中國電視購物現(xiàn)狀和分析

1、中國電視購物的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢電視購物是通過在電視上播放廣告片的方式宣傳產(chǎn)品, 并通過屏幕上顯示的免費(fèi)電話實(shí)現(xiàn)銷售的一種銷售方式。電視購物廣告區(qū)別于一般商業(yè)廣告以提高品牌/ 產(chǎn)品知名度為目的,其目的在于直接通過廣告銷售產(chǎn)品。從形式上劃分, 電視購物分為電視直銷和家庭購物兩類。電視直銷由廠家或者代理商直接操作,它以電視節(jié)目形式出現(xiàn),有情節(jié),有故事,經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和包裝, 既含信息, 又有廣告, 娛樂性較強(qiáng), 一般選擇在覆蓋較廣的衛(wèi)星頻道插播。家庭購物一般擁有自己的媒體資源或頻道, 是一種利用電視媒體的在線營銷形式,它通常在某一頻道滾動播出, 娛樂性成分較少, 用戶可以從中獲得多種產(chǎn)品訊息, 并通過電

2、話與主持人現(xiàn)場溝通。一、電視購物的優(yōu)點(diǎn)1. 短 短期贏利最大化電視購物片與傳統(tǒng)的15 秒、 30 秒品牌或產(chǎn)品廣告不同。它的最直接目的就是掙錢、贏利。 電購產(chǎn)品向來遵循“低成本 , 高定價 ”的原則 , 一般電購產(chǎn)品的成本僅為定價的10-20%之間 , 從而保證充足的利潤空間。廣告投放則采取“垃圾時段+ 高密度轟炸”的策略。 一個電購片短則5 分鐘 ,長則 20 甚至30 分鐘 , 而衛(wèi)視非黃金時段的廣告1 分鐘 1 次投放成本一般只有100-200 元 , 相當(dāng)便宜。通過整合眾多上星電視臺狂轟濫炸。只要電話訂購量足夠高,就能收回廣告成本,迅速實(shí)現(xiàn)贏利。而傳統(tǒng)的品牌形象廣告, 至少持續(xù)投放3

3、個月 ,才能對終端銷售有明顯的拉動作用。相比起來 , 電購廣告短期內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)贏利的最大化。2. 平 營銷 4P 扁平化在傳統(tǒng)的營銷策略中,產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等四大要素是相對獨(dú)立的。一個成功電購片則是營銷4P 的完美融合。在產(chǎn)品上, 電購的產(chǎn)品大多符合“新、 奇、 特 ”的原則 , 尤其是功能性產(chǎn)品, 常常在廣告中有諸如 “3 天見效 ”、 “ 28天換臉”等明確的功效承諾。即使是一些比較傳統(tǒng)的產(chǎn)品, 也會 “創(chuàng)造 ”一套全新概念的理論體系,來表明產(chǎn)品的與眾不同,讓消費(fèi)者不得不信, 不得不買。在價格上, 既然是新奇特的產(chǎn)品,買賣雙方信息嚴(yán)重不對等,價格自然“水漲船高”, 電購產(chǎn)品的價格一般要

4、高出同類產(chǎn)品的一到數(shù)倍。在渠道上, 消費(fèi)者看過廣告直接電話訂購,廣告本身就兼任渠道、終端的職責(zé),節(jié)省了大量的渠道、終端等各種費(fèi)用。在促銷上, 一個電視購物片, 一般會出現(xiàn)3 次以上的促銷叫賣, 常常采取“賣產(chǎn)品贈超值贈品 ”與 “幾日內(nèi)不滿意或無效全額退款”的促銷策略,迎合了消費(fèi)者貪便宜的心理?？傊?,電購片除了是廣告宣傳員外,還扮演產(chǎn)品介紹員、終端促銷員等多重角色。傳統(tǒng)營銷要素都被轉(zhuǎn)移到電視屏幕上, 只要電購片“賣貨 ”, 一切營銷難題都會迎刃而解。3. 快 市場熱銷快速化電購產(chǎn)品銷售有三“快 ”。市場啟動快,廣告效果當(dāng)日就可通過進(jìn)線及訂購量體現(xiàn),不用招商、 不用鋪貨, 啟動市場變得快速又簡

5、單。產(chǎn)品銷售快: 消費(fèi)者看到廣告, 電話訂購, 送貨付款,銷售即可完成。再加上廣告中常常聲稱的“三十分鐘內(nèi)打進(jìn)電話有更大驚喜”等煽動性語言,廣告尚未播完, 訂單就紛紛打進(jìn)。資金回籠快,不需要長期品牌廣告培育,不需要巨額品牌形象投入 , 投廣告要的就是訂購量, 如果回款超過廣告成本, 就投放更多的廣告。然后更大的回款額，被央視曝光的 波麗寶”利用廣告 轟炸”曾創(chuàng)造了日銷售至少240萬的奇跡。二、電視購物的弊端1. 成也功效, 敗也功效, 過分功效承諾導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡電視購物廣告要在幾分鐘內(nèi)抓住觀眾的眼球并促其購買, 常用的手段是突出產(chǎn)品神奇的功效 , 并且是在短時間內(nèi)就能達(dá)到普通產(chǎn)品長期都不能達(dá)

6、到的效果。一度泛濫的減肥、豐胸類產(chǎn)品, 在主流電視媒體上公開宣稱“服用一天可減2 至 5 公斤 ,最多的可減10 公斤 ” ; “ 天即能使胸部再度發(fā)育 10”等 , 因?yàn)橛忻鞔_的功能承諾,消費(fèi)者極易被打動 , 又因?yàn)橛忻鞔_的功效參照, 如果產(chǎn)品功效沒有達(dá)到自己的心理預(yù)期,消費(fèi)者自然會產(chǎn)生“上當(dāng)受騙”的感覺 , 并將這種不良的口碑傳播開來,緊接著,出現(xiàn)大量消費(fèi)者拋棄該產(chǎn)品的現(xiàn)象。產(chǎn)品的生命周期也就宣告終結(jié)。2. 成也廣告, 敗也廣告, 違法現(xiàn)象泛濫導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)危機(jī)電視購物廣告已經(jīng)成為違法廣告的“重災(zāi)區(qū) ”。 在中消協(xié)對全國30 余個主要電視頻道進(jìn)61% 。行的檢查中, 發(fā)現(xiàn)虛假違法電視購物廣告

7、占違法廣告總數(shù)的比率竟高達(dá)電視購物廣告看似復(fù)雜, 其實(shí)都逃不脫“三股文 ”的模式。一是神奇功效成份。二是離奇產(chǎn)品機(jī)理。三是消費(fèi)者（專家 ）證言。而在這三部分中,虛假違法現(xiàn)象十分普遍。電購廣告中的產(chǎn)品神奇成份和機(jī)理,基本上都是胡編亂造,根本沒有科學(xué)性。要么, 此物質(zhì)根本不存在, 要么就是沒有這種神奇功能, 而那些所謂的研發(fā)機(jī)構(gòu)也是子虛烏有。所有這一切無非是想讓觀眾相信, 廣告的產(chǎn)品是“新、奇、特”、 “劃時代 ”的產(chǎn)品。而消費(fèi)者證言更是明顯違法, 我國廣告法明文規(guī)定, 有明顯功能的產(chǎn)品, 是不允許用患者證言的, 更不能與同類產(chǎn)品進(jìn)行直接比較。電購廣泛采用的消費(fèi)者證言, 形式本身就是違規(guī)的,而某些

8、證言十分惡俗,已經(jīng)觸及了道德底線 , 造成了極其惡劣的社會影響。廣告違法現(xiàn)象的日益泛濫, 使電購行業(yè)遭遇前所未有的信譽(yù)危機(jī), “不相信電購 ” 電購就, “是騙人 ”的觀念在公眾中逐漸流傳。國家工商總局和廣電總局自2006 年 8 月 1 日起 , 暫停藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高的電視購物廣告, 既是要打擊電購違規(guī)現(xiàn)象, 也是期望能夠凈化市場, 使之更加健康有序地發(fā)展。3. 成在直銷, 敗在分銷, 缺少品牌建設(shè)導(dǎo)致產(chǎn)品曇花一現(xiàn)毋庸置疑, 電視購物可以“短平快 ”地炒熱一個產(chǎn)品,但是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品長期發(fā)展,必須要進(jìn)行終端建設(shè),做好品牌維護(hù)。如果沒有品牌建設(shè)、沒有終端銷售,單憑廣告拉動,只能使產(chǎn)

9、品曇花一現(xiàn)?？v觀行業(yè)領(lǐng)軍品牌, 諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌, 都不是單純依靠廣告來贏得市場、贏得消費(fèi)者持久信賴的。產(chǎn)品研發(fā)、終端專柜建設(shè)與維護(hù)、全程服務(wù)體系等等都是品牌可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。大量電購產(chǎn)品陷入“各領(lǐng)風(fēng)騷三五月”的怪圈 , 其根本原因就是僅僅依靠電視直銷,而沒有開展更深入、系統(tǒng)的渠道分銷與終端銷售。畢竟, 消費(fèi)者對于身邊看不見、摸不著的產(chǎn)品可以相信一時, 卻很難忠誠一世。在營銷多元化的今天,為數(shù)不少的品牌在嘗試電視購物, 希望借助電購開辟新的銷售方式和利潤增長點(diǎn)。另一方面, 電視購物企業(yè)也通過合資或其它方式開展渠道分銷, 期望實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。橡果國際就探索出一條“電視

10、直銷+ 渠道分銷”的經(jīng)營模式, 打造了好記星、背背佳等常青品牌, 成為少有的成功先行者。對于我們來說,認(rèn)清電視購物的利與弊, 結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞介_展電視直銷, 才能使電視購物成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要推動力量。電視購物被迫“轉(zhuǎn)型 ”誠信重塑迫在眉睫。似乎從電視購物進(jìn)入中國開始,有關(guān)它的負(fù)面消息就從來沒有停止過, 甚至愈演愈烈, 或許是因?yàn)檫@個行業(yè)在中國還比較“年輕 ”, 行業(yè)規(guī)范不夠完善,才會出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象,落下不少“病垢 ”為消費(fèi)者所不滿,甚至開始懷疑電視購物行業(yè)興起之時的初衷 足不出戶就能買到價廉物美的商品?！靶抛u(yù)危局”之中 ,如何能夠重新贏得消費(fèi)者的信任已成為

11、電視購物行業(yè)當(dāng)下極其迫切之事。三、電視購物主要的發(fā)展方向1. 家庭購物模式是電視購物未來發(fā)展的主要方向(1) 媒體購買成本高漲, 以 1995 年白天時段的廣告價格為一分鐘幾十元,而現(xiàn)在卻高達(dá)一兩千元,頻道時段價格快速上升,使得依靠媒介購買的電視直銷成本急劇升高,銷售利潤降低。(2) 電視直銷廣告良莠不齊, 目前很多電視臺因低水平的電視購物廣告隨還了自身美譽(yù)度 , 導(dǎo)致觀眾流失, 損失了常規(guī)廣告銷售, 電視臺因?yàn)橄拗齐娨曋变N廣告的投放。(3) 廣電總局為了便于電視購物管理, 鼓勵系統(tǒng)內(nèi)部的各地電視臺自設(shè)專業(yè)的購物頻道。2. 電視購物產(chǎn)品銷售及投放更為精準(zhǔn)(1) 根據(jù)不同時段受眾群體特征, 針對

12、性的投放不同產(chǎn)品。以湖南快樂購為例, 湖南快樂購根據(jù)不同時段的收視族群, 將節(jié)目分成不同時段, 出售不同商品。白天婦女觀眾多, 主要賣保養(yǎng)化妝品、珠寶首飾或服飾等女性商品; 晚上 7 至 11 時的黃金時段, 因收視群擴(kuò)張至夫妻或全家 , 就專賣 3C 用品、家電或家具等單價較高的主力商品。(2) 電視購物頻道細(xì)分。不同的細(xì)分頻道銷售不同種類的產(chǎn)品, 以臺灣東森為例, 東森購物共有 6 個頻道 , 東森購物1 臺 , 銷售綜合商品為主,東森購物2 臺 ,以女性消費(fèi)為主,東森購物 3 臺 , 以旅游商品為主。四、電視購物自身存在的問題首先 ,電視購物創(chuàng)意不夠。絕大多數(shù)的電視購物節(jié)目基本沒有創(chuàng)意,

13、 營銷手段高度雷同,只是生硬地叫賣。可以說目前的電視購物正處于類似于廣告發(fā)展的初級階段, 雖然有比較多, 但這顯然還不夠。電視購物必然如廣告一樣, 在商品信息的基礎(chǔ)上, 有創(chuàng)意、有包裝 , 注重細(xì)節(jié)的打造, 如此才能更好地吸引消費(fèi)者。在這方面, 電視購物完全可以借鑒廣告業(yè)的發(fā)展。其次,電視購物的表現(xiàn)過于單一。電視媒體為購物提供了巨大的可能,電視購物完全可以利用電視媒體的特長, 更好地展示商品。而我們看到,電視購物節(jié)目在畫面設(shè)計(jì)、光影的運(yùn)用上嚴(yán)重缺乏設(shè)計(jì)元素。這和電視購物沒有創(chuàng)意是緊密相連的?？梢岳斫? 以上這兩方面問題是商家節(jié)省成本做法下的必然產(chǎn)物, 但隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高, 其對消費(fèi)

14、的要求也不斷發(fā)展,電視購物的經(jīng)營者必須轉(zhuǎn)變營銷觀念,為所經(jīng)營的品牌創(chuàng)造符合品牌形象要求的良好環(huán)境。第三,在營銷環(huán)節(jié)上,電視購物亟需規(guī)范。電視購物目前面臨的一個最大的挑戰(zhàn)是信任危機(jī)。這種危機(jī)存在于很多方面, 如服務(wù)是否全面周到、物流送貨是否及時、售后服務(wù)及退換貨能否做到等等。對消費(fèi)者而言, 選擇電視購物有一定的擔(dān)心, 因?yàn)橄M(fèi)者無法看到真實(shí)的貨樣 , 產(chǎn)品質(zhì)量問題也經(jīng)常出現(xiàn), 這些都是影響電視購物聲譽(yù)的問題。最后, 電視購物所處的大環(huán)境也存在問題, 最主要的問題是缺乏監(jiān)管。電視購物是新興的行業(yè), 低成本運(yùn)作吸引了各種資本。商業(yè)的本質(zhì)是逐利的, 在利潤大到一定的程度, 經(jīng)營者可能會冒險做一些違規(guī)的

15、舉動,這是客觀存在的現(xiàn)象。在監(jiān)管層面, 內(nèi)容上電視購物受到工商部門監(jiān)管, 在媒體平臺上, 有電視臺的自律和國家廣播電視總局的監(jiān)管,在消費(fèi)層面上會有消費(fèi)者協(xié)會的監(jiān)督,在購物品類上還會有各行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督。雖然電視購物的監(jiān)管主體很多, 但沒有一家是專門針對電視購物的主管部門, 也沒有專門的法規(guī)細(xì)則來進(jìn)行管理。因此,電視購物在某種程度上處于監(jiān)管的交叉地帶,也容易造成監(jiān)管的真空。如果電視購物能保持這種快速增長的發(fā)展勢頭,在消費(fèi)格局中占到一定的比重, 相關(guān)的監(jiān)管與法規(guī)就要不斷完善,以利于電視購物的健康發(fā)展。五、電視購物面臨的挑戰(zhàn)電視購物的挑戰(zhàn)來自于生長環(huán)境 ，有可能影響其發(fā)展軌跡的因素集中表現(xiàn)在兩大方面：

16、一是網(wǎng)絡(luò)購物的競爭，二是電視媒體費(fèi)用的增加。在中國，上世紀(jì)80年代末期電視購物就已經(jīng)出現(xiàn)了。北京與廣州是最早出現(xiàn)電視購物的地區(qū)。進(jìn)入90年代，電視購物成為影響力很大的一種事物。電視購物主持人通過主持電視購物節(jié)目能夠成為家喻戶曉的明星人物。然而到了今天，雖然電視頻道越來越多，電視購物節(jié)目也越來越多，但似乎電視節(jié)目的影響力顯得不如那個時期大。究其原因就是在于技術(shù)進(jìn)步使媒體環(huán)境碎片化，從而導(dǎo)致競爭環(huán)境復(fù)雜化，其中網(wǎng)絡(luò)購物的崛起成為電視購物的主要競爭對手。與當(dāng)年不受其他形式干擾不同，今天很多消費(fèi)者被網(wǎng)絡(luò)購物所吸引 ，分流了電視購 物的目標(biāo)消費(fèi)人群。 尤其是年輕一代，許多年輕人已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)習(xí)

17、慣 ，雖然看似單筆交易金額不大，但網(wǎng)絡(luò)的長尾效應(yīng)聚集的消費(fèi)群是巨大的。電視購物所具有的優(yōu)點(diǎn)，如價格優(yōu)勢、方便工作繁忙的消費(fèi)者、送貨上門等，網(wǎng)絡(luò)購物同樣具備，如何形成與網(wǎng)絡(luò)購物差異化競爭是電視購物的一大挑戰(zhàn)。電視購物的成本也在逐年增加，尤其是電視頻道的落地費(fèi)用大大增加。前面提到的電視購物打破了區(qū)域的局限，其實(shí)就是電視臺通過全國或區(qū)域落地實(shí)現(xiàn)市場覆蓋。但其中產(chǎn)生一個矛盾，落地越多才能達(dá)到廣泛覆蓋 ，但上百萬的城市落地費(fèi)用無疑大大增加了電視購物的成本，由此沖擊了電視購物的成本優(yōu)勢 ，讓電視購物的無店鋪經(jīng)營變得不如以前更有價值。隨著電視購物的廣告價值、傳播價值的不斷提升，電視購物的成本還會不斷增加，在

18、成本與贏利 之間如何找到一個平衡點(diǎn)，雖然最終會由市場來調(diào)節(jié)，但這個平衡點(diǎn)終究在哪里，這是電視購 物的另一個挑戰(zhàn)，決定著電視購物最終能走多遠(yuǎn)。在國內(nèi)，一提起電視購物，似乎就和謊言、暴利劃上了等號。近年來關(guān)于電視購物太多的投訴、太多的欺騙讓消費(fèi)者失去信任。夸張的宣傳、虛假的數(shù)據(jù)、處理過的圖像、造作的表演，觀眾如霧里看花，難辯真假。其實(shí)在國外，電視購物是個很成熟規(guī)范的行業(yè)，它已經(jīng)成為人 們?nèi)粘ＯM(fèi)方式的一種。電視購物現(xiàn)在帶給消費(fèi)者的誤區(qū)其實(shí)是錯在購物片的宣傳制作上。作為電視購物模式，廣告片是消費(fèi)者接觸的第一載體，優(yōu)秀的廣告宣傳片可以生動的傳遞產(chǎn)品特性并激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，而低劣的廣告片則會引起反效

19、果。近兩年，隨著國內(nèi)物流越來越發(fā)達(dá)，電視購物有了更大的市場發(fā)展空間，電視購物的相關(guān)法規(guī)也愈加健全，盡管很多人認(rèn)為目前是電視購物的衰落期，但事實(shí)上，好的電視廣告片還是能迅速拉動產(chǎn)品的銷售和加大企業(yè)招商力度。I電視購物片是直接產(chǎn)生銷售力的武器，也是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。進(jìn)入這個行業(yè)的新手往往覺的電視購物就是拍的夠炫、 聲音夠大、宣傳夠震撼就行，隨意找?guī)讉€業(yè)余演員煽情地表演就萬 事大吉，這是個誤區(qū)。粗枝濫造的廣告片只會令觀眾生厭，如果觀眾根本沒有興趣看下去， 你再賣命的表演又給誰看？ 電視購物片是個一系列的工程，從與客戶的溝通到對產(chǎn)品的了解，從腳本的創(chuàng)作到對角色的選擇，從前期的拍攝到后期的制作，從動畫、三

20、維到配音、配樂。導(dǎo)演還要統(tǒng)籌攝像、 燈光、化妝、服裝、道具、造型、設(shè)計(jì)、背景、劇組人員、演員、勘景、景別機(jī)位處理、腳本分鏡 頭等工作的協(xié)調(diào)分配。麻雀雖小，五臟俱全，所以說拍攝一部好的電視購物片，不亞于拍攝一部電影。有很多的電視購物片質(zhì)量較低 ，這是因?yàn)槠髽I(yè)在節(jié)約成本，使得模仿變?yōu)橹饕緩?，每個影視公司出來的片子都是一個模式 ，一些成本低廉的廣告片，一臺小型 DV,兩個手電筒當(dāng)?shù)蠠簦?再用些廉價盜版資料東拼西湊，用Adobe Premiere編輯一下，一條廣告片就誕生了。這種做法既砸了自己的招牌， 又毀了產(chǎn)品。這就是為什么大家對電視購物感到惡俗，令人生厭的原因。真正的電視購物導(dǎo)演是把廣告拍成一部

21、品牌形象作品?！癝CO!容筆”在短短的一年多就創(chuàng)造幾億元的銷售額；美麗傳奇”美白細(xì)胞素一個夏天就創(chuàng)造了數(shù)千萬元的利潤；好記星”、氧力得”、安必信“、多麗“、玻麗寶"、福豬”，這些都是神奇財(cái)富的締造者，也只有電視購 物模式，才創(chuàng)造了這些奇跡。適合做電視購物的產(chǎn)品很多：美容、化妝、保健、運(yùn)動器械、電子、軟件、珠寶、首飾等。 但是目前電視購物片大至分三種形式：一、純粹宣傳類。直訴產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，反復(fù)對比，簡單、 粗暴直搗人心，類似購物片如甩脂機(jī)"、玻璃寶”、瘦了瘦了！連死的心都有”等，或偷換概念，或惺惺作態(tài)鼻涕一把淚一把，引發(fā)共鳴，讓目標(biāo)人群產(chǎn)生沖動性購買欲。二、電視欄 目類。主持人穿

22、插游說觀眾間，各式產(chǎn)品使用人群，切換患者家庭場景，痛不欲生的表情， 艱苦的生存狀態(tài)，服用產(chǎn)品前后強(qiáng)勢對比。三、明星專家類。專家明星齊上陣，信誓旦旦以 身說法，笑談產(chǎn)品療效好。巧借名人效應(yīng)，迅速傳播產(chǎn)品知名度。二|以上三種宣傳產(chǎn)品的方式， 都是無限夸大產(chǎn)品功效， 是以透支產(chǎn)品的生命為代價的，是商家或者代理商患了急功近利的表現(xiàn)。最近胡師傅鍋王的全面下架，購物片過分夸大宣傳是其主 要原因之一，甚至影響了整個無煙鍋行業(yè)，也給我們拍攝電視購物片敲響了警鐘。 什么才算是一個成功的廣告片？ 第一，沒有任何啰嗦語言， 沒有深沉的介紹產(chǎn)品的機(jī)理或發(fā)明過程，也沒有長篇累牘的消費(fèi)者證言，每部片子在激發(fā)欲望、產(chǎn)品闡述、功效證言這三大基本組成部分中，都是言簡意賅，短小精練，寥寥數(shù)語已經(jīng)將意圖表現(xiàn)無遺。II第二，好的電視購物片，看后心中會感覺一種沖動的購買欲，沒有專家故作深沉的講解，沒有患者聲淚俱下的陳述，益爾健運(yùn)動機(jī)“、好記星“、樂無煙”等片子都是極具感染力的，燦爛的笑容、動感的音樂、簡短的演示以及產(chǎn)品三維的展現(xiàn)，都能調(diào)動消費(fèi)者感官和心理，使之對產(chǎn)品產(chǎn)生好奇和好感。第三，好的電視購物廣告片腳本撰寫，始終遵循著提出問題、分析問題、解決問題的這三個步驟。不管是什么產(chǎn)品，首先開篇就鎖定問題吸引消費(fèi)者關(guān)注，比如文正堂蜂膠軟膠囊的開篇一一導(dǎo)入記憶點(diǎn)：專