yè)； 1.5 配合收發(fā)貨員完成裝卸車的工作任務(wù)，不能以自我為中心，要做好自己的本職工作，不予配合，每次20元快樂(lè)基金處罰； 1.6樹立尊客愛(ài)貨思想，確保貨物完好無(wú)損，杜絕蠻干野蠻裝卸，以免造成事故；違者，處以相應(yīng)貨物損失價(jià)值的罰款 1.7 在裝卸車作業(yè)時(shí)，要輕拿輕放，不得拋擲 翻滾 或者腳踢，在地上拖拉貨物等野蠻動(dòng)作，違者處以20元-100元的快樂(lè)基金處罰； 1.8發(fā)生事故及時(shí)組織搶救和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)；

24、1.9 對(duì)于勞動(dòng)積極，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)有效率的完成者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。 3 人員管理3.1 長(zhǎng)春美的項(xiàng)目組織架構(gòu)圖3.2 崗位說(shuō)明3.2.1項(xiàng)目主管崗位說(shuō)明崗位名稱項(xiàng)目主管人員數(shù)1人所屬部門美的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目美的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目直接上級(jí)分公司總經(jīng)理下屬部門客服組 倉(cāng)儲(chǔ)組 裝卸組下屬人數(shù)16人崗位目的確保項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量，提高作業(yè)效能工作內(nèi)容一、外部工作：1.負(fù)責(zé)和客戶（美的集團(tuán)及商超客戶）對(duì)接，協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)事情；2.負(fù)責(zé)和承運(yùn)商對(duì)接，及時(shí)安排收發(fā)貨物。二、內(nèi)部工作：1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本分析和成本控制；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目每月利潤(rùn)分析；3負(fù)責(zé)編制各項(xiàng)項(xiàng)目管理制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 ；

25、60; 4監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，督促部門員工加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理 ；  5按照企業(yè)倉(cāng)庫(kù)存放品的物理性質(zhì)合理設(shè)計(jì)存放區(qū)域；   6根據(jù)存放品的價(jià)值、危險(xiǎn)性、敏感性等因素設(shè)計(jì)合理的擺放地點(diǎn)、擺放位置和擺放規(guī)則， 確保庫(kù)容得到最大化利用；   7督促、監(jiān)督倉(cāng)管員認(rèn)真辦好貨物出、入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)；    8督導(dǎo)客服人員建立貨物進(jìn)、存、發(fā)、退等系統(tǒng)入賬，做好賬務(wù)管理工作；   9定期盤庫(kù)，定期向財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門提交庫(kù)存盤點(diǎn)數(shù)據(jù)；

26、   10每日提供準(zhǔn)確的物資庫(kù)存量數(shù)據(jù)、庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、發(fā)貨明細(xì)表等；   11積極尋找有效方法，提高庫(kù)房各項(xiàng)資源的利用率，降低單位成本；    12組織人員對(duì)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境進(jìn)行日常清理和維護(hù)，防止貨物受潮、老化、變質(zhì)；   13保持貨物的存放狀態(tài)和貨物的安全放置，對(duì)出入庫(kù)貨物進(jìn)行安全質(zhì)量檢驗(yàn)；   14按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，落實(shí)安全防范措施，做好防火、防盜、防爆工作；   15定期檢查倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生清潔工作，保證庫(kù)內(nèi)清潔、

27、整齊；   16協(xié)調(diào)本部門各項(xiàng)工作，做好人員調(diào)配；   17控制本部門各項(xiàng)費(fèi)用支出；   18組織部門員工的培訓(xùn)、考核工作，不斷提高本部門員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.2.2 客服崗位說(shuō)明崗位名稱客服人員數(shù)2人所屬部門美的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目美的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目直接上級(jí)項(xiàng)目主管下屬部門無(wú)下屬人數(shù)0人崗位目的做好賬務(wù)管理，確?？蛻糁g的業(yè)務(wù)往來(lái)、信息溝通通暢工作內(nèi)容一、外部工作：1.負(fù)責(zé)和客戶（美的集團(tuán)及商超客戶）對(duì)接，協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)事情，并上報(bào)經(jīng)理；2.負(fù)責(zé)和承運(yùn)商對(duì)接，及時(shí)安排收發(fā)貨物二、內(nèi)部工作：1倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理

28、60;；  2倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)操作 ；  3單據(jù)制作與打印4、單據(jù)交接與單據(jù)保管；   5數(shù)據(jù)分析；   6督促、監(jiān)督倉(cāng)管員認(rèn)真辦好貨物出、入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)；    7提供各種盤點(diǎn)報(bào)表并做好盤點(diǎn)登記；   8協(xié)助經(jīng)理做好倉(cāng)管員和裝卸工員工考勤；   9每日提供準(zhǔn)確的物資庫(kù)存量數(shù)據(jù)、庫(kù)存日?qǐng)?bào)表、發(fā)貨明細(xì)表等；   10做好辦公室6S工作；11.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)；3.2.

29、3倉(cāng)管員崗位說(shuō)明崗位名稱倉(cāng)管員人數(shù)6人所屬部門美的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目美的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目直接上級(jí)項(xiàng)目主管下屬部門無(wú)下屬人數(shù)0人崗位目的做好倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)操作管理，確保收發(fā)貨物運(yùn)作質(zhì)量和倉(cāng)庫(kù)管理質(zhì)量工作內(nèi)容：1.倉(cāng)庫(kù)收、驗(yàn)、存、盤、發(fā)、退、返等業(yè)務(wù)操作 和手續(xù)辦理；  2.叉車駕駛；  3.5S管理；4.庫(kù)區(qū)管理；5.物料卡建立并登記、更換、保管；   6.庫(kù)區(qū)安全管理，消防設(shè)施的檢查并登記，及時(shí)關(guān)閉門窗，做好倉(cāng)庫(kù)防火防盜防潮防汛等工作； 7.倉(cāng)庫(kù)機(jī)械設(shè)備的檢查；8. 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。3.2.4崗位名稱裝卸工人

30、數(shù)6-8人所屬部門美的項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目美的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目直接上級(jí)項(xiàng)目主管下屬部門無(wú)下屬人數(shù)0人崗位目的做好倉(cāng)庫(kù)裝卸、理貨，確保收發(fā)貨物運(yùn)作質(zhì)量和倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量工作內(nèi)容：1.配合倉(cāng)管員做好裝卸工作；  2.確保裝卸過(guò)程中貨物的安全性；  3.5S操作；4.庫(kù)區(qū)堆碼擺放等操作；5.協(xié)助倉(cāng)管員物料卡建立并登記、更換、保管；   6.協(xié)助倉(cāng)管員進(jìn)行庫(kù)區(qū)安全管理，及時(shí)關(guān)閉門窗，做好倉(cāng)庫(kù)防火防盜防潮防汛等工作； 7.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。3.3 人員配備 崗位人員數(shù)主管1人客服2人倉(cāng)管員6人裝卸工6-8人3.4安得相關(guān)崗位人員接收方案：崗

31、位人員數(shù)備注主管0人我司指派客服1人我司指派1人倉(cāng)管員5人我司指派1人裝卸工6-8人全部接收最終接收方案以及細(xì)節(jié)須聽(tīng)取安得物流以及被接收人員意見(jiàn)，經(jīng)綜管人員報(bào)至總部備案。被接收人員，享受我司規(guī)章制度中所規(guī)定的賦于員工的一切福利待遇，接收后會(huì)對(duì)大家做我司人事制度等相關(guān)制度的培訓(xùn)，由沈陽(yáng)綜管部人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。4 5S方案實(shí)施內(nèi)容4.1倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生要求 4.1. 1 每班次下班前將地面灰塵打掃干凈，不允許出現(xiàn)紙 木屑 白色垃圾等； 4.1. 2 辦公桌桌面 電腦 窗臺(tái)每天都要打掃，不允許出現(xiàn)堆積灰塵； 4.1. 3倉(cāng)庫(kù)門口除了消防器材 托盤 手托車 機(jī)動(dòng)（或電動(dòng)）叉車車外，其它物品不允許擺放； 4.1.

32、4 倉(cāng)庫(kù)設(shè)立6S工具擺放區(qū)，使用完畢后統(tǒng)一擺放。 4. 2貨物碼放及標(biāo)簽要求 4. 2.1 同批次貨物卸車碼放時(shí)要求件數(shù)一致，碼放高度一致，最后一碼為尾數(shù)； 4. 2.2 貨物歸位相應(yīng)貨區(qū)，保障同批次同位，靠庫(kù)位最深自內(nèi)向外擺放，一豎排放滿后再放另一豎排，保障貨物先進(jìn)先出的原則；嚴(yán)禁先進(jìn)貨物堆在里面。 4. 2.3 貨物碼放按箱體上標(biāo)識(shí)規(guī)定 字體方向碼放，不允許倒置 平躺等現(xiàn)象發(fā)生；（碼放原則：大不壓小 重不壓輕 木不壓紙 干濕分離等） 4. 2.4貨物位置：按照地標(biāo)線擺放，不得壓線(特殊情況除外）。4.3 物料卡要求4.3.1物料卡填寫要字體工整，字跡清晰，嚴(yán)禁字體潦草4.3.2物料卡需在最

33、后一托張貼，詳細(xì)登記貨物信息，不準(zhǔn)亂涂亂畫，業(yè)務(wù)操作相關(guān)人員要嚴(yán)格按照要求填寫。 不允許倒置，標(biāo)簽統(tǒng)一貼在整托盤貨物左上角。 4.3.3物料卡要求：名稱、型號(hào)、出入庫(kù)日期、出入庫(kù)件數(shù)、即時(shí)庫(kù)存、以及操作人名字等信息，原則誰(shuí)操作誰(shuí)登記，禁止他人操作。4.4托盤及運(yùn)作工具擺放要求 4.4. 1 未使用的托盤，按15個(gè)/垛進(jìn)行擺放，并放置相應(yīng)區(qū)域； 4.4.2 手托車叉車，閑置時(shí)放在指定區(qū)域；4.4.3 禁止人員站立在手托車上面滑行，禁止機(jī)動(dòng)（電動(dòng)）叉車上面坐立其他人員，以保障人員安全。 4. 5監(jiān)督檢查及整改機(jī)制 4. 5.1 每日倉(cāng)庫(kù)均需進(jìn)行清潔打掃，充分保持庫(kù)區(qū)的整潔度； 4. 5.2 每日由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人不定時(shí)進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果告知相應(yīng)責(zé)任人；