2012護理管理學名詞解釋、單選、填空

1、護理管理學名詞解釋、單選、填空一、名詞解釋：1.目標是在宗旨和任務指導下，組織要達到的可測量的、最終的具體成果。2.護理人力資源規(guī)劃是醫(yī)院人力資源管理部門和護理職能部門根據(jù)組織護理業(yè)務范圍評估和確認護理人力資源需求并做出策劃的過程。3.風險管理是指通過識別風險、衡量風險、分析風險，從而有效控制風險，用最經(jīng)濟的方法來綜合處理風險，以實現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學管理方法。4.績效評價是組織采取特定的方法和工具對組織成員的工作效果進行考查評價的過程。5.懲罰是對某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，是行為導致不良刺激出現(xiàn)的過程。6.非建設性沖突是指沖突各方目標不同造成的沖突，往往屬于對抗

2、性沖突。是對組織和小組效績具有破壞意義的沖突。7.職業(yè)錨是人們通過實際的工作經(jīng)驗達到自我滿足和補償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。 8.授權是指在不影響個人原來的工作責任的情形下，將自己的某些責任分派給另一個人，并給予執(zhí)行過程中所需要的職務上的權力。9.負強化是對出現(xiàn)的某一良好行為，可以避免不良的刺激（即負強化物），而使該良好行為出現(xiàn)的頻率增加的過程，是好行為導致不良刺激消失的過程。10.護理質量缺陷指由于各種原因導致的一切不符合護理質量標準的現(xiàn)象和結果。這種現(xiàn)象或結果使患者產(chǎn)生不滿意或給患者造成損害，分為患者不滿意、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故三種。11.目標管理是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標制定，在

3、工作中由員工實行自我控制并努力完成工作目標的管理方法。12.溝通指人與人之間的信息傳遞、交流、理解，以期獲得反應效果的過程。13.消退指在某一行為出現(xiàn)后，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行為被判定無價值而導致此行為出現(xiàn)的頻率降低。14.領導指管理者通過影響下屬達到實現(xiàn)組織和集體目標的行為過程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標而努力。15.非正式溝通指不是按組織結構中的正式溝通系統(tǒng)和方式進行的信息傳遞活動。16.正強化是對某種行為給予肯定和獎勵，使這個行為得到鞏固、保持和加強的過程17.組織是按照一定的目的、任務和形式編制起來的結構嚴密、制度化的人群集合體。18.管理幅度是指一個指揮監(jiān)督者或

4、管理人員能直接有效管理下屬的人數(shù)。19.正式組織是通過設計而形成的職務或職位結構。一般有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標準說明的文件。正式組織的組織結構，成員的權力和義務均由上一級管理部門規(guī)定。正式組織成員的活動要服從所屬機構的規(guī)章制度和組織紀律。20.組織文化是組織在長期的運營過程中所形成的價值觀、群體意識、工作作風和行為準則的總和。二、選擇題一、單項選擇題 1. 管理的職能包括（ D ） A. 計劃、組織、人事、指揮、控制 B. 計劃、組織、人事、領導、控制 C. 計劃、安排、人事、領導、控制 D. 策劃、組織、人事、領導、控制 2. 管理對象是組織所擁有的資源，包括的內容有（ B ）

5、A. 財、物、信息、空間和時間 B. 人、財、物、信息、時間 C. 人、財物、資料、空間、時間 D. 人、財、物、信息、空間、時間 3. 護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化及時調整工作模式，遵循的管理原理是（ C ） A. 系統(tǒng)原理 B. 人本原理 C. 動態(tài)原理 D. 效益原理 4. 與現(xiàn)代管理人本原理相對應的原則是（ D ） A. 整分合原則 B. 價值原則 C. 彈性原則 D. 能及原則 5. 醫(yī)院機構要分成有上下等級關系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的（ C ） A. 整體性 B. 相關性 C. 層次性 D. 目的性 6. 馬斯洛的人類需要層次論著重研究（ C ） A. 生產(chǎn)過程中工人的勞動效率

6、 B. 一般管理原理和管理效率 C. 人的需要、動機和行為 D. 生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣 7. 在宗旨、任務的指導下，組織活動要達到的最終可測量的成果是（ C ） A. 宗旨 B. 目的 C. 目標 D. 策略 8. 計劃的特征不包括（ D ） A. 目的性 B. 綱領性 C. 組織性 D. 效率性 9. 管理職能中最基本的職能是（ C ） A. 人員管理 B. 控制 C. 計劃 D. 領導 10. 組織長期計劃一般由（ C ）制定 A 中層管理著 B. 被管理者 C. 高層管理者 D. 基層管理者 11. 對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到（ A ） A. 保證人盡其才 B.

7、 保證人員質量 C. 保證人員數(shù)量 D. 加強人員培訓 12. 個人制定所從事工作的發(fā)展目標。確定實現(xiàn)目標策略的郭曉恒稱為（ C ） A. 職業(yè)生涯 B. 職業(yè)路徑 C. 職業(yè)規(guī)劃 D. 職業(yè)發(fā)展 13. 個人實現(xiàn)發(fā)展目標而采取行為的內在動力稱為（ C ） A. 職業(yè)發(fā)展 B . 事業(yè)素質 C. 職業(yè)期望 D. 職業(yè)成功 14. 護理人員的考核和評價，關鍵指標是（ C ） A. 工作數(shù)量 B. 工作質量 C. 工作績效 D. 工作結果 15 護理人員排版應遵循的首要原則（ A ） A. 滿足病人的需要 B. 有效利用資源 C. 降低人力成本 D. 合理組合人力 16. 下列哪項不屬于固定薪酬的

8、內容是（ C ） A. 工資 B. 津貼 C. 職工股票 D. 福利 17. 護士長根據(jù)護理人員的工作特長合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護士長的哪項領導效能（ B ） A. 時間效能 B. 用人效能 C. 決策效能 D. 辦事效能 18. 當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可采用的策略是（ C ） A. 回避 B. 遷就 C. 合作 D. 強制 19. 沖突的基本過程是？（ D ） A. 潛在對立、僵持階段、行為階段、結果階段 B. 僵持階段、認知與個人介入、行為階段、結果階段 C 潛在對立、認知與個人介入、僵持階段、結果階段 D 潛在對立、認知與個人介入、行為階段、結果

9、階段 20. 有效控制系統(tǒng)的特征是（ D ） A. 適時適度控制 B. 自我控制 C. 客觀控制 D. 以上全是 21. 護理成本管理不包括（ A ） A. 制定護士工作標準 B. 開展護理服務成本核算 C. 進行護理成本 - 效益分析 D. 進行實施動態(tài)成本檢測與控制 22. 控制對象包括（ D ） A. 人、財、物、信息 B. 作業(yè) C. 組織的總體績效 D. 以上都是 23. 制定標準包括（ D ） A. 確定控制對象 B. 選擇控制關鍵點 C. 分解計劃目標的過程 D. 以上都是 24. 行為控制不包括（ D ） A. 直接監(jiān)督 B. 目標管理 C. 行政控制 D. 預算控制 25.

10、當前我國的醫(yī)院護理管理體系是（ C ） A. 四級負責制 B. 四級或三級負責制 C. 三級或二級負責制 D. 二級或一級負責制 26. 執(zhí)行長期及臨時醫(yī)囑是否及時、準確是臨床護理工作的（ B ） A. 要素質量評價 B. 終末質量評價 C. 護理人員素質評價 D. 環(huán)節(jié)質量評價 27. 護理質量管理的關鍵是（ C ） A. 制定計劃 B. 組織領導 C. 確立護理質量標準 D. 督促檢查 28. 在護理管理中，（ C ）已成為控制護理質量的主要理論依據(jù) A 人本原理 B. 系統(tǒng)原理 C. 反饋原理 D. 彈性原理 29. 擬定護理技術質量標準，下列哪項提法不妥（ C ） A. 考慮到科學性、

11、先進性 B. 考慮到嚴肅性、穩(wěn)定性 C. 應與現(xiàn)實相適，基于現(xiàn)實又低于現(xiàn)實 D. 簡明扼要，繁簡相宜 30. 屬于一級醫(yī)療事故是（ A ） A. 造成患者死亡、重度殘疾 B. 造成患者中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙 C 造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導致嚴重一般功能障礙 D. 造成患者明顯人身損害的其他后果的 31. 下列哪項不是護理信息的特點（ D ） A. 相關性 B. 生物醫(yī)學屬性 C. 準確性 D. 非連續(xù)性 33. 護理信息系統(tǒng)的描述，下列哪項不正確（ B ） A 收集信息 B. 整理信息 C. 處理信息 D. 儲存信息 34. 信息的中心價值是（ C ） A. 時間 B.

12、載體 C. 事實 D. 完全 35. 病人的體溫和脈搏屬于下列哪類信息（ B ） A. 自然信息 B. 生物信息 C. 社會信息 D. 發(fā)展信息 36. 管理過程 5 大職能中最基本的職能是 A A 計劃 B 組織 C 人員管理 D 領導與指導 E 控制 37. 在醫(yī)院工作人員占比例最多的人是 b A 工人 B 護士 C 醫(yī)生 D 管理人員 E 研究人員 38. 醫(yī)院的主要功能 A A 醫(yī)療 B 教學 C 科學研究 D 預防 E 社區(qū)衛(wèi)生服務 39. 醫(yī)院屬于 b A 衛(wèi)生行政組織 B 衛(wèi)生事業(yè)組織 C 醫(yī)療保健組織 D 醫(yī)學教育組織 E 群眾衛(wèi)生組織 40. 長期計劃是指 e A1 年以上計

13、劃 B2 年以上計劃 C3 年以上計劃 D4 年以上計劃 E5 年以上計劃 41. 短期計劃是指 a A1 年以下計劃 B1 年以上計劃 C2 年以上計劃 D3 年以上計劃 E4 年以上計劃 42. 計劃過程的第一個步驟是 d A 確定目標 B 擬定備選方案 C 選定方案 D 評估資料 E 計劃預算 43.ABC 時間管理法認為的 A 類工作是 dA 重要的 B 可以根據(jù)自己的時間安排后完成 C 較重要 D 重要的且必須優(yōu)先完成 E 不很重要 44. 下列要素中是組織的無形要素的是 d A 信息 B 人力 C 物力 D 組織文化 E 技術 45. 建立組織結構的首要環(huán)節(jié)是 d A 管理寬度 B

14、 管理層次 C 人員結構 D 部門化 E 決策層 46. 護理人員目前最常見的排版方法是 b A 集權式排班法 B 分權式排班法 C 自我排班法 D 集中排班 E 分散排班 47. 在應用領導的權力性影響力是特別要注意的是 c A 權力不能濫用 B 授權時 C 在懲罰時 D 指導 E 在聽取意見時 48. 領導者科學決策的重要前提條件是 c A 注意能力 B 觀察能力 C 思維能力 D 指揮能力 E 學習能力 49. 下列不屬于非語言溝通的是 e A 身體語言 B 手勢 C 動作 D 表情 E 文字 50. 護理部向下發(fā)布指示，保證組織正常工作的重要溝通形式是 a A 垂直溝通 B 平行溝通

15、C 斜向溝通 D 正式溝通 E 非正式溝通 51. 自我肯定不合作的處理沖突的行為意向是 a A 競爭 B 協(xié)作 C 遷就 D 回避 E 折中 52. 激勵的本質是 c A 調動人對物質利益的追求 B 激發(fā)人對崇高精神的追求 C 激發(fā)人的動機 D 激發(fā)人的需求 E 激發(fā)人對目標的興趣 53. 調動員工積極性的起點是 e A 員工的高級層次的需求 B 已滿足了的需求 C 生理方面的需求 D 心里方面的需求 E 未滿足的需求 54. 馬斯洛的需求層次理論五個層次中最基本的需求層次是 b A 安全的需要 B 勝利的需要 C 社交的需要 D 尊重的需要 E 自我實現(xiàn)的需要 55. 馬斯洛的需求層次理論

16、五個層次中最高層次層次需要是 e A 安全的需要 B 勝利的需要 C 社交的需要 D 尊重的需要 E 自我實現(xiàn)的需要 56. 馬斯洛的需求層次理論下列不正確的是 d A 人人都有需要 B 某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn) C 在多種需要未滿足前，首要滿足迫切需要 D 只有自我實現(xiàn)的需要具有激勵作用 E 前面的需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用 57. 護理管理活動中評比“優(yōu)秀護士”的方法是屬于 a A 正強化 B 負強化 C 懲罰 D 自然消退 E 維持 58. 通過不提供個人所愿望的結果來減弱一個人的行為的方法稱為 d A 正強化 B 負強化 C 懲罰 D 自然消退 E 維持 59

17、. 下列哪項是挫折心里表現(xiàn)時情緒方面的反映 d A 攻擊 B 退化 C 合作化作用 D 焦慮 E 固執(zhí) 60. 當遭遇挫折時表現(xiàn)出原則問題也讓步，向困難低頭，缺乏奮斗精神的行為稱為 d A 攻擊 B 退化 C 合作化作用 D 焦慮 E 固執(zhí) 61. 控制工作的基礎是 c A 計劃 B 糾正偏差 C 信息反饋 D 領導 E 協(xié)調 62. 管理五項職能的最后一環(huán)是 d A 計劃 B 領導 C 組織 D 控制 E 人員管理 63. 獲取原始信息的過程是 a A 信息的收集 B 信息的加工 C 信息的傳輸 D 信息的儲存 E 信息的檢索和信息的輸出 64. 下列不屬于護理業(yè)務信息的是 e A 病區(qū)信息

18、 B 醫(yī)囑 C 護囑 D 護理計劃設計系統(tǒng) E 護理人事信息 65. 對病人結構、設備評價是屬于 a A 要素評價 B 環(huán)節(jié)質量評價 C 管理人員評價 D 自我評價 E 終末質量評價 66. 下列哪些不屬于護理質量要素評價 e A 病房結構 B 護理人員數(shù)量、質量、資格 C 護理質量控制組織結構 D 各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況 E 是否開展整體護理 67. 醫(yī)療事故分（ b ）級 A 一 B 二 C 三 D 四 E 五 68. 護士長在醫(yī)院管理體系中屬于 c A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 一般管理者 E 主要管理者 69. 醫(yī)院管理指揮系統(tǒng)中數(shù)量最多的管理人員是 b A 科長

19、 B 護士長 C 科護長 D 主管護師 E 醫(yī)師 70. 管理職能中最基本的職能是 a A 計劃 B 人員配備 C 控制 D 組織 E 領導 71. 以工作為中心的護理方法稱 b A 個案護理 B 功能制護理 C 小組護理 D 責任制護理 E 個案管理 72. 以編制原則為依據(jù)，護士的工作量下列正確的是 e A 內外科白班沒人負責 810 病床 B 內外科大夜班每人負責 810 張病床 C 內外科小夜班每人負責 810 張病床 D 中醫(yī)科白班每人負責 810 張病床 E 兒科白班每人負責 810 病床 73. 組織行為學的核心問題是 d A 計劃 B 控制 C 協(xié)調 D 激勵 E 文化氣氛 7

20、4. 一般認為理想的管理幅度是 c A12 人 B36 人 C812 人 D1315 人 E1620 人 75. 組織設計的程序中最重要的環(huán)節(jié)是 b A 設計前的評估 B 提出組織結構框架 C 確定組織的運行方式 D 決定人員配備 E 確定職責 76. 職責中的變革可能會威脅到專業(yè)群體的專業(yè)技術知識而成為組織變革阻礙因素稱為 e A 結構慣性 B 有限的變革點 C 群體慣性 D 專業(yè)威脅 E 權力威脅 77. 護理人員編配的主要原則是 c A 能級對應原則 B 合理比例原則 C 功能需要原則 D 經(jīng)濟效能原則 E 動態(tài)發(fā)展原則 78. 大手術后或危重搶救病人的病情嚴重且復雜，護理需要量大， 2

21、4h 離不開護士，當班護士需完成指定患者的全部護理內容，這種護理方法是 a A 個案護理 B 功能制護理 C 小組護理 D 責任制護理 E 個案管理 79. 做好時間管理的目的 e A 提高效率 B 抓住機會 C 靈活應變 D 改善效益 E 要取得良好的努力 / 效益比率 80. 護理管理人員與一般護士的根本區(qū)別在于（ D ） A 需要與他人配合完成科室工作 B. 需要從事具體的技術操作 C. 需要對自己的工作成果負責 D. 需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)科室目標 1.醫(yī)院的分級管理，下列哪項是對的 A.三級九等 B.二級九等 C.三級十等 D.二級十等2.王某是護理部主任，你認為下列哪一項與她的領

22、導職能無關。 A.向下屬傳達她對護理管理工作目標的認識B.與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協(xié)議C.召集各科護士長討論和協(xié)調評估工作的落實情況D.籌備護理技術競賽活動3.在管理方格理論中，最理想有效的領導行為類型是 A.1.1 型 B.5.5 型 C.9.9 型 D.9.1 型4.由于肥胖會給個人形象帶來負面影響，如果肥胖者有意識的在飲食方面加以控制，可以由此減輕體重避免了肥胖影響自己的形象，最終使控制飲食的行為得到強化，指的是 A.正強化 B.負強化 C.懲罰 D.消退 5.下列哪項不可以加大管理幅度 A.中低層存在較多的專業(yè)問題 B.上下級之間有效的聯(lián)系C.內外部環(huán)境的緩慢變化 D.

23、重復性工作計劃明確6.理人員的考核和評價，關鍵指標是 A.工作數(shù)量 B.工作績效 C.工作質量 D.工作結果 7.組織最重要的管理資源是 A.人力資源 B.財力資源 C.信息資源 D.時間資源8.在管理方格理論中，貧乏管理的領導行為類型是 A.1.1 B.1.9 C.9.1 D.9.99.下列屬于內容型激勵理論的是 A.歸因理論 B.雙因素理論 C.強化理論 D.期望理論 10.當前我國醫(yī)院護理管理體系是幾級負責制 A.二級或一級 B.三級或二級 C.四級或三級 D.四級負責制11.美國心理學家赫茨伯格認為，地位、安全、工作環(huán)境等因素是 A.激勵因素 B.心理因素 C.保健因素 D.生理因素1

24、2.由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定功能的有機整體指的是 A.系統(tǒng) B.組織 C.總體 D.團體13.ABC時間管理法中，最優(yōu)先、必須完成的目標是 A.A 目標 B.B 類目標 C.C 類目標 D.D類目標14.院的主要職能是 A.醫(yī)療 B.教學 C.科學研究 D.預防和社區(qū)衛(wèi)生服務15.組織文化的核心是 A.以人為本 B.組織的價值觀 C.軟性管理 D.增強群體凝聚力16.關于公平原理，以下描述哪項是錯誤的 A.公平即經(jīng)濟報酬平等 B.報酬的公平與否會影響職工的積極性C.公平不是平均主義 D.客觀評價工作業(yè)績是公平分配的前提17.境領導理論認為，適宜采用授權型領導

25、方式的員工成熟度類型是 A.能力低，動機水平低 B.能力低，動機水平高 C.能力高，動機水平低 D.能力高，動機水平高18.獎勵護士的優(yōu)質服務行為使其更加提高護理質量依據(jù)的理論是 A.人類需要層次論 B.雙因素理論 C.成就需要論 D.強化理論 19.真正的科學護理管理是從哪個時期開始的 A.南丁格爾時期 B.馬斯洛時期 C.法約爾時期 D.赫茨伯格時期 20.護理部根據(jù)護理專業(yè)的發(fā)展變化及時調整工作模式，遵循的管理原理是 A.系統(tǒng)原理 B.人本原理 C.動態(tài)原理 D.效益原理21.馬斯洛的層次需要論強調激勵的中心問題是 A.分析人的動機 B.滿足人的需要 C.觀察人的行為 D.改造和修正人的

26、行為22.把自己的情感置身于說話者的位置上即換位思考指的是哪種傾聽技巧 A.專注 B.接受 C.移情 D.對完整性負責23.沖突雙方都必須以放棄部分利益為前提，在一定程度上滿足對方部分需要的沖突解決方式是 A.合作 B.回避 C.妥協(xié) D.遷就24.時間管理最重要的意義是 A.提高工作效率 B.激勵員工的事業(yè)心 C.有效利用時間 D.有利于管理25.一個完整的培訓程序包括五個步驟，第一個步驟是 A.課程開發(fā) B.培訓評估 C.課程設計 D.需求分析26.在期望理論中，激勵水平的高低取決于哪幾個因素 A.績效目標 B.關聯(lián)性 C.成就感 D.期望值 E.效價27.關于強化理論在護理管理工作中的應

27、用，以下描述錯誤的是 A.對于某一護士，所使用的強化手段盡量不變B.實施負強化能收到迅速、有效的結果，護士可以經(jīng)常采用C.盡量使用內部強化的手段 D.給予下屬的正強化要及時 E.負強化與懲罰本質上是一回事28.下列哪些是薪酬管理的原則 A.按勞付酬原則 B.合理性原則 C.公平原則 D.時效性原則 E.競爭原則29.信息傳遞渠道中的障礙有哪些 A.理解能力的障礙 B.傳遞形式障礙 C.信息傳遞不全 D.傳遞層次的障礙 E.信息傳遞不及時30.管理的方法包括 A.行政方法 B.經(jīng)濟方法 C.教育方法 D.數(shù)量分析方法 E.綜合方法31.根據(jù)霍桑實驗，梅奧等人得出的結論有 A.工人是經(jīng)濟人 B.工

28、人是社會人 C.組織中存在著非正式組織D.新型領導重視提高工人的滿意度 E.滿足人的需要32.激勵個合理性原則包括哪幾個方面 A.激勵要及時 B.激勵要適度 C.激勵要公開 D.激勵要滿足需要 E.激勵要公平 33.開放系統(tǒng)的構成要素包括 A.輸入 B.輸出 C.處理 D.反饋 E.信息34.酬管理的原則有 A.按勞付酬原則 B.標準化原則 C.競爭原則 D.公平原則 E.科學客觀原則35.管理的基本特征包括 A.管理的二重性 B.管理的科學性和藝術性 C.管理的普遍性與目的性 D.管理或管理人員任務的一致性 E.管理的人性化36.下列屬于行為科學理論的有 A.人際關系學說 B.人際需要層次理論 C.人性管理理論 D.群體行為理論 E.領導行為理論37.時間管理的意義和作用包括 A.提高工作效率 B.有效利用時間 C.加強對護理人員的管理D.增強競爭力 E.激勵員工的