績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則

1、Word資料，僅供參考，下載后可編輯績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則 績(jī)效考核是指考核主體對(duì)比工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采納科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的開(kāi)展情況的評(píng)定。下面小編就給大家?guī)?lái)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則_績(jī)效考核方案，盼望能關(guān)心到大家! 績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則 一、總則 為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，提升企業(yè)整體素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，標(biāo)準(zhǔn)公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案。 二、考核的目的 1、造就一支業(yè)務(wù)精干、高素養(yǎng)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并構(gòu)成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。 2、及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，

2、發(fā)覺(jué)問(wèn)題，推動(dòng)下一階段工作的績(jī)效提升。 3、為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等供應(yīng)人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以到達(dá)公平、公正、公開(kāi)的目的。 三、考核原則 1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為根本考核依據(jù)的原則; 2、客觀、公平、公正、公開(kāi)的原則。 四、考核適用范圍 凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案： 1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工; 2、全年連續(xù)出勤不滿(mǎn)6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工。 五、考核組織結(jié)構(gòu) 成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，

3、副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。 1、績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成 主任：_X 副主任：_X、_X 成員：_ 2、各成員職責(zé) （1）委員會(huì)主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作，對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán); （2）委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作，主持委員會(huì)日常的工作，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情景，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。 （3）委員會(huì)成員職責(zé)：各成員（即各部門(mén)主管）直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門(mén)員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反應(yīng)到考

4、核委員會(huì)。 六、考核時(shí)間 考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表： 考核類(lèi)別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間 年中考核7月1日7日7月8日11日7月15日 年終考核次年1月2日10日次年1月11日15日次年1月18日由Www.QunZou.Com整理注：1、考核時(shí)間是各職能部門(mén)主管組織實(shí)施本部門(mén)績(jī)效考核的時(shí)間，并與本部門(mén)員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反應(yīng)到辦公室。 2、復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。 3、考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。 4、以上時(shí)間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前） 七

5、、考核資料和考核標(biāo)準(zhǔn) 1、考核資料 考核資料分為工作業(yè)績(jī)考核、工作本領(lǐng)考核、工作態(tài)度考核三大類(lèi)，每類(lèi)考核權(quán)重不一樣，不一樣部門(mén)類(lèi)的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不一樣，著重工作業(yè)績(jī)考核。每類(lèi)考核資料下分若干個(gè)考核指標(biāo)，具體見(jiàn)各類(lèi)人員考核量化表。 2、考核標(biāo)準(zhǔn) 考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類(lèi)考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表;依據(jù)部門(mén)性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)兩大類(lèi)，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類(lèi)員工考核權(quán)重比例如下表： 部門(mén)類(lèi)別考核項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)職能管理類(lèi) 工作績(jī)效70%50% 工作本領(lǐng)15%30% 工作態(tài)度15%20% 注：1、員工考核總評(píng)分=

6、業(yè)績(jī)分+本領(lǐng)分+態(tài)度分 2、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)部門(mén)包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)和財(cái)務(wù)審計(jì)部 3、職能管理類(lèi)部門(mén)包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。 八、考核形式 考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。 九、考核程序 辦公室依據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng)?？己顺绦蛉缦拢?1、本人自評(píng)：?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估，按照考核量表要求打分; 2、上級(jí)評(píng)議：部門(mén)內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。 3、部門(mén)主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫(xiě)

7、到員工考核匯總表并加具部門(mén)意見(jiàn)，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。 4、辦公室依據(jù)部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫(xiě)考核結(jié)果運(yùn)用意見(jiàn)。 5、提交考核管理委員會(huì)主任（總經(jīng)理）審批。 6、辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔。 十、績(jī)效面談 每次考核結(jié)束后，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談?？?jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出缺乏，提出改善意見(jiàn)和提議，幫助員工制定改善措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。 1、績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成員工績(jī)效考核面談表中員工填寫(xiě)的局部。 2、績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。 3、績(jī)效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清晰雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。 4、

8、績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下： （1）年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室; （2）年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。 十一、考核結(jié)果及其應(yīng)用 1、考核結(jié)果的等級(jí) 考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、根本稱(chēng)職、不稱(chēng)職。具體界定如下： 等級(jí)優(yōu)秀良好稱(chēng)職根本稱(chēng)職不稱(chēng)職 考核總分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下 2、考核結(jié)果的應(yīng)用 績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于：崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采納以下形式進(jìn)行： （1）績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì); （2）績(jī)

9、效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì); （3）績(jī)效考核結(jié)果為“稱(chēng)職”的員工，不作任何調(diào)整; （4）績(jī)效考核結(jié)果為“根本稱(chēng)職”的員工，不作任何調(diào)整，但假如連續(xù)兩次考核結(jié)果為“根本稱(chēng)職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲處處理。 （5）績(jī)效考核結(jié)果為“不稱(chēng)職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲處處理。 十二、考核申訴 考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)立的特別程序。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的，可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴，申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須供應(yīng)充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù)。考核申訴程序如下： 1、員工與直接主管面談后，如對(duì)考核結(jié)

10、果有異議，先詳細(xì)填寫(xiě)員工績(jī)效考核申訴表，先向部門(mén)主管提出申訴，由部門(mén)主管進(jìn)行解釋和處理; 2、如部門(mén)主管解釋和處理后仍有異議，再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。 3、績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最終考核結(jié)果反應(yīng)到申訴人。 十三、考核資料的管理 員工考核資料必須慎重保管和保密，并做好歸檔管理工作?？己速Y料管理工作具體規(guī)定如下： 2、辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料; 3、考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果; 4、每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案; 5、需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，須提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。 十四、附則 （1）本方案的

11、解釋權(quán)歸辦公室。 （2）本方案的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸績(jī)效管理委員會(huì)。 （3）本方案自發(fā)文之日起生效。 績(jī)效考核方案 第一條：考核時(shí)間 1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。 2、公司因重大工作項(xiàng)目或異常事件能夠進(jìn)行不定期專(zhuān)項(xiàng)考核。 第二條：考核目的 為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施開(kāi)展情景進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)覺(jué)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與鼓勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定和調(diào)整供應(yīng)有力的參考依據(jù)，特制定本方法。 第三條：考核范圍 本公司所有員工均需考核，并適用于本方法。 第四條

12、：考核原則 1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo); 2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則; 3、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以開(kāi)展的眼光進(jìn)行考核。 第五條：考核形式 各類(lèi)考核形式有：上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶(hù)評(píng)議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不一樣，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不一樣的權(quán)重。 第六條：考核方法 考核采取等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等方法，具體依據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情景、部門(mén)和員工書(shū)面報(bào)告、重大異常事件等進(jìn)行。 第七條：考核資料 1、主任級(jí)以上員

13、工考核，包括所轄部門(mén)總體績(jī)效情景和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩局部，其中，所轄部門(mén)總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為_(kāi)×，主要依據(jù)所管轄部門(mén)整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定;個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為_(kāi)×，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情景、知會(huì)本領(lǐng)、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。 2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，資料包括員工個(gè)人崗位職能履行情景、知會(huì)本領(lǐng)、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料，具體考核項(xiàng)目資料及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表。 3、業(yè)務(wù)人員依據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷(xiāo)售最低限額和目標(biāo)銷(xiāo)售額，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無(wú)績(jī)

14、效工資。 4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲處條例、考勤制度等相關(guān)資料其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷(xiāo)售額_×萬(wàn)元加1分，每低于最低銷(xiāo)售額_×萬(wàn)元扣1分。其他部門(mén)員工有突出奉獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。 第八條：專(zhuān)項(xiàng)考核 1、試用期考核 對(duì)試用期屆滿(mǎn)的員工均需考核，以決定是否正式錄用; 對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可提議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期; 2、后進(jìn)員工考核 對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改善意見(jiàn)。 3、個(gè)案考核 對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分。 4、調(diào)任考核 因工作需要

15、擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。 第九條：考核程序 1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部依據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。 2、考核對(duì)象預(yù)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級(jí)主管、同級(jí)同事、下級(jí)員工預(yù)備考評(píng)意見(jiàn)，并填寫(xiě)考核量表匯總到人事部。 3、人事部依據(jù)考核方法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門(mén)考核情景，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。 4、管委會(huì)依據(jù)當(dāng)期工作開(kāi)展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。 5、人事部公布考核結(jié)果，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改善意見(jiàn)，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。 6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工

16、個(gè)人檔案、考核對(duì)象部門(mén)。 第十條：考核結(jié)果 1、依據(jù)考核的具體情景，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中： 考核總分90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資_× 90分>考核總分80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資_× 80分>考核總分60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資_× 60分>考核總分50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資_× 50分>考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資_×以下。 2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)_×次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu);不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)_×次以上者，公司將予以

17、解聘。 第十一條：考核結(jié)果的作用 考核結(jié)果作為員工個(gè)人工作績(jī)效的全面反映，主要具有以下作用： 1、與員工個(gè)人薪酬掛鉤; 2、是決定員工崗位職務(wù)升降的主要依據(jù); 3、與員工福利等待遇相關(guān); 4、決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處。 第十一條：附則 1、本方法經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，自公布之日起實(shí)施。 2、本方法中各項(xiàng)條款由公司管委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。凡條款需要修訂時(shí)，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。 績(jī)效考核考核程序 第十五條人事部依據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。 第十六條考核對(duì)象預(yù)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工預(yù)備考評(píng)意見(jiàn)。 第十七條各考評(píng)人的意見(jiàn)，評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。依據(jù)公司要求，該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。