工程項目管理作業(yè)

1、工程項目管理作業(yè)第一次作業(yè)1、簡述項目的定義及其基本特征。2、簡述工程項目的特點。3、作圖并說明工程項目的生命期。4、作圖并說明工程項目相關(guān)者在工程項目中的角色 （簡述）。什么是項目的相關(guān)者工程項目相關(guān)者一般有哪幾個方面在工程項目管理中， 他們分別扮演什么角色5、業(yè)主方的工程項目管理受哪些環(huán)境因素的影響。6、什么是項目的目標(biāo)系統(tǒng)、對象系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)，它們之間有什么聯(lián)系（作出工程項目總的系統(tǒng)模型圖，并作簡要說明。 ）第二次作業(yè)1、常見的項目對象可以分為那幾個方面？分別舉例說明。2、為什么項目說具有一次性項目的一次性對項目管理的影響3、工程項目在策劃階段一般受那些環(huán)境系統(tǒng)因素影響？工程項

2、目在實施階段一般受那些環(huán)境系統(tǒng)因素影響？4、什么是項目管理的三大目標(biāo)這三者在項目實施過程中有什么特征5、在現(xiàn)代工程項目中，業(yè)主不再承擔(dān)具體的項目管理任務(wù)，那么他應(yīng)該承擔(dān)項目管理的那些工作具體的項目管理任務(wù)一般由誰來承擔(dān)第三次作業(yè)1、政府對工程項目的管理具有那些性質(zhì)包括哪些內(nèi)容2、解釋并說明工程項目計劃過程？3、說明工程項目中計劃的協(xié)調(diào)。4、作出工程項目的計劃內(nèi)容和工作流程圖。 （并解釋）5、業(yè)主的工程項目實施計劃一般有哪些內(nèi)容？對工程項目的實施產(chǎn)生什么影響？6、簡述工程項目實施控制的對象和控制點設(shè)置。7、作出工程項目實施控制過程圖。8、如何進(jìn)行控制期的設(shè)定？第四次作業(yè)1、在工程項目實施控制中，

3、管理和監(jiān)督項目實施有何意義包括哪些內(nèi)容2、什么是跟蹤項目實施過程？在工程項目實施控制中跟蹤項目實施過程必須注意什么？3、工程項目實施過程可能會出現(xiàn)那些變更為什么會出現(xiàn)變更變更的主要起因是什么？4、工程項目的變更會造成什么影響？5、如何進(jìn)行變更管理？工程項目實施中導(dǎo)致進(jìn)度拖延的原因可能有哪些？簡述范圍管理的概念、范圍管理及其目的。第五次作業(yè)1、工程項目的目標(biāo)因素的來源于哪些方面常見的目標(biāo)因素有哪些舉例說明。2、工程項目的定義包括哪些內(nèi)容？3、民用工程項目的總體策劃的內(nèi)容有哪些。 （思考題）4、作出工程項目目標(biāo)設(shè)計及定義過程圖。5、簡述范圍管理的概念、范圍管理及其目的。16、按工程項目的實施過程進(jìn)

4、行工程項目結(jié)構(gòu)分解的思路是什么（簡述工程項目結(jié)構(gòu)分解過程）7、簡述工程項目結(jié)構(gòu)分解的作用。（簡述工程項目前期策劃工作的重要性）第六次作業(yè)1、什么是工程項目組織什么是工程項目管理組織2、簡述工程項目組織的特殊性？3、簡述工程項目組織策劃的過程。4、簡述工程項目管理的管理模式。5、業(yè)主的工程項目經(jīng)理的作用有哪些？6、簡述矩陣式項目組織的優(yōu)點、缺點、適用條件。第七次作業(yè)1、已知網(wǎng)絡(luò)計劃資料如下表所示，試?yán)L出雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃，并計算時間參數(shù)，標(biāo)出關(guān)鍵線路。（10 分）工 作 A B C D E G H I J K持續(xù)時間 2 3 4 5 6 3 4 7 2 3緊前工作 - A A A B、D C、D D

5、 B E、H 、G G2、已知網(wǎng)絡(luò)計劃資料如下表所示，試?yán)L出雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃，并計算時間參數(shù)，標(biāo)出關(guān)鍵線路。（10 分）工 作 A B C D E G H I J K持續(xù)時間 2 3 5 2 3 3 2 3 6 2緊前工作 - A A B B D G E、G C、E、G H、I工 作 A B C D E F G H I J K持續(xù)時間 22 10 13 8 15 17 15 6 11 12 20緊前工作 - - B、EA、C、H- B、E E F、G F、 GA、C、I、 HF、G3、工程活動之間的邏輯關(guān)系有哪些因素確定？舉例說明兩個活動之間的搭接關(guān)系 FTS、STS、FTF。4、說明作為進(jìn)度控

6、制的進(jìn)度指標(biāo)的選擇要求， 經(jīng)常被采用作為進(jìn)度指標(biāo)有哪些？舉例說明。第八次作業(yè)1、簡述工程項目成本計劃形成的過程？2、簡述工程項目成本計劃的內(nèi)容和表達(dá)方式。3、簡述工程項目計劃成本確定的主要依據(jù)。4、工程項目前期策劃階段的成本估算一般有哪些方法如何進(jìn)行選用當(dāng)采用歷史經(jīng)驗數(shù)據(jù)作為參考時應(yīng)注意什么問題？5、簡述成本超支的原因。6、簡述成本控制的主要工作？工程項目管理（ 1）習(xí)題解答鹽城工學(xué)院建筑工程系工程管理專業(yè)系 王延樹1、簡述項目的定義及其基本特征。（1）項目為一個具有規(guī)定開始和結(jié)束時間的任務(wù)，它需要使用一種或多種資源，具有許多個為完成該任務(wù) (或者項目 )所必須完成的互相獨立、互相聯(lián)系、互相依

7、賴的活動。 （2）由一組有起止時間的、 相互協(xié)調(diào)的受控活動所組成的特定過程， 該過程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時間、成本和資源的約束條件” （3）項目是指在總體上符合如下條件的具有唯一性的任務(wù) (計劃)：具有預(yù)定的目標(biāo)；具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織。 項目特征： （1）項目是一項唯一性的任務(wù)。 首先，項目是一項任務(wù)。這個任務(wù)通常是完成一項可交付的成果。 這個可交付的成果是項目的對象。 項目的對象決定了項目的最基本特性，是項目分類的依據(jù)，同時它又確定了項目的工作范圍、規(guī)模及界限。 （2）任何項目都有預(yù)定的目標(biāo)。 ISO10006 規(guī)定，項目目標(biāo)應(yīng)描述要達(dá)到的要求，能夠用

8、時間、成本、產(chǎn)品特性來表示，且盡可能定量描述。 （3）項目由活動構(gòu)成。項目是由完成一定任務(wù)所必需的活動構(gòu)成的，由活動形成過程，所以項目管理又是過程管理。 （4）項目具有特定的制約條件。 包括時間 （如開始和結(jié)束，以及持續(xù)時間）的限制， 資源（如人力、 資金、設(shè)備等）的限制， 環(huán)境的約束條件等。 （5）一次性。 任何項目從總體上來說都是一次性的、 不重復(fù)的。它經(jīng)歷前期策劃（概念） 、設(shè)計和計劃、施工（生產(chǎn)、制造） 、結(jié)束階段。即使在形式上極為相似的項目，例如兩個相同的產(chǎn)品、 相同產(chǎn)量、相同工藝的生產(chǎn)流水線的建設(shè)，也必然存在著區(qū)別：它們的建設(shè)時間、地點、環(huán)境、項目組織、風(fēng)險等都不同。所以，項目與項

9、目之間無法等同，無法替代。2、簡述工程項目的特點。工程項目具有如下特點。 （1）工程項目的對象是有著預(yù)定要求的工程技術(shù)系統(tǒng)。而“預(yù)定要求”通?？梢杂靡欢ǖ墓δ埽ㄈ绠a(chǎn)品的產(chǎn)量或服務(wù)能力）要求、實物工程量、質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)表達(dá)。 （2）工程項目有特定的目標(biāo)。從總體上說，工程項目的存在價值通常是為了解決上層系統(tǒng)的問題，實現(xiàn)上層系統(tǒng)的戰(zhàn)略。 所以， 對上層系統(tǒng)問題的解決程度， 或項目任務(wù)的完成對上層系統(tǒng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)是項目的總體目標(biāo)。 （3）有約束條件。 工程項目的實施有一定的限制條件。廣義地說，上述項目的目標(biāo)實質(zhì)上也屬于項目的約束條件。 此外，工程項目的約束條件還可能包括以下幾個方面。 1）資金限制

10、。 任何工程項目都不可能沒有財力上的限制。 2）人力資源和其他資源的限制，如對勞動力、 材料和設(shè)備的供應(yīng)條件和供應(yīng)能力的限制，技術(shù)條件的限制，信息資源的限制等。 3）環(huán)境條件的限制。 （4）特殊的組織和法律條件。與企業(yè)組織相比，項目組織有它的特殊性。 （5）復(fù)雜性?，F(xiàn)代工程項目的復(fù)雜性體現(xiàn)在： 投資大、規(guī)模大、高科技含量大、多專業(yè)綜合、參加單位多，是復(fù)雜的系統(tǒng)工程； 現(xiàn)代工程項目的對象不僅包括傳統(tǒng)意義上的建筑工程， 而且可能還包括軟件系統(tǒng)、運(yùn)行程序、操作規(guī)程和活動等； 現(xiàn)代工程項目常常是研究過程、開發(fā)過程、工程施工過程和運(yùn)行過程的統(tǒng)一體，而不是傳統(tǒng)意義上的僅按照設(shè)計任務(wù)書或圖紙進(jìn)行工程施工的過

11、程；現(xiàn)代工程項目的資本組成方式（資本結(jié)構(gòu)） 、管理模式、組織形式、承包方式、合同形式是豐富多彩的。3、作圖并說明工程項目的生命期。不同類型和規(guī)模的工程項目生命期是不一樣的，但它們都可以分為如下四個階段。 （l）項目的前期策劃和決策階段 （又被稱為概念階段） 。這個階段從項目構(gòu)思到批準(zhǔn)立項為止。 （2）項目的設(shè)計與計劃階段，即開發(fā)階段。這個階段從批準(zhǔn)立項到現(xiàn)場開工為止。 （3）項目的施工階段， 即實施階段。 這個階段從現(xiàn)場開工直到項目的可交付成果完成， 工程竣工并通過驗收為止。 （4）項目的結(jié)束階段。 一個工程建設(shè)項目的階段劃分可如圖所示。4、作圖并說明工程項目相關(guān)者在工程項目中的角色。由于工程

12、項目的特殊性， 工程項目相關(guān)者的范圍非常廣泛， 超出了傳統(tǒng)的工程項目組織的范圍。從總體上，主要包括以下幾個方面。 （1）工程項目產(chǎn)品的用戶，即直接購買或使用工程項目的最終產(chǎn)品的人或單位。 工程項目最終產(chǎn)品通常是指在投入運(yùn)營后所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。 （2）項目的所有者。其中可能包括兩個層次：項目的投資者和業(yè)主（或以業(yè)主身份進(jìn)行項目決策和控制的單位） 。他們的身份在有些項目中是一致的， 但有時又可能不一致。 1）項目投資者，如項目的直接投資單位、參與項目融資的金融單位， 或項目所屬的企業(yè)。 在現(xiàn)代社會，工程項目的資本結(jié)構(gòu)是多元化的，融資渠道和方式很多，如政府獨資、企業(yè)獨資、中外合資、 BOT （建造

13、運(yùn)營轉(zhuǎn)讓）方式等。則項目投資者也是多元化的，可能有政府、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、私人以及本國資本或外國資本等。 2）業(yè)主?！皹I(yè)主”一詞主要體現(xiàn)在工程項目的建設(shè)過程中。 實施一個工程項目， 投資者或項目所屬的企業(yè)、 政府必須成立專門的組織或委派專門人員以業(yè)主的身份負(fù)責(zé)項目的管理和控制， 如我國的基建部門、 建設(shè)單位等。（3）項目任務(wù)的承擔(dān)者，如承包商、供應(yīng)商、勘察和設(shè)計單位、咨詢單位（包括項目管理公司、監(jiān)理單位）、技術(shù)服務(wù)單位等。 他們通常接受業(yè)主的委托完成項目或項目管理任務(wù)。 （4）工程項目運(yùn)營單位， 例如城市地鐵建設(shè)項目， 工程項目運(yùn)營單位是最終地鐵的運(yùn)營公司和相關(guān)生產(chǎn)者（包括運(yùn)營操作人員和管理人員

14、） 。 （5）工程所在地的政府，以及為項目提供服務(wù)的政府部門、 基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)和服務(wù)單位。 它們?yōu)轫椖孔鞒龈鞣N審批 （如立項審批及城市規(guī)劃審批）、提供服務(wù) （如發(fā)放項目需要的各種許可證） 、實施監(jiān)督和管理 （如對招標(biāo)投標(biāo)過程監(jiān)督和對工程的質(zhì)量監(jiān)督） 。 （6）項目所在地的周邊組織。 如項目所需場地上的原居民、項目所在地周邊的社區(qū)組織、居民等。5、業(yè)主方的工程項目管理受哪些環(huán)境因素的影響。1、項目的相關(guān)者的組織狀況 （1）項目所屬企業(yè)的組織體系、組織文化、結(jié)構(gòu)、能力、企業(yè)的戰(zhàn)略、對項目的要求、基本方針和政策。 （2）合資者的能力、基本狀況、戰(zhàn)略、對項目的企求、政策等。 （3）工程承包商、供應(yīng)商的

15、基本情況，技術(shù)能力、組織能力。 （4）項目產(chǎn)品的主要競爭對手的基本情況。 （5）周邊組織 (如居民、 社團(tuán) )對項目的需求、 態(tài)度，對項目的支持或可能的障礙。 2、社會的政治環(huán)境 （1）政治局勢的穩(wěn)定性， 有無社會動亂、政權(quán)變更、種族矛盾和沖突，宗教、文化、社會集團(tuán)利益的沖突； （2）政府對本項目提供的服務(wù)，辦事效率，政府官員的廉潔程度； （3）與項目有關(guān)的政策，特別對項目有制約的政策，或向項目傾斜的政策。 3、社會的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （1）社會的發(fā)展?fàn)顩r； （2）國民經(jīng)濟(jì)計劃的安排， 國家的工業(yè)布局及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)， 國家重點投資發(fā)展的項目、 領(lǐng)域、 地區(qū)等； （3）國家的財政狀況，赤字和通貨膨脹情況；

16、（4）國家及社會建設(shè)的資金來源，銀行的貨幣供應(yīng)能力和政策； （5）市場情況。 4、社會的法律環(huán)境 （1）該法律的完備性，執(zhí)法的嚴(yán)肅性，投資者能否得到法律的有效保護(hù)等。 （2）與項目有關(guān)的各項法律和法規(guī)，如合同法、建筑法、勞動保護(hù)法、稅法、環(huán)境保護(hù)法、外匯管制法等。 （3）國家的土地政策。 （4）對與本項目有關(guān)的稅收、土地政策、貨幣政策等方面的優(yōu)惠條件。 5、自然條件 （1）可以供項目使用的各種自然資源的蘊(yùn)藏情況。 （2）自然地理狀況。 （3）氣候情況。 6、項目周圍基礎(chǔ)設(shè)施、場地交通運(yùn)輸、通信狀況6、什么是項目的目標(biāo)系統(tǒng)、對象系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)，它們之間有什么聯(lián)系？工程項目的目標(biāo)系統(tǒng)是工

17、程項目所要達(dá)到的最終狀態(tài)的描述系統(tǒng)。 由于項目管理采用目標(biāo)管理方法， 所以工程項目具有明確的目標(biāo)系統(tǒng)， 它是項目過程中的一條主線。 項目的目標(biāo)系統(tǒng)是在項目的前期策劃過程中建立的。 工程項目的目標(biāo)最終是通過一個已建成的工程的運(yùn)行實現(xiàn)的。這個工程是項目的可交付成果， 是項目的對象。 工程項目是要完成一定功能、 規(guī)模和質(zhì)量要求的工程， 它是由許多分部、 許多功能面組合起來的綜合體， 有自身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式。例如一個工廠由各個車間、辦公樓、倉庫、生活區(qū)等構(gòu)成；每個車間在總系統(tǒng)中提供一定的使用 (生產(chǎn))功能；每一個車間或功能區(qū)又可分解為建筑、結(jié)構(gòu)、水電、機(jī)械、技術(shù)、通信等專業(yè)要素。它們之間互相聯(lián)系、互相影

18、響、互相依賴，共同構(gòu)成項目的工程系統(tǒng)。 工程項目的行為系統(tǒng)是由實現(xiàn)項目目標(biāo)， 完成工程建設(shè)任務(wù)所有必需的工程活動構(gòu)成的， 例如各種設(shè)計、施工、供應(yīng)、管理等工作。這些活動之間存在各種各樣的邏輯關(guān)系，構(gòu)成一個有序的動態(tài)的工作過程。人們通常說的項目就是指項目的行為系統(tǒng)。 項目組織是由項目的行為主體構(gòu)成的系統(tǒng)。由于社會化大生產(chǎn)和專業(yè)化分工，一個項目的參加單位 (或部門 )可能有幾個，幾十個，甚至成百上千個，常見的有業(yè)主、承包商、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、分包商、供應(yīng)商等。 它們之間通過行政的或合同的關(guān)系連接而形成一個龐大的組織體系， 為了實現(xiàn)共同的項目目標(biāo)承擔(dān)著各自的項目任務(wù)。項目組織是一個目標(biāo)明確、 開放

19、的、 動態(tài)的、自我形成的組織系統(tǒng)。 它們之間的關(guān)系如圖：7、常見的項目對象可以分為那幾個方面？分別舉例說明。常見的項目對象，即可交付的成果可以分為如下幾個方面。 1）工程技術(shù)系統(tǒng)。工程項目的對象就是一個明確范圍和功能的工程技術(shù)系統(tǒng)，例如，一定生產(chǎn)能力 (產(chǎn)量)的流水線、一定生產(chǎn)能力的車間或工廠、 一定長度和等級的公路等。 2）新產(chǎn)品。 對新產(chǎn)品開發(fā)或研制項目，成果是一個新的產(chǎn)品。 3）有些項目的對象是軟件、運(yùn)行程序、操作規(guī)程等，如 IT 項目、企業(yè)的管理系統(tǒng)開發(fā)項目等。 4）活動。如舉辦一個運(yùn)動會和舉行一個舞會等，這類項目的成果就是這些活動。 5）狀態(tài)的改進(jìn)，如企業(yè)革新項目、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造

20、項目等，它們的結(jié)果是企業(yè)經(jīng)營或管理狀態(tài)的改進(jìn)。 6）文字型成果、圖紙、研究報告或狀態(tài)報告等，如社會調(diào)查、市場調(diào)查、各種類型的科學(xué)研究項目、工程設(shè)計、咨詢項目等。 7）其他，如資本運(yùn)作項目的成果是資本的增值量等。8、為什么項目說具有一次性項目的一次性對項目管理的影響任何項目從總體上來說都是一次性的、不重復(fù)的。它經(jīng)歷前期策劃（概念） 、設(shè)計和計劃、施工（生產(chǎn)、制造） 、結(jié)束階段。即使在形式上極為相似的項目，例如兩個相同的產(chǎn)品、相同產(chǎn)量、 相同工藝的生產(chǎn)流水線的建設(shè)， 也必然存在著區(qū)別： 它們的建設(shè)時間、 地點、 環(huán)境、項目組織、風(fēng)險等都不同。所以，項目與項目之間無法等同，無法替代。 項目的一次性是

21、項目管理區(qū)別于企業(yè)管理最顯著的標(biāo)志之一，它對項目的組織和組織行為的影響尤為顯著。通常的企業(yè)管理工作， 特別是企業(yè)職能管理工作， 雖然有階段性， 但卻是循環(huán)的， 無終了的，具有繼承性。而項目是一次性的、獨特的，項目管理也是一次性的，即對任何項目都有一個獨立的管理過程，它的計劃、控制、組織都是一次性的。9、工程項目在策劃階段一般受那些環(huán)境系統(tǒng)因素影響？工程項目在實施階段一般受那些環(huán)境系統(tǒng)因素影響？策劃階段： （1）項目所屬企業(yè)的組織體系、組織文化、結(jié)構(gòu)、能力、企業(yè)的戰(zhàn)略、對項目的要求、 基本方針和政策。 （2）合資者的能力、基本狀況、 戰(zhàn)略、 對項目的企求、政策等。（3）項目產(chǎn)品的主要競爭對手的基

22、本情況。 （4）政府對本項目提供的服務(wù)，辦事效率，政府官員的廉潔程度； （5）與項目有關(guān)的政策，特別對項目有制約的政策，或向項目傾斜的政策 （6）國民經(jīng)濟(jì)計劃的安排， 國家的工業(yè)布局及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)， 國家重點投資發(fā)展的項目、領(lǐng)域、地區(qū)等； （7）國家的財政狀況，赤字和通貨膨脹情況； （8）國家及社會建設(shè)的資金來源，銀行的貨幣供應(yīng)能力和政策； （9）市場對項目或項目產(chǎn)品的需求，市場容量、購買力、人們的市場行為，現(xiàn)有的和潛在的市場、市場的開發(fā)狀況等； （10)能源、交通、通信、生活設(shè)施的狀況及價格。 （11)城市建設(shè)水平。 （12）與項目有關(guān)的各項法律和法規(guī)，如合同法、建筑法、勞動保護(hù)法、稅法、環(huán)境保

23、護(hù)法、外匯管制法等。 （13）國家的土地政策。 （14）對與本項目有關(guān)的稅收、土地政策、貨幣政策等方面的優(yōu)惠條件。 （15）現(xiàn)場周圍公用事業(yè)狀況，如水和電的供應(yīng)能力、條件以及排水條件。 （16）現(xiàn)場以及通往現(xiàn)場的運(yùn)輸狀況，如公路、鐵路、水路、航空的承運(yùn)能力和價格。 （17）各種通信條件、能力及價格。 （18）項目所需要的各種資源的可獲得條件和限制。 （19）項目所需的勞動力和管理人員狀況。 （20）技術(shù)環(huán)境，即與項目相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)發(fā)展水平、技術(shù)能力，解決項目運(yùn)行和建造技術(shù)問題的可能性。 實施階段： （1）工程承包商、供應(yīng)商的基本情況，技術(shù)能力、組織能力。 （2) 當(dāng)?shù)亟ㄖ袌銮闆r，

24、如競爭的激烈程度，當(dāng)?shù)亟ㄖ髽I(yè)的專業(yè)配套情況、建材、構(gòu)件和設(shè)備生產(chǎn)、供應(yīng)及價格等。 （3)勞動力供應(yīng)狀況以及價格。 （4）自然地理狀況，包括地質(zhì)、地貌、水文、地震設(shè)防等方面因素； （5）氣候情況。 年平均氣溫、 最高氣溫、 最低氣溫， 高溫、 嚴(yán)寒持續(xù)時間； 主導(dǎo)風(fēng)向及風(fēng)力， 風(fēng)荷載；雨雪量及持續(xù)時間，主要分布季節(jié)等。 （6）場地周圍的生活及配套設(shè)施，如糧油、副食品供應(yīng)、文化娛樂，醫(yī)療衛(wèi)生條件。 （7）現(xiàn)場及周圍可供使用的臨時設(shè)施。 （8）現(xiàn)場周圍公用事業(yè)狀況，如水和電的供應(yīng)能力、條件以及排水條件。 （9）現(xiàn)場以及通往現(xiàn)場的運(yùn)輸狀況，如公路、鐵路、水路、航空的承運(yùn)能力和價格。10、什么是項目管

25、理的三大目標(biāo)這三者在項目實施過程中有什么特征項目管理的目標(biāo)有三個最主要的方面：質(zhì)量目標(biāo) (生產(chǎn)能力、功能、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等 )，工期目標(biāo)和費(fèi)用 (成本、投資 )目標(biāo)，它們共同構(gòu)成項目管理的目標(biāo)體系 (如圖所示 )。 項目管理的三大目標(biāo)通常由項目任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計和計劃文件、合同文件 (承包合同和管理合同 )等具體地定義。這三者在項目生命期中有如下特征： 1）項目管理作為工程項目工作的一部分，它的目標(biāo)應(yīng)作為工程項目全生命期總目標(biāo)的組成部分。 2）三大目標(biāo)之間互相聯(lián)系，互相影響，共同構(gòu)成項目管理的目標(biāo)系統(tǒng)。 某一方面的變化必然引起另兩個方面的變化， 例如過于追求縮短工期，必然會損害項目的功能 (質(zhì)量)，引

26、起成本增加。所以，項目管理應(yīng)追求三者之間的均衡性和合理性，任何強(qiáng)調(diào)最短工期、最高質(zhì)量、 最低成本都是片面的。三者的均衡性和合理性不僅體現(xiàn)在項目總體上， 而且體現(xiàn)在項目的各個單元上， 構(gòu)成項目管理目標(biāo)的基本邏輯關(guān)系。 3）這三個目標(biāo)在項目的策劃、 設(shè)計、 計劃過程中經(jīng)歷由總體到具體， 由概念到實施，由簡單到詳細(xì)的過程。項目管理的三大目標(biāo)必須分解落實到具體的各個項目單元 (子項目、活動)和項目組織單元上，這樣才能保證總目標(biāo)的實現(xiàn)，形成一個控制體系，所以項目管理又是目標(biāo)管理。11、在現(xiàn)代工程項目中， 業(yè)主不再承擔(dān)具體的項目管理任務(wù)， 那么他應(yīng)該承擔(dān)項目管理的那些工作具體的項目管理任務(wù)一般由誰來承擔(dān)在

27、現(xiàn)代工程項目中， 業(yè)主不承擔(dān)具體的項目管理任務(wù)，不直接管理承包商、 供應(yīng)商、設(shè)計單位，而主要承擔(dān)項目的宏觀管理以及與項目有關(guān)的外部事務(wù)。如： 項目管理模式、工程承發(fā)包方式的選擇； 選擇工程項目的實施者 （承包商、 設(shè)計單位、 項目管理單位、 供應(yīng)單位），委托項目任務(wù)，并以項目所有者的身份與他們簽訂合同； 工程項目重大技術(shù)和實施方案的選擇和批準(zhǔn)； 工程項目設(shè)計和計劃的批準(zhǔn)， 以及對設(shè)計和計劃重大修改的批準(zhǔn)； 在項目實施過程中重大問題的決策； 按照合同規(guī)定對項目實施者支付工程款和接受已完工程等。 業(yè)主可以將工程項目全過程的管理工作委托給項目管理公司， 即項目管理總承包， 也可以委托一些階段性的管理

28、工作（如可行性研究、設(shè)計監(jiān)理或施工監(jiān)理） ；也可以委托單項咨詢工作（如造價咨詢、 招標(biāo)代理、合同管理或?qū)ｍ椝髻r等） 。 項目管理公司受業(yè)主委托，提供項目管理服務(wù)，包括合同管理、投資管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、信息管理，協(xié)調(diào)與業(yè)主簽訂合同的各個設(shè)計單位、 承包商、 供應(yīng)商的關(guān)系， 并為業(yè)主承擔(dān)項目中的事務(wù)性管理工作和決策咨詢工作等。12、政府對工程項目的管理具有那些性質(zhì)包括哪些內(nèi)容政府對工程項目的管理是指政府的有關(guān)部門履行社會管理的職能， 依據(jù)法律和法規(guī)對項目進(jìn)行行政管理， 提供服務(wù)和做監(jiān)督工作， 而不是作為投資者對政府投資項目的管理。 政府的目的是維護(hù)社會公共利益， 使工程項目的建設(shè)符合法律的要

29、求， 符合城市規(guī)劃的要求， 符合國家對工程項目建設(shè)的宏觀控制的要求。政府的項目管理工作包括： 對工程項目立項的審查和批準(zhǔn)； 對工程項目建設(shè)過程中涉及建設(shè)用地許可、 規(guī)劃方案、 建筑許可的審查和批準(zhǔn)； 對工程項目涉及環(huán)境保護(hù)方面的審查批準(zhǔn)； 涉及公共安全、 消防、健康方面的審查和批準(zhǔn)； 從社會的角度對工程項目的質(zhì)量監(jiān)督和檢查； 對工程項目過程中涉及的市場行為的監(jiān)督； 對在建設(shè)過程中違反法律和法規(guī)的行為處理等。13、解釋并說明工程項目計劃過程？（1）項目的目標(biāo)設(shè)計和項目定義實質(zhì)上就是一個初步計劃。它包括預(yù)計的項目規(guī)模、生產(chǎn)能力、 實施總方案、 建設(shè)期和運(yùn)行期、所需資源及其來源、總投資及其相應(yīng)的資金

30、來源的安排等。 （2）可行性研究既是對目標(biāo)的論證，又是一套較細(xì)和較全面的項目計劃。它包括產(chǎn)品的銷售計劃、生產(chǎn)計劃、項目建設(shè)計劃、投資計劃、籌資方案等。 （3）在項目批準(zhǔn)后，設(shè)計和計劃是平行進(jìn)行的。國內(nèi)外的工程項目都有幾步設(shè)計， 例如初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、施工圖設(shè)計。 計劃隨著設(shè)計不斷細(xì)化、 具體化。 每一步設(shè)計之后就有一個相應(yīng)的計劃，它作為項目設(shè)計過程中階段決策的依據(jù)。同時， 結(jié)構(gòu)分解不斷細(xì)化， 項目組織形式也逐漸完備，這樣就形成了一個多層次的控制和保證體系。 （4）在項目實施中，一方面隨著情況的不斷變化，每一個階段 (一個月、一周 )都必須研究修改、調(diào)整原計劃；另一方面由于計劃期作的計劃較粗，

31、在實施中必須不斷地采用滾動的方法詳細(xì)地安排近期計劃。 從上面的分析可見，項目的計劃是一個持續(xù)的、循環(huán)的、漸近的過程。而項目計劃期 (即項目批準(zhǔn)后的設(shè)計階段 )的計劃是最重要，也是最系統(tǒng)的。14、說明工程項目中計劃的協(xié)調(diào)。（1）按照總目標(biāo)、 總?cè)蝿?wù)和總體計劃， 起草招標(biāo)文件、 簽訂合同。 承包商的計劃 (實施方案、工期安排、施工項目組織 )也應(yīng)納入業(yè)主的整個項目計劃體系中統(tǒng)籌考慮；分包商的計劃應(yīng)納入到總承包商的計劃體系中。 （2）計劃是協(xié)調(diào)的工具， 是項目相關(guān)者聯(lián)系和報告的渠道。應(yīng)注意項目各種和各層次計劃的協(xié)調(diào)。 1）應(yīng)特別注意與用戶及其他相關(guān)者的聯(lián)系。 2）項目的計劃應(yīng)與企業(yè)的計劃協(xié)調(diào)。 3）

32、在項目組織內(nèi)部各職能部門間的溝通。 由于許多職能型計劃，如進(jìn)度計劃、成本計劃、采購計劃、質(zhì)量計劃、財務(wù)計劃，常常都由不同的部門編制和完成，所以，無論在計劃階段或?qū)嵤╇A段，都要經(jīng)常舉行協(xié)調(diào)會議。 （3）注意合同之間的協(xié)調(diào)，即設(shè)計合同、土建承包合同、供應(yīng)合同、安裝合同、項目管理 (監(jiān)理)合同之間，在責(zé)權(quán)利關(guān)系、工作程序的安排、時間的安排上應(yīng)協(xié)調(diào)。 （4）不同層次的計劃協(xié)調(diào)。計劃逐漸細(xì)化、深入，并由上層向下層發(fā)展，所以，就要形成一個上下協(xié)調(diào)的過程，即要保證上層計劃對下層計劃的控制， 下層計劃又要保證上層計劃的落實。 所以計劃必須由高層與下層共同參與與制定。 長期計劃和短期計劃的協(xié)調(diào)，必須在長期計劃的

33、控制下編制短期計劃；反之，短期計劃要能夠幫助相關(guān)聯(lián)的長期計劃取得成功，否則就沒有必要編制它。 （5）重視計劃編制后工作。 1）項目計劃成果和編制的基礎(chǔ)資料應(yīng)形成可追溯的文件，并予以保留。2）計劃的批準(zhǔn)。在對計劃決策前應(yīng)組織專家對計劃的基礎(chǔ)資料、計劃過程、計劃的結(jié)果文件進(jìn)行評審， 要檢查計劃對目標(biāo)的滿足程度和適應(yīng)性， 計劃的完備性、 科學(xué)性和可行性。 3）要爭取各方面，包括業(yè)主、上層管理者、用戶、項目經(jīng)理、承包商、供應(yīng)商對計劃結(jié)果有共識。應(yīng)將相應(yīng)的計劃作為信息提供給項目相關(guān)者，應(yīng)經(jīng)其認(rèn)可，并爭取他們的支持。 4）計劃做好后， 作為目標(biāo)的分解，作為各參加單位的工作責(zé)任，應(yīng)落實到各部門或單位，得到他

34、們同意，并形成承諾。 5）計劃下達(dá)后，還要使人們了解他們的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù)，以及為完成目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的指導(dǎo)原則，完成計劃所擁有的必要的權(quán)力、手段和信息。15、作出工程項目的計劃內(nèi)容和工作流程圖。16、業(yè)主的工程項目實施計劃一般有哪些內(nèi)容對工程項目的實施產(chǎn)生什么影響（1)項目的實施技術(shù)方案和總的實施策略。 1）完成工程項目任務(wù)的方法。 包括： 施工工藝、施工設(shè)備、 模板方案、 運(yùn)輸方案、 吊裝方案等。 2）確定項目實施總的指導(dǎo)思想和策略。 如：如何實施該項目如何管理本項目的優(yōu)先級是什么業(yè)主準(zhǔn)備面對多少承包商項目采購和供應(yīng)的政策如何？ （2）項目的組織計劃。包括： 1）項目的組織策略。如承包

35、方式、管理模式、組織形式等。 2）項目的管理組織設(shè)置。包括項目管理模式、項目管理組織、項目管理職能分解、項目管理工作流程等。 3）項目的招標(biāo)和合同方面的策劃。包括項目承發(fā)包策劃、招標(biāo)和合同策劃、招標(biāo)和合同文件策劃。 4）合同和項目手冊作為組織計劃的最終文件。 （3）項目的工期計劃及資源計劃。包括勞動力、材料、設(shè)備等的使用總量計劃和資源曲線。 （4）采購計劃。包括： l)工程的招標(biāo)計劃。 2）勞動力的招聘計劃、培訓(xùn)計劃等。3)物資（材料和設(shè)備）供應(yīng)計劃、訂貨計劃、租賃計劃、運(yùn)輸計劃、儲存計劃等； （5）成本(投資)計劃。 (6)資金計劃。包括： 1)項目現(xiàn)金流量 (包括支付計劃和收入計劃 )。

36、2)項目的資金籌集 (貸款)計劃等。 （7）質(zhì)量、安全、環(huán)境等管理計劃等。 （8）其他保障計劃。如現(xiàn)場平面布置、后勤管理計劃 (如臨時設(shè)施、水電供應(yīng)，道路和通信等 )、項目的運(yùn)營準(zhǔn)備計劃。17、簡述工程項目實施控制的對象和控制點設(shè)置?？刂茖ο螅?l)通過結(jié)構(gòu)分解得到的所有項目單元。 2)項目單元的各個方面，如質(zhì)量、數(shù)量、實施方案、工序的安排、成本計劃、工期的安排。 3)包括項目的全過程，即從項目開始直到項目結(jié)束的各個階段。 4)所有的項目任務(wù)承擔(dān)者。 5)項目所需資源或條件的各個方面，如資金、人力、材料、設(shè)備、倉儲、運(yùn)輸、臨時設(shè)施和工作面等的安排。 控制點的設(shè)置：為了便于有效地控制和檢查，對各

37、種控制對象要設(shè)置一些控制點。控制點通常都是關(guān)鍵點，能最佳地反映目標(biāo)?？刂泣c一般設(shè)置在： 1)重要的里程碑事件。 2)對工程質(zhì)量有重大影響的工程活動或措施。 3)對成本有重大影響的措施。 4)合同額和工程范圍大，持續(xù)時間長的主要合同。 5)主要的工程設(shè)備和主體工程。18、作出工程項目實施控制過程圖。19、如何進(jìn)行控制期的設(shè)定？在控制過程中， 控制期的確定是十分重要的。 通常按項目的生命期劃分成幾個大的階段是項目自然的控制期。 由于項目的實施階段時間很長， 還必須進(jìn)一步細(xì)分為許多控制期。 人們通常按年、 季、月、周劃分控制期。 按照控制期提供項目報告、 作出階段核算、 召開協(xié)調(diào)會議。最小控制期的設(shè)

38、定與總工期有關(guān)， 通常一年以上的項目， 控制期以月計。 對工期較短的項目控制期可以為周或雙周。 控制期越短，越能早發(fā)現(xiàn)問題，并及早采取糾正措施。但計劃和控制的費(fèi)用會大幅度增加。 在特殊情況下，如項目出現(xiàn)失控現(xiàn)象，或?qū)χ匾?、風(fēng)險大、內(nèi)容復(fù)雜、新穎的項目或項目單元，可以縮短控制期，做更精細(xì)的計劃和更嚴(yán)密的控制。20、在工程項目實施控制中，管理和監(jiān)督項目實施有何意義包括哪些內(nèi)容（1）管理和監(jiān)督項目實施。實施控制的首要任務(wù)是監(jiān)督，通過經(jīng)常性的監(jiān)督以保證整個項目和各個工程活動按照計劃和合同 (預(yù)定的質(zhì)量要求、預(yù)計的花費(fèi)、預(yù)定的工期 ) 有效地和經(jīng)濟(jì)地實施，達(dá)到預(yù)定的項目目標(biāo)。工程監(jiān)督包括許多工作內(nèi)容，

39、例如： 1）領(lǐng)導(dǎo)整個項目工作，做工作安排，溝通各方面的關(guān)系，提供工作條件，培訓(xùn)項目管理人員； 2）按計劃實施項目， 保證每個工程活動按時開始； 協(xié)調(diào)工程實施過程中的各項工作、 各個參加者之間的關(guān)系，處理矛盾，發(fā)布工作指令，劃分各方面責(zé)任界面，解釋合同。 3）各種工作的檢查，例如，各種材料和設(shè)備進(jìn)場及使用、工藝過程、隱蔽工程、部分工程及整個工程的檢查、驗收、試驗等，并管理現(xiàn)場秩序。 4）工程過程中對各種干擾和潛在危險的預(yù)測，并及時采取預(yù)防性措施。 5）記錄各種實際工程實施情況及環(huán)境狀況，并收集各種原始資料。 6）各種工作和文件的審查、批準(zhǔn)。 （2）跟蹤項目實施過程。 1）及時地認(rèn)識偏差，可以及時

40、分析問題，及時采取措施，這樣才能保證有效地實時控制，使花費(fèi)或損失盡可能地小。 2）對偏差的分析應(yīng)是全面的，從宏觀到微觀，由定性到定量，包括每個控制的對象。 （3）實施過程診斷。 為了對項目的實施過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)， 必須不斷地進(jìn)行實施診斷。 實施診斷包括極其復(fù)雜的內(nèi)容。 1）對工程實施狀況的分析評價。 2）對產(chǎn)生問題和偏差原因的分析。 3）原因責(zé)任的分析。 4）實施過程趨向的預(yù)測 （4）采取調(diào)控措施。 l)對項目目標(biāo)的修改。 2)按目前新發(fā)生的情況 (新環(huán)境、新要求、工程的實際實施狀態(tài) )作出新的計劃，或?qū)τ媱澴鞒稣{(diào)整。21、什么是跟蹤項目實施過程在工程項目實施控制中跟蹤項目實施過程必須注意什么

41、通過對實施過程的監(jiān)督獲得反映工程實施情況的資料和對現(xiàn)場情況的了解。 將這些資料經(jīng)過信息處理， 管理者可以獲得項目實施狀況的報告。 將它與項目的目標(biāo)、 計劃相比較，可以確定實際與計劃的差距，認(rèn)識何處、何時、哪方面出現(xiàn)偏差。在工程過程中，項目管理者一方面必須一直跟蹤項目的實施過程， 對其有清楚的了解； 另一方面還必須一直把握項目的目標(biāo)和項目的邊界條件的變化。 1）及時地認(rèn)識偏差，可以及時分析問題，及時采取措施，這樣才能保證有效地實時控制， 使花費(fèi)或損失盡可能地小。 通常項目控制過程中的反應(yīng)時間由如下幾部分構(gòu)成： 從偏差出現(xiàn)到識別的時間。 原因分析和措施提出的時間。 決策時間。即要迅速選定措施。 措

42、施應(yīng)用時間。 措施產(chǎn)生效果的時間。 2）對偏差的分析應(yīng)是全面的， 從宏觀到微觀， 由定性到定量， 包括每個控制的對象。 在工程中偏差可能表現(xiàn)在：工程 (整個工程、各部分工程 )范圍的完備性、工作量和質(zhì)量的差異。 生產(chǎn)效率?？刂破趦?nèi)完成的工作量和相應(yīng)的勞動消耗。 費(fèi)用成本。各工作包費(fèi)用、各費(fèi)用項目，剩余成本。 工期。 如工作包最終工期， 剩余工期。 在實際工程中作跟蹤比較必須采用與計劃相同的對象和相同的內(nèi)容，同時要有與項目目標(biāo)要求一致的、能反映實際情況的報告體系，作為對實際實施狀況的系統(tǒng)描述，并保證其正確性、真實性和客觀性。 但是，如果由于計劃的單位、對象較粗 (例如計劃勞動力以人 月計，而實際

43、核算以人 小時計 )，同時又有許多不確定因素（例如計劃時工作包的技術(shù)方案、勞動力安排尚不清楚，存在一定的風(fēng)險） ，則有些對比容易產(chǎn)生錯誤和誤導(dǎo)。22、工程項目實施過程可能會出現(xiàn)那些變更為什么會出現(xiàn)變更變更的主要起因是什么項目的變更主要有如下幾種： 1）目標(biāo)變更。由于發(fā)生新情況、上層組織的新要求，都可能要求對原定的目標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行修改。 2）工程技術(shù)系統(tǒng)的變更， 如功能的修改、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高、工程范圍的增加。在合同實施中，合同賦予業(yè)主在合同范圍內(nèi)對工程進(jìn)行變更的權(quán)力。這些變更可能涉及增加合同工作， 或從合同中刪去某些工作。 3）實施計劃或?qū)嵤┓桨傅淖兏?，如項目過程的修改，或改變施工方法和方式。 4）

44、項目范圍的變更，即項目范圍內(nèi)的工程活動的增加、減少，邏輯關(guān)系的變化，工程內(nèi)容、質(zhì)量要求的變化等。 5）其他，如投資者的退出，管理模式的變更。 在一個工程項目中，變更的次數(shù)、范圍和影響的大小與該工程項目目標(biāo)系統(tǒng)的完備性和科學(xué)性、 設(shè)計的正確性、 環(huán)境的變化程度， 以及實施計劃和方案的科學(xué)性直接相關(guān)。 （2）工程項目變更的起因。工程項目變更的起因除了前面 中所描述的計劃干擾因素外， 還可能是項目實施沒有達(dá)到計劃的要求， 造成計劃與實施之間的差異。 （3）項目各種變更之間的聯(lián)系。項目變更的起因和變更之間的聯(lián)系是復(fù)雜的。它是分析和確定變更責(zé)任的基礎(chǔ)。23、工程項目的變更會造成什么影響？變更會導(dǎo)致項目系

45、統(tǒng)狀態(tài)的變化，對項目實施影響很大， 主要表現(xiàn)在如下幾方面。 1）定義項目目標(biāo)和工程實施的各種文件，如設(shè)計圖紙、規(guī)范、各種計劃、合同、施工方案、供應(yīng)方案等， 都應(yīng)作相應(yīng)的修改和變更。有些重大的變更會打亂整個施工部署。 2）引起項目組織責(zé)任的變化和組織爭執(zhí)。 3）有些工程變更還會引起已完工程的返工、 現(xiàn)場工程施工的停滯、施工秩序被打亂、已購材料的損失等。 4）項目變更及其控制不是孤立的， 必須同時全面考慮對其他因素或方面的影響，如范圍變更會對時間、費(fèi)用和質(zhì)量產(chǎn)生影響。 變更的影響程度常常取決于作出變更的時間。 同樣一個變更，如果發(fā)生在項目早期， 則對項目目標(biāo)， 以及實施過程的影響要比發(fā)生在項目實施

46、中期影響要小。 5）變更導(dǎo)致項目控制的基礎(chǔ)和依據(jù)發(fā)生變化， 導(dǎo)致目標(biāo)的變更和新的計劃版本。 這樣，實際工程施工狀態(tài)與原計劃甚至原目標(biāo) (指實施前制定的 )可比性不大，應(yīng)該在原計劃的基礎(chǔ)上考慮各種變更的影響。所以，通常有以下三類數(shù)據(jù)的互相比較： 原計劃數(shù)據(jù)。即在工程初期由任務(wù)書、合同文件、合同分析文件、實施計劃確定。 在原計劃的基礎(chǔ)上考慮到各種變更，包括目標(biāo)的變化，設(shè)計、工程實施過程的變化等確定的狀況。 計劃的變更是使計劃更適應(yīng)實際， 而實施控制應(yīng)使實際更符合變更了的計劃。 實際的情況，即實際工程的進(jìn)度、成本、工作量、質(zhì)量的狀況。 這三種狀態(tài)的比較代表著不同的意義和內(nèi)容。如果僅用實際和原計劃對比

47、可能會導(dǎo)致錯誤的結(jié)果。對管理者更有實際意義的 (特別對成本分析和責(zé)任分析 )是變更了的計劃和實際狀況的對比。 6）頻繁的變更會使人們輕視計劃的權(quán)威性，而不執(zhí)行計劃，或不提供有利的支持。會導(dǎo)致項目的混亂和失控。24、如何進(jìn)行變更管理？（1）變更的處理要求。 1）在變更之前應(yīng)分析變更的意圖、變更程序及變更的影響。 2）變更盡可能快地作出。 3）變更指令作出后，應(yīng)迅速、全面、系統(tǒng)地落實變更指令。 （2）變更程序。變更應(yīng)有一個正規(guī)的程序，應(yīng)有一整套申請、審查、批準(zhǔn)、通知 (指令)等手續(xù)。1）變更申請。在工程項目管理中，工程變更通常要經(jīng)過一定的申請手續(xù)。工程變更申請表的格式和內(nèi)容可以按具體工程需要設(shè)計。

48、 2）提出變更要求。 變更要求的提出可以是書面形式的，或先以口頭形式，再用書面形式追加。 3）變更審查與批準(zhǔn)。 變更必須授權(quán)，即變更必須有相應(yīng)層次的管理者批準(zhǔn)， 這是項目目標(biāo)控制的要求。 變更的批準(zhǔn)權(quán)力應(yīng)與項目相關(guān)的批準(zhǔn)權(quán)力一致。 提出變更的需求和影響說明文件。 對變更進(jìn)行全面評審。 應(yīng)將變更的情況通知項目參加者。 項目經(jīng)理必須與業(yè)主進(jìn)行充分協(xié)商，在達(dá)成一致意見后，再發(fā)布正式變更令。 4)發(fā)布變更令。在實施項目之前，應(yīng)確定變更令的標(biāo)準(zhǔn)格式，以便在發(fā)生變更時使用。 變更文件一般由正式的變更令和變更令附件構(gòu)成， 變更令通常包括如下內(nèi)容： 變更令編號和簽發(fā)變更令的日期。 項目名稱和合同號。 產(chǎn)生變更

49、的原因和詳細(xì)的變更內(nèi)容說明， 包括依據(jù)合同的哪一條款發(fā)出變更令、 申請人、 變更的相關(guān)位置、 標(biāo)準(zhǔn)、資料、變更的類型、變更工作實施時間。 變更所涉及的費(fèi)用調(diào)整問題。 各方面，如業(yè)主、項目經(jīng)理、承包商等授權(quán)代表簽字。25、工程項目的目標(biāo)因素的來源于哪些方面常見的目標(biāo)因素有哪些舉例說明。一個工程項目的目標(biāo)因素可能有如下三類。 （1）問題解決的程度。 這是項目建成后所實現(xiàn)的功能，所達(dá)到的運(yùn)行狀態(tài)。例如： 項目產(chǎn)品的市場占有份額； 項目產(chǎn)品的年產(chǎn)量或年增加量； 新產(chǎn)品開發(fā)達(dá)到的銷售量、生產(chǎn)量、市場占有份額、產(chǎn)品競爭力； 擬解決多少人口的居住問題， 或提高當(dāng)?shù)厝司幼∶娣e等； 增加道路的交通流量， 或所

50、達(dá)到的行車速度； 擬達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （2）項目自身的 (與建設(shè)相關(guān) )目標(biāo)。包括： l) 工程規(guī)模，項目所能達(dá)到的生產(chǎn)能力規(guī)模。如建成一定產(chǎn)量的工廠、生產(chǎn)流水線；一定規(guī)模、等級、長度的公路，一定吞吐能力的港口，一定建筑面積或居民容量的小區(qū)。 2)經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)。主要為項目的投資規(guī)模、投資結(jié)構(gòu)、運(yùn)營成本，項目投產(chǎn)后的產(chǎn)值目標(biāo)、利潤目標(biāo)、稅收和該項目的投資收益率等。 3)項目時間目標(biāo)。包括短期 (建設(shè)期 )、中期 (產(chǎn)品生命期、投資回收期 )、長期(廠房或設(shè)施的生命期 )的目標(biāo)。（3）其他目標(biāo)因素。包括： 工程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)水平； 提高勞動生產(chǎn)率，如達(dá)到新的人均產(chǎn)量、產(chǎn)值水平； 人均產(chǎn)值

51、利潤額； 吸引外資數(shù)額； 降低生產(chǎn)成本， 或達(dá)到新的成本水平； 提高自動化、 機(jī)械化水平； 增加就業(yè)人數(shù)； 對自然和生態(tài)環(huán)境的影響，環(huán)境保護(hù)，對煙塵、廢氣、熱量、噪聲、污水排放的要求； 對企業(yè)或當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)部門的連帶影響，對全企業(yè)或?qū)窠?jīng)濟(jì)，對地方發(fā)展的貢獻(xiàn)； 節(jié)約能源程度； 對企業(yè)形象的影響； 事故的防止和工程安全性要求； 其他間接目標(biāo)，如對企業(yè)發(fā)展能力的影響、用戶滿意程度等。26、工程項目的定義包括哪些內(nèi)容？項目定義是指以書面的形式描述項目目標(biāo)系統(tǒng)， 并初步提出完成方式。 它是將原直覺的項目構(gòu)思和期望引導(dǎo)到經(jīng)過分析、 選擇的， 有根據(jù)的項目建議中， 是項目目標(biāo)設(shè)計的里程碑。 項目定義以一

52、個報告的形式提出， 即項目說明。 它是對項目研究成果的總結(jié)， 是作為項目目標(biāo)設(shè)計結(jié)果的檢查和階段決策的基礎(chǔ)。它應(yīng)足夠詳細(xì)，應(yīng)包括： (l) 提出問題，說明問題的范圍和問題的定義。 (2)說明解決這些問題對上層系統(tǒng)的影響和意義。 (3)項目構(gòu)成和定界，說明項目與上層系統(tǒng)其他方面的界面，確定對項目有重大影響的環(huán)境因素。 (4)系統(tǒng)目標(biāo)和最重要的子目標(biāo)及近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，對近期目標(biāo)應(yīng)定量說明。 (5)邊界條件，如市場分析、所需資源和必要的輔助措施、風(fēng)險因素。 (6) 提出項目可能的解決方案和實施過程的總體建議， 包括方針或總體策略、 原則、組織安排和實施時間總安排、 項目融資的設(shè)想等。(7) 經(jīng)

53、濟(jì)性說明，如投資總額、財務(wù)安排、預(yù)期收益、價格水準(zhǔn)、運(yùn)營費(fèi)用等。27、民用工程項目的總體策劃的內(nèi)容有哪些。（1）確定項目的功能要求。通過各種方法，如參考國內(nèi)外同類型項目，明確本項目業(yè)主及使用者的要求， 向?qū)＜易稍儭?考慮采用不同的方案解決。 （2）作情況分析， 調(diào)查環(huán)境。 （3）提出目標(biāo)因素。 進(jìn)行目標(biāo)設(shè)計。 考慮采用新技術(shù)、 新方法、 新材料。 （4）作項目定義。 （5）提出項目建議書，進(jìn)一步作可研。28、作出工程項目目標(biāo)設(shè)計及定義過程圖。29、簡述范圍管理的概念、范圍管理及其目的。（1）項目范圍的概念。在項目管理中，范圍的概念主要針對如下兩方面： 1）產(chǎn)品范圍。指在項目的可交付成果 （即產(chǎn)

54、品或服務(wù)） 中將要包括的性質(zhì)和功能， 是指項目的對象系統(tǒng) （工程系統(tǒng)）的范圍。 2）項目范圍。指為了成功達(dá)到項目的目標(biāo)，完成項目可交付成果而必須完成的工作，即項目行為系統(tǒng)的范圍。 確定項目的范圍就是確定項目的系統(tǒng)界限，明確項目管理的對象。 （2）范圍管理及其目的。項目范圍管理是項目管理的一部分，包括項目范圍的確定、范圍管理的組織責(zé)任、范圍控制、范圍變更管理、竣工階段的范圍核查等工作。范圍管理的目的是： 1）按照項目目標(biāo)、用戶及其他相關(guān)者的要求確定應(yīng)完成的工程活動，并詳細(xì)定義、計劃這些活動。 2）在項目過程中，確保在預(yù)定的項目范圍內(nèi)有計劃地進(jìn)行項目的實施和管理工作，完成規(guī)定要做的全部工作， 既不

55、多余又不遺漏。 3）確保項目的各項活動滿足項目范圍定義所描述的要求。30、按工程項目的實施過程進(jìn)行工程項目結(jié)構(gòu)分解的思路是什么？常見的工程項目的結(jié)構(gòu)分解包括如下兩大類。 （1）對技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分解， 即對項目最終可交付成果工程系統(tǒng)的分解。 對項目工程系統(tǒng)的分解，是假設(shè)工程已經(jīng)建成，對已建成的工程系統(tǒng)進(jìn)行分解。 1)按功能區(qū)間分解。 通常在項目技術(shù)設(shè)計前將項目的總功能目標(biāo)逐步分解成各個部分的局部功能目標(biāo)， 再作功能面目錄， 詳細(xì)地說明該功能的特征， 如面積，技術(shù)的 (如建筑、結(jié)構(gòu)、裝備 )，物理的 (如采光、通風(fēng) )要求等。對一個復(fù)雜的工程，功能還可能分為子功能。常見的工程項目功能的分解可以分為

56、如下幾個層次： 以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解。 如果項目的目標(biāo)是建設(shè)一個生產(chǎn)一定產(chǎn)品的工廠， 則可以將它按生產(chǎn)體系， 按生產(chǎn)(或提供、加工)的一定產(chǎn)品 (包括中間產(chǎn)品或服務(wù) )分解成各子項目 (分廠或生產(chǎn)體系 )。例如，新建一個汽車制造廠，則可將整個工程分解成發(fā)動機(jī)、輪胎、殼體、底盤、組裝、油漆、辦公區(qū)、庫房 (或停車場 )等幾個大區(qū)或分廠。這類似于我國的單項工程，有時它們本身就是一個自成體系的獨立的工程項目系統(tǒng)。 在這一層次的分解中要注意產(chǎn)品方向和產(chǎn)品生產(chǎn)過程的系列組合。 按平面或空間位置進(jìn)行分解，即一個分廠可以按幾何形體分解。例如，分廠中有幾座建筑物 (車間、倉庫、辦公室 )，建筑物之間有過橋、過道，每座建筑物有室外和室內(nèi)之分。 每一個車間，一座建筑物還可以分解為多個功能面 (或子功能面 )，但這里的功能是在局部被定義的。 例如，一個車間廠房可能要劃分為生產(chǎn)區(qū)和服務(wù)區(qū)， 如油漆、 沖壓、裝配、運(yùn)輸、辦公、供應(yīng)等。 又如一棟辦公樓，可分為辦公室、展覽廳、會議廳、停車場、交通、公用區(qū)間等。辦公室還可分為各個科室，如人事處、財務(wù)科、