收銀防盜技巧

1、收銀防損技巧(收銀部分）零售業(yè)損耗控制技術(shù)的運用零售業(yè)損耗控制技術(shù)的運用2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司2前前 臺臺 構(gòu)構(gòu) 成成收銀線現(xiàn)金房服務(wù)臺團購會員中心前臺部2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司3第一部分：收銀線損失第一部分：收銀線損失收銀線特點收銀線特點硬件簡介硬件簡介收銀員故意作弊造成損失收銀員故意作弊造成損失收銀員過失造成損失收銀員過失造成損失收銀是店鋪防收銀是店鋪防損的重要崗位損的重要崗位收銀防損收銀防損2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司4收收 銀銀 線線 工工 作作 特特 點點幾萬單品幾萬單品/天天10000顧客顧客/天天20000元元

2、/收銀員收銀員2530筆筆/小時（倉儲）小時（倉儲）50秒秒/筆交易筆交易2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司5收銀臺硬件收銀臺硬件主機主機顯示器顯示器顧客顯示屏顧客顯示屏激光掃描儀激光掃描儀鍵盤鍵盤錢箱錢箱打印機打印機消磁儀、驗鈔器消磁儀、驗鈔器2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司6掃描儀掃描儀2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司7一般收銀過程一般收銀過程迎語迎語掃描商品掃描商品報單價報單價報總報總價價收現(xiàn)金收現(xiàn)金點鈔點鈔唱收唱收打打開錢箱開錢箱找零錢找零錢唱付唱付關(guān)錢關(guān)錢箱箱（裝袋）（裝袋）送語送語2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司8應(yīng)收應(yīng)

3、收貴賓貴賓員工員工信用信用提貨提貨小計小計前項前項立即立即浮動浮動交易交易返回返回取消取消現(xiàn)金現(xiàn)金帳款帳款卡卡卡卡卡卡支票支票券券折讓折讓更正更正更正更正折扣折扣取消取消確認(rèn)確認(rèn)菜單菜單鎖屏鎖屏1 12 23 34 45 56 67 78 89 90 0數(shù)量數(shù)量959590908080開開QWERTYUIOP退格退格7 78 89 9錢箱錢箱上卷上卷SDF恢復(fù)恢復(fù)部門部門掛起掛起KL：輸入輸入輸輸4 45 56 6價格價格；部門部門下卷下卷入入1 12 23 3小計小計0 0.收銀機鍵盤圖收銀機鍵盤圖2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司9一：利用軟硬件一：利用軟硬件利用數(shù)量鍵利用數(shù)

4、量鍵利用非正確商品編碼利用非正確商品編碼利用取消功能利用取消功能 1.及時更正及時更正 2.取消單品取消單品 3.取消交易取消交易 4.取消收據(jù)取消收據(jù)轉(zhuǎn)動顧客顯示屏朝向轉(zhuǎn)動顧客顯示屏朝向調(diào)節(jié)顯示器對比度調(diào)節(jié)顯示器對比度調(diào)整色帶或水帶調(diào)整色帶或水帶頻繁打開錢箱頻繁打開錢箱手工輸入編碼手工輸入編碼不給小票不給小票2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司10如何不給顧客小票如何不給顧客小票主機斷電主機斷電打印機色帶問題打印機色帶問題卡紙卡紙直接取消交易直接取消交易2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司11錢是如何取走的？錢是如何取走的？利用錢箱利用錢箱利用服飾利用服飾利用中途兌零

5、利用中途兌零利用下班后點款利用下班后點款利用零錢袋利用零錢袋2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司12防范措施防范措施利用數(shù)量鍵利用數(shù)量鍵利用非正確商品編碼利用非正確商品編碼利用取消功能利用取消功能 1.及時更正及時更正 2.取消單品取消單品 3.取消交易取消交易 4.取消收據(jù)取消收據(jù)嚴(yán)格控制數(shù)量鍵使用嚴(yán)格控制數(shù)量鍵使用嚴(yán)禁背條碼，不要使用嚴(yán)禁背條碼，不要使用條碼板條碼板利用主管鍵鑰匙和密碼利用主管鍵鑰匙和密碼進行控制進行控制2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司13收銀流程防損收銀流程防損2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司14二二.如何利用流程中的漏洞如何利

6、用流程中的漏洞利用備用金管理流程利用備用金管理流程利用兌零流程利用兌零流程利用更正權(quán)限利用更正權(quán)限利用付款方式利用付款方式繳款前窺視繳款前窺視X-READ2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司15三三.利用人作案利用人作案個人：個人：輸入非正確編碼、數(shù)量輸入非正確編碼、數(shù)量打印仿真小票打印仿真小票私自重印小票私自重印小票涂改已經(jīng)稽核的小票涂改已經(jīng)稽核的小票2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司16三三.利用人作案利用人作案利用他人：利用他人：漏掃描漏掃描減少輸入數(shù)量減少輸入數(shù)量輸入低價值商品編碼輸入低價值商品編碼掃描后清除或掛起交易掃描后清除或掛起交易2022-3-22廣州

7、山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司17如何防范如何防范一：加強現(xiàn)場監(jiān)督一：加強現(xiàn)場監(jiān)督 三查三看三核對三查三看三核對二：系統(tǒng)防范二：系統(tǒng)防范 防范人員使用防范人員使用 不當(dāng)不當(dāng) 防范防范POS系統(tǒng)中缺陷系統(tǒng)中缺陷 防范工作流程漏洞防范工作流程漏洞2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司18收銀員過失防損收銀員過失防損1）收銀錯誤：）收銀錯誤：A.找零找零B.支票驗證支票驗證C.信用卡信用卡D.現(xiàn)金現(xiàn)金2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司19收銀員過失防損收銀員過失防損2）商品損失：）商品損失：生鮮孤兒滯留過久生鮮孤兒滯留過久收銀臺衛(wèi)生欠佳收銀臺衛(wèi)生欠佳收銀臺商品碼放收銀臺商品碼放裝袋欠妥裝袋欠妥2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司20收銀員過失防損收銀員過失防損3）嚴(yán)格遵守）嚴(yán)格遵守“收銀規(guī)范收銀規(guī)范”我應(yīng)留意我應(yīng)留意人人我應(yīng)留意我應(yīng)留意部位部位我應(yīng)留意我應(yīng)留意標(biāo)簽標(biāo)簽我應(yīng)留意我應(yīng)留意類商品類商品2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司21第二部分：如何防損第二部分：如何防損1.防范人員使用不當(dāng)防范人員使用不當(dāng)背景背景距離距離工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷戶籍戶籍2022-3-22廣州山姆士企業(yè)管理咨詢有限公司22第二部分：如何防損第