企業(yè)部門質(zhì)量管理職責(zé)

1、企業(yè)部門質(zhì)量管理職責(zé)企業(yè)部門質(zhì)量管理職責(zé)一、目的為有效實施ISO9001質(zhì)量管理體系，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)和義務(wù)。先將各部門質(zhì)量管理職責(zé)分解、確定如下。二、職責(zé)1、總經(jīng)理的質(zhì)量管理責(zé)任執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)和政策；領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的全面工作，確定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，組織制訂質(zhì)量進展規(guī)劃；督促檢查企業(yè)質(zhì)量管理工作狀況，確保實現(xiàn)質(zhì)量目標。隨時把握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài)，負責(zé)處理重大的質(zhì)量事故；負責(zé)抓好質(zhì)量管理訓(xùn)練工作，對產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和重大質(zhì)量問題，組織質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)。組織制訂質(zhì)量獎罰制度、措施，實施執(zhí)行質(zhì)量獎罰措施；2、質(zhì)量管理者代表的質(zhì)量責(zé)任組織質(zhì)量管理體系的運行和審核

2、工作，確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；組織制訂各種質(zhì)量管理、考核、獎懲制度，并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行；參加重大質(zhì)量事故的責(zé)任調(diào)查、處理工作；負責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進行聯(lián)絡(luò)。3、技術(shù)部的質(zhì)量責(zé)任負責(zé)制訂工藝規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢驗標準；負責(zé)制訂原材料、輔料和外協(xié)、外購產(chǎn)品的質(zhì)量標準和驗收準則；針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性問題，制訂有關(guān)的方案、方案，并負責(zé)組織實施。技術(shù)部是公司貫標的主管部門，詳細負責(zé)質(zhì)量管理體系的運行管理。負責(zé)制訂質(zhì)量體系工作方案，組織質(zhì)量管理體系策劃和持續(xù)改進；(2)在過程掌握方面，負責(zé)對質(zhì)量目標指標完成狀況進行考核，并對體系運行方面進行抽查，確保體系有效運行；

3、(3)宣揚、培訓(xùn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，傳達到每個員工；(4)制訂體系審核方案，詳細組織內(nèi)、外部體系審核活動和管理評審活動。4、品質(zhì)部的質(zhì)量管理責(zé)任會同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗項目和檢查方法，并常常檢查執(zhí)行的狀況；組織開展質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗工作，制訂詳細的質(zhì)量管理措施和方法；組織召開質(zhì)量管理睬議，討論問題，制定措施，推動質(zhì)量管理工作的開展；組織實施對原材料、半成品、產(chǎn)成品和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，確保制造過程不合格品不轉(zhuǎn)入下道工序，返工返修率逐步降低，確保出廠產(chǎn)品的合格率100%；組織、參加對不合格品、返工、返修、報廢、退貨、索賠等相關(guān)的管理、

4、審批、審核工作，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄；管理計量、檢驗器具，定期組織計量、檢驗器具的校準和檢定。根據(jù)要求上報質(zhì)量檢驗的信息報表。5、物資選購部的質(zhì)量責(zé)任會同技術(shù)、質(zhì)量部門制訂主要原輔材料、外協(xié)件、外購件的選購名目和選購標準，并依據(jù)此標準制訂選購方案，篩選合格供應(yīng)商；負責(zé)原輔材料、外協(xié)件、備品、備件的選購，確保選購產(chǎn)品按時到貨，確保選購的產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合公司制訂的質(zhì)量標準；負責(zé)組織實施對供應(yīng)商的管理、評審工作，確保選購產(chǎn)品的質(zhì)量合格率100%；在辦理材料、產(chǎn)品入庫時，查驗是否有符合要求的產(chǎn)品化驗單或產(chǎn)品檢驗報告；對入庫物質(zhì)產(chǎn)品進行分類存放，做好標識；實行必要的防護措施，確保物質(zhì)、產(chǎn)品的完好；嚴格根

5、據(jù)規(guī)定的程序，辦理出庫、入庫手續(xù)；做好每天的物質(zhì)流轉(zhuǎn)統(tǒng)計、記錄，根據(jù)要求上報主要原材料、外協(xié)、外購件的購進、入庫、出庫信息報表。6、制造部的質(zhì)量責(zé)任依據(jù)產(chǎn)品訂單，編制生產(chǎn)作業(yè)方案，依據(jù)生產(chǎn)方案提出原輔材料、外購件的供應(yīng)方案和產(chǎn)品交付方案。在領(lǐng)料時，嚴格根據(jù)工藝規(guī)程對原材料質(zhì)量和技術(shù)性能的要求，不得擅自轉(zhuǎn)變有關(guān)的技術(shù)標準；在配料時，必需根據(jù)生產(chǎn)工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比進行配料；負責(zé)做好半成品、在制品的質(zhì)量檢驗掌握、記錄和分析工作；根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)方案，組織生產(chǎn)作業(yè)，確保產(chǎn)品的按時交付，確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。做好首件、自檢和互檢工作，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，對過程產(chǎn)品和轉(zhuǎn)序產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，不準不合格品轉(zhuǎn)入

6、下道工序。確保生產(chǎn)過程產(chǎn)品合格率不斷提高，確保返工、返修率不斷下降。制訂設(shè)備操作指導(dǎo)書和設(shè)備修理、保養(yǎng)規(guī)程，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)，確保設(shè)備損壞后能夠準時得到修復(fù)；在自制設(shè)備、備件中，確保嚴格根據(jù)圖紙及工藝要求進行加工作業(yè)，經(jīng)質(zhì)檢合格后方可辦理入庫手續(xù)；準時對所購進的備品、備件進行質(zhì)量檢驗、檢查，并出具檢查報告。根據(jù)要求上報過程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗和設(shè)備、工裝修理使用信息報表。7、銷售部的質(zhì)量責(zé)任負責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中，與顧客及潛在顧客協(xié)商洽談，把握、理解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的需求要求，參加有關(guān)要求的訂單 合同評審工作；與顧客保持溝通及征詢顧客看法，定期開展調(diào)查顧客滿足度調(diào)查、評價工作；準時向有關(guān)部門反

7、饋顧客對產(chǎn)品的要求和埋怨信息。按要求提交顧客滿足度評價報告。根據(jù)質(zhì)量體系的要求，按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。8、銷售內(nèi)務(wù)部的質(zhì)量責(zé)任收集市場和顧客信息，把握市場變化，樂觀向有關(guān)部門反饋市場和顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，反饋產(chǎn)品市場新的變化。通過與顧客溝通實現(xiàn)與顧客的雙向理解、信任，正確制訂投標標書文件，維護我公司合法權(quán)益。根據(jù)質(zhì)量體系的要求，按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。9、業(yè)務(wù)方案部的質(zhì)量責(zé)任依據(jù)合同法的要求，審查、審核合同條款，組織訂單的合同評審工作；組織對已簽合同履約的跟蹤管理，維護顧客與公司的合法權(quán)益。對產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)方案的執(zhí)行實施監(jiān)督、檢查與考核，記錄、反饋、上報銷售業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù)，

8、根據(jù)質(zhì)量體系的要求，按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。10、企劃部的質(zhì)量責(zé)任負責(zé)根據(jù)質(zhì)量體系的要求，制訂、明確各部門的質(zhì)量職責(zé)，根據(jù)要求管理、配置與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員的工作；負責(zé)對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量人員制訂必要的力量準則；負責(zé)組織、檢查對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員進行的技能和意識培訓(xùn)，對.需持證上崗人員進行考核并頒發(fā)上崗證。負責(zé)依據(jù)質(zhì)量目標考核的需要，要求各有關(guān)部門填寫、上報與質(zhì)量目標指標考核和質(zhì)量信息數(shù)據(jù)報表，根據(jù)要求準時匯總、上報。11、員工的質(zhì)量責(zé)任要堅固樹立“質(zhì)量第一、平安第一”的管理思想，高度重視質(zhì)量，精益求精。樂觀參與質(zhì)量、技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到四懂：懂得產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂生產(chǎn)工藝要求、懂設(shè)備性能、懂檢驗方法；嚴格遵守操作規(guī)程，正確使用設(shè)備、工裝、模具、儀器、工具、夾具等；仔細做好產(chǎn)品自檢、互檢工作，做好質(zhì)量管理的三自