管理系統(tǒng)學(xué)基礎(chǔ)名詞解釋

1、實(shí)用文檔1管理 ：是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)， 對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)3管理職能 ：即是管理的職責(zé)的權(quán)限。 管理職能有一般職能和具體職能之分。4決策： 指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標(biāo)，在占有信息的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)客觀的條件，提出各種備選的行動(dòng)方案，借助科學(xué)的理論和方法，進(jìn)行必要的計(jì)算、分析和判斷， 從中選擇出一個(gè)最滿意的方案， 以之作為目前和今后的行動(dòng)指南。5協(xié)調(diào)： 即和諧，指企業(yè)的一切工作都能配合得適當(dāng)，以便于工作使企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行，并有利于企業(yè)取得成功。6組織的效率：指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性。 ;1霍桑試驗(yàn)： 分為四個(gè)階段： 1）工廠照明

2、試驗(yàn)；2）繼電器裝配試驗(yàn)； 3）談話研究；4）觀察試驗(yàn)。: 2行為科學(xué) ：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀察方法，研究在自然和寒舍環(huán)境中人的千米的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。組織行為學(xué)： 主要包括領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、 組織發(fā)展理論。實(shí)用文檔4企業(yè)再造 ：企業(yè)再造的實(shí)施方法是以先進(jìn)的信息系統(tǒng)和信息技術(shù)為手段，以顧客中長期需要為目標(biāo)，通過最大限度地減少產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生質(zhì)的變化。5. 管理理論的叢林 : 理論和學(xué)派在歷史源淵和內(nèi)容上相互影響的相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭相競榮的局面，被稱為 " 管理理論的叢林 "

3、;7企業(yè)文化：企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。8戰(zhàn)略管理：根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)， 并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動(dòng)。1計(jì)劃工作： 廣義的計(jì)劃工作，是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過程。 狹義的計(jì)劃工作， 是指制定計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能， 通過科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所需達(dá)到的具體目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。2目標(biāo)： 是組織在一定時(shí)期要達(dá)到的具體成果，它是為實(shí)現(xiàn)組織目的或宗旨而提出的。3策略 ：拽確

4、立組織的基本長期目標(biāo)， 合理分配實(shí)用文檔必需的資源以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。5程序 ：規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的問題的方法、步驟。1企業(yè)目標(biāo) 是在分析企業(yè)外部環(huán)境的和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)， 是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。 &2企業(yè)經(jīng)營思想：是企業(yè)開展經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)思想的理念。3目標(biāo)管理 ：是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)， 它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來， 高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。4目標(biāo)分解 ：是把企業(yè)的總目標(biāo)分解成各部門的分目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，使企業(yè)所有員工都樂于接愛企業(yè)的目標(biāo)， 并且在完成這一目標(biāo)中承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。1決策： 是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，

5、 從兩個(gè)以上的可行方案中選擇個(gè)合理方案的分析判斷過程。2戰(zhàn)略決策： 指事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鞯臎Q策。3戰(zhàn)術(shù)決策：指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而作出的帶有局部性的具體決策。5程序化決策： 指經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策。6非程序化決策： 指具有極大偶然性、隨機(jī)性，實(shí)用文檔又無先例可循且具有大量確定性的決策活動(dòng)， 其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。7確定型決策： 是指各種可行方案的條件都是已知的，并能較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)它們各自的后果， 易于分析、比較和抉擇的決策 .8風(fēng)險(xiǎn)型決策： 指各種可行方案的條件大部分是已知的， 但每個(gè)方案的執(zhí)行都可

6、能出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的出現(xiàn)有一定的概率， 決策的結(jié)果只有按概率來確定， 存在著風(fēng)險(xiǎn)的決策。9不確定型決策： 與風(fēng)險(xiǎn)型決策類似， 每個(gè)方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)不同的后果，但各種結(jié)果出現(xiàn)的概率是未知的， 完全憑決策者的經(jīng)驗(yàn)、 感覺和估計(jì)作出的決策。10決策目標(biāo)： 指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測(cè)達(dá)到的結(jié)果。1組織： 一般含義是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)， 在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合；在管理學(xué)中，組織被看作是反映一些職位和一些個(gè)人之前的關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)。2企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ：是企業(yè)全體職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。

7、實(shí)用文檔3正式組織 ：是指企業(yè)門化分權(quán)結(jié)構(gòu)。中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定3管理幅度 ：是指一個(gè)的成員之前職責(zé)的組織主管能夠直接有效地指體系。揮下屬成員的數(shù)目。4非正式組織：在共同4管理層次 ：是指一個(gè)的工作中自發(fā)生的， 具有組織設(shè)立的行政等級(jí)的共同情感的團(tuán)體。數(shù)目。1矩陣制組織結(jié)構(gòu)：是5集權(quán)： 是指決策權(quán)在把職能劃分的部門和按組織系統(tǒng)中較高層次的產(chǎn)品（或項(xiàng)目）劃分的小一定程度集中。組結(jié)合起來組成一個(gè)矩6分權(quán) ：是指決策權(quán)在陣，一名管理人員既同原組織系統(tǒng)中較低層次的職能部門保持組織與業(yè)一定程度的分散。務(wù)上的聯(lián)系， 又參加項(xiàng)目7授權(quán) ：指上級(jí)把自己小組的工作。的職級(jí)（主要是指決策2事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是權(quán)）授

8、給下屬，使下屬擁一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，即：事有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)業(yè)部制是在總公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。下按產(chǎn)品、 地區(qū)或市場劃3. 職務(wù)分析：將各項(xiàng)工作分 ，統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、的任務(wù)、責(zé)任、性質(zhì)及對(duì)采購、生產(chǎn)和銷售、相對(duì)管理者的要求加以分析獨(dú)立經(jīng)營、 單獨(dú)核算的部研究并以書面形式記錄實(shí)用文檔下來1. 領(lǐng)導(dǎo)：在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)， 為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)， 運(yùn)用其法寶權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為， 并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。2. 組織權(quán)： 指領(lǐng)導(dǎo)者在其領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中， 根據(jù)事業(yè)或工作的需要， 對(duì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、權(quán)力分配、崗位分工和人員使用等作出安排的權(quán)力。3. 指揮權(quán)： 就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者，向其下屬部門或個(gè)人下達(dá)命令或指示

9、等， 為實(shí)現(xiàn)決策， 規(guī)劃中規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù)而進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)力4. 人事權(quán)： 指指領(lǐng)導(dǎo)者在有前工作人員的挑選錄用、培養(yǎng)、調(diào)配、任免等事宜的決定權(quán)。5. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)： 指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的， 在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和。1. 激勵(lì)：指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。 它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)， 推動(dòng)并引導(dǎo)行業(yè)朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。2. 動(dòng)機(jī)：人們付出努力或滔天罪行去滿足某一需求或達(dá)到某一目的的心理活動(dòng)。3. 效價(jià)：指職工對(duì)某一目標(biāo)（獎(jiǎng)酬）的重視程度與評(píng)價(jià)高低，即職工在主觀上認(rèn)為這獎(jiǎng)酬的價(jià)值大小。4. 強(qiáng)化：指通過不斷改變實(shí)用文檔環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強(qiáng)、減

10、弱或消除某種行為的過程。5. 積極強(qiáng)化：在積極行為發(fā)生后，管理者立即用物質(zhì)或精神的鼓勵(lì)來肯定這種行為。6. 消極強(qiáng)化：又稱逃避性學(xué)習(xí)。一個(gè)特定的能夠避免產(chǎn)生個(gè)人所不希望的刺激的強(qiáng)化。7. 懲罰：在消極行為發(fā)生以后，管理者采取適當(dāng)?shù)膽土P措施， 以減少或消除這種行為。1控制： 是組織在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中， 為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。2前饋控制： 指通過觀察情況、悼念整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)，正確預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。3現(xiàn)場控制： 指在某活動(dòng)或者工作過程中， 管理者在現(xiàn)場對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動(dòng)。4反饋控制 ：管理人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出原因，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存