溝通與協(xié)調試題及答案

1、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育溝通與協(xié)調試題及答案（得分90）1.從總體上講突發(fā)性群體事件屬人民內部矛盾，解決此類矛盾最恰當?shù)姆绞綉撌牵―）A矛盾一方克服另一方B矛盾雙方“同歸于盡”C矛盾雙方維持現(xiàn)狀D矛盾雙方協(xié)調發(fā)展2.下面哪項不是快速制勝的要求（A）A快速出動，快速到位B快速展開，快速介入C快速出動，快速穩(wěn)定D快速發(fā)現(xiàn)，快速報告3. 解決人民內部矛盾最恰當?shù)姆绞?，是（A）A化解矛盾、平息事態(tài)、解決問題B化解矛盾、平息事態(tài)、延后問題C調解矛盾、平息事態(tài)、解決問題D化解矛盾、安撫事態(tài)、解決問題4. 人民個體或群體向政府表達意愿的制度不包括（A）A信息公開制度B請愿制度C信訪制度D申訴制度5. 哪種防范

2、體制能夠釋放社會成員所承擔的社會風險（B）A要建立健全社會安全閥系統(tǒng)B要堅持社會公正原則，協(xié)調利益關系C要建立社會道德思想教育的體系D要建立明察秋毫的社會監(jiān)控與預警機制6. 由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（D）A因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性事件B因企業(yè)經(jīng)營虧損、破產、轉制而引發(fā)的群體性事件C對政府出臺的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件D環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件7. 體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強和改進新形勢下的群眾工作的做法不包括（A）A建立健全社會利益協(xié)調機制B高度重視信訪工作C把黨和國家的政策法規(guī)、黨委、政府的決策部署、工作中面臨的困難和問題，耐心細致地向群眾講清楚D善

3、于運用法律手段處理各種矛盾和利益糾紛8. 提高領導協(xié)調能力的最有效的措施和途徑是（D）A直接補短法B間接補短法C全面提高法D克服致命缺點9. 調節(jié)行動和活動的相應心理過程的概括化的結果是（A）A能力B性格C反應D表現(xiàn)10. 同事間的交往類型不包括（D）A合作型B利用型C被迫型D融合型11. 關于合理運用賞罰不正確的是（A）A命令與商量融為一體B賞罰要及時C不受私情左右D賞罰要公平12. 非正式溝通系統(tǒng)的類型有（C）A單串型B隨機型C分散型D饒舌型13. 關于信息溝通說法不正確的是（B）A是實施領導的基本條件B是統(tǒng)一下屬意志不可缺少的領導藝術C基本要素有信息傳播者，信息接收者，信息內容，信息傳播

4、媒介和方式D是人們之間傳達、反饋思想、觀念以及情報、信息的過程14. 下列哪些不是授權要講究的原則（D）A相互信任原則B堅持適當控制的原則C應遵循責權統(tǒng)一的原則D授權要體現(xiàn)多重隸屬關系的原則15. 下列關于社會主義條件下的上下級關系表述不正確的是（B）A是一種同志式的平等關系B沒有權力就沒有真理C上級與下級在人格上的平等D上級與下級在真理面前的平等16. 領導者職業(yè)道德核心是（A）A公正原則B平等原則C民主原則D信任原則17. 下面哪些不屬于尊重上級的范疇（D）A上級領導的人格B上級領導的作用C上級領導的習慣D上級領導的喜好18. 擁有謙讓型團體人際關系行為模式的人適合（D）A商業(yè)、金融、法律

5、工作B藝術工作C科研工作D社會性工作、教學工作及醫(yī)生19. 下列哪一項不是李瑞概括的人際關系的行為模式（A）A反抗攻擊B炫耀自卑C攻擊敵對D害羞控制20. 同事關系是屬于（D）A按人際關系表現(xiàn)內容分類B按社會成員等級關系分類C按血緣關系分類D按社會職業(yè)關系分21. 讓沖突者明白是非，以團體利益為重，讓沖突者個人或局部利益服從于整體全局利益的做法是（C）A交換立場B折中調和C曉以大義D給沖突雙方留臺階22. 擁有謙讓型團體人際關系行為模式的人適合（D）A商業(yè)、金融、法律工作B藝術工作C科研工作D社會性工作、教學工作及醫(yī)生23. 下面哪些不是潛在沖突的原因（C）A人與人之間目標的對立B工作崗位分工

6、不明C人均分配D人際利益需要相爭24. 下面哪些不是團體關系的管理范圍（B）A設立聯(lián)絡員制度B加強思想建設C設立層級機構D制定團體章程及工作制度25. 高團隊績效的根本保證是（D）A激發(fā)中低水平的惡性沖突B解決沖突C避免沖突D激發(fā)良性沖突26. 一個角色期望發(fā)出者提出矛盾性的要求所導致的沖突是（A）A角色期望發(fā)出者內在的沖突B角色期望發(fā)出者之間的沖突C自身和角色之間的沖突D角色之間的沖突27. 下面哪些不算是沖突（B）A知覺到或意識到?jīng)_突條件的存在時B知覺到?jīng)_突并有情緒的卷入C當一方固執(zhí)己見，對對方的意見不采納、不尊重D自己的意見不能被對方贊同感到失望、挫折，甚至引起強烈的憤怒28. 下列哪些

7、不是沖突的過程（D）A潛在的對立階段B認知和個性化階段C行為階段D分析階段29. 組織內群體與群體之間的沖突是（B）A角色沖突B組織沖突C人際沖突D個體內心沖突30. 想對他人傾訴心中的苦悶但又怕他人笑話的沖突是（D）A組織沖突B回避型沖突C雙趨向型沖突D趨避型沖突31. 抓住中心帶動一般，這是領導者要把（A）的理論應用于領導方法和工作方法的一個簡明的概括。A主要矛盾B次要矛盾C中心問題D邊緣問題32. 下列哪項不是領導目標與組織外部關系的協(xié)調藝術（A）A總目標與分目標的協(xié)調B與社會的協(xié)調C與上級機關(或領導人)的協(xié)調D與政府(政策)的協(xié)調33. 維持領導活動和集團的生命力的保障是（B）A“短

8、、平、快”原則B長遠目標與近期目標的有機統(tǒng)一C努力達到近期目標D立足于現(xiàn)實狀況34. 下列哪些不是領導目標的特點（C）A目標協(xié)調B目標是一種有效激勵C目標促進管理D目標指明方向35. 自我教育的客觀基礎是（C）A樹立正確的人生觀B組成相互之間的思想幫助活動C人人都有自尊心和上進心D領導者能否引向積極的方向發(fā)展36.馬克思主義者的應有本色是（D）A嚴于律己B言傳和身教相結合C急公好義，克己奉公D言行一致，以身作則37. 注意克服逆反心理帶來的不利影響時哪項不正確（A）A思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“勸導”B思想政治工作要堅持正面教育為主和科學的工作方法C堅持正確的作風和實事求是的原則D思想政治工

9、作要旗幟鮮明，堅持“灌輸”38. 一個人具有優(yōu)良品質和取得事業(yè)成就的決定性因素是（D）A習慣B氣質C個性D人生觀和價值觀39. 哪些不是對己方面的性格特征（B）A自尊自重B公正C厚顏無恥D嚴于律己40. 人的個性不包括（D）A興趣B氣質C習慣D價值觀41. 心理學是研究人的心理活動及其規(guī)律的科學，它側重于從（D）方面來研究人A心理活動的普遍規(guī)律和生物學機制B心理活動的一般規(guī)律和病理機制C心理活動的抽象規(guī)律和生理機制D心理活動的一般規(guī)律和生理機制42. 通過一系列活動，管理游戲的特點是（B）A主考官通過其在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質潛能B它能夠突破實際工作情景時

10、間的限制C用以測評被試者的準備與反應的恰當性D主試觀察被試者對文件的處理是否有輕重緩急之分43. 評價中心的主要評價方法不包括（D）A公文處理B小組討論C角色扮演D思考換位44. 社會角色差異造成的溝通障礙是（B）A性格障礙B心理障礙C語意障礙D物理障礙45. 消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內是（D）A限制破壞性沖突的能力B利用建設性沖突的能力C處理沖突的能力D預防、限制和避免破壞性沖突的能力46. 在管理學上，同各位下屬都保持同樣適當?shù)木嚯x，稱為（A）A一視同仁B公事以外才是朋友的原則C平衡關系D等距離原則47. 對全局進行調節(jié)的基礎和前提是（C）A協(xié)調全局的能力B深入細節(jié)的能力C駕馭全局的能力D統(tǒng)觀全局的能力48. 良