監(jiān)裝監(jiān)卸重要崗位操作手冊(cè)

1、監(jiān)裝監(jiān)卸崗位操作手冊(cè)1.崗位說明監(jiān)裝監(jiān)卸員負(fù)責(zé)進(jìn)出港貨物卸機(jī)至入庫(kù)后、出庫(kù)至裝機(jī)完畢的全程監(jiān)控（包括隨車押運(yùn)、機(jī)坪監(jiān)管）；負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)裝卸作業(yè)人員按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作,保證貨郵行的完好;，確保飛行安全。2.工作目標(biāo)(1)貨運(yùn)部定期組織對(duì)監(jiān)裝監(jiān)卸員進(jìn)行定期和不定期安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督考核，并與員工簽定安全質(zhì)量責(zé)任書；(2)嚴(yán)格按照與各航空公司簽定的各類協(xié)議做好服務(wù)保障工作；(3)嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作流程作業(yè)，不發(fā)生因監(jiān)裝監(jiān)卸差錯(cuò)造成的航班延誤以及行李裝載差錯(cuò)的發(fā)生。3.人員監(jiān)裝監(jiān)卸員負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、按時(shí)完成始發(fā)航班旅客行李、貨物的組織、指揮與操作。監(jiān)裝監(jiān)卸員的崗位資格及培訓(xùn)要求如下：(1)具有高

2、中（含）以上學(xué)歷，具有一年（含）以上民航貨物運(yùn)輸工作經(jīng)驗(yàn)；(2)持有初級(jí)貨運(yùn)員以上資格證書；(3)經(jīng)過專業(yè)機(jī)構(gòu)的危險(xiǎn)品培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)，并考核合格；(4)經(jīng)過相應(yīng)代理航空公司地面業(yè)務(wù)培訓(xùn)；(5)經(jīng)過有關(guān)民航法規(guī)、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識(shí)、基本技能等知識(shí)的培訓(xùn)，并考核合格。4工作依據(jù)(1)常德分公司貨運(yùn)部工作手冊(cè)(2)危險(xiǎn)品手冊(cè)IATA、危險(xiǎn)品安全航空運(yùn)輸細(xì)則(3)員工教育培訓(xùn)手冊(cè)(4) 監(jiān)裝監(jiān)卸業(yè)務(wù)有關(guān)的國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(5) 各航空公司貨物運(yùn)行手冊(cè)及外站運(yùn)行手冊(cè)5.工作程序5.1監(jiān)裝工作流程5.1.1監(jiān)裝工作流程圖上崗前準(zhǔn)備到配載室了解裝機(jī)位置及要求監(jiān)裝臨時(shí)加拉貨物報(bào)告裝機(jī)情況押運(yùn)取消航班貨、郵、

3、行回倉(cāng)庫(kù)(7)做好記錄5.1.2監(jiān)裝工作流程簡(jiǎn)述表序號(hào)步 驟責(zé)任單位或責(zé)任崗位工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)或結(jié)果1上崗前準(zhǔn)備監(jiān)裝監(jiān)卸員提前上崗，按規(guī)定著裝，備好工作用品，檢查對(duì)講機(jī)，送貨郵艙單到結(jié)算室規(guī)范、齊全2取裝機(jī)單，了解裝機(jī)要求監(jiān)裝監(jiān)卸員結(jié)載后，及時(shí)到配載室取裝機(jī)單，了解每一個(gè)出港航班的裝機(jī)位置及要求嚴(yán)格把關(guān)3監(jiān) 裝監(jiān)裝監(jiān)卸員裝卸員檢查、督促裝卸員嚴(yán)格按裝機(jī)單作業(yè)，如需變更，督促裝卸員按結(jié)算室要求操作嚴(yán)格把關(guān)4臨時(shí)加拉貨監(jiān)裝監(jiān)卸員配載員臨時(shí)加的急件、快件等，先報(bào)告配載取得觀場(chǎng)同后，及時(shí)將貨郵艙單送配載室，拿配載員重新填開的裝機(jī)單，并要求配載員簽字，對(duì)因超重、超大或破壞需拉下的貨物及時(shí)阻止裝機(jī)，并拿回

4、貨運(yùn)單，押回倉(cāng)庫(kù)交接及時(shí)準(zhǔn)確5報(bào)告裝機(jī)情況監(jiān)裝監(jiān)卸員監(jiān)裝完畢后，檢查艙門，用對(duì)講機(jī)及時(shí)報(bào)告配載室裝卸工作完畢準(zhǔn)時(shí)6押運(yùn)取消航班貨郵行回倉(cāng)庫(kù)監(jiān)裝監(jiān)卸員搬運(yùn)員遇航班取消過夜，將貨、郵、行押回倉(cāng)庫(kù)交接及時(shí)7做好記錄監(jiān)裝監(jiān)卸員做好工作記錄，建立臺(tái)賬完整、準(zhǔn)確5.2監(jiān)卸工作流程5.2.1監(jiān)卸工作流程圖上崗前準(zhǔn)備到配載室填開/取卸機(jī)單取業(yè)務(wù)袋監(jiān)卸核對(duì)件數(shù)是否與卸機(jī)單一致做好記錄清 艙5.2.2監(jiān)卸工作流程簡(jiǎn)述表序號(hào)步 驟責(zé)任單位或責(zé)任崗位工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)或結(jié)果1上崗前準(zhǔn)備監(jiān)裝監(jiān)卸員飛機(jī)到達(dá)前半小時(shí)進(jìn)入機(jī)坪，按規(guī)定著裝，備好工作用品，檢查對(duì)講機(jī)，到配載室了解卸機(jī)艙位，填寫卸機(jī)單。規(guī)范、準(zhǔn)時(shí)工作用品齊全2取業(yè)

5、務(wù)袋監(jiān)裝監(jiān)卸員配載員飛機(jī)到達(dá)前10分鐘在停機(jī)坪等候，向配載員取到本站的業(yè)務(wù)袋及時(shí)準(zhǔn)確3填開/取卸機(jī)單監(jiān)裝監(jiān)卸員配載員直達(dá)航班到達(dá)后，依據(jù)艙單填開卸機(jī)單,經(jīng)停航班向配載室拿卸機(jī)單，了解卸機(jī)情況,并及時(shí)交裝卸隊(duì)及時(shí)4監(jiān)卸監(jiān)裝監(jiān)卸員裝卸員檢查、督促卸機(jī)，發(fā)現(xiàn)破損的貨物、郵件、行李及時(shí)記錄，卸機(jī)完畢后，與裝卸員核對(duì)，實(shí)卸數(shù)與卸機(jī)單是否一致，共同簽字及時(shí)準(zhǔn)確5核對(duì)件數(shù)是否與卸機(jī)單一致監(jiān)卸員外場(chǎng)搬運(yùn)員卸機(jī)完畢后與搬運(yùn)隊(duì)核對(duì),實(shí)卸數(shù)與卸機(jī)單是否一致準(zhǔn)確6押送貨物監(jiān)裝監(jiān)卸員裝卸員倉(cāng)庫(kù)保管員將到達(dá)貨物押送至倉(cāng)庫(kù)，與倉(cāng)庫(kù)保管交接，如有破損情況，通知保管員并協(xié)助其做好運(yùn)輸事故記錄及時(shí)細(xì)致7清艙監(jiān)裝監(jiān)卸員卸機(jī)過程完成

6、后及時(shí)檢查機(jī)艙內(nèi)是否有其它物品仔細(xì)8做好記錄監(jiān)裝監(jiān)卸員做好工作刻錄，建立臺(tái)帳完整認(rèn)真5.3監(jiān)裝監(jiān)卸業(yè)務(wù)規(guī)定5.3.1作業(yè)指導(dǎo)書1監(jiān)裝監(jiān)卸員負(fù)責(zé)進(jìn)港貨物卸機(jī)至入庫(kù)后、出庫(kù)至裝機(jī)完畢的全程監(jiān)控（包括隨車押運(yùn)、機(jī)坪監(jiān)管）。2在貨物出庫(kù)前，監(jiān)裝監(jiān)卸員應(yīng)從貨運(yùn)員了解每個(gè)航班貨物情況，合理調(diào)配使用拖板車，掌握貨物性質(zhì)、件數(shù)、重量等情況。3到桃花源機(jī)場(chǎng)配載部門拿裝機(jī)單，根據(jù)裝機(jī)單掌握每個(gè)出港航班的貨郵行重量、數(shù)、貨物種類、裝載艙位等情況，將裝機(jī)單交裝卸隊(duì)長(zhǎng)簽字，在裝機(jī)時(shí)指導(dǎo)裝卸工進(jìn)行裝機(jī)；如發(fā)現(xiàn)配裝某艙位的貨物總體積可能超過貨艙容積或因特殊原因造成貨物尺寸超過艙門尺寸時(shí)，應(yīng)報(bào)告配載及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4對(duì)于進(jìn)港航

7、班，應(yīng)及時(shí)向配載了解貨量貨物和行李情況，并通知相關(guān)部門做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。5進(jìn)港直達(dá)航班到達(dá)后，監(jiān)裝監(jiān)卸員根據(jù)進(jìn)港航班艙單填開卸機(jī)單交裝卸隊(duì)長(zhǎng)簽字。對(duì)于過站航班到達(dá)后，由桃花源機(jī)場(chǎng)配載員在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)進(jìn)港航班艙單填開卸機(jī)單交監(jiān)裝監(jiān)卸員簽字，再由監(jiān)裝監(jiān)卸員交裝卸隊(duì)長(zhǎng)簽字。6進(jìn)港貨物卸機(jī)時(shí)如有破損情況發(fā)生，啟動(dòng)不正常貨物處理工作程序。7對(duì)于過站航班，在裝卸機(jī)過程中要仔細(xì)清點(diǎn)貨物的件數(shù)，以防漏裝、錯(cuò)裝、錯(cuò)卸，如果過站航班需要拉貨時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)拉貨處理工作程序。8在庫(kù)內(nèi)準(zhǔn)備防雨苫布等物品，做好進(jìn)出港貨物行李的防雨、防潮、防凍、防高溫等工作；如有鮮活易腐貨物、活體動(dòng)物等特種貨物，參照貨規(guī)妥善處理。9監(jiān)裝監(jiān)卸員在裝卸

8、機(jī)過程中，應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督裝卸工按貨郵裝機(jī)工作程序進(jìn)行操作，嚴(yán)禁野蠻裝卸。10監(jiān)裝監(jiān)卸員必須指導(dǎo)裝卸人員嚴(yán)格按照配載指定的艙位裝機(jī)，以確保載重平衡、飛行安全。11無論任何時(shí)候，貨物、郵件有異常情況發(fā)生（如發(fā)出異味、冒煙、著火、發(fā)出聲響等），均應(yīng)立即將貨郵移至遠(yuǎn)離飛行器及其它設(shè)備、設(shè)施的空曠安全地區(qū)，并通知生產(chǎn)調(diào)度等相關(guān)單位12裝卸機(jī)作業(yè)完畢后，必須再次檢查貨物托板、飛機(jī)貨艙是否有貨物漏裝、漏卸、貨艙門是否關(guān)好，確認(rèn)無誤后方可離開現(xiàn)場(chǎng)、押運(yùn)貨物返回。13 監(jiān)裝監(jiān)卸員押運(yùn)行李至行李房，交付行李，卸機(jī)單交行李房簽字確認(rèn)。14. 特殊情況15. 接到配載拉貨通知后，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解載量情況，通知裝卸工準(zhǔn)備

9、拉貨；參照貨規(guī)中的拉貨處理工作程序，根據(jù)貨物性質(zhì)及輕重緩急程度，指導(dǎo)裝卸工按順序拉卸貨物。16在貨郵艙單上詳細(xì)記錄所拉貨物情況（件數(shù)、重量、運(yùn)單號(hào)、目的站），并馬上通知配載及時(shí)修正載重平衡數(shù)據(jù)。17將拉下貨物押運(yùn)入庫(kù)、待運(yùn)，通知柜臺(tái)登記、發(fā)報(bào)通知到達(dá)站及有關(guān)航站（按照拉貨處理工作程序處理）。18貨物入庫(kù)后，協(xié)助倉(cāng)庫(kù)保管員核對(duì)入庫(kù)貨物、郵件。5.3.2拉貨處理1、確認(rèn)拉貨。貨運(yùn)值班主任根據(jù)貨物的屬性和貨規(guī)的規(guī)定，確定拉貨的先后順序2、通知裝卸隊(duì)。監(jiān)裝監(jiān)卸員將拉貨的有關(guān)情況和具體數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確地通知裝卸隊(duì)5.3.3 清艙作業(yè)1. 貨運(yùn)部門或旅客運(yùn)輸服務(wù)部門裝卸人員在飛機(jī)裝貨、裝行李前、卸機(jī)后必須對(duì)

10、飛機(jī)貨艙進(jìn)行清理，防止可疑物滯留在飛機(jī)內(nèi)。2. 裝卸人員在對(duì)飛機(jī)清艙時(shí)必須嚴(yán)格按照民航公安局規(guī)定執(zhí)行。3. 對(duì)清艙中發(fā)現(xiàn)的藏匿人員、外來物品登記后交由機(jī)場(chǎng)公安部門處理。4. 對(duì)清艙中發(fā)現(xiàn)的漏卸貨物，應(yīng)及時(shí)卸下飛機(jī)交航空客貨部門處理。5. 清艙完畢后，在監(jiān)卸記錄本上做好記錄。6. 特殊情況下，機(jī)場(chǎng)公安部門可以進(jìn)行清艙。6機(jī)坪運(yùn)行管理（1）航空器安全靠泊狀態(tài)應(yīng)當(dāng)滿足下列條件a.發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉b.防撞燈關(guān)閉c.輪檔按規(guī)范放置d,航空器剎車松開e.機(jī)務(wù)人員在距航空器發(fā)動(dòng)機(jī)前端1.5米處、機(jī)尾和翼尖水平投影處地面設(shè)置醒目的反光錐形標(biāo)志物。（2）機(jī)坪作業(yè)管理a.機(jī)坪作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全知識(shí)、崗位作業(yè)規(guī)

11、程等方面的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格并取得初級(jí)貨運(yùn)員資格證后，方可在機(jī)坪從事相應(yīng)的保障工作。*b. 機(jī)坪作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按規(guī)定佩帶工作證件，穿著工作服，并配有反光標(biāo)識(shí)。: Z9 k* 6 T, : L+ O" N1 c. 機(jī)坪作業(yè)人員不得隨意越職權(quán)干涉他人工作，更不能從事非專業(yè)的其他工作。d, 嚴(yán)禁機(jī)坪作業(yè)人員在機(jī)坪抽煙；嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所玩耍、打鬧等。e.機(jī)坪保障人員在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做好FOD防范工作，發(fā)現(xiàn)垃圾或廢棄物應(yīng)當(dāng)主動(dòng)拾起，并放入垃圾桶。(f.航空器作業(yè)人員一定要在航空器處于安全靠泊狀態(tài)時(shí)，才能靠近作業(yè)，避免發(fā)生危險(xiǎn)。g.任何人員發(fā)現(xiàn)機(jī)坪內(nèi)出現(xiàn)火情或火災(zāi)隱患等異常情況時(shí)，均應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告相關(guān)部門處置

12、。0 l1 X, k7 Z7 5 s7.設(shè)備使用管理規(guī)定 7.1對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定1 主題內(nèi)容為延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命，減少故障，加強(qiáng)管理，制定本規(guī)定。2適用范圍適用于貨運(yùn)使用對(duì)講機(jī)的所有員工。3基本要求3.1由貨運(yùn)主任確定使用對(duì)講機(jī)的單位和人員。3.2使用人即為保管人，如有遺失損壞要追究責(zé)任。3.3使用對(duì)講機(jī)要用規(guī)范語(yǔ)言，不得用對(duì)講機(jī)談私事，開玩笑，通話力求簡(jiǎn)單明了。3.4按規(guī)定充、放電，發(fā)生故障及時(shí)送修，非專業(yè)人員不得私自拆裝維修；3.5嚴(yán)格按照信息技術(shù)部關(guān)于對(duì)講機(jī)使用規(guī)定使用7.2飛機(jī)壓艙物操作規(guī)定1主題內(nèi)容為保證壓艙物安全運(yùn)輸而制定本規(guī)定。2適用范圍適用于貨運(yùn)所有員工。3基本要求3.1監(jiān)

13、裝員及時(shí)了解各航班需求壓艙物信息；3.2裝卸員接到需求壓艙物信息后準(zhǔn)備好壓艙物；3.3及時(shí)檢查壓艙物包裝的完好性，如發(fā)現(xiàn)有包裝破損的及時(shí)廢棄處理；3.4按照航班需求壓艙物信息，將準(zhǔn)備好的壓艙物過磅計(jì)重，做到準(zhǔn)確無誤。 8.工作記錄(1)裝機(jī)單、卸機(jī)單記錄(2)貨郵艙單記錄；(3)監(jiān)裝監(jiān)卸作業(yè)單(4)監(jiān)裝、監(jiān)卸記錄本(5)特種貨物機(jī)長(zhǎng)通知單(6)變更裝卸記錄(7)拉卸貨物登記本9.危險(xiǎn)源辯識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制序號(hào)活動(dòng)/設(shè)施危險(xiǎn)/危害因素可能導(dǎo)致事故類別狀態(tài)控制措施是否重大危險(xiǎn)危害因 素1FOD防范裝卸人員在裝卸貨物、行李時(shí)動(dòng)作粗猛，導(dǎo)致貨物包裝損壞、行李箱部件脫落。這些潛在的FOD是航空器輪胎受損的重大

14、風(fēng)險(xiǎn)源常規(guī)監(jiān)裝監(jiān)卸人員負(fù)責(zé)監(jiān)督裝卸工作人員在裝卸工作結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保無脫落物體遺留、散落在裝卸區(qū)附近。是2平板車 運(yùn)輸、裝貨/卸貨平板車承載貨物、行李在機(jī)坪運(yùn)行中載荷、拖車和平板車之間的連接故障、貨物未放置平穩(wěn)、未安裝網(wǎng)罩，導(dǎo)致在機(jī)坪運(yùn)送過程中貨物、行李墜落。導(dǎo)致在機(jī)坪運(yùn)送過程中貨物、行李墜落；貨物、行李破損；機(jī)坪遺留部件脫落。常規(guī)貨物、行李的裝卸要嚴(yán)格按重的一端朝下以保證貨物、行李平穩(wěn)，確保拖車和平板車之間的連接是可靠的，對(duì)貨物、行李加張網(wǎng)罩；運(yùn)輸過程中監(jiān)裝監(jiān)卸人員隨車押運(yùn)。是3平板車 運(yùn)輸、裝貨/卸貨刮風(fēng)下雨、雪等惡劣天氣下貨物被雨或雪打濕損壞。貨物、行李受損常

15、規(guī)按要求給貨物、行李加裝網(wǎng)罩、雨布。是4平板車 運(yùn)輸、裝貨/卸貨在機(jī)坪運(yùn)輸過程中監(jiān)裝監(jiān)卸人員違規(guī)站在平板車上人員傷害常規(guī)嚴(yán)格車輛檢查制度定期對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)是5裝卸貨不按操作規(guī)定裝卸貨、野蠻裝卸人員傷害、貨物損壞常規(guī)監(jiān)裝監(jiān)卸人員嚴(yán)格要求裝卸員按貨郵裝機(jī)工作程序進(jìn)行操作，嚴(yán)禁野蠻裝卸,避免人員傷害、貨物損壞，一旦發(fā)生貨物損壞影響航空飛行安全事件時(shí)，及時(shí)拉下，通知結(jié)算室。是6裝卸貨未穿防范服,未戴防護(hù)手套人員傷害常規(guī)監(jiān)裝監(jiān)卸員監(jiān)督裝卸員按要求著裝。是7裝卸貨 裝卸員未按照裝、卸機(jī)單要求裝卸貨物存在安全隱患常規(guī)監(jiān)裝監(jiān)卸員要及時(shí)填開裝、卸機(jī)單，指導(dǎo)裝卸員按裝、卸機(jī)單要求裝卸貨物。8生產(chǎn)設(shè)施

16、設(shè)置生產(chǎn)設(shè)施設(shè)置運(yùn)行狀態(tài)不符合安全要求人員傷害常規(guī)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)置檢查,維護(hù)保養(yǎng)是9生產(chǎn)設(shè)施設(shè)置監(jiān)裝監(jiān)卸員不佩帶對(duì)講機(jī)信息溝通不及時(shí)常規(guī)監(jiān)裝監(jiān)卸員按要求佩帶對(duì)講機(jī)是10裝卸貨裝卸員工作馬虎有余留貨物在飛機(jī)貨艙非常規(guī)監(jiān)裝監(jiān)卸員在貨物裝機(jī)前和卸機(jī)后要檢查貨艙有無余留貨物,貨艙門是否關(guān)好。是11機(jī)坪作業(yè)高溫、嚴(yán)寒等惡劣天氣對(duì)人員造成的不適；及機(jī)坪作業(yè)人員的思想狀況人員思想不穩(wěn)定，對(duì)保障貨物安全存在不利因素非常規(guī)針對(duì)高溫、嚴(yán)寒等惡劣天氣時(shí)期進(jìn)行合理調(diào)班；對(duì)機(jī)坪作業(yè)人員經(jīng)常進(jìn)行思想狀態(tài)分析，防止因人員思想松懈而造成的事故隱患是12加班緊張，疲憊。 產(chǎn)生疾?。挥绊懝ぷ鞣浅Ｒ?guī)盡量調(diào)整好休息，控制長(zhǎng)時(shí)間加班10.

17、應(yīng)急處置10.1地面危險(xiǎn)品事故應(yīng)急救援處置預(yù)案1 主題內(nèi)容和適用范圍1.1 主題內(nèi)容貨運(yùn)為應(yīng)對(duì)地面危險(xiǎn)品事故而制定的預(yù)案。1.2 適用范圍本預(yù)案適用于貨運(yùn)部全體員工2 術(shù)語(yǔ)和定義無3 基本內(nèi)容3.1一般規(guī)定3.1.1在某些特殊情況下，如果發(fā)生危險(xiǎn)品不正常運(yùn)輸和危險(xiǎn)品事故時(shí)，應(yīng)采取及時(shí)有效的措施加以處理，根據(jù)具體情況，把危害或損失控制在最低限度內(nèi)；3.1.2危險(xiǎn)品不正常運(yùn)輸和危險(xiǎn)品事故的處理應(yīng)嚴(yán)格遵守運(yùn)輸過程中有關(guān)國(guó)家適用的法律、法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定。3.2危險(xiǎn)品發(fā)現(xiàn)報(bào)告3.2.1未申報(bào)、錯(cuò)報(bào)危險(xiǎn)品的報(bào)告：貨物收運(yùn)人員或代理人在貨物中發(fā)現(xiàn)有瞞報(bào)或錯(cuò)報(bào)的危險(xiǎn)品，應(yīng)立即向公司值班經(jīng)理報(bào)告，值班經(jīng)理應(yīng)

18、立即通報(bào)機(jī)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)、空業(yè)公司值班領(lǐng)導(dǎo)、安全監(jiān)察部、安檢站等部門，并填寫危險(xiǎn)品記錄。3.3危險(xiǎn)品事故和事件的報(bào)告3.3.1危險(xiǎn)品事故：與危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸有關(guān)聯(lián)，造成致命或嚴(yán)重人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的事故。3.3.2危險(xiǎn)品事件：不同于危險(xiǎn)品事故，但與危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸有關(guān)聯(lián)，不一定發(fā)生在航空器上，但造成人員受傷、財(cái)產(chǎn)損失、失火、破壞、溢出、液體或放射性的泄漏或包裝未能保持完好的其他情況。任何與危險(xiǎn)品航空運(yùn)輸有關(guān)并嚴(yán)重危及航空器或機(jī)上人員的事件也視為危險(xiǎn)品事件。3.3.3危險(xiǎn)品事故和事件報(bào)告要求：3.3.3.1當(dāng)危險(xiǎn)品在地面發(fā)生液體輕微的滲漏、外包裝輕微的損壞，沒有人員受傷、航空器或其他財(cái)產(chǎn)的損失時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工

19、作人員必須立即報(bào)告以下機(jī)構(gòu)和個(gè)人：a中心值班領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)場(chǎng)公司1號(hào)值班領(lǐng)導(dǎo)；b危險(xiǎn)品托運(yùn)人；c安全監(jiān)察部、安檢站、公安等部門。3.3.3.2如果在地面發(fā)生危險(xiǎn)品失火、嚴(yán)重泄漏，并造成人員的傷亡、財(cái)產(chǎn)的損失時(shí)，中心現(xiàn)場(chǎng)工作人員必須立即向公司應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)報(bào)告，同時(shí)通過危險(xiǎn)品標(biāo)簽，容器標(biāo)記、貨運(yùn)單或有關(guān)部門的知情人員，迅速確定危險(xiǎn)品的名稱、數(shù)量和種類，評(píng)估事故范圍大小和由于牽涉不止一種物品而可能發(fā)生的意外事件。如一種物品本身可能不是有害的，但幾種物品加在一起產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)或著火或具有爆炸的危險(xiǎn)，因此有必要盡快確定其它所牽涉的貨物名稱。3.3.3.3公司應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)在接到危險(xiǎn)品事故或事件報(bào)告后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)

20、場(chǎng)判明情況。判斷情況可考慮以下各點(diǎn)：a是否發(fā)生了火情、潑撒的范圍或滲漏的程度；b事故時(shí)的天氣情況；c事故發(fā)生地的地形和環(huán)境情況；d人、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境，哪一項(xiàng)是處在危險(xiǎn)之中；e是否需要采取以下行為：“撤離”需要什么資源(人力和設(shè)備)，這些資源是否及時(shí)可以得到。3.4中心危險(xiǎn)品事故和事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)3.4.1發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品事故和事件應(yīng)立即向機(jī)場(chǎng)公司相關(guān)部門報(bào)告；3.4.2應(yīng)急處理通訊聯(lián)絡(luò)3.4.3地面危險(xiǎn)品事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：空港常德分公司值班領(lǐng)導(dǎo)副組長(zhǎng)：空港常德分公司經(jīng)理分管安全副經(jīng)理成 員：司直部門各主管領(lǐng)導(dǎo)（含副職）。公司值班手機(jī)61001）辦公室電話：255560

21、8 貨運(yùn)值班電話61003）消防部門：2119醫(yī)務(wù)室： 8493公安局： 8412安檢站： 835910.2貨運(yùn)部不正常航班處置預(yù)案1 接到航班不正常通知時(shí)，做好記錄，及時(shí)了解不正常原因。2 對(duì)于出港航班，貨運(yùn)員應(yīng)立即查看出港貨郵倉(cāng)單，需采取特殊措施的貨物，如鮮活物品、疫苗、押運(yùn)貨物等，應(yīng)及時(shí)通知發(fā)貨人，根據(jù)發(fā)貨人要求采取措施，并將通知過程做好記錄。3 對(duì)備降航班，貨運(yùn)員應(yīng)到飛機(jī)上查看艙單，檢查有無需采取特殊措施的貨物，如鮮活物品、疫苗、押運(yùn)貨物等，如有上述物品，應(yīng)立即同發(fā)貨人或收貨人聯(lián)系，根據(jù)發(fā)貨人或收貨人要求采取措施，并將通知過程做好記錄。4 航班取消時(shí)，裝卸工應(yīng)

22、將所裝貨物、郵件、行李全部卸下，并和配載室一起清點(diǎn)貨郵件數(shù)，運(yùn)回貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保管或根據(jù)值機(jī)部門通知裝到補(bǔ)班飛機(jī)上。5 班不正常時(shí)，各崗位應(yīng)相互配合、齊心協(xié)力、積極主動(dòng)為貨主或提貨人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把貨主的損失降低到最低限度，堅(jiān)決杜絕推諉現(xiàn)象，避免貽誤工作，造成不良影響。11.崗位培訓(xùn)11.1培訓(xùn)的目的通過培訓(xùn)提高監(jiān)裝監(jiān)卸員業(yè)務(wù)素質(zhì)，縮短新進(jìn)員工的職位適應(yīng)期，提高貨運(yùn)室整體工作效率服務(wù)水平和保障能力，滿足公司發(fā)展和員工的發(fā)展需求，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。11.2培訓(xùn)的時(shí)間（1）貨運(yùn)室定每月5號(hào)為位集中培訓(xùn)日，開展以安全講評(píng)、業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能相結(jié)合的培訓(xùn)模式。（2）由部門負(fù)責(zé)人或分隊(duì)長(zhǎng)作為教員，同時(shí)鼓勵(lì)傳幫帶教學(xué)。（3）如有條件，可以安排人員到外單位學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)個(gè)人自學(xué)，