辦公室6S管理(上傳)

1、辦公室辦公室 6S6Sv6S6S的起源的起源 、發(fā)展、發(fā)展v6S6S的方針的方針v推進推進6S6S的目標(biāo)的目標(biāo)v6S6S的內(nèi)容的內(nèi)容v辦公室辦公室6S6S的管理要求的管理要求v公共部位的管理要求公共部位的管理要求v張貼和看板的要求張貼和看板的要求v6S6S管理宣傳標(biāo)語管理宣傳標(biāo)語 6S起源于日本起源于日本 是對生產(chǎn)現(xiàn)場中人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要是對生產(chǎn)現(xiàn)場中人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理素進行有效的管理,是日本企業(yè)獨特的一種管理方法。是日本企業(yè)獨特的一種管理方法。 6S是由是由2S演變而來演變而來 ，始于，始于1955年。宣傳口號為年。宣傳口號為“安安全始于整理，終于整頓

2、全始于整理，終于整頓”。當(dāng)時只推行了前兩個。當(dāng)時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了控制的需要而又逐步提出了3S，也就是從而使，也就是從而使5S的的應(yīng)用空間及適用范圍進一步拓展，到了應(yīng)用空間及適用范圍進一步拓展，到了1986年，日年，日本的本的5S的著作逐漸問世，從而對當(dāng)時的整個現(xiàn)場管的著作逐漸問世，從而對當(dāng)時的整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S管理的管理的熱潮。熱潮。 在第二次世界大戰(zhàn)后，日本式企業(yè)將在第二次世界大戰(zhàn)后，日本式企業(yè)將5S運動作運

3、動作為各項管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)管理手為各項管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位；在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，國的地位；在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對于對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大的作用，作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大的作用，取得了令人矚目的效果，取得了令人矚目的效果，5S逐漸被各國的管理逐漸被各國的管理界認(rèn)識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，界認(rèn)識。

4、隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。廠管理的一股新潮流。 近年來，多數(shù)企業(yè)為近年來，多數(shù)企業(yè)為更加優(yōu)良的管理逐步發(fā)展到更加優(yōu)良的管理逐步發(fā)展到10S。 效率效率 服務(wù)服務(wù)節(jié)約節(jié)約堅持堅持4S整整理理 要與不要要與不要 一留一棄一留一棄整整頓頓清清掃掃清清潔潔素素養(yǎng)養(yǎng)安安全全 科學(xué)布局科學(xué)布局 取用快捷取用快捷 清楚垃圾清楚垃圾 美化環(huán)境美化環(huán)境 清潔環(huán)境清潔環(huán)境 貫徹到底貫徹到底 形成制度形成制度 養(yǎng)成習(xí)慣養(yǎng)成習(xí)慣 安全操作安全操作 以人為本以人為本 以人為本以人為本 全員參與全員參與 自主管理自主管理 井井有條井井有條 舒適溫馨舒適溫馨提高工作效率提高工作效率建立

5、舒適辦公環(huán)境建立舒適辦公環(huán)境改善和提高企業(yè)形象改善和提高企業(yè)形象提高員工精神面貌提高員工精神面貌組織能力組織能力確保安全，減少隱患確保安全，減少隱患目標(biāo)目標(biāo)管理各種物品及文件資料，及時準(zhǔn)確地管理各種物品及文件資料，及時準(zhǔn)確地按工作內(nèi)容，工作程序分類定置，使與按工作內(nèi)容，工作程序分類定置，使與及時處理各種信息，提高工作效率及時處理各種信息，提高工作效率各級人員各級人員工作方式工作方式標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化規(guī)范化程序化程序化系統(tǒng)化系統(tǒng)化（一）辦公區(qū)門廳、通道、地面、門（一）辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板等管理規(guī)定窗、墻壁、天花板等管理規(guī)定1.1.辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面墻壁、天

6、花辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面墻壁、天花板保持潔凈、無塵。板保持潔凈、無塵。2.2.空中、頂棚、墻壁管線規(guī)范，置于墻壁的線路要有線空中、頂棚、墻壁管線規(guī)范，置于墻壁的線路要有線盒，管路按要求顏色達標(biāo)，管線清潔無污漬、吊灰等；盒，管路按要求顏色達標(biāo)，管線清潔無污漬、吊灰等；墻壁張貼、懸掛統(tǒng)一、規(guī)范。墻壁張貼、懸掛統(tǒng)一、規(guī)范。3.3.辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔，油漆無脫落，辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔，油漆無脫落，玻璃無損壞，墻面不允許有廢棄的多余物。玻璃無損壞，墻面不允許有廢棄的多余物。4.4.辦公室地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物，干辦公室地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等

7、贓物，干凈整潔：放置計算機、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的凈整潔：放置計算機、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無煙、無塵；室內(nèi)外、走廊、窗外不允辦公室要保持無煙、無塵；室內(nèi)外、走廊、窗外不允許潑灑茶葉水、扔垃圾。許潑灑茶葉水、扔垃圾。（二）辦公室各類物品擺放的規(guī)定（二）辦公室各類物品擺放的規(guī)定1.辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置，無多余辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置，無多余物品、物品、2.辦公室要干凈、整潔、個人物品、衣物不允許放在椅辦公室要干凈、整潔、個人物品、衣物不允許放在椅子靠背上或放在桌子上；報紙、雜志定位放置；人員子靠背上或放在桌子上；報紙、雜志定位放置；人員離開辦公

8、區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空檔處，桌面的離開辦公區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空檔處，桌面的物品按定位置復(fù)位物品按定位置復(fù)位3.窗臺上只允許擺放符合定位要求的花盆，并要有接水窗臺上只允許擺放符合定位要求的花盆，并要有接水盤，其他物品不允許擺放在窗臺上；水壺放置，應(yīng)有盤，其他物品不允許擺放在窗臺上；水壺放置，應(yīng)有托盤托盤4.辦公室計算機、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好，辦公室計算機、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好，杜絕凌亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地擺放杜絕凌亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地擺放5.5.辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈、集中放置于清潔工具定辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈、集中放置于清潔工具定

9、置區(qū)、有防污染措施。對于易造成散亂和影響美觀的置區(qū)、有防污染措施。對于易造成散亂和影響美觀的物品進行包裝，標(biāo)識清楚。物品進行包裝，標(biāo)識清楚。6.6.辦公室區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進行責(zé)任分工辦公室區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進行責(zé)任分工（三）辦公室物品的定位規(guī)定（三）辦公室物品的定位規(guī)定1.1.辦公桌有定置圖，辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自辦公桌有定置圖，辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進行分類，定置擺放。專業(yè)特點及日常工作進行分類，定置擺放。2.2.辦公桌面放置的文件資料均是當(dāng)日要用的，桌辦公桌面放置的文件資料均是當(dāng)日要用的，桌面物品保證正常辦公需要，且達到最低限量，面物品保證正常辦公需要，且達

10、到最低限量，下班前將辦公用品歸位，將資料分類裝夾。桌下班前將辦公用品歸位，將資料分類裝夾。桌面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾，文件面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾，文件夾上有打印標(biāo)識，并具體反應(yīng)出夾內(nèi)容資料的夾上有打印標(biāo)識，并具體反應(yīng)出夾內(nèi)容資料的名稱，標(biāo)識清楚，易于查找，文件架內(nèi)禁止放名稱，標(biāo)識清楚，易于查找，文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。置零散紙張及其他物品。3.3.辦公桌抽屜內(nèi)的物品按辦公桌定置圖分類擺放，易于辦公桌抽屜內(nèi)的物品按辦公桌定置圖分類擺放，易于查找；抽屜內(nèi)的物品及資料擺放整齊有序。查找；抽屜內(nèi)的物品及資料擺放整齊有序。4.4.物品定置原則上分為三大類，即文件資料、辦

11、公用品、物品定置原則上分為三大類，即文件資料、辦公用品、輔助用品。輔助用品。a)a)文件資料：凡是書寫文字的，包括筆記本、帳頁、卡文件資料：凡是書寫文字的，包括筆記本、帳頁、卡片、記錄、各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計劃、總結(jié)。片、記錄、各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計劃、總結(jié)。各類管理制度和規(guī)定、軟盤，各類學(xué)習(xí)材料、工具書、各類管理制度和規(guī)定、軟盤，各類學(xué)習(xí)材料、工具書、參考資料、簡報等參考資料、簡報等b)b)辦公用品：辦公用筆、尺墨水、橡皮、訂書機、膠水、辦公用品：辦公用筆、尺墨水、橡皮、訂書機、膠水、膠帶、文具盒、計算器等膠帶、文具盒、計算器等c)c)輔助用品：協(xié)助完成工作的各類物品，與工作有密

12、切輔助用品：協(xié)助完成工作的各類物品，與工作有密切關(guān)系的私人物品。如：衛(wèi)生紙、雨具、勞保品及各人關(guān)系的私人物品。如：衛(wèi)生紙、雨具、勞保品及各人隨身攜帶的小包等。隨身攜帶的小包等。5.5.輔助用品放置要嚴(yán)格控制在最低限度。其工作用地物輔助用品放置要嚴(yán)格控制在最低限度。其工作用地物品與私人物品分類擺放，不允許混放。禁止放置食品。品與私人物品分類擺放，不允許混放。禁止放置食品。6.6.辦公桌的玻璃板下只允許擺放與工作有關(guān)的印刷體資辦公桌的玻璃板下只允許擺放與工作有關(guān)的印刷體資料、且擺放整齊。料、且擺放整齊。（四）文件架內(nèi)物品的定置（四）文件架內(nèi)物品的定置1.1.文件架要有定置圖，張貼與柜做門側(cè)偏上，并

13、文件架要有定置圖，張貼與柜做門側(cè)偏上，并按圖分類擺放。按圖分類擺放。2.2.資料架可直接在隔框上粘貼分類標(biāo)簽，標(biāo)簽不資料架可直接在隔框上粘貼分類標(biāo)簽，標(biāo)簽不能超出隔框?qū)挾取?biāo)簽打印字統(tǒng)一黑體。能超出隔框?qū)挾取?biāo)簽打印字統(tǒng)一黑體。3.3.資料架可直接分類標(biāo)簽上標(biāo)注物品名稱，如表資料架可直接分類標(biāo)簽上標(biāo)注物品名稱，如表格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。4.1.54.1.5米以上的資料柜柜頂禁止放任何物品，柜米以上的資料柜柜頂禁止放任何物品，柜后、柜底無雜物，無衛(wèi)生死角；低柜臺臺面只后、柜底無雜物，無衛(wèi)生死角；低柜臺臺面只能擺放規(guī)定物品。能擺放規(guī)定物品。5 5文件柜（架）內(nèi)

14、文件資料夾要分類標(biāo)識。文件柜（架）內(nèi)文件資料夾要分類標(biāo)識。6.6.凡是定置在辦公區(qū)的文件柜、資料柜、辦公用品柜、凡是定置在辦公區(qū)的文件柜、資料柜、辦公用品柜、輔助用品柜等，一律在外表面左上角粘貼外部標(biāo)識。輔助用品柜等，一律在外表面左上角粘貼外部標(biāo)識。各單位統(tǒng)一標(biāo)識位置，標(biāo)識字體為黑體。各單位統(tǒng)一標(biāo)識位置，標(biāo)識字體為黑體。（五）辦公室規(guī)范（五）辦公室規(guī)范1.1.有完整的有完整的6S6S管理規(guī)章制度和檢查考核辦法，且管理規(guī)章制度和檢查考核辦法，且有效慣徹到位。有效慣徹到位。2.2.辦公區(qū)開展班前班后辦公區(qū)開展班前班后6S6S管理管理1010分鐘活動，始終分鐘活動，始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美、物品定

15、置井然有序。保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美、物品定置井然有序。3.3.遵守辦公室文明辦公規(guī)范，遵守辦公室文明辦公規(guī)范，6S6S檢查考核形成制檢查考核形成制度，各種檢查記錄詳實、規(guī)范、并有整改落實度，各種檢查記錄詳實、規(guī)范、并有整改落實反饋記錄；人人自覺遵守，養(yǎng)成每日整理清掃反饋記錄；人人自覺遵守，養(yǎng)成每日整理清掃的好習(xí)慣。的好習(xí)慣。4.4.廣泛使用網(wǎng)絡(luò)辦公，計算機內(nèi)保存的文件資料廣泛使用網(wǎng)絡(luò)辦公，計算機內(nèi)保存的文件資料科學(xué)分類便于查找。科學(xué)分類便于查找。5.5.計算機室禁止吸煙，計算機不得裝載游戲軟件，計算機室禁止吸煙，計算機不得裝載游戲軟件，不得上網(wǎng)玩游戲、聊天等。計算機上粘貼有各不得上網(wǎng)玩游戲、聊

16、天等。計算機上粘貼有各類保密標(biāo)識。類保密標(biāo)識。( (一）會議室一）會議室1.1.保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮、物品擺放有序、保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮、物品擺放有序、責(zé)任落實，各類設(shè)施處于完好狀態(tài)。責(zé)任落實，各類設(shè)施處于完好狀態(tài)。2.2.實行禁煙、且有禁煙標(biāo)志。實行禁煙、且有禁煙標(biāo)志。 會議室飲水用具（非一次性使用）應(yīng)具有嚴(yán)格會議室飲水用具（非一次性使用）應(yīng)具有嚴(yán)格 的清洗措施。一次性用過及時放到垃圾筐。的清洗措施。一次性用過及時放到垃圾筐。（二）垃圾點（二）垃圾點1.1.辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋，防止辦公室的垃圾桶、廢紙簍內(nèi)要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前將垃圾袋扎口扔進垃圾外溢

17、污染。每天下班前將垃圾袋扎口扔進垃圾口內(nèi)，沒有垃圾口的單位，可在每天下午垃圾口內(nèi)，沒有垃圾口的單位，可在每天下午下班將垃圾袋放在辦公室門外，有清潔工清理。下班將垃圾袋放在辦公室門外，有清潔工清理。2.2.垃圾點要做到日集日清，垃圾無外溢、堆放，垃圾點要做到日集日清，垃圾無外溢、堆放，周圍環(huán)境保持清潔。周圍環(huán)境保持清潔。3.3.增圾點要有要有專人負責(zé)清理，垃圾口要求定增圾點要有要有專人負責(zé)清理，垃圾口要求定期消毒期消毒（三）用電安全1.1.開關(guān)控制說明分區(qū)域標(biāo)識，目視清楚。開關(guān)控制說明分區(qū)域標(biāo)識，目視清楚。2.2.利用高額電器等防止造成嚴(yán)重的安全隱患。利用高額電器等防止造成嚴(yán)重的安全隱患。2.2

18、.下班前關(guān)好燈、風(fēng)扇等各種用電設(shè)備，確保安下班前關(guān)好燈、風(fēng)扇等各種用電設(shè)備，確保安全與減少浪費。全與減少浪費。有哪些？有哪些？好的用電安全的行為好的用電安全的行為我們可以做到并且做我們可以做到并且做 在我們的辦公室在我們的辦公室討論：討論：1.1.清理過期的張貼物。清理過期的張貼物。2.2.所有張貼物都需定位，墻上張貼物要明確區(qū)域；所有張貼物都需定位，墻上張貼物要明確區(qū)域；3.3.公司通知、公告需統(tǒng)一貼附在看板中的規(guī)定位公司通知、公告需統(tǒng)一貼附在看板中的規(guī)定位置上，不可有隨處張貼的現(xiàn)象。置上，不可有隨處張貼的現(xiàn)象。4.4.工作臺需要張貼物（備忘錄等）不可以隨意貼，工作臺需要張貼物（備忘錄等）不可以隨意貼，要有規(guī)