特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律法規(guī)

1、特許經(jīng)營(yíng)相關(guān)法律法規(guī)一我國(guó)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)部頒規(guī)章是什么一我國(guó)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)部頒規(guī)章是什么? ?o 我國(guó)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)部頒規(guī)章是年月我國(guó)關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)部頒規(guī)章是年月日由原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布的日由原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行行，共條。，共條。o 主要內(nèi)容包括：特許經(jīng)營(yíng)的定義、基本形式。持許者和受主要內(nèi)容包括：特許經(jīng)營(yíng)的定義、基本形式。持許者和受許人應(yīng)具備的條件和權(quán)利義務(wù)、公開(kāi)信息、特許經(jīng)營(yíng)合同、許人應(yīng)具備的條件和權(quán)利義務(wù)、公開(kāi)信息、特許經(jīng)營(yíng)合同、特許經(jīng)營(yíng)的收費(fèi)、備案管理等。特許經(jīng)營(yíng)的收費(fèi)、備案管理等。三許可他人使用注冊(cè)商標(biāo)時(shí)須注意什么？三

2、許可他人使用注冊(cè)商標(biāo)時(shí)須注意什么？o商標(biāo)注冊(cè)人許可他人使用其注冊(cè)商標(biāo)，必須簽訂商標(biāo)注冊(cè)人許可他人使用其注冊(cè)商標(biāo)，必須簽訂商標(biāo)使用許可合同；商標(biāo)使用許可合同；o商標(biāo)使用許可自簽訂之日起三個(gè)月內(nèi)，許可人將商標(biāo)使用許可自簽訂之日起三個(gè)月內(nèi)，許可人將許可合同副本報(bào)送商標(biāo)局備案。許可合同副本報(bào)送商標(biāo)局備案。四開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)在哪里備案？四開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)在哪里備案？o 根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部年月日根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部年月日發(fā)布的（商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）發(fā)布的（商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）中第條規(guī)定：特許人開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，中第條規(guī)定：特許人開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)向中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)備案。應(yīng)向中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)備案。五什么

3、是無(wú)形資產(chǎn)，它的組成要素有哪些？五什么是無(wú)形資產(chǎn)，它的組成要素有哪些？o無(wú)形資產(chǎn)是指長(zhǎng)期使用而沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)是指長(zhǎng)期使用而沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)，包括專利、專有技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地包括專利、專有技術(shù)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、商譽(yù)等。使用權(quán)、商譽(yù)等。o按照國(guó)際通行的觀點(diǎn)，無(wú)形資產(chǎn)的組成要素一按照國(guó)際通行的觀點(diǎn)，無(wú)形資產(chǎn)的組成要素一般包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、特許般包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)、商譽(yù)等內(nèi)容。經(jīng)營(yíng)權(quán)、商譽(yù)等內(nèi)容。 六什么是知識(shí)產(chǎn)權(quán)？六什么是知識(shí)產(chǎn)權(quán)？o知識(shí)產(chǎn)權(quán)又稱知識(shí)產(chǎn)權(quán)又稱“智力成果權(quán)智力成果權(quán)”，指對(duì)科學(xué)技術(shù)、，指對(duì)科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)等

4、領(lǐng)域從事智力活動(dòng)所創(chuàng)造的精神財(cái)文化藝術(shù)等領(lǐng)域從事智力活動(dòng)所創(chuàng)造的精神財(cái)富在一定地域、一定時(shí)間內(nèi)所享有的獨(dú)占權(quán)利。富在一定地域、一定時(shí)間內(nèi)所享有的獨(dú)占權(quán)利。o知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性、時(shí)間性、公開(kāi)性特征。知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性、時(shí)間性、公開(kāi)性特征。o知識(shí)產(chǎn)權(quán)由版權(quán)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)兩部分組成。知識(shí)產(chǎn)權(quán)由版權(quán)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)兩部分組成。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織于世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織于19671967年制定的條約年制定的條約 o 文學(xué)、藝術(shù)及科學(xué)著作；文學(xué)、藝術(shù)及科學(xué)著作；o 表演藝術(shù)家的表演；表演藝術(shù)家的表演；o 人類從事的所有領(lǐng)域中的發(fā)明；人類從事的所有領(lǐng)域中的發(fā)明；o 科學(xué)發(fā)現(xiàn)；科學(xué)發(fā)現(xiàn)；o 工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)；工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)；o

5、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)示以及商業(yè)名稱及標(biāo)志；商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)示以及商業(yè)名稱及標(biāo)志；o 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的保護(hù)；反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的保護(hù)；o 所有產(chǎn)生于工業(yè)、科學(xué)、文學(xué)或藝術(shù)領(lǐng)域的智力活動(dòng)的其他權(quán)所有產(chǎn)生于工業(yè)、科學(xué)、文學(xué)或藝術(shù)領(lǐng)域的智力活動(dòng)的其他權(quán)利。利。 七什么是工業(yè)產(chǎn)權(quán)？七什么是工業(yè)產(chǎn)權(quán)？o工業(yè)產(chǎn)權(quán)亦稱工業(yè)產(chǎn)權(quán)亦稱“工業(yè)所有權(quán)工業(yè)所有權(quán)”，保護(hù)工業(yè)產(chǎn)保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約權(quán)巴黎公約o確定的工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)象包括：確定的工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)象包括：o專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、廠商名稱、產(chǎn)地標(biāo)記或原產(chǎn)專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、廠商名稱、產(chǎn)地標(biāo)記或原產(chǎn)地名稱。地名稱。商標(biāo)法商標(biāo)法o19821982年中國(guó)頒布了年中國(guó)頒布了商標(biāo)法商標(biāo)法，使商標(biāo)在中，使

6、商標(biāo)在中國(guó)得到了法律保護(hù)。國(guó)得到了法律保護(hù)。19931993年中國(guó)對(duì)年中國(guó)對(duì)19831983年實(shí)年實(shí)施的商標(biāo)法進(jìn)行了修訂。這次修訂對(duì)特許經(jīng)施的商標(biāo)法進(jìn)行了修訂。這次修訂對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)具有非常重要的意義。這次修訂將服營(yíng)企業(yè)具有非常重要的意義。這次修訂將服務(wù)商標(biāo)保護(hù)列為商標(biāo)法的調(diào)整范圍。在此之務(wù)商標(biāo)保護(hù)列為商標(biāo)法的調(diào)整范圍。在此之前，商標(biāo)法還只保護(hù)商品商標(biāo)，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)前，商標(biāo)法還只保護(hù)商品商標(biāo)，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)中用作商號(hào)的服務(wù)商標(biāo)不予保護(hù)。中用作商號(hào)的服務(wù)商標(biāo)不予保護(hù)。 八、什么是知識(shí)產(chǎn)權(quán)？八、什么是知識(shí)產(chǎn)權(quán)？o知識(shí)產(chǎn)權(quán)又稱知識(shí)產(chǎn)權(quán)又稱“智力成果權(quán)智力成果權(quán)”，指對(duì)科學(xué)技術(shù)、，指對(duì)科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)等領(lǐng)

7、域從事智力活動(dòng)所創(chuàng)造的精神財(cái)文化藝術(shù)等領(lǐng)域從事智力活動(dòng)所創(chuàng)造的精神財(cái)富在一定地域、一定時(shí)間內(nèi)所享有的獨(dú)占權(quán)利。富在一定地域、一定時(shí)間內(nèi)所享有的獨(dú)占權(quán)利。o知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性、時(shí)間性、公開(kāi)性特征。知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性、時(shí)間性、公開(kāi)性特征。o知識(shí)產(chǎn)權(quán)由版權(quán)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)兩部分組成。知識(shí)產(chǎn)權(quán)由版權(quán)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)兩部分組成。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織于世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織于19671967年制定的條約年制定的條約 o 文學(xué)、藝術(shù)及科學(xué)著作；文學(xué)、藝術(shù)及科學(xué)著作；o 表演藝術(shù)家的表演；表演藝術(shù)家的表演；o 人類從事的所有領(lǐng)域中的發(fā)明；人類從事的所有領(lǐng)域中的發(fā)明；o 科學(xué)發(fā)現(xiàn)；科學(xué)發(fā)現(xiàn)；o 工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)；工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)；o 商

8、標(biāo)、服務(wù)標(biāo)示以及商業(yè)名稱及標(biāo)志；商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)示以及商業(yè)名稱及標(biāo)志；o 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的保護(hù)；反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的保護(hù)；o 所有產(chǎn)生于工業(yè)、科學(xué)、文學(xué)或藝術(shù)領(lǐng)域的智力活動(dòng)的其他權(quán)所有產(chǎn)生于工業(yè)、科學(xué)、文學(xué)或藝術(shù)領(lǐng)域的智力活動(dòng)的其他權(quán)利。利。 九、什么是工業(yè)產(chǎn)權(quán)？九、什么是工業(yè)產(chǎn)權(quán)？o工業(yè)產(chǎn)權(quán)亦稱工業(yè)產(chǎn)權(quán)亦稱“工業(yè)所有權(quán)工業(yè)所有權(quán)”，保護(hù)工業(yè)產(chǎn)保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約權(quán)巴黎公約o確定的工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)象包括：確定的工業(yè)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)象包括：o專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、廠商名稱、產(chǎn)地標(biāo)記或原產(chǎn)專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、廠商名稱、產(chǎn)地標(biāo)記或原產(chǎn)地名稱。地名稱。十、商標(biāo)一般分為哪幾大類？十、商標(biāo)一般分為哪幾大類？o、產(chǎn)品商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo) o、

9、服務(wù)商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo) o、集體商標(biāo)、集體商標(biāo) o、證明商標(biāo)、證明商標(biāo) 十一、什么是商號(hào)？十一、什么是商號(hào)？o 商號(hào)是廠商名稱的簡(jiǎn)稱，亦稱企業(yè)名稱。它是商業(yè)企業(yè)法人的符號(hào)，商號(hào)是廠商名稱的簡(jiǎn)稱，亦稱企業(yè)名稱。它是商業(yè)企業(yè)法人的符號(hào)，是區(qū)別于其它商業(yè)企業(yè)、被社會(huì)識(shí)別的標(biāo)志。是區(qū)別于其它商業(yè)企業(yè)、被社會(huì)識(shí)別的標(biāo)志。o 同時(shí)，也是商業(yè)企業(yè)法人以自己的名義和獨(dú)立的主體資格進(jìn)行商同時(shí)，也是商業(yè)企業(yè)法人以自己的名義和獨(dú)立的主體資格進(jìn)行商品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)志。品流通經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)志。o 通常它可經(jīng)工商行政管理部門登記后取得法律的承認(rèn)，在一定的通常它可經(jīng)工商行政管理部門登記后取得法律的承認(rèn)，

10、在一定的區(qū)域內(nèi)受有關(guān)法律的保護(hù)。區(qū)域內(nèi)受有關(guān)法律的保護(hù)。o 商號(hào)的專有權(quán)包括占有權(quán)、排他權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)。商號(hào)的專有權(quán)包括占有權(quán)、排他權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)。十二、受許人能得到什么樣的注冊(cè)商標(biāo)保護(hù)權(quán)？十二、受許人能得到什么樣的注冊(cè)商標(biāo)保護(hù)權(quán)？o作為注冊(cè)商標(biāo)所有人的特許人，通過(guò)簽訂商標(biāo)作為注冊(cè)商標(biāo)所有人的特許人，通過(guò)簽訂商標(biāo)使用許可合同，許可受許人使用其注冊(cè)商標(biāo)后，使用許可合同，許可受許人使用其注冊(cè)商標(biāo)后，受許人即獲得了該注冊(cè)商標(biāo)的使用權(quán)（而不是受許人即獲得了該注冊(cè)商標(biāo)的使用權(quán)（而不是該注冊(cè)商標(biāo)的所有權(quán)）。該注冊(cè)商標(biāo)的所有權(quán)）。十三、注冊(cè)商標(biāo)的形式十三、注冊(cè)商標(biāo)的形式 o注冊(cè)商標(biāo)的使用許可主要分為注冊(cè)商標(biāo)的使用許

11、可主要分為: :o獨(dú)占使用許可獨(dú)占使用許可o一般使用許可一般使用許可 什么是獨(dú)占使用許可？什么是獨(dú)占使用許可？o 是指特許人只許可一個(gè)受許人在規(guī)定的地區(qū)和指定的商品上獨(dú)家使用是指特許人只許可一個(gè)受許人在規(guī)定的地區(qū)和指定的商品上獨(dú)家使用其注冊(cè)商標(biāo)，特許人在規(guī)定的范圍內(nèi)不僅不能再許可第三人使用其注其注冊(cè)商標(biāo)，特許人在規(guī)定的范圍內(nèi)不僅不能再許可第三人使用其注冊(cè)商標(biāo)，而且自己使用時(shí)也受到限制。冊(cè)商標(biāo)，而且自己使用時(shí)也受到限制。o 獨(dú)占使用權(quán)具有排他性，享有獨(dú)占使用權(quán)的受許人可以行使禁止權(quán)，即獨(dú)占使用權(quán)具有排他性，享有獨(dú)占使用權(quán)的受許人可以行使禁止權(quán)，即在規(guī)定范圍內(nèi)，禁止他人使用與該注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的

12、商標(biāo)。在規(guī)定范圍內(nèi)，禁止他人使用與該注冊(cè)商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)。o 如果他人實(shí)施了侵權(quán)行為，受許人除可以禁止其使用外，還可以要求賠如果他人實(shí)施了侵權(quán)行為，受許人除可以禁止其使用外，還可以要求賠償損失。償損失。 什么是一般使用許可？什么是一般使用許可？o 是指特許人允許不同的受許人同時(shí)使用同一注冊(cè)商標(biāo)。是指特許人允許不同的受許人同時(shí)使用同一注冊(cè)商標(biāo)。o 享有一般使用權(quán)的受許人，不享有類似其他受許人使用該注冊(cè)商享有一般使用權(quán)的受許人，不享有類似其他受許人使用該注冊(cè)商標(biāo)的禁止權(quán)。標(biāo)的禁止權(quán)。o 如果非受許人對(duì)該注冊(cè)商標(biāo)實(shí)施了侵權(quán)行為，受許人可以協(xié)助特如果非受許人對(duì)該注冊(cè)商標(biāo)實(shí)施了侵權(quán)行為，受許人可以協(xié)

13、助特許人查明事實(shí)，由特許人向商標(biāo)管理機(jī)關(guān)請(qǐng)示查處或直接向司法許人查明事實(shí)，由特許人向商標(biāo)管理機(jī)關(guān)請(qǐng)示查處或直接向司法機(jī)關(guān)控告。機(jī)關(guān)控告。十四、一個(gè)公司使用注冊(cè)商標(biāo)的期限、范圍、獨(dú)有權(quán)有十四、一個(gè)公司使用注冊(cè)商標(biāo)的期限、范圍、獨(dú)有權(quán)有多長(zhǎng)？多長(zhǎng)？o 使用注冊(cè)商標(biāo)的期限，不得超過(guò)特許人在國(guó)家使用注冊(cè)商標(biāo)的期限，不得超過(guò)特許人在國(guó)家商標(biāo)管理機(jī)關(guān)注冊(cè)商標(biāo)的有效期。我國(guó)注冊(cè)商標(biāo)商標(biāo)管理機(jī)關(guān)注冊(cè)商標(biāo)的有效期。我國(guó)注冊(cè)商標(biāo)的有效期為年，期滿需繼續(xù)使用的，其所有的有效期為年，期滿需繼續(xù)使用的，其所有人可以申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)。人可以申請(qǐng)續(xù)展注冊(cè)。 o一是應(yīng)符合特許人在國(guó)家商標(biāo)管理機(jī)關(guān)注冊(cè)商標(biāo)一是應(yīng)符合特許人在國(guó)家商標(biāo)

14、管理機(jī)關(guān)注冊(cè)商標(biāo)商品范圍。特許人在商標(biāo)注冊(cè)時(shí)，按規(guī)定的商品商品范圍。特許人在商標(biāo)注冊(cè)時(shí)，按規(guī)定的商品分類表被核準(zhǔn)使用的商品類別和商品名稱。分類表被核準(zhǔn)使用的商品類別和商品名稱。o二是應(yīng)符合特許人與受許人所簽訂的二是應(yīng)符合特許人與受許人所簽訂的商標(biāo)使用商標(biāo)使用許可許可中所規(guī)定的地區(qū)界限。中所規(guī)定的地區(qū)界限。 十五、什么是商業(yè)秘密？十五、什么是商業(yè)秘密？o第一，不為公眾所知悉。第一，不為公眾所知悉。 o第二，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。第二，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。 o第三，具有實(shí)用性。第三，具有實(shí)用性。 o 第四，采取了保密措施。第四，采取了保密措施。 十六、在特許合同和一般法律下如何保護(hù)商業(yè)秘密？

15、十六、在特許合同和一般法律下如何保護(hù)商業(yè)秘密？o 1 1、特許合同中要明確約定特許人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求、特許合同中要明確約定特許人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求o 、特許人與受許人簽定、特許人與受許人簽定商標(biāo)使用許可合同商標(biāo)使用許可合同o 、特許人、受許人均應(yīng)與其所有雇員簽定、特許人、受許人均應(yīng)與其所有雇員簽定保護(hù)商業(yè)秘密協(xié)議書保護(hù)商業(yè)秘密協(xié)議書 o 、在、在刑法刑法中關(guān)于侵犯商業(yè)秘密行為的處理中關(guān)于侵犯商業(yè)秘密行為的處理 o 、依據(jù)國(guó)家工商局年月日發(fā)布的、依據(jù)國(guó)家工商局年月日發(fā)布的關(guān)于禁止關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定 十七、什么是專利？十七、什么是專利？o專利是指

16、受（專利法）保護(hù)的發(fā)明，也稱專專利是指受（專利法）保護(hù)的發(fā)明，也稱專利權(quán)。利權(quán)。o一項(xiàng)技術(shù)要成為專利，必須具有三個(gè)條件：一項(xiàng)技術(shù)要成為專利，必須具有三個(gè)條件：o即新穎性、創(chuàng)造性、實(shí)用性。即新穎性、創(chuàng)造性、實(shí)用性。 知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的解決途徑知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛的解決途徑o 發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛后，解決的途徑大致可以分成兩類。一發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛后，解決的途徑大致可以分成兩類。一類是行政渠道，另一類為司法渠道。中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法體系類是行政渠道，另一類為司法渠道。中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法體系與大多數(shù)國(guó)家的體系不大相同的一點(diǎn)，或稱具有中國(guó)特色與大多數(shù)國(guó)家的體系不大相同的一點(diǎn)，或稱具有中國(guó)特色的一點(diǎn)，是中國(guó)在司法系統(tǒng)之外，又建立了

17、一整套行政執(zhí)的一點(diǎn)，是中國(guó)在司法系統(tǒng)之外，又建立了一整套行政執(zhí)法系統(tǒng)。這套行政執(zhí)法系統(tǒng)包括工商行政管理局，專利管法系統(tǒng)。這套行政執(zhí)法系統(tǒng)包括工商行政管理局，專利管理局（現(xiàn)有些省市己更名為知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）和版權(quán)管理局等，理局（現(xiàn)有些省市己更名為知識(shí)產(chǎn)權(quán)局）和版權(quán)管理局等，分別管理和解決商標(biāo)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、專利和版權(quán)事務(wù)和糾分別管理和解決商標(biāo)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、專利和版權(quán)事務(wù)和糾紛。這些行政機(jī)關(guān)接受當(dāng)事人的投訴，對(duì)涉案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)紛。這些行政機(jī)關(guān)接受當(dāng)事人的投訴，對(duì)涉案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題立案、查處或調(diào)處。問(wèn)題立案、查處或調(diào)處。o中國(guó)的司法系統(tǒng)分成四級(jí)法院：中國(guó)的司法系統(tǒng)分成四級(jí)法院：o基層人民法院，基層人民法院，o

18、中級(jí)人民法院，中級(jí)人民法院，o高級(jí)人民法院，高級(jí)人民法院，o最高人民法院。最高人民法院。o每一級(jí)人民法院中設(shè)有：刑事庭，民事庭，每一級(jí)人民法院中設(shè)有：刑事庭，民事庭，經(jīng)濟(jì)庭，行政庭。經(jīng)濟(jì)庭，行政庭。十六、在特許合同有效期內(nèi)，受許人對(duì)特許人已擁有的特許體系進(jìn)行十六、在特許合同有效期內(nèi)，受許人對(duì)特許人已擁有的特許體系進(jìn)行改進(jìn)，誰(shuí)是改進(jìn)的擁有者？改進(jìn)，誰(shuí)是改進(jìn)的擁有者？o受許人加盟后，將使用特許人所授予的特許體系，受許人加盟后，將使用特許人所授予的特許體系，如受許人在運(yùn)轉(zhuǎn)中對(duì)該特許體系進(jìn)行新的改進(jìn)，如受許人在運(yùn)轉(zhuǎn)中對(duì)該特許體系進(jìn)行新的改進(jìn)，應(yīng)向該特特許體系的擁有者應(yīng)向該特特許體系的擁有者特許人提出改

19、進(jìn)特許人提出改進(jìn)意見(jiàn)，并征得其批準(zhǔn)，對(duì)該特許體系進(jìn)行修改，其意見(jiàn)，并征得其批準(zhǔn)，對(duì)該特許體系進(jìn)行修改，其改進(jìn)后的特許體系仍為特許人所擁有。改進(jìn)后的特許體系仍為特許人所擁有。 十七從哪兒可以獲得特許經(jīng)營(yíng)的有關(guān)信息？十七從哪兒可以獲得特許經(jīng)營(yíng)的有關(guān)信息？o、從國(guó)務(wù)院商品流通主管部門和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)、從國(guó)務(wù)院商品流通主管部門和中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)等單位獲得有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的信息。中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)等單位獲得有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的信息。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的網(wǎng)址是：經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的網(wǎng)址是：o、從、從internetinternet上獲取特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容。上獲取特許經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容。o、從已經(jīng)開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的特許人處可以獲、從已經(jīng)開(kāi)始特許經(jīng)營(yíng)

20、業(yè)務(wù)的特許人處可以獲得一些重要信息。得一些重要信息。o、相關(guān)書籍。、相關(guān)書籍。o、從特許經(jīng)營(yíng)專業(yè)咨詢公司處獲得信息。、從特許經(jīng)營(yíng)專業(yè)咨詢公司處獲得信息。o、有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的展覽會(huì)或研討會(huì)。、有關(guān)特許經(jīng)營(yíng)的展覽會(huì)或研討會(huì)。十八、加盟連鎖最常見(jiàn)的加盟糾紛有哪些？十八、加盟連鎖最常見(jiàn)的加盟糾紛有哪些？o 1 1、加盟店對(duì)總部所提供的、加盟店對(duì)總部所提供的 行銷支援與總部輔導(dǎo)行銷支援與總部輔導(dǎo) 不滿意不滿意（66%66%）；）；o 2 2、加盟店對(duì)總部所提供之、加盟店對(duì)總部所提供之 商品的價(jià)格商品的價(jià)格 不滿意（不滿意（62%62%）；）；3 3、加盟店對(duì)總部的、加盟店對(duì)總部的 政策配合度與執(zhí)行力政策配

21、合度與執(zhí)行力 很低（很低（49%49%）；）；4 4、加盟店對(duì)于每月的營(yíng)業(yè)額并不滿意（、加盟店對(duì)于每月的營(yíng)業(yè)額并不滿意（47%47%）；）；5 5、加盟店與總部對(duì)于、加盟店與總部對(duì)于 商品采購(gòu)限制不得自行進(jìn)貨商品采購(gòu)限制不得自行進(jìn)貨 的爭(zhēng)議的爭(zhēng)議（43%43%）；）；o6 6、加盟店對(duì)于總部所舉辦的促銷活動(dòng)不愿意配、加盟店對(duì)于總部所舉辦的促銷活動(dòng)不愿意配合合（40%40%）；）；7 7、加盟店與總部之間對(duì)于、加盟店與總部之間對(duì)于 商圈保障范圍商圈保障范圍 的看法的看法分歧（分歧（38%38%）；）；8 8、加盟店對(duì)于總部舉辦的、加盟店對(duì)于總部舉辦的 教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練 不配合不配合（36%36%

22、）；）；9 9、加盟店對(duì)、加盟店對(duì) 每月繳交的權(quán)利金與管理費(fèi)用每月繳交的權(quán)利金與管理費(fèi)用 有爭(zhēng)有爭(zhēng)議（議（34%34%）；）；1010、加盟店不能每月按時(shí)繳交貨款（、加盟店不能每月按時(shí)繳交貨款（32%32%）。）。 十九、如何保持特許人與受許人之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)十九、如何保持特許人與受許人之間長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系？系？o首先，確定雙方共同獲利的原則首先，確定雙方共同獲利的原則 ；o 其次，在談判之初將受許人的期望值控制在一定其次，在談判之初將受許人的期望值控制在一定范圍內(nèi)；范圍內(nèi)； o最后，要注意科學(xué)地處理日常營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的關(guān)系及最后，要注意科學(xué)地處理日常營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的關(guān)系及雙方向溝通的方式雙方向

23、溝通的方式 。二十、特許總部與加盟店之間的沖突來(lái)源？二十、特許總部與加盟店之間的沖突來(lái)源？o、未依合同書之約定的執(zhí)行。、未依合同書之約定的執(zhí)行。o、自我膨脹，自以為是，拒絕溝通、建議、輔導(dǎo)。、自我膨脹，自以為是，拒絕溝通、建議、輔導(dǎo)。o、太依賴總部，開(kāi)店后凡事找總部，無(wú)法獨(dú)立作、太依賴總部，開(kāi)店后凡事找總部，無(wú)法獨(dú)立作業(yè)及自我改善。業(yè)及自我改善。o4 4、對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)未、對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)未落實(shí)，有損商譽(yù)，不利企業(yè)形象。落實(shí)，有損商譽(yù)，不利企業(yè)形象。o、對(duì)應(yīng)付給總部的權(quán)利金等拖延或拒繳。、對(duì)應(yīng)付給總部的權(quán)利金等拖延或拒繳。o、不按手冊(cè)或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。、不按手冊(cè)或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 二十一、屬于總部的問(wèn)題：二十一、屬于總部的問(wèn)題：o 、缺乏誠(chéng)信或故意隱瞞。、缺乏誠(chéng)信或故意隱瞞。o 、未達(dá)預(yù)期或期望的營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)。、未達(dá)預(yù)期或期望的營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)。o 、進(jìn)貨成本太高。、進(jìn)貨成本太高。o 、“集中采購(gòu)集中采購(gòu)”或或“統(tǒng)一配送統(tǒng)一配送”效率差。效率差。o 、總部的體制不健全，或不完整。